Všeobecné podmienky

Last updated

22. apríla 2024

Pre vaše pohodlie uvádzame nižšie preklad tejto stránky. Tento preklad má len informatívny charakter a konečnou verziou tejto stránky je anglická verzia.

These general terms (“Teya General Terms”) are a legal agreement entered into by and between Teya (as further defined below and referred to as “Teya”, “us”, or “we” in these Teya General Terms) and the entity or person who enters into these Teya General Terms (“you”, “your”, or “user”). These Teya General Terms govern your use of Teya’s services, including payment processing, software, mobile applications, websites, hardware and other products and services (each, a “Service”, collectively, the “Services”).  

These Teya General Terms become effective as soon as: 

i. you indicate your acceptance of these terms or Additional Terms;  

ii. you start using our Services, 

whichever happens first. 

Please note that the terms of our Data Protection Addendum are incorporated into these Teya General Terms by reference. The Data Protection Addendum governs how we process personal data you provide to us. For more detail on how we treat your personal information, please read our Privacy Policy

You may not access or use any Services unless you agree to abide by all the terms and obligations set out in these Teya General Terms and the relevant Additional Terms. 

If you have any questions or if you do not understand any of the provisions within these Teya General Terms, please contact us - our team is more than happy to assist. 

Part A – General Terms

Throughout these Teya General Terms, the following terms will have the meaning set out below, unless the context otherwise requires.  

Additional Terms: Terms and conditions specific to the Service that you use. Additional Terms incorporate these Teya General Terms by reference; 

Applicable Laws: All laws which are applicable to the relationship between you and us in our provision of the Services; 

Amendments: Any amendments made to these Teya General Terms or applicable Additional Terms (including the Fees); 

Authorised Users: Those of your employees, agents and independent contractors or any other individual who are authorised by you to use the Services; 

Business Day: Any day other than a Saturday, a Sunday, a day which is a public holiday or a day on which banking institutions are closed in the relevant jurisdiction; 

Customers: Purchasers of your goods or services; 

Data: Includes but is not limited to:  

i) Personal Data (within the meaning set out in the EU General Data Protection Regulation 2016/679, and their national implementing legislations, including the UK Data Protection Act 2018 (as amended and replaced from time to time) which is transmitted to or accessible through the Services (this is further described in our Privacy Policy);  

ii) User Content which has the meaning set out in section 10; and 

iii) any other non-personal information collected by us including to detect fraud and analysis (including aggregated or anonymised information) and any other information created by or originating from or uploaded to the Services; 

External Services: Access to external third-party services via our Services, such as products, websites, content or integrations; 

Fees: All the fees applicable to the Services; 

Notices: Notices and communications from us to you, made electronically or otherwise, via our website, by email, including notices regarding Amendments to these Teya General Terms, any Additional Terms (unless otherwise stated in the relevant Additional Terms), Fees, or any policies, disclosures, notices, transaction information, invoices, statements, responses to claims and other customer communication; 

Payment Method: A type of payment method that Teya accepts as part of the Payment Services, such as credit card and debit card; 

Network: A provider of a Payment Method, and a payment network provider that manages payment transactions, using both debit and credit cards to process payments, such as Visa, Mastercard, UnionPay, and American Express; 

Payment Services: Services that you may use to accept payments from your Customers for Transactions or any other applicable financial transactions; 

Representative: The person registering for your Teya Account on your behalf; 

Reserve: Funds withheld by Teya or its affiliates as security against your liabilities under these Teya General Terms and/or Additional Terms;  

Teya: The Teya entity you’re contracting with for the Services as further set out in the Additional Terms; 

Teya Account: A unique account which a user may register for in order to access a portal for the Services, including Teya Software or certain External Services. The Teya Account is operated and provided by Teya Services Ltd. (company number: 12271069), registered at Third Floor, 20 Old Bailey, London, United Kingdom, EC4M 7AN; 

Teya Company: Us, our parent company, subsidiaries of the parent company and our affiliates; 

Teya Hardware: Teya Hardware includes any instrument or piece of equipment, including accessories and components, as well as software installed or otherwise associated with the above, provided by Teya; 

Teya Software: The software applications provided by us under these Teya General Terms and the applicable Additional Terms for the relevant Teya Software; 

Settlement: The Settlement Value, which means the process of transferring funds owed to a merchant from completed transactions, typically involving the clearing of payment information between the merchant, payment processor, and financial institutions, and the subsequent transfer of the funds to the merchant's designated bank account, as further set out in the Payment Services Terms.

Taxes: Includes any and all present or future taxes, charges, fees, levies or other assessments, including, without limitation, income, value-added, goods and services tax or similar tax, gross receipts, excise, real or personal property, sales, withholding, social security, occupation, use, severance, environmental, license, net worth, payroll, employment, franchise, transfer and recording taxes, fees and charges, imposed by any domestic or foreign taxing authority; and 

Transaction: The payment of funds between you and a Customer related to the sale of goods and or services. 

3. Access to our Services 

As we provide various Services, there may be different ways you can sign up for a Service. However, they all have one thing in common, and that thing is information which we require from you to be able to register you as a Teya customer and provide you a Service. This information will vary depending on the Service you are signing up for and it may include your business or trade name, physical address, email, phone number, business identification number, URL, the nature of your business or activities, and certain other information about you that we may require. Sometimes, we may also ask you for some personal information (including name, date of birth, and government-issued identification number) about your beneficial owners, principals, and your Teya Account administrator. As mentioned above, protecting your personal information is very important to us – you can find out more about this by reading our Privacy Policy.  

a. Signing up to your Teya Account: If you are registering for a Teya Account, either for you as an individual or on behalf of a legal entity, here are the basics, it’s super simple. We just need to grab some details from you or your Representative, which may differ depending on whether you are registering as an individual or as a legal entity and may include some or all of the information referred to above. We’ll let you know when your Teya Account is active once we have reviewed and approved all required information. In some instances, your Teya Account is automatically generated, subject to the information we gather from you during your application process for a Service. If that’s the case, your Teya Account is ready for use once the application process is completed. 

b. Applying for a Teya Service: Where you’re requesting access to a Service which is not accessible via your Teya Account, we will provide you with a medium where you’ll be able to submit your application to us, setting out which information we require for us to be able to register you for a Service.  

c. Regulated Services: Some the Services we provide are regulated, such as our Payment Services. Due to regulatory requirements, as well as for us to be able to assess your eligibility as a potential customer, we may request further information from you. This may include copies of financial statements, reporting validating documentation that allows us to calculate outstanding credit exposure/risk of loss or other records pertaining to your compliance with these Teya General Terms. We may also require you to provide a personal or company guarantee.  

Under Applicable Laws, such as anti-money laundering legislation, we are required to verify your identity and the identities of the beneficial owners of any business using the Payment Services. 

We may request and review identity verifying information about you, for example from external service providers, including credit reporting agencies and information bureaus. Teya may periodically obtain additional reports to determine whether you continue to meet the requirements for Payment Services.  

Teya may request additional information from you at any time. Your failure to provide this information or material requested by Teya may result in suspension or termination of your Teya Account or your access to the Services.  

d. Informing us of any changes: You must keep the information in your Teya Account up to date and inform us of any changes with respect to your business, such as nature of your business activities, your Representatives, beneficial owners, principals, or any other relevant information, by contacting Teya support. Your failure to keep your information up to date may result in us suspending or terminating your Teya Account or your access to our Services. 

4. Term & Termination 

These Teya General Terms will continue to apply from the date they become effective until terminated by you or us. 

a. Our termination rights: Unless otherwise required by Applicable Law, we reserve the discretion to immediately terminate these Teya General Terms (and any applicable Additional Terms) and close your Teya Account. We may also suspend your access to your Teya Account and/or to the Services. Reasons why we would terminate our relationship with you or suspend your access to the Services include, but are not limited to:  

(a) you breaching these Teya General Terms, any Additional Terms, as well as any other agreement you have with Teya, including Teya’s policies or instructions;  

(b) you providing any false, incomplete, inaccurate, or misleading information or otherwise engage in fraudulent or illegal conduct;  

(c) you becoming ineligible for the Services due to fraud or credit risk, or any other risks associated with your Teya Account; or  

(d) us being required to do so due to Applicable Law or a request from a competent authority or a Network.  

b. Your termination rights: You may terminate these Teya General Terms or any Additional Terms at any time by closing your Teya Account, as applicable, or by providing us with written notice of your intention to terminate. Termination of these Teya General Terms, Additional Terms, or a suspension of your access to the Services or your Teya Account, does not affect your obligations as set out in these Teya General Terms, or any Additional Terms (as applicable), including all Fees, charges and other payment obligations.  

c. In case of termination:  

(a) any rights granted under these Teya General Terms will end;  

(b) you agree to immediately cease use of all Services;  

(c) you must return the Teya Hardware (in case you have not purchased it) within seven (7) working days as well as any other equipment or material you may have which belongs to us; and 

(d) no Teya Company will be liable to you or any third party, including Customers, for compensation, reimbursement or damages for any termination or suspension of the Services or for deletion of your information or account data. 

5. Amendments & electronic Notices 

a. Amendments: Each Teya Company may: 

(a) amend these Teya General Terms and any applicable Additional Terms; 

(b) change, discontinue, or impose conditions on use of the Services; and 

(c) revise the Fees, whether they are set out in these Teya General Terms or Additional Terms, 

at any time by way of a Notice that we deem to be reasonable (except where a specified notice period is required by law, in which case we will abide by the applicable law). 

A revised version may be posted on Teya’s website or communicated to you through the Services.  

An Amendment will come into effect on the date we specify in the Notice, and your use of the Services after an Amendment has taken effect, constitutes your acceptance of the terms of the modified Teya General Terms, Additional Terms or Fees as applicable.  

b. Electronic Notices: When you accept these Teya General Terms you agree that all Notices regarding the Services may be made electronically, to the extent permissible by Applicable Law. You also agree that electronic Notices shall have the same legal effect as physical copies. 

6. Restrictions & Unauthorised or Illegal Use 

a. Restrictions: We want you to use our Services in a manner which they’re intended for and not in any way which is harmful to us or others. We’ve therefore set out the restrictions below (without limitation) which you must adhere to. You must not, nor allow any third party to:  

(a) decompile, disassemble, reverse engineer or attempt to reconstruct or discover any source code, underlying ideas, algorithms, file formats or programming or interoperability interfaces of the Services, by any means whatsoever;  

(b) distribute viruses or other harmful or malicious computer code via or into the Services;  

(c) access, store, distribute or transmit any material during the course of your use of the Services that is unlawful, harmful, threatening, defamatory, obscene, infringing, harassing or racially or ethnically offensive; 

(d) engage in any conduct that disrupts or impedes a third party’s use and enjoyment of the Services;  

(e) sell, lease, lend, assign, sublicense, grant access or otherwise transfer or disclose the Services in whole or in part, to any third party;  

(f) modify or incorporate into or with other software or create a derivative work of any part of the Services, unless agreed to in writing by Teya;  

(g) use the Services for any use other than internal business use;  

(h) use unauthorised modified versions of the Services, including without limitation, for the purpose of building a similar or competitive product or service or for the purpose of obtaining unauthorized access to the Services;  

(i) use the Services in any way that is contrary to these Teya General Terms, any other Additional Terms or Applicable Laws. 

b. Unauthorised or Illegal use: If we suspect or know that you are using or have used the Services for unauthorised, fraudulent, or illegal purposes, or in a manner that exposes you, us, or others to risks unacceptable to us, we may limit or disable the functionality of your Service, until such time as you demonstrate to our reasonable satisfaction that our suspicion was unfounded, or you provide us with sufficient assurances that the unacceptable use has been appropriately mitigated and will not recur. 

7. Your equipment & the support we provide 

a. Your equipment: In order to use the Services, you’ll need a stable internet connection, as well as relevant additional equipment. We do not offer such connection nor additional equipment, unless expressly agreed by us, and therefore you are responsible for making sure you have access to the above to the extent it is needed to use the Services. We do not warrant that the Services will be compatible with your equipment.  

b. Support: Navigating through the digital realm can be a bit daunting and complicated at times and we understand that you might need assistance from time to time. Customer service is at the heart of our operations. We will therefore happily provide you with the support you need related to your use of the Services. Certain Services may offer separate support specific to the Service you use or additional customer service, subject to the applicable Additional Terms, so make sure you give them a read. 

8. The Services  

a. Service availability: The Services, including any material or products offered through them, may be unavailable from time to time, may be offered on a limited basis, or may vary depending on your location or device. You agree not to access or use the Services in case it is illegal or not licensed for use in your location from which you access or use the Services, or to conceal or misrepresent your location or identity in order to use the Services.  

We will endeavour to keep the Services up and running, including the Teya Software, but, as is the case with online services, they may suffer periodic disruptions and outages. We are not liable for any disruption or loss you may suffer as a result. If an outage occurs, it is possible that you may not be able to access or retrieve the User Content.  

b. Service updates: We may need to update the Services from time to time, including in order to keep the Services functioning properly or to offer you new and exciting features. We may automatically inspect your version of the Teya Software and download updates and configuration changes. In some instances, it may be required to update the Teya Software in order to be able to continue using it.  

It’s important to note that we are not obligated to make any updates available and we don’t guarantee that we will support your system, or the version of your system, on which you purchased or licensed the Teya Software. Our updates may not be compatible with External Services.  

Sometimes we may need to remove or change features or functionality of the Teya Software or stop providing a Teya Software or access to External Services altogether. We have no obligation (except to the extent required by Applicable Law) to provide you with a download or replacement of any Teya Software previously purchased or licensed.  

c. Licence: In order for you and Authorised Users to have access to the Services, Teya gives you a licence to use the Services which means that you don’t own the relevant Service. All intellectual property rights in the Services are exclusively owned by Teya, but you do have a right to use the Services subject to these Teya General Terms, as well as any applicable Additional Terms.  

You are therefore granted a non-exclusive, non-transferable and revocable licence to electronically access and use the Services only in the manner described in these Teya General Terms, and the applicable Additional Terms for the relevant Service. We may make updates to the Services or new Services available to you automatically as electronically published by Teya, but we may require action on your part before you may use the Services or new services (including manual activation, or acceptance of new or Additional Terms). Teya may revoke or terminate this licence at any time as further set out in these Teya General Terms, or as applicable, any Additional Terms.  

You may not: (i) claim or register ownership of Services on your behalf or on behalf of others; (ii) sublicense any rights in Services granted by us; (iii) import or export any Services to a person or country in violation of any country’s export control Laws; (iv) use Services in a manner that violates these Teya General Terms or Applicable Laws; or (v) attempt to do any of the foregoing.  

d. External Services: The Services may be linked to External Services, or offer you the opportunity to connect, enable or access External Services, via the Services, such as through your Teya Account. In such cases your Teya Account serves as a method of facilitating the registration of or authentication into an account associated with an External Service, which may be a different account than your Teya Account. The information required to use an External Service following your registration with your Teya Account may vary based on External Service requirements. You agree that access and use of such External Services shall be governed solely by the terms and conditions of such External Services, and that Teya is not responsible or liable for, and makes no representations or warranties as to any aspect of such External Services, including, without limitation, their content or data practices, or any interaction between you and the provider of such External Services. Any use by you of External Services shall be solely between you and the applicable provider of such External Services. Teya is not liable for any damage or loss caused or alleged to be caused by or in connection with your enablement, access or use of any such External Services, or your reliance on the privacy practices, data security processes or other policies of such External services. 

Part B - Intellectual Property, Data & Security

9. Intellectual Property 

As between you and us, we and our licensors exclusively own all rights, title, and interest in the patents, copyrights (including rights in derivative works), moral rights, rights of publicity, trademarks or service marks, logos and designs, trade secrets, and other intellectual property embodied by, or contained in the Services or any copies thereof. The Services are protected by copyright, trade secret, patent, and other intellectual property laws, and all rights in the Services not expressly granted to you in these Teya General Terms (or Additional Terms) are reserved.  

10. Data 

a. User Content: You grant each Teya Company (and its successors) a worldwide, perpetual, irrevocable, non-exclusive, royalty-free, fully paid, transferable and sub-licensable right to use, reproduce, modify, adapt, publish, prepare derivative works of, distribute, publicly perform and publicly display any material or information you upload or make available through the Services or your Teya Account throughout the world in any media (“User Content”) in order to provide or promote the Services.  

You will not upload or provide User Content or otherwise post, transmit, distribute or disseminate through the Services or present in your physical premises any material that (without limitation):  

(a) is false, misleading, unlawful, obscene, indecent, lewd, pornographic, defamatory, libelous, threatening, harassing, hateful or abusive; 

(b) encourages conduct that would be considered a criminal offense or gives rise to civil liability;  

(c) breaches any duty toward or rights of any person or entity, including rights of publicity, privacy or intellectual property rights;  

(d) contains corrupted data or any other harmful, disruptive or destructive files;  

(e) advertises products or services competitive with Teya’s or its partners’ products and services, as determined by Teya in its sole discretion; or  

(f) in Teya’s sole judgment, is objectionable, restricts or inhibits any person or entity from using or enjoying any portion of the Services or which may expose Teya, its affiliates or its customers or other persons to harm or liability of any nature. 

Although Teya has no obligation to monitor any User Content, Teya has absolute discretion to remove User Content at any time and for any reason without notice. You understand that by using the Services, you may be exposed to User Content that is offensive, indecent or objectionable. Teya does not take any responsibility, nor assumes any liability, for any User Content, including any loss or damage to any of your user Content. 

b. Data Privacy: You confirm that you are now and will continue to be compliant with all Applicable Laws governing the privacy, protection, and your use of Personal Data that you provide to us or access through your use of the Services. 

As may be required by Applicable Law and in connection with these Teya General Terms, you are solely responsible for disclosing to Customers that you share their Personal Data with Teya. When you provide Personal Data to Teya, or authorise Teya to collect Personal Data, you must provide all necessary notices to and obtain all necessary rights and consents from your Customers sufficient to enable Teya to lawfully collect, use, retain and disclose the Personal Data in the ways these Teya General Terms, the Data Protection Addendum and Teya’s Privacy Policy describe. 

c. Data use & disclosure: Rights granted under 10 (a) to each Teya Company in relation to User Content shall, where applicable, also apply to Data. Each Teya Company reserves the discretion to disclose Data to the extent that it is aggregated and anonymised, and each Teya Company may use Data for purposes deemed appropriate. Such purposes include but are not limited to, promotion, service improvements, or sharing with business partners and third parties(insofar as such use is permitted by Applicable Law).

11. Security 

Data security is extremely important to us and we have put in place appropriate organisational and technical security measures to prevent your Personal Data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your Personal Data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know. We note however that you are also responsible for implementing administrative, technical, and physical controls that are appropriate for your business.  

Further, you are responsible for safeguarding your password and for restricting access to the Services from your compatible equipment. You will immediately notify us of any unauthorised use of your password or Teya Account or any other breach of security. 

Part C – Fees, Billing & Taxes

12. Fees 

As stated previously, Teya Companies offer various Services, governed in part by Additional Terms. The Fees payable by you will therefore vary depending on the Service you use and are as set out in the applicable Additional Terms. 

This may include Fees payable on a recurring basis or on an as-used basis. By using our Services, you agree to pay the Fees and any applicable taxes in accordance with the terms of the relevant Additional Terms.  

13. Billing 

a. Billing: Fees may be paid by various payment methods made available by Teya. You agree and authorise that Teya, on its own behalf or as an agent for its affiliates, may collect Fees for Services via any available method, including charging a debit card or credit card linked to your Teya Account or the particular Service you use, by direct debit or deduction from your Settlement (as further defined in the Payment Services Terms).  

Fees charged on a recurring basis may be charged in advance or upon purchase, as well as on the relevant renewal date until cancelled. Your subscription will renew automatically unless cancelled. You can cancel your subscription at any time, and you will continue to have access to the relevant Service until the end of your current subscription period, when the next recurring Fee is due to be paid. Fees payable on a recurring basis are non-refundable, and we do not provide refunds or credits for any partial subscription periods or unused Services. 

We reserve the right to bill Fees from any Teya Company and to change billing entities as we deem appropriate. 

b. Collection of Fees: You must pay, or ensure that Teya is able to collect, Fees and other amounts you owe under these General Terms or any applicable Additional Terms when due. If you fail to pay invoiced amounts when due, if your Teya Account balance is negative or does not contain funds sufficient to pay amounts that you owe under these General Terms, Additional Terms, or under any other agreement with Teya or any of its affiliates, we, and any other Teya Company on our behalf, may deduct, recoup or setoff Fees and such amounts from your:  

(a) Teya Account balance;  

(b) unpaid Settlements;

(c) established Reserves; or 

(d) any other funds held by Teya or another Teya Company otherwise payable to you.  

14. Taxes 

Unless otherwise stated, all Fees are exclusive of any Taxes. You are responsible and liable for determining any and all Taxes, including any VAT, required to be assessed, incurred, collected, paid or withheld for your use of the Services. You also are responsible and liable for: (i) determining whether Taxes, apply to your sale of products and services, payments received, and any other transactions arising from or out of your use of the Services; and (ii) calculating, collecting, reporting or remitting any Taxes, to the appropriate tax and revenue authorities. We assume no liability in connection with any taxes you might owe in connection with your use of the Services. 

In some cases, we may be obliged under Applicable Law to provide information to tax authorities related to your use of the Services. Where that’s the case, and we do not hold all information required, you must provide us with the necessary information to complete such reporting.  

Part D – Teya Hardware

We’re glad that you’ve chosen to use our Teya Hardware to support your business needs and grow your operations. There are certain specific terms which govern the use of our Teya Hardware so please read them over carefully. 

Please note that when you lease or purchase Teya Hardware the Teya Company which you’re contracting with depends on where you are located. For further details please view the applicable Additional Terms. 

15. Your Obligations 

You agree that your use of the Teya Hardware will be in accordance with these Teya General Terms and that any employee on your behalf using the Teya Hardware is competent to operate it. Further, you:  

(a) shall only use the Teya Hardware in accordance with these Teya General Terms and any applicable Additional Terms and for the purpose that it is intended, and any operating instructions expressed by us from time to time; 

(b) shall use the Teya Hardware in compliance with all Applicable Law; 

(c) must keep the Teya Hardware in good repair and condition; 

(d) shall be responsible for any damage or loss to the Teya Hardware in case such hardware is leased, and you must reimburse us the value of such Teya Hardware if damaged, destroyed or lost, taking reasonable account of any wear and tear and at no times exceeding the market value of the equipment; and 

(e) must notify us without undue delay and as soon as you are aware of any loss, destruction, theft, inappropriate or any unauthorised use of the Teya Hardware. 

16. Teya Hardware Restrictions 

You agree that you will not and will not allow any other party to: 

(a) use the Teya Hardware for personal, family, or household purposes; 

(b) work around any of the technical limitations implemented in Teya Hardware or enable functionality that is disabled or prohibited; or 

(c) reverse engineer or attempt to reverse engineer the Teya Hardware except as expressly permitted by Applicable Law. 

17. Teya Hardware Purchase 

Certain Teya Hardware may be available for purchase. The Teya Company you are purchasing Teya Hardware from may depend on your location as further provided under the relevant Additional Terms. If you want to purchase your very own Teya Hardware, please take a look at the terms below, as they govern the sale of Teya Hardware. 

a. Placing an order: You can place an order for Teya Hardware by contacting us, following which we will issue an order confirmation which sets out the applicable purchase price for the relevant Teya Hardware, shipping method, shipping fees and estimated delivery date. After we have sent you the order confirmation, we will issue an advance invoice, payable by you and delivered to the e-email address associated with your order. Upon payment of the issued invoice, we’ll ship your order to your registered address. 

You may not purchase Teya Hardware for resale, and we reserve the right to refuse or cancel your order if we believe you will do so. 

b. Shipping & Cancellation: While we will try to meet your shipment and delivery dates, we may be unable to do so in the event we are low in Teya Hardware inventory. In addition, many events beyond our control can affect the delivery of your Teya Hardware after we provide it to the carrier. Therefore, we are not liable for late shipment or delivery or any loss, damage, or penalty you incur from any delay in shipment or delivery. Risk of loss and title for the Teya Hardware pass to you upon delivery to you. We will endeavour to notify you of any events we become aware of which might delay or impact your order. 

There may be occasions when we confirm your order but subsequently learn that we are unable to supply your Teya Hardware. Therefore, we reserve the right at any time to limit or change quantities available for purchase or to cancel your order. If we cancel your order due to supply issues, we will refund your purchase price in full. 

c. Warranty: Unless stated otherwise, such as in applicable Additional Terms or in documentation associated with your order, Teya warrants your Teya Hardware against defects in materials and workmanship under normal use for a period of two (2) years from the shipping date, save for batteries, which carries a six (6) month warranty. If a defect is repairable, we will notify you and endeavour to provide you with a replacement Teya Hardware to use while we repair the defect. If the defect is not repairable, Teya will endeavour to replace such defective Teya Hardware at no cost to you. However, you must return the defective Teya Hardware to Teya at the designated address and in the designated box, with all accessories, cords, cables, parts, and documentation included, within ten (10) days of receiving your replacement Teya Hardware. This limited warranty does not apply to Teya Hardware that has been subject to alteration, repair, tampering, accident, abuse, misuse, fire, acts of god (including, without limitation, earthquake, flood, hurricane, lightning, or tornado) or other external causes. This limited warranty does not apply to any third-party hardware, any consumable parts, or any software, even if resold or included with the Teya Hardware. We reserve the right to charge you the cost associated with the repair of your Teya Hardware in case the cause of the repair does not fall within the limited warranty. To initiate a warranty-based repair or return, please contact us. 

Part E – Legal Terms

We think it’s important that we highlight and set out in a clear manner how Teya safeguards its interests, while offering its services to its customers which includes limitation of liability and disclaimers. The sections set out below reflect those safeguards, as well as other legal terms, and how they apply to you. While these legal terms are perhaps deemed by many as less than exciting, it’s important that you read them carefully and if you’re unsure about any of them, please get in touch. 

18. Warranties 

Teya, resellers, distributors, and vendors, make no warranties, express or implied, guarantees or conditions with respect to your use of the Services, such as regarding title, merchantability, fitness for a particular purpose and/or non-infringement, to the maximum extent permitted by Applicable Law. You understand that use of the Services is at your own risk and that we provide the Services on an "as is" basis and "as “available" basis. We don‘t guarantee the accuracy or timeliness of the Services. You may have certain rights under your local law. Nothing in these Teya General Terms is intended to affect those rights, to the extent they cannot be derogated from. You acknowledge that computer and telecommunications systems are not fault-free and occasional periods of downtime occur. We do not guarantee the Services will be uninterrupted, timely, secure, or error-free or that content loss won't occur, nor do we guarantee any connection to or transmission from computer networks. 

To the fullest extent permitted by Applicable Laws Teya disclaims and excludes (and you agree to waive) all representations, warranties and guarantees, whether implied or express and whether arising by law, contract or a course of dealings. You expressly acknowledge and agree that use of the Services is at your sole risk and that the entire risk as to satisfactory quality, performance, accuracy and effort is with you.  

You agree that your purchases (and agreeing to these Teya General Terms and or any Applicable Additional terms) are not contingent on the delivery of any future Services, functionality or features, or dependent on any oral or written public comments made by or on behalf of Teya regarding future Services, functionality or features. 

Teya does not warrant, endorse, guarantee or assume responsibility for any product or services advertised or offered by a third party. Teya has no control of or liability for, any goods or services that are paid for using the Services. 

19. Your Representations & Warranties 

By accepting these Teya General Terms, you represent and warrant that:  

(a) you have the authority to execute and perform the obligations required by these Teya General Terms;  

(b) If you are using the Services on behalf of a business, you agree that you are accepting these Teya General Terms (including any Additional Terms as applicable) and have authority to enter into these Teya General Terms, on behalf of that business. 

(c) you will comply with all law applicable to your business and use of the Services;  

(d) your employees, directors, contractors and agents will at all times act consistently with these Teya General Terms;  

(e) you will fulfil all of your obligations to Customers and resolve any dispute or complaint directly with the Customer; 

(f) any information you provide us about your business, products, or services is accurate and complete; and 

(g) you will not use the Services, directly or indirectly, for any fraudulent or illegal undertaking, or in any manner that interferes with the normal operation of the Services. 

20. Limitation of Liability 

Nothing in these Teya General Terms excludes or limits any party’s liability for: (a) death or personal injury caused by its negligence; (b) fraudulent misrepresentation or for any other fraudulent act or omission; or (c) any other liability which may not lawfully be excluded or limited, even if any other term of these Teya General Terms would otherwise suggest that this might be the case. 

In no event will Teya be liable to you (whether in contract, tort (including negligence), breach of statutory duty, or otherwise), for any: (a) loss of profit; (b) loss of sales, turnover, revenue or business; (c) loss of customers or contracts; (d) loss of or damage to reputation or goodwill; (e) loss of opportunity; (f) loss of anticipated savings; (g) loss of any software or Data; (h) loss of use of hardware, software or Data; (i) loss or waste of management or other staff time; or (j) indirect, consequential or special loss; arising out of or relating to these Teya General Terms, whether or not such loss was foreseeable or if the party which would otherwise be liable for such loss was advised of its possibility (and, for the purposes of this paragraph, the term “loss” includes a partial loss or reduction in value as well as a complete or total loss). 

Under no circumstances will Teya be responsible to you for any damage, loss, or injury resulting from hacking, tampering, or other unauthorised access or use of the Services or your Teya Account, or the information contained therein to the maximum extent permitted by Applicable Law. Teya, its processors, suppliers and licensors (or any of their respective affiliates, agents, directors or employees) assume no liability or responsibility for any: (a) errors, mistakes, or inaccuracies of the Services; (b) personal injury or property damage, of any nature whatsoever, resulting from your access to or use of the Services; (c) any unauthorized access to or use of our secure servers and/or any and all personal information stored therein; (d) any interruption or cessation of transmission to or from the Services; (e) any bugs, viruses, trojan horses, or the like that may be transmitted to or through the Services by any third party; (f) any errors or omissions in any content or Data or for any loss or damage incurred as a result of the use of any content or Data posted, emailed, transmitted, or otherwise made available through the Services; and/or (vii) interruptions to or cessation of the Services. 

Subject to the provisions set out above and to the extent a liability event occurs, you acknowledge and accept that your sole recourse due to a liability event, will be limited to the Teya Company providing you with a Service as specified in the relevant Additional Terms, irrespective of whether components of the relevant Service are supported, powered or provided by, a separate Teya Company 

Except to the extent prohibited by Applicable Law, you agree to limit any additional liability whether in contract, tort (including negligence), under statute or otherwise not disclaimed or denied by Teya under these Teya General Terms to your direct and documented damages; and you further agree that under no circumstances will any such liability exceed in the aggregate the amount paid by you to us for the Services in the six (6) months preceding the liability event. 

Where our Services are provided at no charge, in no event shall our aggregate liability, or any of our processors, suppliers or licensors (or anything of their respective affiliates, agents, directors or employees), arising in connection with these Teya General Terms or any Additional Terms exceed £500 (GBP). 

21. Indemnification  

You agree to indemnify, defend, and hold Teya harmless from and against any and all claims, costs, losses, damages, judgments, tax assessments, penalties, interest, and expenses (including without limitation reasonable attorneys’ fees) arising out of any claim, action, audit, investigation, inquiry, or other proceeding instituted by a person or entity that arises out of or relates to: (a) any actual or alleged breach of your representations, warranties, or obligations set forth in these Teya General Terms, including without limitation any violation of our policies; (b) your wrongful or improper use of the Services; (c) your violation of any third-party right, including without limitation any right of privacy, publicity rights or intellectual property rights; (d) any User Content posted by you; (e) your violation of any Applicable Law; or (f) any other party’s access and/or use of Services with your unique name, password or other appropriate security code.  

22. Assignment 

These Teya General Terms, any Additional Terms, and/or any related rights and obligations may not be transferred or assigned by you without our prior written consent, but may be transferred and assigned by us without your consent or other restrictions. 

23. Entire agreement 

These Teya General Terms and any applicable Additional Terms constitute the entire agreement between you and us with respect to your access to and use of the Services and they supersede and extinguish any and all prior agreements between you and us concerning your access to and use of the Services. 

24. Severability  

If any provision of these Teya General Terms is invalid or unenforceable under Applicable Law, then it will be changed and interpreted to accomplish the objectives of such provision to the greatest extent possible under Applicable Law and the remaining provisions will continue in full force and effect. 

25. Survival 

Any provision that is reasonably necessary to accomplish or enforce the purpose of these Teya General Terms and any applicable Additional Terms will survive and remain in effect in accordance with its respective terms upon the termination of these Teya General Terms and any applicable Additional Terms. 

26. No waiver 

Our failure to exercise or enforce any provision of or rights under these Teya General Terms shall not constitute a waiver of any such provision or right. 

27. Force Majeure 

Neither you nor us will be liable for any non-performance caused by telecommunications, utility, or equipment failures; labour strife, riots, war, or terrorist attacks; non-performance of our vendors or suppliers, fires or acts of nature; or any other event over which the respective party has no reasonable control. However, nothing in this section will affect or excuse your liabilities or your obligation with respect to Fees owed to us under the terms of these Teya General Terms or any applicable Additional Terms. 

28. Language 

By agreeing to these Teya General Terms, you acknowledge and agree that these Teya General Terms and any applicable Additional Terms, as well as any associated documents, shall be in English. We will however endeavour to provide you with translations for information purposes.  

29. Disputes 

a. Complaints: If you are dissatisfied with our service, you may make a complaint to us by contacting us. We can provide a copy of our complaints handling procedure on request. 

b. Governing law: These Teya General Terms and any Additional Terms (unless otherwise stated in any Additional Terms) shall be governed by and construed under and in accordance with English law, without giving effect to conflict of law principles .To the extent that English law is in conflict with laws of your country of residence, English law shall prevail to the maximum extent possible.  

c. Jurisdiction: Unless agreed otherwise and to the extent permissible by Applicable Law, disputes arising out of or in connection with these Teya General Terms, any Additional Terms, or their subject matter or formation, shall be settled by English courts. Despite the above, we reserve the right to bring any claims (including injunctive relief) against you in the jurisdiction where you are located, or any other appropriate jurisdiction. For the avoidance of doubt, injunctive relief shall include but is not limited to: (i) attachment, (ii) preliminary injunction, or (iii) similar remedies.

d. Resolution: Before referring a dispute to court, you agree first to work with us to resolve the matter by way of good faith negotiations.

Tieto všeobecné podmienky ("Všeobecné podmienky spoločnosti Teya") sú právnou dohodou uzavretou medzi spoločnosťou Teya (ako je ďalej definovaná nižšie a v týchto Všeobecných podmienkach spoločnosti Teya označovaná ako "spoločnosť Teya", "my" alebo "nás") a subjektom alebo osobou, ktorá uzatvára tieto Všeobecné podmienky spoločnosti Teya ("vy", "váš" alebo "používateľ"). Tieto Všeobecné podmienky spoločnosti Teya upravujú vaše používanie služieb spoločnosti Teya vrátane spracovania platieb, softvéru, mobilných aplikácií, webových stránok, hardvéru a iných produktov a služieb (každá z nich je "služba", spoločne "služby")

Tieto Všeobecné podmienky spoločnosti Teya nadobúdajú účinnosť hneď ako:

i. vyjadríte svoj súhlas s týmito podmienkami alebo Dodatočnými podmienkami; 

ii. začnete používať naše služby,

podľa toho, čo nastane skôr.

Upozorňujeme, že podmienky nášho Dodatku o ochrane údajov sú súčasťou týchto Všeobecných podmienok spoločnosti Teya prostredníctvom odkazu. Dodatok o ochrane údajov upravuje, ako spracúvame osobné údaje, ktoré nám poskytnete. Podrobnejšie informácie o tom, ako zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Nesmiete pristupovať k žiadnym službám ani ich používať, pokiaľ nesúhlasíte s dodržiavaním všetkých podmienok a povinností uvedených v týchto Všeobecných podmienkach spoločnosti Teya a príslušných Dodatočných podmienkach.

Ak máte akékoľvek otázky alebo ak nerozumiete niektorému z ustanovení týchto všeobecných podmienok spoločnosti Teya, kontaktujte nás - náš tím vám rád pomôže.

Časť A - Všeobecné podmienky

V týchto Všeobecných podmienkach spoločnosti Teya majú nasledujúce pojmy význam uvedený nižšie, pokiaľ z kontextu nevyplýva inak. 

Dodatočné podmienky: Podmienky špecifické pre službu, ktorú používate. Dodatočné podmienky obsahujú tieto Všeobecné podmienky spoločnosti Teya prostredníctvom odkazu;

Platné zákony: Všetky zákony, ktoré sa vzťahujú na vzťah medzi vami a nami pri poskytovaní Služieb;

Zmeny a doplnenia: Akékoľvek zmeny a doplnenia týchto Všeobecných podmienok spoločnosti Teya alebo platných Dodatočných podmienok (vrátane poplatkov);

Oprávnení používatelia: Vaši zamestnanci, zástupcovia a nezávislí dodávatelia alebo akékoľvek iné osoby, ktoré ste oprávnili používať služby;

Pracovný deň: akýkoľvek deň okrem soboty, nedele, dňa, ktorý je štátnym sviatkom, alebo dňa, keď sú bankové inštitúcie v príslušnej jurisdikcii zatvorené;

Zákazníci: Kupujúci vášho tovaru alebo služieb;

Údaje: Zahŕňa okrem iného: 

i) Osobné údaje (v zmysle všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov 2016/679 a ich vnútroštátnych vykonávacích právnych predpisov vrátane zákona Spojeného kráľovstva o ochrane údajov z roku 2018 (v znení neskorších zmien a doplnení), ktoré sa prenášajú do Služieb alebo sú prostredníctvom nich prístupné (bližšie je to opísané v našich Zásadách ochrany osobných údajov); 

ii) používateľský obsah, ktorý má význam uvedený v oddiele 10, a

iii) akékoľvek iné neosobné informácie, ktoré zhromažďujeme, vrátane informácií na odhaľovanie podvodov a analýzu (vrátane súhrnných alebo anonymizovaných informácií) a akékoľvek iné informácie vytvorené Službami, pochádzajúce z nich alebo nahrané do Služieb;

Externé služby: Prístup k externým službám tretích strán prostredníctvom našich služieb, ako sú produkty, webové stránky, obsah alebo integrácie;

Poplatky: Všetky poplatky vzťahujúce sa na Služby;

Oznámenia: Oznámenia a komunikácia, ktorú vám zasielame elektronicky alebo inak, prostredníctvom našej webovej stránky, e-mailom, vrátane oznámení týkajúcich sa zmien a doplnení týchto Všeobecných podmienok spoločnosti Teya, akýchkoľvek dodatočných podmienok (pokiaľ nie je v príslušných dodatočných podmienkach uvedené inak), poplatkov alebo akýchkoľvek zásad, zverejnení, oznámení, informácií o transakciách, faktúr, výpisov, odpovedí na reklamácie a inej komunikácie so zákazníkmi;

Spôsob platby: Typ platobnej metódy, ktorú spoločnosť Teya akceptuje ako súčasť platobných služieb, napríklad kreditná a debetná karta;

Sieť: Poskytovateľ platobnej metódy a poskytovateľ platobnej siete, ktorý spravuje platobné transakcie, pričom na spracovanie platieb používa debetné aj kreditné karty, ako napríklad Visa, Mastercard, UnionPay a American Express;

Platobné služby: Služby, ktoré môžete používať na prijímanie platieb od svojich zákazníkov za transakcie alebo akékoľvek iné príslušné finančné transakcie;

Zástupca: Osoba, ktorá sa vo vašom mene zaregistruje na vašom účte Teya;

Rezerva: Finančné prostriedky zadržané spoločnosťou Teya alebo jej pridruženými spoločnosťami ako zábezpeka vašich záväzkov podľa týchto Všeobecných podmienok a/alebo Dodatočných podmienok; 

Teya: Subjekt Teya, s ktorým uzatvárate zmluvu o poskytovaní Služieb, ako je ďalej uvedené v Dodatočných podmienkach;

Účet Teya: jedinečné konto, ktoré si používateľ môže zaregistrovať, aby získal prístup k portálu pre služby vrátane softvéru Teya alebo určitých externých služieb. Účet Teya prevádzkuje a poskytuje spoločnosť Teya Services Ltd. (číslo spoločnosti: 12271069), registrovaná na adrese Third Floor, 20 Old Bailey, Londýn, Spojené kráľovstvo, EC4M 7AN;

Spoločnosť Teya: My, naša materská spoločnosť, dcérske spoločnosti materskej spoločnosti a naše pridružené spoločnosti;

Teya Hardware: Teya Hardware zahŕňa akýkoľvek prístroj alebo zariadenie vrátane príslušenstva a komponentov, ako aj softvér nainštalovaný alebo inak spojený s vyššie uvedeným, ktorý poskytuje spoločnosť Teya;

Softvér Teya: Softvérové aplikácie, ktoré poskytujeme podľa týchto Všeobecných podmienok Teya a príslušných Dodatočných podmienok pre príslušný softvér Teya;

Zúčtovanie: Hodnota zúčtovania, ktorou sa rozumie proces prevodu finančných prostriedkov, ktoré prináležia obchodníkovi z uskutočnených transakcií, zvyčajne zahŕňajúci zúčtovanie platobných informácií medzi obchodníkom, spracovateľom platieb a finančnými inštitúciami a následný prevod finančných prostriedkov na určený bankový účet obchodníka, ako je ďalej uvedené v podmienkach platobných služieb.

Dane: Zahŕňa všetky súčasné alebo budúce dane, poplatky, odvody alebo iné poplatky vrátane dane z príjmu, dane z pridanej hodnoty, dane z tovaru a služieb alebo podobnej dane, dane z hrubých príjmov, spotrebnej dane, dane z nehnuteľného alebo osobného majetku, dane z predaja, zrážkovej dane, dane zo sociálneho zabezpečenia, dane z povolania, dane z užívania, dane z odstupného, dane za životné prostredie, dane z licencií, dane z čistej hodnoty, dane zo mzdy, dane zo zamestnania, koncesie, dane z prevodu a registrácie, poplatky a platby uložené akýmkoľvek domácim alebo zahraničným daňovým orgánom.

Transakcia: Platba finančných prostriedkov medzi vami a zákazníkom v súvislosti s predajom tovaru a/alebo služieb.

3. Prístup k našim službám

Keďže poskytujeme rôzne služby, môžu existovať rôzne spôsoby, ako sa môžete zaregistrovať na službu. Všetky však majú jednu spoločnú vec, a tou sú informácie, ktoré od vás potrebujeme, aby sme vás mohli zaregistrovať ako zákazníka spoločnosti Teya a poskytnúť vám Službu. Tieto informácie sa budú líšiť v závislosti od Služby, ktorú si registrujete, a môžu zahŕňať vaše obchodné alebo podnikateľské meno, fyzickú adresu, e-mail, telefónne číslo, identifikačné číslo podniku, adresu URL, povahu vášho podnikania alebo činnosti a určité ďalšie informácie o vás, ktoré môžeme požadovať. Niekedy vás môžeme požiadať aj o niektoré osobné údaje (vrátane mena, dátumu narodenia a identifikačného čísla vydaného vládou) o vašich skutočných vlastníkoch, zadávateľoch a správcovi vášho účtu Teya. Ako bolo uvedené vyššie, ochrana vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá - viac informácií o tom nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov

a. Prihlásenie do Účtu Teya: Ak sa registrujete na účet Teya, buď pre vás ako fyzickú osobu, alebo v mene právnickej osoby, tu sú základné informácie, je to veľmi jednoduché. Potrebujeme len od vás alebo vášho zástupcu získať niektoré údaje, ktoré sa môžu líšiť v závislosti od toho, či sa registrujete ako fyzická osoba alebo ako právnická osoba, a môžu obsahovať niektoré alebo všetky vyššie uvedené informácie. Keď skontrolujeme a schválime všetky požadované informácie, dáme vám vedieť, keď bude vaš účet Teya aktívný. V niektorých prípadoch sa váš účet Teya generuje automaticky na základe informácií, ktoré od vás získame počas procesu žiadosti o službu. V takom prípade je váš účet Teya pripravený na používanie po dokončení procesu podávania žiadosti.

b. Podanie žiadosti o službu Teya: Ak žiadate o prístup k službe, ktorá nie je prístupná prostredníctvom vášho účtu Teya, poskytneme vám médium, na ktorom nám budete môcť podať žiadosť, v ktorej uvediete informácie, ktoré potrebujeme na to, aby sme vás mohli zaregistrovať na službu. 

c. Regulované služby: Niektoré služby, ktoré poskytujeme, sú regulované, napríklad naše platobné služby. Z dôvodu regulačných požiadaviek, ako aj preto, aby sme mohli posúdiť vašu spôsobilosť ako potenciálneho zákazníka, môžeme od vás požadovať ďalšie informácie. Môže ísť o kópie finančných výkazov, dokumentáciu potvrdzujúcu vykazovanie, ktorá nám umožní vypočítať nesplatenú úverovú angažovanosť/riziko straty alebo iné záznamy týkajúce sa vášho súladu s týmito Všeobecnými podmienkami spoločnosti Teya. Môžeme od vás tiež požadovať poskytnutie osobnej alebo firemnej záruky. 

Na základe platných zákonov, ako sú napríklad právne predpisy proti praniu špinavých peňazí, sme povinní overiť vašu totožnosť a totožnosť skutočných vlastníkov akéhokoľvek podniku, ktorý používa Platobné služby.

Môžeme si vyžiadať a skontrolovať informácie overujúce vašu totožnosť, napríklad od externých poskytovateľov služieb vrátane agentúr poskytujúcich úverové správy a informačných kancelárií. Spoločnosť Teya môže pravidelne získavať ďalšie správy, aby zistila, či naďalej spĺňate požiadavky na Platobné služby. 

Spoločnosť Teya si od vás môže kedykoľvek vyžiadať ďalšie informácie. Neposkytnutie týchto informácií alebo materiálov požadovaných spoločnosťou Teya môže mať za následok pozastavenie alebo zrušenie vášho účtu Teya alebo vášho prístupu k službám.  

d. informovanie nás o akýchkoľvek zmenách: Musíte udržiavať informácie na svojom účte Teya aktuálne a informovať nás o akýchkoľvek zmenách týkajúcich sa vášho podnikania, napríklad o povahe vašich podnikateľských aktivít, vašich zástupcoch, skutočných vlastníkoch, riaditeľoch alebo akýchkoľvek iných relevantných informáciách, a to prostredníctvom kontaktovania podpory spoločnosti Teya. Ak nebudete svoje informácie aktualizovať, môže to mať za následok pozastavenie alebo zrušenie vášho účtu Teya alebo vášho prístupu k našim službám.

4. Termín a ukončenie

Tieto Všeobecné podmienky spoločnosti Teya budú platiť odo dňa ich účinnosti až do ich ukončenia z vašej alebo našej strany.

a. Naše práva na ukončenie zmluvy: Vyhradzujeme si právo okamžite ukončiť tieto Všeobecné podmienky Teya (a všetky príslušné Dodatkové podmienky) a zrušiť váš účet Teya, pokiaľ platné právne predpisy nevyžadujú inak. Môžeme tiež pozastaviť váš prístup k vášmu účtu Teya a/alebo k službám. Dôvody, pre ktoré by sme s vami ukončili náš vzťah alebo pozastavili váš prístup k službám, zahŕňajú okrem iného: 

(a) ak porušíte tieto Všeobecné podmienky spoločnosti Teya, akékoľvek Dodatočné podmienky, ako aj akúkoľvek inú zmluvu, ktorú ste uzavreli so spoločnosťou Teya, vrátane zásad alebo pokynov spoločnosti Teya; 

(b) poskytnete akékoľvek nepravdivé, neúplné, nepresné alebo zavádzajúce informácie alebo sa inak dopustíte podvodného alebo nezákonného konania; 

(c) ak sa stanete neoprávneným používateľom Služieb z dôvodu podvodu, úverového rizika alebo akéhokoľvek iného rizika spojeného s vaším účtom Teya; alebo 

(d) ak sme o to požiadaní na základe platných právnych predpisov alebo na základe žiadosti príslušného orgánu alebo siete. 

b. Vaše práva na ukončenie zmluvy: Tieto Všeobecné podmienky Teya alebo akékoľvek Dodatkové podmienky môžete kedykoľvek ukončiť zatvorením svojho účtu Teya, podľa potreby, alebo nám doručením písomného oznámenia o svojom úmysle ukončiť platnosť týchto podmienok. Ukončenie týchto Všeobecných podmienok Teya, Dodatočných podmienok alebo pozastavenie vášho prístupu k Službám alebo vášmu Účtu Teya nemá vplyv na vaše povinnosti stanovené v týchto Všeobecných podmienkach Teya alebo v akýchkoľvek Dodatočných podmienkach (podľa potreby) vrátane všetkých Poplatkov, poplatkov a iných platobných povinností. 

c. V prípade ukončenia zmluvy

(a) všetky práva udelené podľa týchto Všeobecných podmienok spoločnosti Teya zaniknú; 

(b) súhlasíte s okamžitým ukončením používania všetkých služieb; 

(c) musíte vrátiť hardvér Teya (v prípade, že ste si ho nezakúpili) do siedmich (7) pracovných dní, ako aj akékoľvek iné vybavenie alebo materiál, ktorý nám patrí, a

(d) žiadna spoločnosť Teya nenesie voči vám ani žiadnej tretej strane, vrátane zákazníkov, zodpovednosť za náhradu škody, odškodnenie alebo náhradu škody v prípade ukončenia alebo pozastavenia poskytovania služieb alebo vymazania vašich informácií alebo údajov z účtu.

5. Zmeny a elektronické oznámenia

a. Zmeny a doplnenia: Každá spoločnosť Teya môže:

(a) zmeniť tieto Všeobecné podmienky spoločnosti Teya a všetky príslušné Dodatočné podmienky;

(b) zmeniť, prerušiť alebo uložiť podmienky používania Služieb; a

(c) zmeniť poplatky, či už sú uvedené v týchto Všeobecných podmienkach spoločnosti Teya alebo v Dodatočných podmienkach,

kedykoľvek prostredníctvom oznámenia, ktoré považujeme za primerané (okrem prípadov, keď zákon vyžaduje určitú  lehotu na oznámenie, v takom prípade budeme dodržiavať príslušné právne predpisy).

Revidovaná verzia môže byť zverejnená na webovej stránke spoločnosti Teya alebo vám môže byť oznámená prostredníctvom Služieb. 

Zmena nadobudne účinnosť v deň, ktorý uvedieme v oznámení, a vaše používanie Služieb po nadobudnutí účinnosti zmeny predstavuje váš súhlas s podmienkami upravených Všeobecných podmienok spoločnosti Teya, prípadne Dodatočných podmienok alebo Poplatkov. 

b. Elektronické oznámenia: Akceptujete tieto Všeobecné podmienky spoločnosti Teya, súhlasíte s tým, že všetky oznámenia týkajúce sa služieb môžu byť v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi zasielané elektronicky. Súhlasíte tiež s tým, že elektronické Oznámenia budú mať rovnaký právny účinok ako fyzické kópie.

6. Obmedzenia a neoprávnené alebo nezákonné používanie

a. Obmedzenia: Chceme, aby ste naše služby používali spôsobom, na ktorý sú určené, a nie spôsobom, ktorý poškodzuje nás alebo iných. Preto sme nižšie uviedli obmedzenia (bez obmedzenia), ktoré musíte dodržiavať. Nesmiete a ani nesmiete umožniť žiadnej tretej strane, aby: 

(a) dekompilovať, rozoberať, spätne analyzovať alebo sa pokúšať rekonštruovať alebo zistiť akýkoľvek zdrojový kód, základné myšlienky, algoritmy, formáty súborov alebo programovacie alebo interoperabilné rozhrania Služieb akýmkoľvek spôsobom; 

(b) šíriť vírusy alebo iný škodlivý alebo škodlivý počítačový kód prostredníctvom Služieb alebo do nich; 

(c) pristupovať, ukladať, distribuovať alebo prenášať akýkoľvek materiál počas používania Služieb, ktorý je nezákonný, škodlivý, ohrozujúci, hanlivý, obscénny, porušujúci autorské práva, obťažujúci alebo rasovo či etnicky urážlivý;

(d) zapojiť sa do akéhokoľvek správania, ktoré narúša alebo bráni tretej strane v používaní a využívaní Služieb; 

(e) predávať, prenajímať, požičiavať, postupovať, udeľovať sublicencie, poskytovať prístup alebo inak prenášať či sprístupňovať Služby ako celok alebo ich časť akejkoľvek tretej strane; 

(f) upravovať alebo začleňovať do iného softvéru alebo spolu s ním alebo vytvárať odvodené dielo z akejkoľvek časti Služieb, pokiaľ s tým spoločnosť Teya písomne nesúhlasí; 

(g) používať Služby na iné ako interné obchodné účely; 

(h) používať neautorizované modifikované verzie Služieb, okrem iného aj na účely vytvorenia podobného alebo konkurenčného produktu alebo služby alebo na účely získania neoprávneného prístupu k Službám; 

(i) používať Služby akýmkoľvek spôsobom, ktorý je v rozpore s týmito Všeobecnými podmienkami spoločnosti Teya, akýmikoľvek inými Dodatočnými podmienkami alebo platnými zákonmi.

b. Neoprávnené alebo nezákonné používanie: Ak máme podozrenie alebo vieme, že používate alebo ste používali Služby na neoprávnené, podvodné alebo nezákonné účely alebo spôsobom, ktorý vystavuje vás, nás alebo iné osoby rizikám, ktoré sú pre nás neprijateľné, môžeme obmedziť alebo deaktivovať funkčnosť vašej Služby, kým nám nepreukážete, že naše podozrenie bolo neopodstatnené, alebo nám neposkytnete dostatočné záruky, že neprijateľné používanie bolo primerane zmiernené a nebude sa opakovať.

7. Vaše vybavenie a podpora, ktorú poskytujeme

a. Vaše vybavenie: Aby ste mohli používať služby, budete potrebovať stabilné internetové pripojenie, ako aj príslušné ďalšie vybavenie. Takéto pripojenie ani dodatočné vybavenie neponúkame, pokiaľ s tým výslovne nesúhlasíme, a preto ste zodpovední za to, aby ste si zabezpečili prístup k vyššie uvedenému v rozsahu potrebnom na používanie Služieb. Nezaručujeme, že Služby budú kompatibilné s vaším zariadením. 

b. Podpora: Chápeme, že z času na čas môžete potrebovať pomoc. Služby zákazníkom sú základom našej činnosti. Preto vám radi poskytneme potrebnú podporu súvisiacu s používaním služieb. Niektoré Služby môžu ponúkať samostatnú podporu špecifickú pre Službu, ktorú používate, alebo ďalší zákaznícky servis, ktorý podlieha príslušným Dodatočným podmienkam, preto si ich nezabudnite prečítať.

8. Služby 

a. Dostupnosť služby: Služby vrátane akéhokoľvek materiálu alebo produktov ponúkaných prostredníctvom nich môžu byť z času na čas nedostupné, môžu byť ponúkané v obmedzenom rozsahu alebo sa môžu líšiť v závislosti od vašej polohy alebo zariadenia. Súhlasíte s tým, že nebudete pristupovať k službám ani ich používať v prípade, že sú nezákonné alebo nie sú povolené na používanie v mieste, z ktorého pristupujete k službám alebo ich používate, ani nebudete skrývať alebo skresľovať svoju polohu alebo totožnosť s cieľom používať služby. 

Budeme sa snažiť, aby boli Služby vrátane Softvéru Teya v prevádzke, ale ako to už pri online službách býva, môžu sa vyskytnúť občasné poruchy a výpadky. Nenesieme zodpovednosť za akékoľvek poruchy alebo straty, ktoré vám v dôsledku toho môžu vzniknúť. Ak dôjde k výpadku, je možné, že nebudete mať prístup k používateľskému obsahu alebo ho nebudete môcť načítať. 

b. Aktualizácie služieb: Môžeme z času na čas aktualizovať služby, a to aj preto, aby služby správne fungovali alebo aby sme vám ponúkli nové a zaujímavé funkcie. Môžeme automaticky kontrolovať vašu verziu softvéru Teya a preberať aktualizácie a zmeny konfigurácie. V niektorých prípadoch môže byť potrebné aktualizovať Softvér Teya, aby ste ho mohli naďalej používať. 

Je dôležité si uvedomiť, že nie sme povinní sprístupniť žiadne aktualizácie a nezaručujeme, že budeme podporovať váš systém alebo verziu vášho systému, na ktorej ste si zakúpili softvér Teya alebo na ktorú ste si ho licencovali. Naše aktualizácie nemusia byť kompatibilné s externými službami. 

Niekedy môže byť potrebné odstrániť alebo zmeniť vlastnosti alebo funkcie softvéru Teya alebo úplne zastaviť poskytovanie softvéru Teya alebo prístup k externým službám. Nemáme žiadnu povinnosť (s výnimkou rozsahu vyžadovaného platnými zákonmi) poskytnúť vám stiahnutie alebo náhradu akéhokoľvek predtým zakúpeného alebo licencovaného softvéru Teya. 

c. Licencia: Aby ste vy a Oprávnení používatelia mali prístup k Službám, spoločnosť Teya vám udeľuje licenciu na používanie Služieb, čo znamená, že nie ste vlastníkom príslušnej Služby. Všetky práva duševného vlastníctva k Službám vlastní výlučne spoločnosť Teya, ale vy máte právo používať Služby v súlade s týmito Všeobecnými podmienkami spoločnosti Teya, ako aj všetkými platnými Dodatočnými podmienkami. 

Preto sa vám udeľuje nevýhradná, neprenosná a odvolateľná licencia na elektronický prístup k službám a ich používanie len spôsobom opísaným v týchto všeobecných podmienkach spoločnosti Teya a v príslušných dodatočných podmienkach pre príslušnú službu. Aktualizácie Služieb alebo nové Služby vám môžeme sprístupniť automaticky v podobe, v akej ich spoločnosť Teya elektronicky zverejní, ale pred tým, ako budete môcť používať Služby alebo nové služby, môžeme z vašej strany vyžadovať určitý úkon (vrátane manuálnej aktivácie alebo prijatia nových alebo Dodatočných podmienok). Spoločnosť Teya môže túto licenciu kedykoľvek zrušiť alebo ukončiť, ako je ďalej uvedené v týchto Všeobecných podmienkach spoločnosti Teya alebo prípadne v akýchkoľvek Dodatočných podmienkach. 

Nesmiete: (i) nárokovať si alebo registrovať vlastníctvo Služieb vo svojom mene alebo v mene iných osôb; (ii) udeľovať sublicencie na akékoľvek práva k Službám, ktoré sme poskytli; (iii) dovážať alebo vyvážať akékoľvek Služby do osoby alebo krajiny v rozpore so zákonmi o kontrole vývozu akejkoľvek krajiny; (iv) používať Služby spôsobom, ktorý porušuje tieto Všeobecné podmienky spoločnosti Teya alebo platné zákony; alebo (v) pokúšať sa o čokoľvek z vyššie uvedeného. 

d. Externé služby: Služby môžu byť prepojené s externými službami alebo vám môžu ponúkať možnosť pripojiť sa k externým službám, povoliť ich alebo získať k nim prístup prostredníctvom služieb, napríklad prostredníctvom vášho účtu Teya. V takýchto prípadoch slúži váš účet Teya ako metóda na uľahčenie registrácie alebo overenia do konta spojeného s Externou službou, ktoré môže byť iné ako váš účet Teya. Informácie potrebné na používanie externej služby po vašej registrácii pomocou účtu Teya sa môžu líšiť v závislosti od požiadaviek externej služby. Súhlasíte s tým, že prístup k takýmto externým službám a ich používanie sa riadi výlučne podmienkami takýchto externých služieb a že spoločnosť Teya nezodpovedá za žiadny aspekt takýchto externých služieb vrátane, okrem iného, ich obsahu alebo postupov pri spracúvaní údajov alebo akejkoľvek interakcie medzi vami a poskytovateľom takýchto externých služieb a neposkytuje žiadne vyhlásenia ani záruky. Akékoľvek používanie Externých služieb z vašej strany sa uskutočňuje výlučne medzi vami a príslušným poskytovateľom takýchto Externých služieb. Spoločnosť Teya nezodpovedá za žiadne škody alebo straty spôsobené alebo údajne spôsobené v dôsledku alebo v súvislosti s vaším umožnením, prístupom alebo používaním akýchkoľvek takýchto Externých služieb, ani za vaše spoliehanie sa na postupy ochrany osobných údajov, procesy zabezpečenia údajov alebo iné zásady takýchto Externých služieb.

Časť B - Duševné vlastníctvo, údaje a bezpečnosť

9. Duševné vlastníctvo

Vo vzťahu medzi vami a nami sme my a naši poskytovatelia licencií výlučným vlastníkom všetkých práv, vlastníckych práv a podielov na patentoch, autorských právach (vrátane práv na odvodené diela), morálnych právach, právach na publicitu, ochranných známkach alebo známkach služieb, logách a dizajnoch, obchodných tajomstvách a inom duševnom vlastníctve, ktoré sú obsiahnuté v Službách alebo ich kópiách. Služby sú chránené autorským právom, obchodným tajomstvom, patentmi a inými zákonmi o duševnom vlastníctve a všetky práva na Služby, ktoré vám nie sú výslovne udelené v týchto Všeobecných podmienkach spoločnosti Teya (alebo Dodatočných podmienkach), sú vyhradené. 

10. Údaje

a. Obsah používateľa: Udeľujete každej spoločnosti Teya (a jej nástupcom) celosvetové, trvalé, neodvolateľné, nevýhradné, bezplatné, plne hradené, prevoditeľné a sublicencovateľné právo používať, reprodukovať, upravovať, prispôsobovať, publikovať, pripravovať odvodené diela, distribuovať, verejne predvádzať a verejne zobrazovať akýkoľvek materiál alebo informácie, ktoré nahráte alebo sprístupníte prostredníctvom Služieb alebo svojho konta Teya na celom svete v akýchkoľvek médiách ("používateľský obsah") s cieľom poskytovať alebo propagovať Služby. 

Nebudete nahrávať ani poskytovať používateľský obsah ani inak zverejňovať, prenášať, distribuovať alebo šíriť prostredníctvom Služieb alebo prezentovať vo svojich fyzických priestoroch žiadny materiál, ktorý (bez obmedzenia): 

(a) je nepravdivé, zavádzajúce, nezákonné, obscénne, neslušné, oplzlé, pornografické, hanlivé, urážlivé, výhražné, obťažujúce, nenávistné alebo urážlivé;

(b) nabáda na konanie, ktoré by sa považovalo za trestný čin alebo by viedlo k občianskoprávnej zodpovednosti; 

(c) porušuje akúkoľvek povinnosť voči akejkoľvek osobe alebo subjektu alebo ich práva vrátane práv na publicitu, súkromie alebo práva duševného vlastníctva; 

(d) obsahuje poškodené údaje alebo akékoľvek iné škodlivé, rušivé alebo deštruktívne súbory; 

(e) propaguje produkty alebo služby, ktoré sú konkurenčné produktom a službám spoločnosti Teya alebo jej partnerov, ako určí spoločnosť Teya podľa vlastného uváženia; alebo 

(f) podľa výhradného posúdenia spoločnosti Teya je nevhodný, obmedzuje alebo bráni akejkoľvek osobe alebo subjektu v používaní alebo využívaní akejkoľvek časti Služieb alebo ktorý môže vystaviť spoločnosť Teya, jej pridružené spoločnosti alebo jej zákazníkov alebo iné osoby škode alebo zodpovednosti akejkoľvek povahy.

Hoci spoločnosť Teya nie je povinná monitorovať akýkoľvek používateľský obsah, môže ho kedykoľvek a z akéhokoľvek dôvodu odstrániť bez predchádzajúceho upozornenia. Beriete na vedomie, že používaním Služieb môžete byť vystavení používateľskému obsahu, ktorý je urážlivý, neslušný alebo nevhodný. Spoločnosť Teya nenesie žiadnu zodpovednosť za žiadny používateľský obsah, vrátane akejkoľvek straty alebo poškodenia akéhokoľvek vášho používateľského obsahu, ani zaň nepreberá žiadnu zodpovednosť.

b. Ochrana osobných údajov: Potvrdzujete, že v súčasnosti dodržiavate a budete aj naďalej dodržiavať všetky platné zákony, ktoré upravujú ochranu súkromia, ochranu a používanie osobných údajov, ktoré nám poskytujete alebo ku ktorým máte prístup prostredníctvom používania služieb.

V súlade s platnými právnymi predpismi a v súvislosti s týmito Všeobecnými podmienkami spoločnosti Teya ste výhradne zodpovední za to, aby ste zákazníkom oznámili, že ich osobné údaje zdieľate so spoločnosťou Teya. Keď spoločnosti Teya poskytujete Osobné údaje alebo ju poverujete zhromažďovaním Osobných údajov, musíte poskytnúť všetky potrebné oznámenia a získať všetky potrebné práva a súhlasy od svojich Zákazníkov, ktoré sú dostatočné na to, aby spoločnosť Teya mohla zákonne zhromažďovať, používať, uchovávať a zverejňovať Osobné údaje spôsobmi, ktoré sú opísané v týchto Všeobecných podmienkach spoločnosti Teya, Dodatku o ochrane údajov a Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Teya.

c. Používanie a zverejňovanie údajov: Práva udelené podľa bodu 10 písm. a) každej spoločnosti Teya v súvislosti s používateľským obsahom sa v prípade potreby vzťahujú aj na údaje. Každá spoločnosť Teya si vyhradzuje právo zverejniť Údaje v rozsahu, v akom sú agregované a anonymizované, a každá spoločnosť Teya môže použiť Údaje na účely, ktoré považuje za vhodné. Takéto účely zahŕňajú okrem iného propagáciu, zlepšovanie služieb alebo zdieľanie s obchodnými partnermi a tretími stranami (pokiaľ je takéto použitie povolené platnými právnymi predpismi).

11. Zabezpečenie

Bezpečnosť údajov je pre nás mimoriadne dôležitá a zaviedli sme vhodné organizačné a technické bezpečnostné opatrenia, aby sme zabránili náhodnej strate, použitiu alebo neoprávnenému prístupu k vašim osobným údajom, ich zmene alebo zverejneniu. Okrem toho obmedzujeme prístup k vašim Osobným údajom len na tých zamestnancov, zástupcov, dodávateľov a iné tretie strany, ktoré ich potrebujú poznať z obchodného hľadiska. Berieme však na vedomie, že ste zodpovední aj za zavedenie administratívnych, technických a fyzických kontrol, ktoré sú vhodné pre vaše podnikanie. 

Ďalej ste zodpovední za ochranu svojho hesla a za obmedzenie prístupu k službám z vášho kompatibilného zariadenia. Okamžite nám oznámite akékoľvek neoprávnené použitie vášho hesla alebo účtu Teya alebo akékoľvek iné porušenie bezpečnosti.

Časť C - Poplatky, fakturácia a dane

12. Poplatky

Ako už bolo uvedené, spoločnosti Teya ponúkajú rôzne služby, ktoré sa čiastočne riadia dodatočnými podmienkami. Poplatky, ktoré máte zaplatiť, sa preto líšia v závislosti od Služby, ktorú využívate, a sú stanovené v príslušných Dodatočných podmienkach.

To môže zahŕňať poplatky splatné opakovane alebo na základe použitia. Používaním našich Služieb súhlasíte s platením Poplatkov a všetkých príslušných daní v súlade s podmienkami príslušných Dodatočných podmienok. 

13. Účtovanie

a. Vyúčtovanie: Poplatky sa môžu platiť rôznymi platobnými metódami, ktoré spoločnosť Teya sprístupňuje. Súhlasíte a povoľujete, aby spoločnosť Teya vo svojom mene alebo ako zástupca svojich pridružených spoločností vyberala Poplatky za Služby akýmkoľvek dostupným spôsobom, vrátane účtovania poplatkov z debetnej alebo kreditnej karty prepojenej s vaším účtom Teya alebo konkrétnou Službou, ktorú používate, priamym inkasom alebo zrážkou z vášho Vyúčtovania (ako je ďalej definované v Podmienkach platobných služieb). 

Poplatky účtované opakovane sa môžu účtovať vopred alebo pri nákupe, ako aj v príslušný deň obnovenia až do zrušenia. Vaše predplatné sa automaticky obnoví, pokiaľ nebude zrušené. Svoje predplatné môžete kedykoľvek zrušiť a budete mať naďalej prístup k príslušnej Službe až do konca aktuálneho obdobia predplatného, kedy je potrebné zaplatiť ďalší opakujúci sa Poplatok. Poplatky splatné na základe opakovaného predplatného sa nevracajú a neposkytujeme náhrady ani kredity za žiadne čiastočné obdobia predplatného alebo nevyužité Služby.

Vyhradzujeme si právo účtovať poplatky od ktorejkoľvek spoločnosti Teya a meniť fakturačné subjekty podľa vlastného uváženia.

b. Výber poplatkov: Musíte zaplatiť alebo zabezpečiť, aby spoločnosť Teya bola schopná vybrať poplatky a iné sumy, ktoré dlhujete podľa týchto Všeobecných podmienok alebo akýchkoľvek platných Dodatočných podmienok, keď sú splatné. Ak neuhradíte fakturované sumy v lehote splatnosti, ak je zostatok na vašom účte Teya záporný alebo neobsahuje dostatok finančných prostriedkov na zaplatenie súm, ktoré dlhujete podľa týchto Všeobecných podmienok, Dodatočných podmienok alebo podľa akejkoľvek inej zmluvy so spoločnosťou Teya alebo ktoroukoľvek z jej pridružených spoločností, môžeme my a v našom mene akákoľvek iná spoločnosť Teya odpočítať, vymáhať alebo započítať Poplatky a takéto sumy z vášho 

(a) Zostatok na účte Teya; 

(b) neplatené vyrovnania;

(c) vytvorené rezervy alebo

(d) akékoľvek iné finančné prostriedky v držbe spoločnosti Teya alebo inej spoločnosti Teya, ktoré by vám inak boli vyplatené. 

14. Dane

Ak nie je uvedené inak, všetky poplatky sú bez akýchkoľvek daní. Ste zodpovední a zodpovedáte za určenie všetkých daní vrátane DPH, ktoré sa musia vymerať, vzniknúť, vybrať, zaplatiť alebo zraziť za vaše používanie Služieb. Ste tiež zodpovední a ručíte za: (i) určenie, či sa na váš predaj produktov a služieb, prijaté platby a akékoľvek iné transakcie vyplývajúce z vášho používania Služieb alebo z nich vyplývajúce vzťahujú Dane, a (ii) výpočet, výber, nahlásenie alebo odvedenie akýchkoľvek Daňov príslušným daňovým a daňovým úradom. Nenesieme žiadnu zodpovednosť v súvislosti s akýmikoľvek daňami, ktoré by ste mohli byť povinní zaplatiť v súvislosti s používaním Služieb.

V niektorých prípadoch môžeme byť podľa platných právnych predpisov povinní poskytnúť informácie daňovým úradom týkajúce sa vášho používania Služieb. V takomto prípade, keď nemáme všetky požadované informácie, nám musíte poskytnúť informácie potrebné na dokončenie takéhoto nahlasovania. 

Časť D - Teya Hardware

Sme radi, že ste sa rozhodli používať náš hardvér Teya na podporu vašich obchodných potrieb a rozvoj vašich činností. Používanie nášho hardvéru Teya sa riadi určitými špecifickými podmienkami, preto si ich pozorne prečítajte.

Upozorňujeme, že pri prenájme alebo kúpe hardvéru Teya závisí, s ktorou spoločnosťou Teya uzavriete zmluvu, od toho, kde sa nachádzate. Ďalšie podrobnosti nájdete v príslušných dodatočných podmienkach.

15. Vaše povinnosti

Súhlasíte s tým, že vaše používanie hardvéru Teya bude v súlade s týmito všeobecnými podmienkami spoločnosti Teya a že každý zamestnanec, ktorý vo vašom mene používa hardvér Teya, je spôsobilý ho obsluhovať. Ďalej sa zaväzujete: 

(a) bude používať hardvér Teya len v súlade s týmito Všeobecnými podmienkami Teya a všetkými platnými Dodatočnými podmienkami a na účel, na ktorý je určený, a s akýmikoľvek prevádzkovými pokynmi, ktoré občas vyjadríme;

(b) bude používať hardvér Teya v súlade so všetkými platnými právnymi predpismi;

(c) musí udržiavať hardvér spoločnosti Teya v dobrom stave;

(d) ste zodpovední za akékoľvek poškodenie alebo stratu hardvéru Teya v prípade, že je tento hardvér prenajatý, a musíte nám uhradiť hodnotu tohto hardvéru Teya v prípade jeho poškodenia, zničenia alebo straty, pričom sa primerane zohľadní jeho opotrebenie a v žiadnom prípade nesmie prekročiť trhovú hodnotu zariadenia; a

(e) musíte nás bez zbytočného odkladu a hneď, ako sa dozviete o akejkoľvek strate, zničení, krádeži, nevhodnom alebo neoprávnenom používaní hardvéru Teya, informovať.

16. Obmedzenia hardvéru Teya

Súhlasíte s tým, že nebudete a nedovolíte žiadnej inej strane:

(a) používať hardvér Teya na osobné, rodinné alebo domáce účely;

(b) obísť akékoľvek technické obmedzenia implementované v Teya Hardware alebo umožniť funkcie, ktoré sú zakázané alebo zakázané; alebo

(c) spätne analyzovať alebo sa pokúšať spätne analyzovať Hardvér spoločnosti Teya s výnimkou prípadov výslovne povolených platnými právnymi predpismi.

17. Nákup hardvéru Teya

Určitý hardvér Teya sa môže dať zakúpiť. Spoločnosť Teya, od ktorej nakupujete hardvér Teya, môže závisieť od vašej polohy, ako je ďalej uvedené v príslušných dodatočných podmienkach. Ak si chcete zakúpiť vlastný hardvér Teya, pozrite si nižšie uvedené podmienky, pretože upravujú predaj hardvéru Teya.

a. Zadanie objednávky: V prípade, že si objednáte hardvér Teya, môžete nás kontaktovať a my vám vystavíme potvrdenie objednávky, v ktorom bude uvedená príslušná kúpna cena za príslušný hardvér Teya, spôsob dopravy, poplatky za dopravu a predpokladaný dátum doručenia. Po odoslaní potvrdenia objednávky vám vystavíme zálohovú faktúru, ktorú ste povinní uhradiť a ktorá vám bude doručená na e-mailovú adresu spojenú s vašou objednávkou. Po úhrade vystavenej faktúry odošleme vašu objednávku na vašu registrovanú adresu.

Nesmiete nakupovať hardvér Teya na ďalší predaj a vyhradzujeme si právo odmietnuť alebo zrušiť vašu objednávku, ak sa domnievame, že tak urobíte.

b. Preprava a zrušenie: V prípade, že máme nedostatok zásob Teya Hardware, nemusíme byť schopní dodržať termíny odoslania a dodania. Okrem toho, mnoho udalostí, ktoré nemôžeme ovplyvniť, môže ovplyvniť dodanie vášho zariadenia Teya Hardware po tom, ako ho poskytneme dopravcovi. Preto nenesieme zodpovednosť za oneskorené odoslanie alebo doručenie ani za žiadnu stratu, škodu alebo pokutu, ktorá vám vznikne v dôsledku oneskorenia odoslania alebo doručenia. Riziko straty a vlastnícke právo k hardvéru Teya prechádza na vás v okamihu jeho doručenia. Budeme sa snažiť informovať vás o všetkých udalostiach, o ktorých sa dozvieme a ktoré by mohli mať vplyv na oneskorenie alebo ovplyvnenie vašej objednávky.

Môže sa stať, že vašu objednávku potvrdíme, ale následne zistíme, že váš hardvér Teya nemôžeme dodať. Preto si vyhradzujeme právo kedykoľvek obmedziť alebo zmeniť dostupné množstvá na nákup alebo zrušiť vašu objednávku. Ak zrušíme vašu objednávku z dôvodu problémov s dodávkami, vrátime vám kúpnu cenu v plnej výške.

c. Záruka: Ak nie je uvedené inak, napríklad v príslušných dodatočných podmienkach alebo v dokumentácii súvisiacej s vašou objednávkou, spoločnosť Teya poskytuje na váš hardvér Teya záruku na chyby materiálu a spracovania pri bežnom používaní počas dvoch (2) rokov od dátumu odoslania, s výnimkou batérií, na ktoré sa vzťahuje záruka šesť (6) mesiacov. Ak je závada opraviteľná, oznámime vám to a budeme sa snažiť poskytnúť vám náhradný hardvér Teya, ktorý môžete používať počas opravy závady. Ak porucha nie je opraviteľná, spoločnosť Teya sa bude snažiť vymeniť takýto chybný hardvér Teya bez akýchkoľvek nákladov. Chybný hardvér Teya však musíte vrátiť spoločnosti Teya na určenú adresu a v určenej krabici so všetkým príslušenstvom, káblami, súčasťami a dokumentáciou do desiatich (10) dní od prijatia náhradného hardvéru Teya. Táto obmedzená záruka sa nevzťahuje na hardvér spoločnosti Teya, ktorý bol predmetom úpravy, opravy, manipulácie, nehody, zneužitia, nesprávneho používania, požiaru, zásahu vyššej moci (vrátane, ale bez obmedzenia, zemetrasenia, povodne, hurikánu, blesku alebo tornáda) alebo iných vonkajších príčin. Táto obmedzená záruka sa nevzťahuje na akýkoľvek hardvér tretích strán, akékoľvek spotrebné diely alebo akýkoľvek softvér, a to ani v prípade, že sa ďalej predáva alebo je súčasťou hardvéru Teya. Vyhradzujeme si právo účtovať vám náklady spojené s opravou vášho hardvéru Teya v prípade, že príčina opravy nespadá pod obmedzenú záruku. Ak chcete iniciovať záručnú opravu alebo vrátenie, kontaktujte nás.

Časť E - Právne podmienky

Myslíme si, že je dôležité, aby sme zdôraznili a jasne stanovili, ako spoločnosť Teya chráni svoje záujmy, pričom ponúka svoje služby zákazníkom, čo zahŕňa obmedzenie zodpovednosti a odmietnutie zodpovednosti. Nižšie uvedené časti odrážajú tieto záruky, ako aj ďalšie právne podmienky a to, ako sa na vás vzťahujú. Hoci tieto právne podmienky možno mnohí považujú za menej vzrušujúce, je dôležité, aby ste si ich pozorne prečítali, a ak si nie ste istí niektorými z nich, obráťte sa na nás.

18. Záruky

Spoločnosť Teya, predajcovia, distribútori a predajcovia neposkytujú žiadne záruky, výslovné ani implicitné, záruky ani podmienky týkajúce sa používania služieb, ako je napríklad titul, predajnosť, vhodnosť na konkrétny účel a/alebo neporušenie práv v maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi. Beriete na vedomie, že Služby používate na vlastné riziko a že ich poskytujeme v stave, v akom sú, a v stave, v akom sú k dispozícii. Nezaručujeme presnosť ani aktuálnosť Služieb. Podľa miestnych zákonov môžete mať určité práva. Nič v týchto Všeobecných podmienkach spoločnosti Teya nemá za cieľ ovplyvniť tieto práva v rozsahu, v akom sa od nich nemožno odchýliť. Beriete na vedomie, že počítačové a telekomunikačné systémy nie sú bezchybné a občas dochádza k výpadkom. Nezaručujeme, že služby budú nepretržité, včasné, bezpečné alebo bezchybné, ani že nedôjde k strate obsahu, a nezaručujeme ani pripojenie k počítačovým sieťam alebo prenos z nich.

Spoločnosť Teya v maximálnom rozsahu povolenom platnými zákonmi odmieta a vylučuje (a vy súhlasíte s tým, že sa vzdávate) všetkých vyhlásení, záruk a garancií, či už implicitných alebo explicitných a či už vyplývajúcich zo zákona, zmluvy alebo z bežného obchodovania. Výslovne beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že služby používate na vlastné riziko a že celé riziko týkajúce sa uspokojivej kvality, výkonu, presnosti a úsilia nesiete vy. 

Súhlasíte s tým, že vaše nákupy (a súhlas s týmito Všeobecnými podmienkami spoločnosti Teya a akýmikoľvek platnými dodatočnými podmienkami) nie sú podmienené poskytnutím akýchkoľvek budúcich služieb, funkcií alebo vlastností, ani nie sú závislé od akýchkoľvek ústnych alebo písomných verejných komentárov zo strany spoločnosti Teya alebo v jej mene týkajúcich sa budúcich služieb, funkcií alebo vlastností.

Spoločnosť Teya neručí, neschvaľuje, nezaručuje ani nepreberá zodpovednosť za žiadny výrobok alebo službu, ktoré inzeruje alebo ponúka tretia strana. Spoločnosť Teya nemá žiadnu kontrolu ani zodpovednosť za akýkoľvek tovar alebo služby, za ktoré sa platí prostredníctvom služieb.

19. Vaše vyhlásenia a záruky

Prijatím týchto Všeobecných podmienok spoločnosti Teya vyhlasujete a zaručujete, že: 

(a) ste oprávnení vykonávať a plniť povinnosti požadované týmito Všeobecnými podmienkami spoločnosti Teya; 

(b) Ak používate Služby v mene podniku, súhlasíte s tým, že prijímate tieto Všeobecné podmienky spoločnosti Teya (vrátane prípadných Dodatočných podmienok) a ste oprávnení uzavrieť tieto Všeobecné podmienky spoločnosti Teya v mene tohto podniku.

(c) budete dodržiavať všetky zákony vzťahujúce sa na vaše podnikanie a používanie Služieb; 

(d) vaši zamestnanci, riaditelia, dodávatelia a zástupcovia budú vždy konať v súlade s týmito Všeobecnými podmienkami spoločnosti Teya; 

(e) splníte všetky svoje záväzky voči zákazníkom a akýkoľvek spor alebo sťažnosť vyriešite priamo so zákazníkom;

(f) všetky informácie, ktoré nám poskytnete o svojej firme, produktoch alebo službách, sú presné a úplné a

(g) nebudete používať Služby priamo ani nepriamo na podvodné alebo nezákonné účely, ani žiadnym spôsobom, ktorý by narušil normálnu prevádzku Služieb.

20. Obmedzenie zodpovednosti

Žiadne ustanovenie týchto Všeobecných podmienok spoločnosti Teya nevylučuje ani neobmedzuje zodpovednosť ktorejkoľvek strany za: (a) smrť alebo zranenie spôsobené jej nedbanlivosťou; (b) podvodné skreslenie alebo akékoľvek iné podvodné konanie alebo opomenutie; alebo (c) akúkoľvek inú zodpovednosť, ktorá nemôže byť zákonne vylúčená alebo obmedzená, a to aj v prípade, že by to inak naznačovali akékoľvek iné podmienky týchto Všeobecných podmienok spoločnosti Teya.

Spoločnosť Teya vám v žiadnom prípade nebude zodpovedať (či už na základe zmluvy, deliktu (vrátane nedbanlivosti), porušenia zákonnej povinnosti alebo inak) za akékoľvek: (a) stratu zisku; (b) stratu predaja, obratu, príjmov alebo podnikania; (c) stratu zákazníkov alebo zmlúv; (d) stratu alebo poškodenie dobrého mena alebo dobrej povesti; (e) stratu príležitosti; (f) stratu očakávaných úspor; (g) stratu akéhokoľvek softvéru alebo Údajov; (h) stratu používania hardvéru, softvéru alebo Údajov; (i) stratu alebo plytvanie časom manažmentu alebo iných zamestnancov; alebo (j) nepriama, následná alebo osobitná strata; vyplývajúca z týchto Všeobecných podmienok spoločnosti Teya alebo súvisiaca s týmito Všeobecnými podmienkami, bez ohľadu na to, či takúto stratu bolo možné predvídať alebo či strana, ktorá by inak bola zodpovedná za takúto stratu, bola upozornená na jej možnosť (pričom na účely tohto odseku pojem "strata" zahŕňa čiastočnú stratu alebo zníženie hodnoty, ako aj úplnú alebo totálnu stratu).

Spoločnosť Teya vám za žiadnych okolností nenesie zodpovednosť za akékoľvek škody, straty alebo zranenia vyplývajúce z hackerského útoku, neoprávneného zásahu alebo iného neoprávneného prístupu alebo používania Služieb alebo vášho účtu Teya alebo informácií v ňom obsiahnutých v maximálnom rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi. Spoločnosť Teya, jej spracovatelia, dodávatelia a poskytovatelia licencií (ani ich príslušné pobočky, zástupcovia, riaditelia alebo zamestnanci) nenesú žiadnu zodpovednosť za akékoľvek: (a) chyby, omyly alebo nepresnosti Služieb; (b) zranenia osôb alebo škody na majetku akejkoľvek povahy, ktoré vzniknú v dôsledku vášho prístupu k Službám alebo ich používania; (c) akýkoľvek neoprávnený prístup k našim zabezpečeným serverom a/alebo všetkým osobným údajom, ktoré sú na nich uložené, alebo ich používanie; (d) akékoľvek prerušenie alebo zastavenie prenosu do Služieb alebo zo Služieb; (e) akékoľvek chyby, vírusy, trójske kone a podobne, ktoré môžu byť prenesené do Služieb alebo prostredníctvom Služieb akoukoľvek treťou stranou; (f) akékoľvek chyby alebo opomenutia v akomkoľvek obsahu alebo Údajoch alebo za akúkoľvek stratu alebo škodu vzniknutú v dôsledku používania akéhokoľvek obsahu alebo Údajov zverejnených, odoslaných e-mailom, prenesených alebo inak sprístupnených prostredníctvom Služieb; a/alebo (vii) prerušenie alebo zastavenie Služieb.

V súlade s vyššie uvedenými ustanoveniami a v rozsahu, v akom nastane prípad zodpovednosti, beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že váš jediný regresný nárok v dôsledku prípadu zodpovednosti bude obmedzený na spoločnosť Teya, ktorá vám poskytuje službu, ako je uvedené v príslušných dodatočných podmienkach, bez ohľadu na to, či súčasti príslušnej služby sú podporované, napájané alebo poskytované samostatnou spoločnosťou Teya.

S výnimkou rozsahu zakázaného platnými právnymi predpismi súhlasíte s obmedzením akejkoľvek ďalšej zodpovednosti, či už zmluvnej, deliktuálnej (vrátane nedbanlivosti), zákonnej alebo inej, ktorú spoločnosť Teya neodmietla alebo nepoprela podľa týchto Všeobecných podmienok spoločnosti Teya, na vaše priame a zdokumentované škody; a ďalej súhlasíte s tým, že za žiadnych okolností žiadna takáto zodpovednosť nepresiahne v súhrne sumu, ktorú ste nám zaplatili za služby v priebehu šiestich (6) mesiacov pred vznikom zodpovednosti.

Ak sú naše služby poskytované bezplatne, v žiadnom prípade naša celková zodpovednosť, ani žiadneho z našich spracovateľov, dodávateľov alebo poskytovateľov licencií (ani žiadneho z ich príslušných pridružených spoločností, zástupcov, riaditeľov alebo zamestnancov), ktorá vznikne v súvislosti s týmito Všeobecnými podmienkami spoločnosti Teya alebo akýmikoľvek dodatočnými podmienkami, nepresiahne 500 GBP.

21. Odškodneni

Súhlasíte s tým, že odškodníte spoločnosť Teya, budete ju brániť a zbavíte ju zodpovednosti za všetky nároky, náklady, straty, škody, rozsudky, daňové výmery, pokuty, úroky a výdavky (vrátane, ale bez obmedzenia, primeraných poplatkov za právne služby) vyplývajúce z akéhokoľvek nároku, žaloby, auditu, vyšetrovania, prieskumu alebo iného konania začatého osobou alebo subjektom, ktoré vyplýva z alebo sa týka: (a) akéhokoľvek skutočného alebo údajného porušenia vašich vyhlásení, záruk alebo povinností uvedených v týchto Všeobecných podmienkach spoločnosti Teya, vrátane, ale bez obmedzenia, akéhokoľvek porušenia našich zásad; (b) vášho neoprávneného alebo nesprávneho používania Služieb; (c) vášho porušenia akéhokoľvek práva tretej strany, vrátane, ale bez obmedzenia, akéhokoľvek práva na súkromie, práva na publicitu alebo práva duševného vlastníctva; (d) akéhokoľvek vami zverejneného používateľského obsahu; (e) vášho porušenia akéhokoľvek platného zákona; alebo (f) prístupu a/alebo používania Služieb inou stranou s vaším jedinečným menom, heslom alebo iným príslušným bezpečnostným kódom. 

22. Zadanie

Tieto Všeobecné podmienky spoločnosti Teya, akékoľvek Dodatkové podmienky a/alebo akékoľvek súvisiace práva a povinnosti nemôžete previesť ani postúpiť bez nášho predchádzajúceho písomného súhlasu, ale môžeme ich previesť a postúpiť bez vášho súhlasu alebo iných obmedzení.

23. Úplná dohoda

Tieto Všeobecné podmienky spoločnosti Teya a všetky príslušné Dodatočné podmienky predstavujú úplnú dohodu medzi vami a nami v súvislosti s vaším prístupom k službám a ich používaním a nahrádzajú a rušia všetky predchádzajúce dohody medzi vami a nami týkajúce sa vášho prístupu k službám a ich používania.

24. Oddeliteľnosť 

Ak je niektoré ustanovenie týchto Všeobecných podmienok spoločnosti Teya neplatné alebo nevymáhateľné podľa platných právnych predpisov, potom sa zmení a vyloží tak, aby sa dosiahli ciele takéhoto ustanovenia v čo najväčšom možnom rozsahu podľa platných právnych predpisov a ostatné ustanovenia zostanú v plnej platnosti a účinnosti.

25. Prežitie

Akékoľvek ustanovenie, ktoré je primerane potrebné na dosiahnutie alebo presadenie účelu týchto Všeobecných podmienok spoločnosti Teya a akýchkoľvek platných Dodatočných podmienok, zostane v platnosti v súlade s príslušnými podmienkami aj po ukončení platnosti týchto Všeobecných podmienok spoločnosti Teya a akýchkoľvek platných Dodatočných podmienok.

26. Žiadne zrieknutie sa práva

Ak nevykonáme alebo nevymôžeme akékoľvek ustanovenie alebo práva vyplývajúce z týchto Všeobecných podmienok spoločnosti Teya, neznamená to, že sme sa takéhoto ustanovenia alebo práva vzdali.

27. Vyššia moc

Ani vy, ani my nenesieme zodpovednosť za neplnenie spôsobené poruchami telekomunikácií, verejných služieb alebo zariadení, pracovnými nepokojmi, nepokojmi, vojnou alebo teroristickými útokmi, neplnením povinností našich predajcov alebo dodávateľov, požiarmi alebo prírodnými udalosťami alebo akoukoľvek inou udalosťou, ktorú príslušná strana nemôže primerane ovplyvniť. Nič v tejto časti však neovplyvní ani neospravedlní vaše záväzky alebo vaše povinnosti týkajúce sa Poplatkov, ktoré nám dlhujete podľa podmienok týchto Všeobecných podmienok spoločnosti Teya alebo akýchkoľvek platných Dodatočných podmienok.

28. Jazyk

Súhlasom s týmito Všeobecnými podmienkami spoločnosti Teya beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že tieto Všeobecné podmienky spoločnosti Teya a všetky príslušné Dodatočné podmienky, ako aj všetky súvisiace dokumenty budú v angličtine. Budeme sa však snažiť poskytnúť vám preklady na informačné účely. 

29. Spory

a. Sťažnosti: Ak nie ste spokojní s našimi službami, môžete nám podať sťažnosť tak, že nás kontaktujete. Na požiadanie vám poskytneme kópiu nášho postupu vybavovania sťažností.

b. Rozhodné právo: V rozsahu, v akom je anglické právo v rozpore so zákonmi krajiny vášho bydliska, má v maximálnej možnej miere prednosť anglické právo. 

c. Príslušnosť: Pokiaľ nie je dohodnuté inak a v rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi, spory vyplývajúce z týchto Všeobecných podmienok Teya, akýchkoľvek Dodatočných podmienok alebo ich predmetu či vzniku alebo v súvislosti s nimi budú riešiť anglické súdy. Napriek vyššie uvedenému si vyhradzujeme právo uplatniť voči vám akékoľvek nároky (vrátane súdneho príkazu) v jurisdikcii, v ktorej sa nachádzate, alebo v akejkoľvek inej vhodnej jurisdikcii. Aby sa predišlo pochybnostiam, súdny príkaz zahŕňa okrem iného: (i) zablokovanie, (ii) predbežný súdny príkaz alebo (iii) podobné prostriedky nápravy.

d. Uznesenie: Predtým, ako postúpite spor na súd, súhlasíte s tým, že budete s nami najprv spolupracovať na vyriešení veci prostredníctvom rokovaní v dobrej viere.

Copyright © 2024 Teya Services Ltd. Platobné služby spoločnosti Teya v Európskom hospodárskom priestore (EHP) poskytuje spoločnosť Teya Iceland hf. (registračné číslo: 440686-1259). Spoločnosť Teya Iceland hf. má licenciu od Úradu pre finančný dohľad Islandskej centrálnej banky na vykonávanie činnosti úverovej spoločnosti. Prečítajte si viac informácií o spoločnosti Teya Iceland hf.

Slovakia (Slovenský)

Copyright © 2024 Teya Services Ltd. Platobné služby spoločnosti Teya v Európskom hospodárskom priestore (EHP) poskytuje spoločnosť Teya Iceland hf. (registračné číslo: 440686-1259). Spoločnosť Teya Iceland hf. má licenciu od Úradu pre finančný dohľad Islandskej centrálnej banky na vykonávanie činnosti úverovej spoločnosti. Prečítajte si viac informácií o spoločnosti Teya Iceland hf.

Slovakia (Slovenský)

Copyright © 2024 Teya Services Ltd. Platobné služby spoločnosti Teya v Európskom hospodárskom priestore (EHP) poskytuje spoločnosť Teya Iceland hf. (registračné číslo: 440686-1259). Spoločnosť Teya Iceland hf. má licenciu od Úradu pre finančný dohľad Islandskej centrálnej banky na vykonávanie činnosti úverovej spoločnosti. Prečítajte si viac informácií o spoločnosti Teya Iceland hf.

Slovakia (Slovenský)