Pravidlá Storyous

Pre vaše pohodlie je preklad stránky uvedený nižšie. Tento preklad má len informatívny charakter, konečná verzia tejto stránky je anglická verzia.

So, you’re ready to start using our very own ePOS solution! We’re glad to have you here. We offer a wide range of payment solutions to suit your business needs and of course, great customer service. 

The terms and conditions set out here (“Storyous ePOS Terms”) govern your use of the Storyous electronic point of sale system services operated by Teya (“Storyous ePOS Services”). When you use the Storyous ePOS Services, you also agree to the Teya General Terms and Data Protection Addendum, including any amendments made to those from time to time. 

Unless otherwise defined herein, capitalised terms have the same meaning as in the Teya General Terms. To the extent that there is a conflict between these Storyous ePOS Terms and the Teya General Terms, these Storyous ePOS Terms will prevail.  

You may not access or use the Storyous ePOS Services unless you agree to the entirety of these Storyous ePOS Terms. 

For information about how we treat your personal data, please see our Privacy Policy. 

1. Definitions

Additional Service: means an optional or extra service provided by us to you in relation to your use of the Storyous ePOS Services, such as, but not limited to, the Storyous Loyalty programme; 

Loyalty Cards: means cards issued to your Customers participating in the Storyous Loyalty which allows them to collect benefits; 

Teya: means Poscom s.r.o. (company number: 51 031 884), registered at Golianova 93, Nitra 949 01;

Fees: means all the fees applicable to the Storyous ePOS Services payable by you. The Fees (incorporated into these Storyous ePOS Terms by reference) are as set out on our website or as we may have otherwise agreed with you; 

Storyous Loyalty: means a platform where you establish and manage Customer loyalty programmes, promoting your business to your Customers as well as reward them with benefits for doing business with you. 

2. Storyous ePOS Services

We agree to provide you with the Storyous ePOS Services under these Storyous ePOS Terms and within the agreed scope. 

Storyous ePOS Services consist of a cloud-based point-of-sale platform which provides a holistic solution for businesses of any size. This includes the automation of front and back of house operations and features such as stock management, real-time report generation, and table customisation. 

We also provide Teya Hardware for lease or sale to use with the Storyous ePOS Services. Please note that the lease or sale of Teya Hardware is governed by these Storyous ePOS Terms and the Teya General Terms. To view available Teya Hardware to use with the Storyous ePOS Services and place an order, please visit our website. We will provide the Teya Hardware to you for Fees set out on our website or as individually agreed. 

You acknowledge that Teya is in no way responsible for the accuracy of the data in the Storyous ePOS Services entered by you or third parties. In this context, Teya only provides you with a technical solution designed to be an indicative tool for tracking sales and not an accounting system recording your sales. Teya assumes no liability for incorrect submissions of information into the Storyous ePOS Services.

3. Your Obligations

You agree: 

a) to perform regular updates to the Storyous ePOS Services as made available by us, which may include new system features or rectifications of any errors in the Storyous ePOS Services; 

b) to provide us with all necessary assistance to start up, install and train your employees in the use of the Storyous ePOS Services in a proper and timely manner (otherwise, we shall be entitled to charge you an additional fee for training and installation); 

c) to keep all required data in the Storyous ePOS Services true, complete, and accurate; 

d) to inform us without delay in writing (e.g. by e-mail) or by telephone of all changes and other circumstances affecting the performance of your obligations under these Storyous ePOS Terms, including any system or equipment failures, etc; 

e) to ensure the confidentiality of all identification data and passwords necessary for your login and access to the Storyous ePOS Services, in particular not to disclose such identification data and passwords to any third party; 

f) to notify us immediately if you discover misuse of your identification data and passwords by any third party; 

g) not to work around any of the technical limitations implemented in Storyous ePOS Services or enable any functionality that is disabled or prohibited; and

h) not to perform or attempt to perform any actions that would interfere with the normal operation of the Storyous ePOS Services or impact the use of the Storyous ePOS Services by other users. 

4. Fees

You will pay the Fees monthly on the basis of an advance (proforma) invoice issued by us and by the due date stated therein. After payment of the advance invoice, we will issue an invoice (tax document) to you. The advance invoice shall be issued every month starting from the date of your acceptance of these Storyous ePOS Terms. We reserve the right to utilize any other billing methods at our discretion, including those outlined in the Teya General Terms.

5. Amendments

We reserve the right to:  

(a) amend these Storyous ePOS Terms and the Teya General Terms (including the Fees); and 

(b) change, discontinue, or impose conditions on use of the Storyous ePOS Services, at any time by way of a Notice that we deem to be reasonable (except where a specified notice period is required by law, in which case we will abide by the applicable law and where the law requires only a reasonable period of time, such reasonable period shall be 7 days). 

A revised version may be posted on Teya’s website or communicated to you through the Services. Where the law requires the determination of reasons for the Amendment, such reasons may be change in pricing policy, change in business strategy, change in economic situation, change in legislation, change in business cooperation, product changes.  

An Amendment will come into effect on the date we specify in the Notice, and your use of the Services after an Amendment has taken effect, constitutes your acceptance of the terms of the modified Teya General Terms, Additional Terms or Fees as applicable. You have the right to reject the Amendment and terminate these Storyous ePOS Terms and the Teya General Terms for that reason on the effective date of the Amendment in the manner set forth set out in the Teya General Terms. 

6. Additional Services

Within the Storyous POS Services, you may be granted the opportunity to access certain Additional Services, such as customer loyalty programmes (including Storyous Loyalty). To the extent you wish to access and use such Additional Services provided by us, please take note of the terms below, as they govern your use of such Additional Services, in addition to the provisions of the Storyous POS Terms.

a. Storyous Loyalty 

Storyous Loyalty grants you access to (without limitation) the following: 

a) a platform to establish and maintain your Storyous Loyalty programme, including registering and removing your Customers; 

b) issue Loyalty Cards; and 

c) cancel Loyalty Cards. 

When you’ve requested access to Storyous Loyalty, and we’ve accepted your application, you acknowledge and agree that you must: 

a) properly manage and maintain your Storyous Loyalty programme, in accordance with these Storyous ePOS Terms, any other documentation issued by us as well as our instructions; 

b) provide the benefits to your Customers as relayed by you through your Storyous Loyalty programme; 

c) cooperate with us to facilitate the proper provision of Storyous Loyalty to you; 

d) immediately inform us if there are any factors which might affect your performance with respect to these Storyous ePOS Terms and your Storyous Loyalty programme; 

e) obtain an explicit approval for your Customers’ participation in your Storyous Loyalty programme; 

f) immediately inform us of any unauthorised use of a Loyalty Card;  

g) provide your Customers with support related to their participation in your Storyous Loyalty programme; and 

h) you are solely responsible for the performance of your obligations, as set out in your Storyous Loyalty programme, towards your Customers. You also acknowledge that we are not responsible for any terms or parameters designed by you using Storyous Loyalty for your Storyous Loyalty programme. 

In our provision of Storyous Loyalty to you, we will come into the possession of your Customers’ personal information. You must inform your Customers of how their personal data is processed on the basis of their participation in the Storyous Loyalty programme.  

We may suspend or terminate your access to Storyous Loyalty if: (a) we determine in our sole discretion that you are ineligible for Storyous Loyalty because of significant fraud or credit risk, or any other risks associated with your use of Storyous Loyalty; (b) you use Storyous Loyalty in a prohibited manner or otherwise do not comply with any of the provisions of these Storyous ePOS Terms; (c) we are required to do so due to  Applicable Law; or (d) we are otherwise entitled to do so under these Storyous ePOS Terms. 

7. General Provisions

For the avoidance of doubt, provisions around general terms not covered in these Storyous POS Terms, including but not limited to restrictions and unauthorised or illegal use, your obligations, term and termination, intellectual property, amendments, assignment, data, taxes, indemnification, warranties, governing law, severability, force majeure, and disputes, shall be governed by the Teya General Terms.

Takže ste pripravení začať používať naše vlastné riešenie ePOS! Sme radi, že ste tu. Ponúkame širokú škálu platobných riešení, ktoré vyhovujú vašim obchodným potrebám, a samozrejme, skvelý zákaznícky servis.

Podmienky uvedené v tomto dokumente ("Podmienky Storyous ePOS") upravujú vaše používanie služieb elektronického predajného systému Storyous prevádzkovaného spoločnosťou Teya ("Služby Storyous ePOS"). Keď používate služby Storyous ePOS, súhlasíte aj s týmito podmienkami TeyaVšeobecnými podmienkami spoločnosti  a dodatkom o ochrane údajov vrátane všetkých ich priebežných zmien.

Ak nie je v tomto dokumente definované inak, pojmy s veľkým začiatočným písmenom majú rovnaký význam ako vo Všeobecných podmienkach spoločnosti Teya. V rozsahu, v akom existuje rozpor medzi týmito Podmienkami služby Storyous ePOS a Všeobecnými podmienkami spoločnosti Teya, majú prednosť tieto Podmienky služby Storyous ePOS. 

K službám Storyous ePOS nesmiete pristupovať ani ich používať, pokiaľ nesúhlasíte s celým znením týchto podmienok služby Storyous ePOS.

Informácie o tom, ako zaobchádzame s vašimi osobnými údajmi, nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

1. Definície

Doplnková služba: znamená voliteľnú alebo dodatočnú službu, ktorú vám poskytujeme v súvislosti s používaním Služieb Storyous ePOS, napríklad, ale nielen, Vernostný program Storyous;

Vernostné karty: znamenajú karty vydané vašim zákazníkom, ktorí sa zúčastňujú na vernostnom programe Storyous, ktorý im umožňuje zbierať výhody;

Teya: znamená Poscom s.r.o. (číslo spoločnosti: 51 031 884), so sídlom Golianova 93, Nitra 949 01;

Poplatky: znamenajú všetky poplatky vzťahujúce sa na služby Storyous ePOS, ktoré ste povinní zaplatiť. Poplatky (zahrnuté do týchto Podmienok služby Storyous ePOS formou odkazu) sú uvedené na našej webovej stránke alebo sa s vami dohodneme inak;

Storyous Loyalty: znamená platformu, na ktorej vytvárate a spravujete vernostné programy pre zákazníkov, propagujete svoje podnikanie u zákazníkov a odmeňujete ich výhodami za to, že s vami obchodujú.

2. Služby Storyous ePOS

Zaväzujeme sa, že vám budeme poskytovať služby Storyous ePOS na základe týchto podmienok Storyous ePOS a v dohodnutom rozsahu.

Služby Storyous ePOS pozostávajú z cloudovej platformy pre predajné miesta, ktorá poskytuje komplexné riešenie pre podniky akejkoľvek veľkosti. Zahŕňa automatizáciu predných a zadných operácií a funkcie, ako je správa zásob, generovanie reportov v reálnom čase a prispôsobenie tabuliek.

Poskytujeme aj hardvér Teya na prenájom alebo predaj na použitie so službami Storyous ePOS. Upozorňujeme, že prenájom alebo predaj hardvéru Teya sa riadi týmito Podmienkami služby Storyous ePOS a Všeobecnými podmienkami služby Teya. Ak si chcete pozrieť dostupný hardvér Teya na používanie so službami Storyous ePOS a zadať objednávku, navštívte našu webovú lokalitu. Hardvér Teya vám poskytneme za poplatky uvedené na našej webovej lokalite alebo podľa individuálnej dohody.

Beriete na vedomie, že spoločnosť Teya nijako nezodpovedá za správnosť údajov v službách Storyous ePOS, ktoré ste zadali vy alebo tretie strany. V tejto súvislosti vám spoločnosť Teya poskytuje len technické riešenie určené ako orientačný nástroj na sledovanie predaja, a nie ako účtovný systém zaznamenávajúci váš predaj. Spoločnosť Teya nenesie žiadnu zodpovednosť za nesprávne zadané informácie do služieb Storyous ePOS.

3. Vaše povinnosti

Súhlasíte:

a) vykonávať pravidelné aktualizácie nami sprístupnených služieb Storyous ePOS, ktoré môžu zahŕňať nové funkcie systému alebo opravy akýchkoľvek chýb v službách Storyous ePOS;

b) poskytnúť nám všetku potrebnú súčinnosť pri riadnom a včasnom spustení, inštalácii a zaškolení vašich zamestnancov v používaní služieb Storyous ePOS (v opačnom prípade sme oprávnení účtovať vám dodatočný poplatok za zaškolenie a inštaláciu);

c) udržiavať všetky požadované údaje v službách Storyous ePOS pravdivé, úplné a presné;

d) bezodkladne nás písomne (napr. e-mailom) alebo telefonicky informovať o všetkých zmenách a iných okolnostiach, ktoré majú vplyv na plnenie vašich povinností podľa týchto podmienok Storyous ePOS, vrátane akýchkoľvek porúch systému alebo zariadenia atď;

e) zabezpečiť dôvernosť všetkých identifikačných údajov a hesiel potrebných na vaše prihlásenie a prístup k službám Storyous ePOS, najmä neposkytnúť tieto identifikačné údaje a heslá žiadnej tretej strane;

f) okamžite nás informovať, ak zistíte zneužitie vašich identifikačných údajov a hesiel treťou stranou;

g) neobchádzať žiadne technické obmedzenia implementované v službách Storyous ePOS ani neumožňovať žiadne funkcie, ktoré sú zakázané alebo zakázané, a

h) nevykonávať ani sa nepokúšať vykonávať žiadne činnosti, ktoré by narušili normálnu prevádzku Služieb Storyous ePOS alebo ovplyvnili používanie Služieb Storyous ePOS inými používateľmi.

4. Poplatky

Poplatky budete platiť mesačne na základe nami vystavenej zálohovej (proforma) faktúry a v lehote splatnosti v nej uvedenej. Po úhrade zálohovej faktúry vám vystavíme faktúru (daňový doklad). Zálohová faktúra sa vystavuje každý mesiac počnúc dňom vášho súhlasu s týmito Podmienkami služby Storyous ePOS. Vyhradzujeme si právo využiť akékoľvek iné spôsoby fakturácie podľa nášho uváženia vrátane tých, ktoré sú uvedené vo Všeobecných podmienkach spoločnosti Teya.

5. Zmeny a doplnenia

Vyhradzujeme si právo: 

(a) zmeniť tieto Podmienky služby Storyous ePOS a Všeobecné podmienky spoločnosti Teya (vrátane poplatkov) a

(b) kedykoľvek zmeniť, prerušiť alebo zaviesť podmienky používania služieb Storyous ePOS prostredníctvom oznámenia, ktoré považujeme za primerané (s výnimkou prípadov, keď zákon vyžaduje určitú lehotu na oznámenie, pričom v takom prípade sa budeme riadiť platnými právnymi predpismi, a ak zákon vyžaduje len primeranú lehotu, takáto primeraná lehota je 7 dní).

Revidovaná verzia môže byť zverejnená na webovej stránke spoločnosti Teya alebo vám môže byť oznámená prostredníctvom Služieb. Ak zákon vyžaduje určenie dôvodov na zmenu, takýmito dôvodmi môžu byť zmena cenovej politiky, zmena obchodnej stratégie, zmena ekonomickej situácie, zmena právnych predpisov, zmena obchodnej spolupráce, zmeny produktov. 

Zmena nadobudne účinnosť v deň, ktorý uvedieme v oznámení, a vaše používanie Služieb po nadobudnutí účinnosti zmeny predstavuje váš súhlas s podmienkami upravených Všeobecných podmienok spoločnosti Teya, prípadne Dodatočných podmienok alebo Poplatkov. Máte právo odmietnuť Zmenu a ukončiť tieto Podmienky služby Storyous ePOS a Všeobecné podmienky spoločnosti Teya z tohto dôvodu ku dňu účinnosti Zmeny spôsobom stanoveným vo Všeobecných podmienkach spoločnosti Teya.

6. Ďalšie služby

V rámci služieb Storyous POS vám môže byť umožnený prístup k určitým doplnkovým službám, ako sú napríklad vernostné programy pre zákazníkov (vrátane Storyous Loyalty). Pokiaľ si želáte získať prístup k takýmto nami poskytovaným Doplnkovým službám a využívať ich, vezmite prosím na vedomie nižšie uvedené podmienky, pretože okrem ustanovení Podmienok služby Storyous POS upravujú aj používanie takýchto Doplnkových služieb.

a. Storyous Vernostni program

Storyous Vernostny program vám poskytuje prístup k (bez obmedzenia) nasledujúcim možnostiam:

a) platforma na vytvorenie a udržiavanie vášho vernostného programu Storyous vrátane registrácie a odstraňovania vašich zákazníkov;

b) vydávať vernostné karty a

c) zrušiť vernostné karty.

Keď ste požiadali o prístup k službe Storyous Loyalty a my sme vašu žiadosť prijali, beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že musíte:

a) riadne spravovať a udržiavať svoj vernostný program Storyous v súlade s týmito Podmienkami ePOS Storyous, akoukoľvek inou dokumentáciou, ktorú sme vydali, ako aj našimi pokynmi;

b) poskytovať výhody vašim zákazníkom, ktoré ste im sprostredkovali prostredníctvom vášho vernostného programu Storyous;

c) spolupracovať s nami, aby sme vám uľahčili riadne poskytovanie služby Storyous Loyalty;

d) bezodkladne nás informovať, ak sa vyskytnú akékoľvek faktory, ktoré by mohli ovplyvniť vaše plnenie týchto Podmienok Storyous ePOS a vášho Vernostného programu Storyous;

e) získať výslovný súhlas s účasťou vašich zákazníkov vo vašom vernostnom programe Storyous;

f) bezodkladne nás informovať o akomkoľvek neoprávnenom použití vernostnej karty; 

g) poskytovať zákazníkom podporu v súvislosti s ich účasťou vo vašom vernostnom programe Storyous a

h) nesiete výhradnú zodpovednosť za plnenie svojich povinností voči zákazníkom, ako je stanovené vo vašom vernostnom programe Storyous. Zároveň beriete na vedomie, že nie sme zodpovední za žiadne podmienky alebo parametre, ktoré ste navrhli pomocou Storyous Loyalty pre svoj Vernostný program Storyous.

Pri poskytovaní služby Storyous Loyalty vám budeme mať k dispozícii osobné údaje vašich zákazníkov. Musíte informovať svojich Zákazníkov o tom, ako sa spracúvajú ich osobné údaje na základe ich účasti vo vernostnom programe Storyous. 

Môžeme pozastaviť alebo ukončiť váš prístup k službe Storyous Loyalty, ak: (a) podľa nášho vlastného uváženia zistíme, že nie ste oprávnení využívať Vernostný program Storyous z dôvodu významného podvodu alebo úverového rizika, alebo akýchkoľvek iných rizík spojených s používaním Vernostného programu Storyous; (b) používate Vernostný program Storyous zakázaným spôsobom alebo inak nedodržiavate niektoré z ustanovení týchto Podmienok služby Storyous ePOS; (c) sme povinní tak urobiť na základe platných právnych predpisov; alebo (d) sme na to inak oprávnení podľa týchto Podmienok služby Storyous ePOS.

7. Všeobecné ustanovenia

Aby sa predišlo pochybnostiam, ustanovenia týkajúce sa všeobecných podmienok, ktoré nie sú zahrnuté v týchto podmienkach Storyous POS, okrem iného vrátane obmedzení a neoprávneného alebo nezákonného používania, vašich povinností, termínu a ukončenia, duševného vlastníctva, zmien, postúpenia, údajov, daní, odškodnenia, záruk, rozhodného práva, oddeliteľnosti, vyššej moci a sporov, sa riadia spoločnosti TeyaVšeobecnými podmienkami .