Adatvédelmi nyilatkozat
Utolsó lényeges frissítés: 2024. október 18.
Az Ön kényelme érdekében ennek az oldalnak a fordítását is rendelkezésre bocsátottuk. Ez a fordítás kizárólag tájékoztató jellegű, és az oldal végleges és kötelező erejű változata az alább elérhető angol nyelvű verzió.
For your convenience, we have provided a translation of this page. This translation is for informational purposes only and the final and binding version of this page is the English version, which is available below.
Ez az Adatvédelmi tájékoztató („Tájékoztató”) leírja, hogy a Teya („Teya”, „mi” és „minket”, ahogyan az az 1. szakaszban részletesebben is szerepel) hogyan gyűjti, használja, hozza nyilvánosságra, továbbítja, tárolja, őrzi meg vagy más módon hogyan kezeli az Ön adatait, amikor meglátogatja weboldalainkat vagy Teya-szolgáltatásra iratkozik fel (együttesen: „Szolgáltatások”). Ebben a Tájékoztatóban konkrét példákat is talál arra, hogy miért és hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait. Ha további kérdései vannak, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az adatvédelmi tisztviselőnkkel az alábbi kapcsolati űrlapon keresztül.
1. Ki az adatkezelő?
A Teya az Ön személyes adatainak „adatkezelője”, amennyiben azokat e Tájékoztatóval összefüggésben kezeljük. A Teya több olyan társaságot foglal magában, amelyek fizetési megoldásokat és kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtanak természetes és jogi személyek számára, elsődlegesen kis- és középvállalkozásokra összpontosítva. Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok értelmében – ha ettől eltérően nem rendelkezünk – a Teya az Ön személyes adatainak adatkezelője. Az Ön adatainak kezeléséért felelős Teya‑társaság az Ön tartózkodási helyétől és az általunk nyújtott konkrét Szolgáltatástól függően változhat.
2. Milyen adatokat gyűjtünk Önről?
Háromféleképpen gyűjtünk Önről információkat: (i) amikor Ön azokat közvetlenül megadja nekünk, (ii) amikor a Szolgáltatások használata során keletkező adatokat gyűjtjük, és (iii) amikor más forrásokból szerzünk be információkat. Felhívjuk figyelmét, hogy az általunk gyűjtött és kezelt személyes adatok köre attól függ, hogy Ön melyik Szolgáltatást veszi igénybe.
Az alábbiakban felsoroljuk azokat az adattípusokat, amelyeket közvetlenül Öntől kaphatunk meg.
„Személyazonosító adatok” – ide tartozik a keresztnév, vezetéknév, e‑mail‑cím, lakcím és telefonszám(ok).
„Cégadatok” – ide tartozik a vállalkozás neve, elérhetőségi adatok, a cég telephelyére vonatkozó adatok, cím, a nyújtott szolgáltatások kategóriája, a vállalkozás típusa, adószám, cégjegyzékszám stb.
„Hívásfelvételi adatok” – ide tartoznak azok az információk, amelyeket az Öntől érkező vagy Önnek küldött telefonhívások rögzítése során gyűjtünk.
„Pénzügyi adatok” – ide tartoznak a bankszámla‑ és fizetőkártyaadatok, amelyek tartalmazhatják a bankazonosító számot (BIN) és a kártyaszám utolsó négy számjegyét, a kártyatípust, irányítószámot, lejárati dátumot vagy a kibocsátás országát.
„Álláspályázati adatok” – ide tartoznak az Ön elérhetőségi adatai (beleértve a nevet, levelezési címet, e‑mail‑címet és telefonszámot), szakmai előélete, önéletrajza, referenciát adó személyek elérhetőségei, valamint minden egyéb személyes adat, amelyet a Teyánál meghirdetett állásra történő jelentkezése részeként benyújt. További részletekért kérjük, olvassa el toborzási adatvédelmi tájékoztatónkat.
„Egyéb információk”, amelyeket Ön dönt úgy, hogy megad. Ön más típusú adatokat is megadhat számunkra, például különféle tartalmakat (pl. fényképek, cikkek, hozzászólások), az élő webes chatfunkción keresztül vagy harmadik felek közösségimédia‑fiókjaihoz vagy tagságaihoz kapcsolódóan megosztott tartalmakat, illetve bármely egyéb információt, amelyet velünk szeretne megosztani.
Adatokat szerzünk azokról az eszközökről is, amelyeket akkor használ, amikor a rendszereinkkel kapcsolatba lép, például a tartózkodási helyéről vagy az Ön által használt eszközről.
„Technikai adatok” – ide tartoznak az eszközétől vagy böngészőjétől kapott információk (például IP‑cím, bejelentkezési adatok, verzió‑ és eszközazonosítók, időzóna‑beállítás és tartózkodási hely, böngészőbővítmények típusai és verziószámai, operációs rendszer), valamint adatok arról, hogy Ön hogyan használja a weboldalunkat. Automatikusan gyűjthetünk Technikai és Használati adatokat az Ön eszközéről, böngészési szokásairól és mintáiról. Ezeket a személyes adatokat szervernaplók és más hasonló technológiák segítségével gyűjtjük. Adatokat kaphatunk Önről akkor is, ha más olyan weboldalakat látogat, amelyek a mi cookie‑jainkat használják.
„Kereskedelmi adatok” – ide tartoznak az Ön által értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó információk (pl. készlet, árazás), valamint a fizetési tranzakciókra vonatkozó adatok (pl. mikor és hol történnek a tranzakciók, a tranzakciók leírása, amely tartalmazhat tételszintű adatokat is, a fizetés vagy átutalás összege, számlázási és szállítási adatok, valamint a tranzakciókhoz használt fizetési módok).
Ellenőriznünk kell továbbá, hogy jogosult‑e az Ön által igénybe venni kívánt szolgáltatásokra, meg kell állapítanunk az Ön személyazonosságát („ismerd meg az ügyfeled” – KYC), meg kell erősítenünk, hogy jogszerűen veheti‑e igénybe szolgáltatásainkat („átvilágítás”), valamint meg kell védenünk az Ön adatait és Szolgáltatásainkat azoktól a potenciálisan csalárd tevékenységektől, amelyek Önt és a pénzét veszélyeztethetik. Ennek érdekében olyan cégektől is gyűjthetünk Önről adatokat, amelyek segítenek személyazonossága ellenőrzésében, hitelképességének vizsgálatában, csalás megelőzésében vagy kockázatértékelésében; ezeket az adatokat együttesen „Külső adatoknak” nevezzük.
„Háttéradatok” – ide tartoznak a nyilvánosan elérhető forrásokból, például az adott ország cégnyilvántartásából vagy választói névjegyzékéből elérhető Személyazonosító adatok, valamint keresőszolgáltatóktól és harmadik felek weboldalairól (például az Egyesült Királyság Companies House nyilvántartásából, a CreditSafe, a ComplyAdvantage, a Google szolgáltatásaitól) származó adatok.
„Átvilágítási adatok” – ide tartozik minden olyan információ, amelyre szükségünk lehet a pénzmosás elleni vagy hasonló jogszabályoknak való megfeleléshez, például személyazonosító okmányok (személyazonosító igazolvány, útlevél vagy ezzel egyenértékű dokumentum), az Ön fényképe vagy más olyan adat, amelyet személyazonossága igazolása érdekében jogszabály ír elő számunkra.
„Csalásmegelőzési adatok” – ide tartoznak a számla‑ vagy hiteladatok, amelyeket hitelinformációs szolgáltatók vagy hitelnyilvántartó szervezetek kezelnek.
Ügyfelünkként az Ön nevében információkat szerzünk az Ön ügyfeleiről is, amikor ők Önnel tranzaktálnak, vagy amikor Ön kéri, hogy ezt tegyük. Ezt nevezzük „Ügyféladatoknak”. Az Ügyféladatokat akkor kezeljük, amikor az Ön Szolgáltatásokon keresztüli használatával az Ön ügyfelei Önnel kapcsolatba lépnek, például amikor fizetnek az Ön üzletében, időpontot foglalnak vagy számlát kapnak Öntől. A konkrétan gyűjtött Ügyféladatok köre az Ön tartózkodási helyétől, az Ön által használt Szolgáltatásoktól és azok használati módjától függ. Az Ön ügyfeleire vonatkozó adatok az alábbiakat tartalmazhatják:
„Ügyfél eszközadatai” – ide tartoznak az ügyfél eszközére vonatkozó információk, például a hardvermodell, az operációs rendszer és annak verziója, az eszköz neve, egyedi eszközazonosító, mobilhálózati adatok, valamint az eszköz Szolgáltatásainkkal való kölcsönhatására vonatkozó információk.
„Ügyfél pénzügyi adatai” – ide tartoznak a bankszámlaszámok és fizetőkártyaszámok.
„Ügyfél‑azonosítási adatok” – ide tartozik a keresztnév és vezetéknév.
„Ügyfél tranzakciós és visszatérítési adatok” – amikor az Ön ügyfelei Szolgáltatásainkat használják arra, hogy Önnek fizessenek vagy fizetéseket rögzítsenek, információkat gyűjtünk arról, hogy mikor és hol történnek a tranzakciók, a tranzakcióban részt vevő felek neveiről, a tranzakció leírásáról (amely tételszintű adatokat is tartalmazhat), a fizetés vagy átutalás összegéről, számlázási és szállítási adatokról, valamint az alkalmazott eszközökről és fizetési módokról.
Az Ügyféladatokat szerződéses kötelezettségünk részeként kezeljük, hogy az Ön által kért Szolgáltatásokat nyújtani tudjuk Önnek.
Az Ön felelőssége, hogy beszerezze az összes szükséges hozzájárulást vagy más engedélyt ahhoz, hogy mi az Ügyféladatokat a jelen Tájékoztatóban leírt módon kezelhessük, és ezáltal az Ön által igényelt Szolgáltatásokat biztosítani tudjuk.
3. Az Ön személyes adatainak kezelésére vonatkozó jogalapok
Személyes adatait csak akkor használjuk fel, ha azt jogszabály lehetővé teszi. Leggyakrabban az alábbi esetekben kezeljük az Ön személyes adatait:
egy olyan szerződés teljesítése érdekében, amelyet Önnel kötöttünk vagy kötni készülünk;
amikor az adatkezelés jogos érdekeink (vagy egy harmadik fél jogos érdekei) érvényesítéséhez szükséges, és az Ön érdekei és alapvető jogai nem írják felül ezeket az érdekeket. A személyes adatai jogos érdekből történő kezelése előtt megvizsgáljuk és igyekszünk egyensúlyba hozni az esetleges (pozitív vagy negatív) hatásokat és az Ön jogait; és
amikor jogi vagy szabályozói kötelezettségnek való megfelelés céljából kell kezelnünk az Ön személyes adatait.
Általában nem támaszkodunk a hozzájárulására, mint jogalapra személyes adatainak kezeléséhez, kivéve bizonyos eseteket, például amikor i) közvetlen marketingüzeneteket küldünk Önnek e‑mailben vagy szöveges üzenetben, illetve ii) amikor cookie‑kat és hasonló technológiákat használunk. Önnek joga van a hozzájárulását bármikor visszavonni.
Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön személyes adatait egy adott adatkezelési cél kapcsán egynél több jogalapra is támaszkodva kezelhetjük, attól függően, hogy pontosan milyen célból használjuk fel azokat.
4. Az adatkezelés céljai
Az alábbiakban felsoroljuk az összes olyan célt, amelyre az Ön személyes adatait kezeljük.
Önt új ügyfélként történő regisztrálása.
Ha Ön valamely Szolgáltatásunkat használja (akár ügyfelünkként, akár ügyfelünk ügyfeleként), akkor az alábbi célokra:
tranzakciók lebonyolítása,
a kifizetések nyomon követése és a tranzakciók valós idejű monitorozása,
készpénzelőleg vagy hitel jellegű Szolgáltatás nyújtása,
jelentések és elemzések készítése,
irányítópult létrehozása, és/vagy
készletgazdálkodás támogatása.
Az Önnel fennálló jogviszonyunk kezelése, ideértve különösen: (a) a fizetések, díjak és költségek kezelése; (b) a felénk fennálló tartozások beszedése és érvényesítése.
A weboldalunkon elérhető élő chatfunkció biztosítása, hogy megválaszoljuk a Szolgáltatásainkkal kapcsolatos felhasználói megkereséseket.
Üzletmenetünk és weboldalunk adminisztrációja és védelme (különösen hibaelhárítás, adatelemzés, tesztelés, rendszerkarbantartás, támogatás, jelentéskészítés és adattárolás révén).
Az Ön számára releváns weboldaltartalmak és hirdetések megjelenítése, valamint az általunk megjelenített hirdetések hatékonyságának mérése vagy megértése.
Adat‑ és forgalomelemzés alkalmazása weboldalunk, Szolgáltatásaink, marketingtevékenységünk, ügyfélkapcsolataink és az ügyfélélmény javítása érdekében.
Ajánlások és javaslatok megtétele olyan Szolgáltatásokra vonatkozóan, amelyek véleményünk szerint érdekesek lehetnek az Ön számára.
Jogi kötelezettségeknek való megfelelés, illetve a kormányzati szervek, szabályozó hatóságok és más, jogszerű felhatalmazással rendelkező harmadik felek megkereséseire való válaszadás, ideértve különösen, de nem kizárólagosan: a pénzmosás elleni, csalás elleni, terrorizmus elleni, rabszolgaság elleni vagy hasonló jogszabályokat.
Csalás vagy bűncselekmény kivizsgálása, felderítése és megelőzése.
Jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.
Álláspályázatának elbírálása (további részletekért lásd Toborzási adatvédelmi tájékoztatónkat).
Ügyfélkapcsolatunk kezelése, ideértve azt is, hogy időről időre felkérjük Önt véleményének megosztására vagy kérdőív kitöltésére.
5. Marketing
Célunk, hogy Önnek választási lehetőséget biztosítsunk a személyes adatai bizonyos felhasználási módjaival kapcsolatban, különösen a marketing és reklám területén. Előfordulhat, hogy Személyazonosító és Technikai adatait arra használjuk, hogy képet alkossunk arról, mire lehet szüksége, mit szeretne, illetve mi érdekelheti Önt. Ily módon döntjük el, hogy mely Szolgáltatások és ajánlatok lehetnek relevánsak az Ön számára („Marketing‑ és kommunikációs adatok”).
Marketingkommunikációt akkor kaphat tőlünk, ha korábban már vásárolt Öntől hasonló árukat vagy szolgáltatásokat, illetve kapcsolatba lépett velünk hasonló áruk vagy szolgáltatások kapcsán. Marketingüzeneteket akkor is küldhetünk Önnek, ha ehhez előzetesen hozzájárulását adta.
Kérheti tőlünk, hogy bármikor hagyjuk abba a marketingüzenetek küldését, ha a kapcsolati űrlapon keresztül felveszi velünk a kapcsolatot.
6. Az Ön személyes adatainak továbbítása
A 2. szakaszban leírt személyes adatokat az alábbiakban felsorolt szolgáltatókkal és harmadik felekkel oszthatjuk meg a 4. szakaszban meghatározott célok érdekében:
informatikai és rendszergazdai szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatók;
hitelkártya‑hálózatok és fizetési hálózatok, például a Visa és a Mastercard;
olyan szakmai tanácsadók, akiknek jogos üzleti érdekük fűződik a személyes adatokhoz való hozzáféréshez;
felügyeleti és egyéb hatóságok, amelyek bizonyos körülmények között kötelesek ellenőrizni az adatkezelési tevékenységeket;
olyan harmadik felek, akikkel annak érdekében szerződünk, hogy megkönnyítsük az Önnel kötött szerződés végrehajtását és/vagy javítsuk termékeink és Szolgáltatásaink minőségét;
olyan harmadik felek, amelyeknek eladhatjuk, átruházhatjuk vagy egyesíthetjük üzletágunk vagy vagyoneszközeink egy részét. Alternatív megoldásként előfordulhat, hogy más vállalkozásokat szerzünk meg vagy egyesülünk velük. Ha üzleti tevékenységünkben ilyen változás következik be, az új tulajdonos az Ön személyes adatait a jelen Tájékoztatóban leírt módon használhatja fel;
szolgáltatók és partnerek igénybevétele annak érdekében, hogy „Ismerd meg az ügyfeled” (KYC) ellenőrzéseket végezzenek, illetve személyes adatait a nevünkben – szigorú szerződéses kötelezettségek és adatvédelmi biztosítékok mellett – kezeljék;
az Öntől gyűjtött személyes adatokat megoszthatjuk csalásmegelőzési ügynökségekkel is, amelyek azokat csalás és pénzmosás megelőzésére, valamint az Ön személyazonosságának ellenőrzésére használják fel. Ha csalást észlelnek, bizonyos szolgáltatásokat, finanszírozási formákat vagy munkalehetőségeket megtagadhatnak Öntől. Az adatai csalásmegelőzési ügynökségek általi felhasználásáról, valamint adatvédelmi jogairól további információkat az Adatvédelmi csapatunk ad; elérhetőségüket a 14. szakasz tartalmazza;
személyes adatait hitelreferencia‑ügynökségekkel is megoszthatjuk. Ez segít bennünket személyazonosságának ellenőrzésében, hitelképességének megítélésében, a csalás megelőzésében, valamint jogi kötelezettségeink teljesítésében. Az általunk szolgáltatott adatokat e szervezetek elemzési és statisztikai célokra is felhasználhatják, valamint hitelprofilt hozhatnak létre és tarthatnak fenn Önről és másokról.
Személyes adatait a cégcsoportunkhoz tartozó vállalatokkal is megoszthatjuk. Ezek a társaságok segítenek bennünket abban, hogy Szolgáltatásainkat Önnek nyújtsuk, valamint hogy jobban megismerjük Önt.
Ha termékeinket harmadik féllel együttműködve kínáljuk, az Ön adatai a Teya‑csoport bármely társasága által megosztásra kerülhetnek a harmadik féllel, nem csak azzal a jogalannyal, amellyel Ön közvetlenül szerződést kötött.
Minden Teya‑csoportbeli társaság jogos üzleti érdekkel rendelkezik (azaz olyan kiegészítő vagy kapcsolódó szolgáltatást kíván nyújtani az Ön vállalkozása számára), hogy hozzáférjen az adatokhoz, és ezt meg is teheti a jelen Tájékoztatóban leírt célok és módok szerint. A Teya‑csoportba tartozónak kell tekinteni bármely olyan társaságot, amely közvetlenül vagy közvetve irányítja a Teyát, a Teya irányítása alatt áll, vagy közös irányítás alatt áll vele, függetlenül attól, hogy az Egyesült Királyságon belül vagy azon kívül található‑e. Amikor az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belül és kívül található csoporttagjaink között továbbítunk adatokat, ezt az EGT‑n kívüli adattovábbításokra vonatkozó, a GDPR‑nak megfelelően megfogalmazott, megfelelő garanciákat tartalmazó csoporton belüli adatmegosztási és ‑feldolgozási megállapodásunk szabályozza.
Minden harmadik fél szolgáltatótól elvárjuk, hogy tiszteletben tartsa az Ön személyes adatainak biztonságát, és azokat a jogszabályokkal összhangban kezelje. Harmadik fél szolgáltatóink nem használhatják fel személyes adatait saját céljaikra, és – hacsak erről másként nem értesítjük Önt – kizárólag meghatározott célokból és az általunk adott utasítások szerint kezelhetik azokat.
7. Nemzetközi adattovábbítások
Számos külső szolgáltatónk az EGT‑n vagy az Egyesült Királyságon kívül található, így az Ön személyes adatainak kezelése az EGT‑n vagy az Egyesült Királyságon kívüli adattovábbítással járhat.
Valahányszor személyes adatait az EGT‑n kívülre továbbítjuk, ésszerű lépéseket teszünk a személyes adatai biztonságának megőrzése érdekében, ideértve – ha releváns – a megfelelő szerződéses feltételek alkalmazását az EGT‑n vagy Egyesült Királyságon kívüli címzettel, például az Európai Bizottság által jóváhagyott vagy az Egyesült Királyság Információs Biztosának Hivatala (ICO) által kiadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses) vagy bármely más, a jövőben elérhetővé váló jóváhagyott mechanizmus alkalmazását. Emellett kockázatértékelést végzünk a célország jogszabályairól és gyakorlatáról annak érdekében, hogy azonosítsuk azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek szükségesek ahhoz, hogy az Ön személyes adatai az adott országba történő továbbítás után is teljes körű védelmet élvezzenek.
8. Adatbiztonság
Az adatbiztonság kiemelten fontos számunkra, ezért megfelelő biztonsági intézkedéseket (például titkosítás, a személyzetünkre vonatkozó titoktartási kötelezettségek, bejelentkezési naplók, sérülékenységi tesztek stb.) vezettünk be annak érdekében, hogy megakadályozzuk az Ön személyes adatainak véletlen elvesztését, jogosulatlan felhasználását vagy hozzáférését, megváltoztatását vagy nem engedélyezett nyilvánosságra hozatalát. Emellett az Ön személyes adataihoz való hozzáférést azon munkavállalókra, megbízottakra, alvállalkozókra és egyéb harmadik felekre korlátozzuk, akiknek jogos üzleti célból szükségük van ezekre az adatokra.
Eljárásokat és incidenskezelési szabályzatokat léptettünk életbe az esetleges személyesadat‑védelmi incidensek kezelésére, és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően értesítjük Önt és az illetékes felügyeleti hatóságot, ha ilyen incidens történik.
9. Az Ön adatainak megőrzési ideje
Személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig az az általunk meghatározott adatkezelési célok teljesítéséhez szükséges, ideértve a jogi, számviteli vagy beszámolási kötelezettségek teljesítését is.
A megfelelő adatmegőrzési időtartam meghatározásakor figyelembe vesszük az irányadó jogszabályokat, az érintett személyes adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét, a személyes adatok jogosulatlan felhasználásából vagy nyilvánosságra hozatalából eredő esetleges kár kockázatát, az adatkezelés céljait és azt, hogy e célok más módon is elérhetők‑e, továbbá az alkalmazandó jogi követelményeket.
Bizonyos esetekben személyes adatait anonimizálhatjuk (úgy, hogy azok többé ne legyenek Önhöz köthetők) kutatási vagy statisztikai célokra.
10. Automatizált döntéshozatal és a mesterséges intelligencia (MI) használata
Előfordulhat, hogy időnként automatizált rendszereket használunk arra, hogy Önről vagy vállalkozásáról döntéseket hozzunk a jobb és biztonságosabb felhasználói élmény biztosítása érdekében. Ehhez olyan információkat használhatunk, amelyek már a birtokunkban vannak, vagy amelyeket harmadik felektől gyűjtünk. Automatizált döntéshozatalt többek között az alábbi célokra alkalmazhatunk:
Alkalmazásának jóváhagyása vagy elutasítása bizonyos Szolgáltatásaink vagy termékeink tekintetében.
Bizonyos Szolgáltatásaink – például hitelhez való hozzáférés – árazásának és díjainak meghatározása.
Személyre szabott ajánlatok nyújtása Ön számára.
Csalás és pénzmosás elleni jogszabályoknak való megfelelés, illetve csalás észlelése.
Ön jogosult tiltakozni az automatizált döntéshozatal ellen, és kérheti, hogy a döntést egy ember vizsgálja felül.
Nem használunk mesterséges intelligenciát arra, hogy kizárólag automatizált módon, Önre nézve joghatással járó vagy Önt hasonlóan jelentős mértékben érintő döntéseket hozzunk. Ugyanakkor olyan harmadik felekkel és szolgáltatókkal is együttműködünk, amelyek szolgáltatásai MI‑funkciókat tartalmazhatnak, és ezáltal személyes adatait MI‑rendszerek is feldolgozhatják. A harmadik felekkel és szolgáltatókkal történő adattovábbításra a 6. szakaszban foglaltak irányadók.
11. Az Önt megillető jogok
Bizonyos körülmények között az adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg Önt személyes adataival kapcsolatban:
Hozzáféréshez való jog (közismert nevén „adathozzáférési kérelem”): jogosult másolatot kérni az Önről általunk kezelt személyes adatokról, és ellenőrizni, hogy azokat jogszerűen kezeljük‑e.
Helyesbítéshez való jog: jogosult kérni a nálunk tartott pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését.
Törléshez való jog: jogosult kérni személyes adatainak törlését, ha nincs ésszerű ok azok további kezelésére.
Tiltakozáshoz való jog személyes adatai kezelése ellen, amennyiben adatkezelésünk jogos érdeken (vagy harmadik fél jogos érdekén) alapul.
Az adatkezelés korlátozásához való jog: jogosult kérni személyes adatai kezelésének felfüggesztését az alábbi esetekben: (a) ha azt szeretné, hogy megállapítsuk az adatok pontosságát; (b) ha szüksége van az adatokra, még ha mi már nem is igényeljük azokat, mert szükségesek jogi igények előterjesztéséhez, gyakorlásához vagy védelméhez; vagy (c) ha tiltakozott az adatkezelés ellen, de nekünk ellenőriznünk kell, hogy fennállnak‑e az adatkezelés elsőbbséget élvező, jogos indokai.
Adathordozhatósághoz való jog: jogosult kérni, hogy személyes adatait strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban egy harmadik fél részére továbbítsuk.
Hozzájárulás visszavonásához való jog: jogosult bármikor visszavonni hozzájárulását, ha személyes adatait hozzájárulása alapján kezeljük. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. Ha visszavonja hozzájárulását, előfordulhat, hogy bizonyos termékeket vagy Szolgáltatásokat nem tudunk továbbra is nyújtani Önnek; erről a hozzájárulás visszavonásának időpontjában tájékoztatjuk.
Ön jogosult továbbá arra, hogy ne terjedjen ki Önre kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló olyan döntés hatálya, amely Önre nézve joghatással jár vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érinti.
Ha a fenti jogok bármelyikével élni kíván, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolati űrlapon keresztül.
Díjmentesség – személyes adataihoz való hozzáférésért (vagy a fenti egyéb jogok gyakorlásáért) általában nem számítunk fel díjat. Ugyanakkor ésszerű díjat számíthatunk fel, ha kérelme egyértelműen megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzó. Ilyen esetben az is előfordulhat, hogy megtagadjuk a kérelem teljesítését.
Azonosítás – kérhetjük Öntől, hogy adjon meg bizonyos információkat személyazonossága megerősítése céljából, illetve annak biztosítására, hogy személyes adataihoz (vagy a kapcsolódó jogok gyakorlásához) való hozzáférésre jogosult személyt azonosítsuk.
Válaszadási határidő – a jogszerű kérelmekre általában egy hónapon belül válaszolunk. Kivételes esetekben, ha a kérelem különösen összetett, vagy Ön több kérelmet nyújtott be, a válaszadási határidő meghosszabbodhat; ilyen esetben erről értesítjük Önt, és naprakészen tájékoztatjuk a folyamat állásáról.
12. A Tájékoztató módosításai és az Ön tájékoztatási kötelezettsége
A Teya fenntartja a jogot, hogy a jelen Tájékoztatót bármikor módosítsa vagy kiegészítse, azonban a jelen dokumentumban foglalt adatvédelmi szintet nem csökkenti. Ha a módosítások jelentősek, egyértelműbb tájékoztatást nyújtunk (bizonyos Szolgáltatások esetén ideértve az e‑mailben küldött értesítést az Adatvédelmi tájékoztató módosításairól).
13. Harmadik félre mutató hivatkozások
Weboldalunk harmadik felek weboldalaira, beépülő moduljaira és alkalmazásaira mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ezekre a hivatkozásokra kattintva vagy a kapcsolatok engedélyezésével lehetővé teheti, hogy harmadik felek adatokat gyűjtsenek Önről vagy megosszák azokat. Nem ellenőrizzük e harmadik felek weboldalait, és nem vállalunk felelősséget adatvédelmi nyilatkozataikért. Ha elhagyja weboldalunkat, arra biztatjuk, hogy minden Ön által meglátogatott weboldal adatvédelmi tájékoztatóját olvassa el.
Kérjük, tekintse át továbbá Cookie‑tájékoztatónkat, amely részletesebben bemutatja, hogyan használunk cookie‑kat a weboldalunkon.
14. Kapcsolat
Ha kérdése van a Tájékoztatóval kapcsolatban, vagy élni kíván a 11. szakaszban ismertetett jogaival, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a kapcsolati űrlapon keresztül, vagy írjon nekünk a következő címre: 41 Lothbury, London, United Kingdom, EC2R 7HF (FAO: Teya – Data Privacy Team). Kérelmeit az adatvédelmi tisztviselőnk (DPO) és adatvédelmi csapatunk fogja megvizsgálni és kezelni.
15. Panaszok
Ha aggályai merülnek fel azzal kapcsolatban, hogy miként használjuk fel az Ön személyes adatait, panaszt tehet nálunk a kapcsolati űrlapon keresztül.
Emellett panasszal élhet az illetékes adatvédelmi hatóságnál is, ha elégedetlen azzal, ahogyan adatait kezeltük.
16. Egyes Teya‑szolgáltatásokra vonatkozó külön tájékoztatók
Az alábbi adatvédelmi tájékoztatók további információkat nyújtanak egyes Teya‑termékekről:
Last material update: 18 October 2024
This Privacy Notice (“Notice”) describes how Teya (“Teya”, “we” and “us” and as further set out in section 1 of this Notice), collects, uses, discloses, transfers, stores, retains or otherwise processes your information when you visit our websites or sign up for a Teya service (collectively, “Services”). Within this Notice you will find some specific examples of why and how we use your personal information. If you have further questions, please get in touch with our Data Privacy Officer via this contact form.
1. Who's your controller?
Teya is the “Data Controller” of your personal information that is processed in connection with this Privacy Notice. Teya encompasses a range of companies who provide payments solutions and related services to individuals and legal entities, always focused on small and medium sized businesses. For the purposes of the applicable data protections laws, Teya is the data controller of your personal data unless otherwise specified. The Teya entity responsible for your data may depend on your location and the Service you use with us.
2. The data we collect about you
We collect information about you in three ways: (i) when you provide it to us directly, (ii) when we gather information while you are using the Services, and (iii) when we collect information from other sources. Please note that the personal data we collect, and process depend on the Service you use.
Below is a description of the types of information that we may receive directly from you.
“Identity Data” includes first name, last name, email address, address and telephone numbers.
“Company Data” includes business name, contact information, company location data, address, category of services provided, type of business, VAT numbers, number Chamber of commerce, etc.
“Call Recording Data” includes information collected when recording telephone calls which you make to us or receive from us.
“Financial Data” includes bank account and payment card details, which may include the Bank Identification Number (BIN) and the last four digits of the card number, the card type, postcode, expiry date or country of issue.
“Job Application Data” includes your contact information (including name, postal address, email address and phone number), job history, curriculum vitae, contact details of your referees and any other personal information you choose to submit along with your application when applying for a job at Teya. For further information please see our recruitment privacy notice.
“Other Information” you choose to provide. You may choose to provide other information, such as different types of content (e.g., photographs, articles, comments), content you make available through our live web chat function or through social media accounts or memberships with third parties, or any other information you want to share with us.
We also get data from the devices you use when you interact with our systems, like your location or information about the device you’re using.
“Technical Data” includes information we obtain from your device or browser (such as IP address, your login data, version and device identifiers, time zone setting and location, browser plug-in types and versions and operating system) as well as how you use our website. We may automatically collect Technical and Usage Data about your equipment, browsing actions and patterns. We collect this personal data by using server logs and other similar technologies. We may also receive data about you if you visit other websites employing our cookies.
“Commercial Data” includes information about the products and services you sell e.g., inventory, pricing and other data and information about your payment transactions e.g., when and where the transactions occur, a description of the transactions, the payment or transfer amounts, billing and shipping information, and payment methods used to complete the transactions.
We also need to check that you are eligible for the services you want to use, to assess your identity (“know your customer”) and confirm that you are allowed to use our services legally (“due diligence”), and to protect your data and our services from potentially fraudulent activities which may put you and your money at risk. To do this, we may collect data about you from companies that help us verify your identity, do a credit check, prevent fraud or assess risk, which we refer to as “External Data”.
“Background Data” includes Identity Data from publicly availably sources such as the company registrar and the electoral register in your country, as well as data from search information providers and third-party websites such as the UK’s Companies House, CreditSafe, ComplyAdvantage, Google.
“Due Diligence Data” includes any such information that we may need to comply with anti-money laundering or similar legislation, such as identification documents (identity cards, passports or equivalent), pictures of yourself or other information that we may be required to collect to verify your identity.
“Fraud Data” account or credit-related information with any credit reporting agency or credit bureau. We also obtain information about your customers on your behalf as your service provider when they transact with you or otherwise when you request that we do so. We call this information “Customer Data”. We process Customer Data when they interact with you through your use of the Services, for instance when they make a payment at your establishment, or schedule an appointment, or receive an invoice from you. The particular Customer Data we collect will vary depending on your location, which Services you use and how you use them. Your Customers’ Data may include:
“Customer Device Data” includes information about your customer's device, including hardware model, operating system and version, device name, unique device identifier, mobile network information, and information about the device's interaction with our Services.
“Customer Financial Data” includes bank account and payment card numbers.
“Customer Identification Data” includes first name and last name.
“Customer Transaction and Refund Data” When your customers use our Services to make or record payments to you, we collect information about when and where the transactions occur, the names of the transacting parties, a description of the transactions which may include item-level data, the payment or transfer amounts, billing and shipping information, and the devices and payment methods used to complete the transactions.
We use Customer Data as part of our contractual obligation to provide the Services you request to you.
It is your responsibility to obtain any necessary permission for us to process Customer Data in the manner envisaged in this Notice so that we can provide you with the Services requested by you.
3. Lawful bases for processing your personal data
We will only use your personal data when the law allows us to. Most commonly, we will use your personal data in the following circumstances:
for the performance of a contract we are about to enter into, or have entered into with you;
where it is necessary for our legitimate interests (or those of a third party) and your interests and fundamental rights do not override those interests. We consider and try to balance the possible potential effects (positive or negative) and your rights before processing your personal data for our legitimate interests; and
where we need to comply with a legal or regulatory obligation that we are subject to.
Generally, we do not rely on consent as a legal basis for processing your personal data other than some cases when i) sending direct marketing communications to you via email or text message, and, ii) when we use cookies and similar technologies. You have the right to withdraw consent at any time.
Note that we may process your personal data relied on more than one lawful base depending on the specific purpose(s) for which we are using your personal data.
4. Purposes for which we will use your personal data
We have set out below, a description of all the purposes for which we will process your personal data.
To register you as a new customer.
If you are using one of our Services (either as our customer or a customer of our customer), to:
facilitate a transaction,
help you track settlements and monitor transactions in real-time,
provide you with a cash advance or credit Service,
create reports and analytics,
create a dashboard, and/or
facilitate inventory management.
To manage our arrangement with you, including: (a) managing payments, fees and charges; (b) collecting and recovering money owed to us.
To provide the live chat function on our website to answer any enquiries from users regarding our Services.
To administer and protect our business and this website (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting and hosting of data).
To deliver relevant website content and advertisements to you and measure or understand the effectiveness of the advertising we serve to you.
To use data analytics to improve our website, Services, marketing, customer relationships and experiences.
To make suggestions and recommendations to you about Services that may be of interest to you.
To comply with laws and to respond to and comply with requests from the government, regulators and other third parties with legal authority, including but not limited to: anti-money laundering, fraud, anti-terrorism, anti-slavery or similar legislations.
To investigate, detect and prevent fraud or crime.
To exercise or defend legal claims.
To consider your application for a job (please see our Recruitment Privacy Notice for further information).
To manage our relationship, including asking you to leave a review or complete a survey.
5. Marketing
We strive to provide you with choices regarding certain personal data uses, particularly around marketing and advertising. We may use your Identity and Technical Data to form a view on what we think you may want or need, or what may be of interest to you. This is how we decide which Services and offers may be relevant for you (“Marketing and Communications Data”).
You would receive marketing communications if you purchased similar goods or services or have been in contact with us about similar goods or services. We would also send you marketing communications when you have given your consent for us to do so.
You can ask us to stop sending you marketing messages by contacting us at any time via this contact form.
6. Disclosures of your personal data
We may share the personal information described in section 2 for the purposes set out in section 4 with the following service providers and third parties:
Service providers who provide IT and system administration services.
Credit card networks and payment networks such as Visa and Mastercard.
Professional advisers who legitimately need to have access to the personal data for a business need.
Regulators and other authorities who require reporting of processing activities in certain circumstances.
Third parties whom we engage with in order to facilitate our contract with you and/or to improve the quality of our products and Services to you.
Third parties to whom we may choose to sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners may use your personal data in the same way as set out in this Notice.
Engagement of service providers and partners in order to conduct Know Your Customer checks or process your personal data on our behalf, under strict contractual obligations and data protection safeguards.
The personal information we have collected from you may be shared with fraud prevention agencies who will use it to prevent fraud and money-laundering and to verify your identity. If fraud is detected, you could be refused certain services, finance, or employment. Further details of how your information will be used by us and these fraud prevention agencies, and your data protection rights, can be found by contacting the Data Privacy Team. Details of this team can be found under section 14.
We may share your personal information with credit reference agencies. This helps us to check your identity, assess creditworthiness, prevent fraud, and meet our legal obligations. The information we provide may also be used by these agencies for analytical and statistical purposes, as well as to create and maintain credit profiles for you and others.
Your personal information may be shared with the companies within our group. We share information with them, so they can assist us in providing services to you and to understand more about you.
In instances where we partner with third parties to provide our products, the data shared may be disclosed to the third party by any Teya Group company beyond the entity you may have directly contracted with.
All Teya Group companies have a legitimate business interest (i.e., to provide a complementary or related service for your business) in accessing the data and may do so for the purposes and in the way described in this Notice. Teya Group companies shall be taken to include any entity that directly or indirectly controls, is controlled by, or is under common control with from time to time, whether located in or outside of the United Kingdom. When we transmit data between our group entities located inside and outside of the EEA, this sharing is governed by our intra-group data sharing and processing agreement which is drafted in compliance with the GDPR and includes the relevant safeguards necessary for transfers outside the EEA.
We require all third parties to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal data for their own purposes and, unless otherwise notified to you, only permit them to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.
7. International Transfers
Many of our external third parties are based outside the EEA or the UK so their processing of your personal data will involve a transfer of data outside the EEA or the UK.
Whenever we transfer your personal data out of the EEA, we will take reasonable steps to ensure that your personal data is kept secure, including where relevant, by entering into appropriate contractual terms with the receiving party outside the UK or EEA, such as the Standard Contractual Clauses approved by the EU Commission or issued by the UK Information Commissioner’s Office (as applicable) or any other approved mechanisms that may become available to us in the future. We will also carry out a risk assessment of the laws and practices of the destination country to identify any technical and organisational measures that need to be put in place to ensure that your personal information is fully protected when transferred to that country.
8. Data security
Data security is extremely important to us, and we have put in place appropriate security measures (such as encryption, confidentiality obligations of our personnel, log-in records, vulnerability testing etc,) to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know.
We have put in place procedures and incident management policies to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.
9. How long we retain your information
We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including the purpose of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.
To determine the appropriate retention period for personal data, we consider the relevant laws, amount, nature, and sensitivity of the personal data, the potential risk of harm from unauthorised use or disclosure of your personal data, the purposes for which we process your personal data and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.
In some circumstances we may anonymise your personal data (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes.
10. Automated decision making and use of Artificial Intelligence (AI)
We may sometimes use systems to make automated decisions about you or your business to provide you with a better and safer experience. We may use information that we already have or that we can collect from third parties. We may use automated decision making to:
Approve or deny your applications for some of our services or products.
Determine pricing and rates for some of our services, for example access to credit.
Provide you with tailored offers. Detect fraud and comply with anti-money laundering legislation.
You can object to automated decision making and ask that a person reviews it.
We do not use AI to make automated decisions about you. However, we engage with third parties and service providers which may have AI features and therefore process your personal data using AI. The disclosures we make to third parties and service providers are outlined in section 6 above.
11. Your legal rights
Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your Personal Data. You have the right to:
Request access to your personal data (commonly known as a “data subject access request”). This enables you to receive a copy of the personal data we hold about you and to check that we are lawfully processing it.
Request correction of the personal data that we hold about you. This enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected.
Request erasure of your personal data. This enables you to ask us to delete or remove personal data where there is no good reason for us continuing to process it.
Object to processing of your personal data where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party).
Request restriction of processing of your personal data. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal data in the following scenarios: (a) if you want us to establish the data’s accuracy; (b) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or (c) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.
Request the transfer of your personal data to a third party. We will provide to the third party you have chosen, your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format.
Withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your Personal Data. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.
Right for you not to be subject to a decision based solely on an automated process, including profiling, which produces legal effects concerning you or similarly significantly affect you. If you wish to exercise any of the rights set out above, please contact us via this contact form.
No fee is usually required to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.
What we may need from you is specific information to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights).
Time limit to respond, in cases of legitimate requests, is one month. Occasionally it may take us longer than one month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
12. Changes to this Notice and your duty to inform us of changes
Teya reserves the right to change, modify or amend this Notice at any time, but will not reduce the level of privacy protection contained herein. If changes are significant, we will provide a more prominent notice (including, for certain services, email notification of Privacy Notice changes).
13. Third-party links
This website may include links to third-party websites, plug-ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.
Please refer also to our Cookie Notice which explains the use of cookies on our website.
14. Contact
If you have any questions about the Notice or you would like to exercise your rights as stated in section 11, please contact us via this contact form, or by writing to us at 41 Lothbury, London, United Kingdom, EC2R 7HF (FAO: Teya – Data Privacy Team). Our DPO, together with our data protection team, will deal with them.
15. Complaints
If you have any concerns about our use of your personal information, you can make a complaint to us via this contact form.
You can also complain to the relevant Data Protection Authority if you are unhappy with how we have used your data.
16. Specific Teya services
The following privacy notices provide additional information about some Teya products.