Apple Pay alebo Google Pay: Čo by mali vedieť obchodníci?

Je typický obedný nátresk. Zákazník priloží telefón k platobnému terminálu, počká na pípnutie a vezme si kávu. Zákazník za ním sa spýta: „Dá sa platiť cez Google Pay?“

Moderný slovenský obchodník vám takmer vždy odpovie „áno“. Mnohí sa však nad touto otázkou pozastavia.

Digitálne peňaženky ako Apple Pay a Google Pay sú čoraz populárnejšie. Za posledných päť rokov stúpol počet platieb pomocou digitálnych peňaženiek o 5 % v rámci eurozóny. Pre zákazníka predstavujú najmä pohodlie, ale pre vás sú takisto nástrojom na zrýchlenie služieb, odbúranie prekážok či dokonca na obchádzanie štandardných platobných limitov.

Ale aký je skutočný rozdiel medzi Apple Pay a Google Pay? Spájajú sa s niektorou peňaženkou vyššie náklady alebo je vari bezpečnejšia? A oplatí sa vôbec platiť mobilom?

Tu je kompletný sprievodca o Apple Pay vs. Google Pay pre majiteľov podnikov na Slovensku. Vysvetlíme si, prečo by váš podnik mal prijímať obe peňaženky.

V skratke: Ide o jeden a ten istý princíp

Z pohľadu obchodníka sú Apple Pay a Google Pay prakticky identické. 

Ako teda funguje Apple Pay alebo Google Pay? Oba systémy využívajú technológiu NFC (Near Field Communication) na prenos platobných údajov medzi smartfónom alebo inteligentnými hodinkami a vaším platobným terminálom. Ak váš terminál prijíma bezkontaktné karty Visa a Mastercard (čo je prípad všetkých terminálov Teya), automaticky prijíma aj platby cez Apple Pay a Google Pay.

Nemusíte ich teda špeciálne „zapínať“.

Hlavné podobnosti s kartami

• Náklady: Obchodníci neplatia žiadne ďalšie poplatky za príjem takýchto platieb. Platia štandardný poplatok za transakciu kartou.

• Rýchlosť: V oboch prípadoch sú platby spracované okamžite.

• Bezpečnosť: Obe používajú na ochranu údajov „tokenizáciu“ (viac o nej nižšie).

Najväčší rozdiel: Platobné limity

Toto je „tajná zbraň“ digitálnych peňaženiek.

Väčšina z nás vie, že štandardný limit pre bezkontaktné platby fyzickými kartami na Slovensku je 50 €. Ak zákazník priloží fyzickú kartu na úhradu 100 € účtu, platba bude zamietnutá alebo si terminál vyžiada PIN.

Apple Pay a Google Pay vedia tento limit obísť.

Keďže zákazník overuje transakciu na svojom zariadení pomocou biometrických údajov (Face ID, Touch ID alebo skener odtlačkov prstov), platba je overená ako „silná autentifikácia zákazníka“ (SCA).

• Výhoda pre zákazníka: Jedným priložením zaplatí 100 € účet za jedlo alebo 500 € za oblek.

• Výhoda pre vás: Nemusíte rozpačito žiadať zákazníkov, ktorí sa u vás rozhodli utratiť značnú sumu, aby „vložili kartu“. Ponúkate im tak plynulejší a prémiovejší zážitok.

Ako funguje Apple Pay – líder u mladej generácie?

Hoci Apple Pay nedominuje na trhu mobilných platieb na Slovensku, stáva sa čoraz populárnejší u mladšej generácie.

• Používateľ: Prevažne používateľ iPhonu. Na Slovensku má táto demografická skupina najväčšie zastúpenie u mladých ľudí vo veku 18 až 24 rokov.

• Technológia: Známa dokonalou integráciou s Apple Watch.

• Bezpečnosť: Na ukladanie šifrovaných údajov používa čip nazývaný „zabezpečovací prvok“ v zariadení. Spoločnosť Apple nikdy nezdieľa s vami (ani s nikým) skutočné číslo karty.

Ako funguje Google Pay – dominantný hráč na slovenskom trhu?

Google Pay je prvotnou voľbou používateľov systému Android (Samsung, Pixel atď.) na Slovensku.

• Používateľ: Systém Android využíva v zariadeniach približne 70 % slovenskej populácie. Ak sa ho rozhodnete ignorovať, idete proti takmer trištvrtine svojich zákazníkov.

• Technológia: Funguje na širokej škále zariadení od lacných smartfónov až po exkluzívne modely.

• Bezpečnosť: Je Google Pay bezpečný? Áno, na zabezpečenie platieb sa používa „emulácia hostiteľskej karty“ a cloudová tokenizácia. Podobne ako Apple, ani v tomto prípade obchodník nemá prístup k skutočnému číslu karty.

Prečo je pre vás dôležitá „tokenizácia“?

S týmto slovom ste sa už možno stretli v bankovom prostredí a tu vám ho vysvetlíme jednoduchým jazykom.

Keď zákazník platí fyzickou kartou, terminál na nej prečíta 16-miestne číslo primárneho účtu (PAN). Ak by sa k týmto údajom dostali hackeri, vedeli by naklonovať kartu.

Keď zákazník platí cez Apple Pay alebo Google Pay, telefón odošle namiesto čísla karty token, teda náhodný reťazec čísel.

• Ak váš systém napadnú hackeri, dostanú sa len k nepoužiteľnému tokenu, a nie k číslu karty.

• Zodpovednosť: Keďže na overovanie týchto transakcií sa používajú biometrické údaje, nenesiete žiadnu zodpovednosť za podvodné platby. V podstate je pre vás bezpečnejšie prijať platbu cez telefón ako fyzickou kartou.

Ktorú peňaženku by ste mali propagovať?

Obe.

Keďže obe peňaženky fungujú na rovnakom princípe NFC, nemusíte si vyberať. Zákazníkom by ste však mali dať jasne najavo, že prijímate mobilné platby.

• Označenie: Umiestnite do okna alebo na dvere nálepky „Apple Pay“ a „Google Pay“. Dávate tým najavo, že ste moderný podnik a zákazníci môžu platiť mobilom.

• Pri pokladni: Keď sa zákazník opýta: „Môžem platiť kartou?“, odpovedzte: „Kartou, telefónom, hodinkami, čo je pre vás jednoduchšie.“

Ako Teya spája vaše platby?

V spoločnosti Teya zastávame názor, že obchodník by sa nemal trápiť „technologickými vojnami“ medzi gigantmi zo Silicon Valley. Chce len jedno – dostať zaplatené.

Preto je každý platobný terminál Teya vybavený technológiou na prijímanie mobilných platieb cez Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay a ďalšie peňaženky, ktoré prídu po nich.

• Nemusíte nič inštalovať: Funguje okamžite.

• Neplatíte žiadne ďalšie poplatky: Za mobilné platby neúčtujeme žiadne prémiové poplatky.

• Rýchle výplaty: Peniaze dostanete už na druhý deň, a to nezávisle od toho, či zákazník platí prstom, tvárou alebo plastovou kartou.

Záver: Oplatí sa používať Apple Pay a Google Pay?

Spotrebitelia si možno boj medzi Apple Pay a Google Pay užívajú, ale pre vás sú obe digitálne peňaženky spojencami. Teraz môžete vďaka nim ešte rýchlejšie prijímať bezpečné platby aj vo vysokých sumách.

Prijímaním digitálnych peňaženiek nielenže „držíte krok“, ale tiež odstraňujete bariéry medzi zákazníkom a predajcom. A v rušnom obchode alebo krčme je táto rýchlosť nad zlato.

Chcete prijímať všetky druhy platieb? Začnite už dnes s Teya