Apple Pay nebo Google Pay: co byste jako obchodník měli vědět

Je polední shon. Zákazník se dotkne vašeho platebního terminálu mobilním telefonem, vyčká na pípnutí a vezme si kávu. A pak se další zákazník zeptá: „Berete Google Pay?“

U obchodníků v České republice, kteří jdou s dobou, je odpověď téměř vždy „ano“. Přesto se však v mobilních platbách řada majitelů firem ztrácí.

Mobilní platby přes Apple Pay a Google Pay jsou v České republice prudce na vzestupu. Pro vás znamenají víc než jen pohodlný způsob placení: je to nástroj k urychlení samotné služby, omezení komplikací, a dokonce i vyhnutí se obvyklým transakčním limitům.

Jaký je ale mezi nimi hlavní rozdíl? Stojí jedna služba víc? Nebo je druhá bezpečnější?

Níže najdete kompletního průvodce pro majitele firem v České republice, co se týče služeb Apple Pay a Google Pay – a proč by vaše podnikání mělo být připravené na obě.

Ve zkratce: jsou to dvě strany téže mince

Pokud vás zajímá, jak funguje Apple Pay a Google Pay, princip je u obou služeb v podstatě stejný.

Obě využívají k přenosu platebních dat z chytrého telefonu nebo hodinek do vašeho platebního terminálu technologii NFC (Near Field Communication). Pokud váš platební terminál akceptuje bezkontaktní karty Visa a Mastercard (jako tomu je u všech terminálů Teya), bude automaticky přijímat i služby Apple Pay a Google Pay.

K tomu, abyste je „zapnuli“, nemusíte dělat nic navíc.

Hlavní společné vlastnosti

• Cena: jako obchodník nemusíte za jejich přijímání hradit žádné další poplatky. Platíte standardní sazbu za karetní transakce.

• Rychlost: platba v obou případech proběhne okamžitě.

• Zabezpečení: obě služby používají k ochraně dat „tokenizaci“ (více informací naleznete níže).

Hlavní rozdíl: transakční limity

V tomto spočívá „tajná zbraň“ digitálních peněženek.

Nejspíš víte, že standardní limit pro bezkontaktní platby fyzickou kartou v České republice je 500 Kč. Pokud zákazník při platbě ve výši například 3 000 Kč přiloží plastovou kartu, bude vyzván k zadání kódu PIN.

Se službami Apple Pay a Google Pay je však možné se tomuto limitu vyhnout.

Vzhledem k tomu, že zákazník ověřuje transakci na svém zařízení pomocí biometrických údajů (Face ID, Touch ID nebo skenerem otisku prstů), je platba ověřena jako SCA (Strong Customer Authentication), neboli silné ověření zákazníka.

• Pro zákazníka: jediným klepnutím může zaplatit konzumaci v restauraci za 5 000 Kč nebo oblek za 15 000 Kč.

• Pro vás: zákazníky s vysokou útratou nemusíte obtěžovat požadavkem na vložení karty, a zákazník si tak může dopřát ničím nerušený a luxusnější zážitek.

Apple Pay: první volba mladých a movitých

U mobilních plateb v České republice tvoří Apple Pay zhruba 30 % všech transakcí.

• Uživatel: typicky uživatel iPhonu. V České republice jsou uživatelé služby Apple Pay většinou z větších měst, jde o mladší až střední generaci ve věku 25–40 let a jsou to aktivní uživatelé, kteří často utrácejí vyšší částky a službu využívají často.

• Technologie: služba je známá svou hladkou integrací s Apple Watch.

• Zabezpečení: služba používá k ukládání šifrovaných dat čip Secure Element přímo v zařízení. Služba Apple Pay s vámi a ani s nikým dalším nikdy nesdílí číslo vaší karty.

Google Pay: král Androidu

Služba Google Pay je v České republice stěžejní pro uživatele zařízení s operačním systémem Android (chytrých telefonů Samsung a dalších značek).

• Uživatel: operační systém Android používá v České republice téměř 70 % všech majitelů smartphonů. Vyhýbat se Androidu tak znamená zcela opomenout dvě třetiny vašich zákazníků.

• Technologie: služba Google Pay funguje na celé řadě různých zařízení – od dostupnějších telefonů až po vlajkové modely.

• Zabezpečení: služba Google Pay využívá k zabezpečení plateb takzvanou emulaci hostitelské karty (Host Card Emulation) a tokenizaci v cloudu. Podobně jako u Apple Pay je číslo karty před obchodníkem skryto.

Proč je pro vás tokenizace důležitá

S tímto termínem se můžete setkat například v bance. Níže najdete přehledné vysvětlení, co tento výraz znamená.

Když zákazník platí fyzickou kartou, váš terminál načte 16místné číslo primárního účtu (PAN), tedy číslo platební karty. Pokud by se hackerům podařilo tato data zachytit, mohli by kartu naklonovat.

Naopak pokud zákazník platí službami Apple Pay nebo Google Pay, chytrý telefon místo čísla karty odešle token (náhodný řetězec čísel).

• Pokud tedy váš systém napadnou hackeři, získají neplatný token, nikoli číslo platební karty.

• Odpovědnost: vzhledem k tomu, že tyto transakce jsou plně ověřovány biometrickými údaji, odpovědnost za případné podvodné jednání neleží na vás. Je proto bezpečnější přijmout platbu telefonem než platbu plastovou kartou.

Který ze způsobů platby byste měli zavést?

Oba.

Obě služby využívají stejnou technologii NFC, a nemusíte si tak vybrat pouze jednu z nich. Měli byste však zákazníkům dát jasně najevo, že tyto způsoby platby přijímáte.

• Označení: umístěte si do výlohy samolepky s nápisy Apple Pay a Google Pay. Jasně tím sdělujete, že jste moderní firma.

• U pokladny: když se zákazník zeptá: „Mohu zaplatit kartou?“, zkuste mu odpovědět: „Kartou, telefonem nebo hodinkami – čím jednoduššeji, tím lépe.“

Teya vaše platby sjednotí

Ve společnosti Teya věříme, že byste si neměli dělat starosti kvůli technologickým válkám obřích firem ze Silicon Valley. Koneckonců chcete jen dostávat zaplaceno.

Proto jsou všechny platební terminály Teya připravené k přijímání plateb prostřednictvím služeb Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay a jakékoli další služby, která se teprve objeví – a to ihned po vybalení z krabice.

• Bez nutnosti nastavení: okamžitě připraveno k použití.

• Žádné další náklady: za transakce provedené digitální peněženkou neúčtujeme žádné příplatky.

• Rychlé vyplacení peněz: ať už zákazník provede ověření platby pomocí Face ID, otisku prstu nebo použije fyzickou kartu, peníze dostanete hned druhý den.

Shrnutí

U zákazníků sice rozdíly mezi digitálními peněženkami Apple Pay a Google Pay hrají významnou roli, ale pro vás jsou tyto služby spojenci. Umožňují vám přijímat bezpečné platby s vysokou hodnotou rychleji než kdy předtím.

Zavedením digitálních peněženek nejen držíte krok s dobou, ale také odstraňujete bariéry mezi zákazníkem a prodejcem. A v rušném obchodě nebo hospodě právě tato rychlost znamená peníze na vašem účtu.

Jste připraveni přijímat všechny platby? Začněte s Teyou ještě dnes