Adatvédelmi nyilatkozat
Last updated
2024. április 22.
Az Ön kényelme érdekében biztosítottuk ennek az oldalnak a fordítását. Ez a fordítás csak tájékoztató jellegű, és a webhely végleges és kötelező érvényű változata az angol változat, amely alább érhető el.
Ez az Adatvédelmi nyilatkozat ("Nyilatkozat") leírja, hogy a Teya ("Teya", "mi" és "minket", valamint a jelen Nyilatkozat 1. szakaszában részletesebben meghatározottak szerint) hogyan gyűjti, használja, teszi közzé, továbbítja, tárolja, őrzi meg vagy más módon dolgozza fel az Ön adatait, amikor meglátogatja weboldalainkat vagy feliratkozik egy Teya szolgáltatásra (együttesen: "Szolgáltatások”). Ebben a nyilatkozatban talál néhány konkrét példát arra, hogy miért és hogyan használjuk fel személyes adatait. Ha további kérdése van, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben adatvédelmi tisztviselőnknek a dataprivacy@teya.com-n keresztül.
1. Ki a kontrollered?
A Teya az Ön személyes adatainak "adatkezelője", amelyet a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban dolgozunk fel. A Teya számos olyan vállalatot foglal magában, amelyek fizetési megoldásokat és kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtanak magánszemélyeknek és jogi személyeknek, mindig a kis- és középvállalkozásokra összpontosítva. Az alkalmazandó adatvédelmi törvények alkalmazásában eltérő rendelkezés hiányában a Teya az Ön személyes adatainak adatkezelője. Az Ön adataiért felelős Teya entitás függhet az Ön tartózkodási helyétől és a velünk használt Szolgáltatástól.
2. Az Önről gyűjtött adatok
Háromféleképpen gyűjtünk adatokat Önről: (i) amikor közvetlenül megadja nekünk, (ii) amikor információkat gyűjtünk a Szolgáltatások használata során, és (iii) amikor más forrásokból gyűjtünk információkat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az általunk gyűjtött és feldolgozott személyes adatok az Ön által használt Szolgáltatástól függenek.
Az alábbiakban ismertetjük azokat az információtípusokat, amelyeket közvetlenül Öntől kaphatunk.
A "Személyazonosító adatok" magukban foglalják a vezetéknevet, utónevet, e-mail címet, címet és telefonszámokat.
A "Cégadatok" magukban foglalják a vállalkozás nevét, elérhetőségét, a vállalat helyére vonatkozó adatokat, a címet, a nyújtott szolgáltatások kategóriáját, a vállalkozás típusát, az adószámokat, a Kereskedelmi Kamara számát stb.
A "Hívásrögzítési adatok" magukban foglalják azokat az információkat, amelyeket az Ön által hozzánk kezdeményezett vagy tőlünk kapott telefonhívások rögzítésekor gyűjtünk.
A "Pénzügyi adatok" magukban foglalják a bankszámla és a fizetési kártya adatait, amelyek magukban foglalhatják a banki azonosító számot (BIN) és a kártyaszám utolsó négy számjegyét, a kártya típusát, irányítószámát, lejárati dátumát vagy a kibocsátó országot.
Az "Álláspályázati adatok" magukban foglalják az Ön kapcsolattartási adatait (beleértve a nevét, postacímét, e-mail címét és telefonszámát), a munkaelőzményeket, az önéletrajzot, az ajánlók elérhetőségeit és minden egyéb személyes adatot, amelyet a jelentkezésével együtt megad, amikor a Teyánál jelentkezik. További információkért kérjük, olvassa el munkaerő-felvételi adatvédelmi nyilatkozatunkat.
"Egyéb információk", amelyeket Ön megad. Dönthet úgy, hogy más információkat is megad, például különböző típusú tartalmakat (pl. fényképeket, cikkeket, megjegyzéseket), olyan tartalmat, amelyet élő webes csevegési funkciónkon vagy közösségi média fiókjainkon vagy harmadik felek tagságán keresztül tesz elérhetővé, vagy bármilyen más információt, amelyet meg szeretne osztani velünk.
A rendszereinkkel való interakció során használt eszközökről is kapunk adatokat, például a tartózkodási helyét vagy az Ön által használt eszközzel kapcsolatos információkat.
A "Műszaki adatok" közé tartoznak azok az információk, amelyeket az Ön eszközéről vagy böngészőjéből szerzünk be (például IP-cím, bejelentkezési adatok, verzió és eszközazonosítók, időzóna beállítása és helye, böngésző plug-in típusai és verziói, valamint operációs rendszere), valamint az, hogy Ön hogyan használja weboldalunkat. Automatikusan gyűjthetünk műszaki és használati adatokat az Ön berendezéséről, böngészési műveleteiről és mintáiról. Ezeket a személyes adatokat szervernaplók és más hasonló technológiák segítségével gyűjtjük. Akkor is kaphatunk adatokat Önről, ha más, a mi cookie-jainkat alkalmazó weboldalakat látogat meg.
A "Kereskedelmi adatok" magukban foglalják az Ön által értékesített termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat, pl. készletet, árképzési és egyéb adatokat, valamint a fizetési tranzakcióival kapcsolatos információkat, pl. mikor és hol történnek a tranzakciók, a tranzakciók leírását, a fizetési vagy átutalási összegeket, a számlázási és szállítási információkat, valamint a tranzakciók végrehajtásához használt fizetési módokat.
Azt is ellenőriznünk kell, hogy jogosult-e az igénybe venni kívánt szolgáltatásokra, fel kell mérnünk személyazonosságát ("ismernünk kell az ügyfelét"), és meg kell erősítenünk, hogy jogosult szolgáltatásaink jogszerű használatára ("átvilágítás"), valamint meg kell védenünk adatait és szolgáltatásainkat a potenciálisan csalárd tevékenységektől, amelyek veszélybe sodorhatják Önt és pénzét. Ennek érdekében adatokat gyűjthetünk Önről olyan vállalatoktól, amelyek segítenek nekünk személyazonosságának ellenőrzésében, hitelképesség-ellenőrzésben, csalások megelőzésében vagy kockázatok felmérésében, amelyekre "Külső adatokként" hivatkozunk.
A "háttéradatok" közé tartoznak a nyilvánosan elérhető forrásokból, például az Ön országában a cégnyilvántartótól és a választói névjegyzékből származó személyazonosító adatok, valamint a keresési információk szolgáltatóitól és harmadik felek webhelyeitől, például az Egyesült Királyság Companies House, CreditSafe, ComplyAdvantage és Google webhelyeitől származó adatok.
Az "Átvilágítási adatok" közé tartozik minden olyan információ, amelyre szükségünk lehet a pénzmosás elleni vagy hasonló jogszabályoknak való megfeleléshez, például személyazonosító okmányok (személyi igazolványok, útlevelek vagy ezekkel egyenértékű dokumentumok), képek magáról vagy egyéb információk, amelyeket esetleg gyűjtenünk kell az Ön személyazonosságának ellenőrzéséhez.
"Csalási adatok" számla vagy hitellel kapcsolatos információk bármely hitelinformációs ügynökségnél vagy hitelirodánál.
Információkat kapunk az Ön ügyfeleiről az Ön mint szolgáltató nevében, amikor Önnel üzletet kötnek, vagy más módon, amikor Ön ezt kéri. Ezt az információt "Ügyféladatoknak" nevezzük. Akkor kezeljük az Ügyféladatokat, amikor azok kapcsolatba lépnek Önnel a Szolgáltatások használata során, például amikor fizetnek az Ön létesítményében, időpontot egyeztetnek vagy számlát kapnak Öntől. Az általunk gyűjtött konkrét Ügyféladatok az Ön tartózkodási helyétől, az Ön által használt Szolgáltatásoktól és azok használatának módjától függően változnak. Az Ön Ügyfeleinek adatai a következőket tartalmazhatják:
Az "Ügyféleszköz-adatok" közé tartoznak az ügyfél eszközével kapcsolatos információk, beleértve a hardvermodellt, az operációs rendszert és verziót, az eszköz nevét, az egyedi eszközazonosítót, a mobilhálózati információkat, valamint az eszköz Szolgáltatásainkkal való interakciójára vonatkozó információkat.
Az "Ügyfél pénzügyi adatai" közé tartoznak a bankszámla- és fizetésikártya-számok.
Az "Ügyfél-azonosító adatok" magukban foglalják a vezeték- és utónevet.
"Ügyféltranzakciós és visszatérítési adatok" Amikor ügyfelei szolgáltatásainkat használják az Önnek történő kifizetések teljesítésére vagy rögzítésére, információkat gyűjtünk arról, hogy mikor és hol történnek a tranzakciók, a tranzakcióban részt vevő felek nevéről, a tranzakciók leírásáról, amely tartalmazhat tételszintű adatokat, a fizetési vagy átutalási összegekről, a számlázási és szállítási információkról, valamint a tranzakciók végrehajtásához használt eszközökről és fizetési módokról.
Az Ügyféladatokat az Ön által kért Szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződéses kötelezettségünk részeként használjuk fel.
Az Ön felelőssége, hogy beszerezzen számunkra minden szükséges engedélyt az Ügyféladatoknak a jelen Nyilatkozatban előirányzott módon történő feldolgozásához, hogy biztosítani tudjuk az Ön által kért Szolgáltatásokat.
3. A személyes adatok feldolgozásának törvényes alapjai
Személyes adatait csak akkor használjuk fel, ha ezt a törvény lehetővé teszi számunkra. Személyes adatait leggyakrabban a következő körülmények között használjuk fel:
olyan szerződés teljesítéséhez, amelyet Önnel készülünk vagy kötöttünk;
ha jogos érdekeink (vagy harmadik fél jogos érdekei) miatt szükséges, és az Ön érdekei és alapvető jogai nem élveznek elsőbbséget ezen érdekekkel szemben. Mérlegeljük és megpróbáljuk egyensúlyba hozni a lehetséges lehetséges hatásokat (pozitív vagy negatív) és az Ön jogait, mielőtt személyes adatait jogos érdekeink alapján feldolgoznánk; és
ahol meg kell felelnünk egy ránk vonatkozó jogi vagy szabályozási kötelezettségnek.
Általában nem támaszkodunk a hozzájárulásra, mint jogalapra az Ön személyes adatainak feldolgozásához, kivéve bizonyos eseteket, amikor közvetlen marketing kommunikációt küldünk Önnek e-mailben vagy szöveges üzenetben. Önnek joga van bármikor visszavonni hozzájárulását.
Felhívjuk figyelmét, hogy személyes adatait egynél több jogalapra támaszkodva is feldolgozhatjuk, attól függően, hogy milyen konkrét cél(ok)ra használjuk fel személyes adatait.
4. A személyes adatok felhasználásának céljai
Az alábbiakban ismertetjük az összes olyan célt, amelyre az Ön személyes adatait feldolgozzuk.
Az Ön regisztrálása új ügyfélként.
Ha valamelyik Szolgáltatásunkat használja (akár ügyfelünkként, akár ügyfelünk ügyfeleként), hogy:
tranzakció megkönnyítése,
segít nyomon követni az elszámolásokat és valós időben nyomon követni a tranzakciókat,
készpénzelőleg-szolgáltatás nyújtása,
jelentések és elemzések készítése,
hozzon létre egy irányítópultot, és/vagy
a készletgazdálkodás megkönnyítése.
Az Önnel kötött megállapodásunk kezelése, beleértve: (a) fizetések, díjak és költségek kezelése; (b) a nekünk járó pénz beszedése és behajtása.
Az élő chat funkció biztosítása a weboldalunkon, hogy válaszolhassunk a felhasználók Szolgáltatásainkkal kapcsolatos kérdéseire.
Üzleti tevékenységünk és a jelen weboldal adminisztrálása és védelme (beleértve a hibaelhárítást, az adatelemzést, a tesztelést, a rendszerkarbantartást, a támogatást, a jelentéstételt és az adatok tárolását).
Releváns webhelytartalom és hirdetések biztosítása az Ön számára, valamint az Önnek nyújtott hirdetések hatékonyságának mérése vagy megértése.
Adatelemzés használata weboldalunk, szolgáltatásaink, marketingünk, ügyfélkapcsolataink és tapasztalataink javítása érdekében.
Hogy javaslatokat és ajánlásokat tegyünk Önnek olyan Szolgáltatásokkal kapcsolatban, amelyek érdekelhetik Önt.
A törvényeknek való megfelelés, valamint a kormány, a szabályozók és más, jogi felhatalmazással rendelkező harmadik felek kéréseinek megválaszolása és teljesítése, beleértve, de nem kizárólagosan: pénzmosás, csalás, terrorizmusellenes, rabszolgaság elleni vagy hasonló jogszabályokat.
Csalás vagy bűncselekmény kivizsgálása, felderítése és megelőzése.
Jogi követelések érvényesítése vagy védelme.
Az állásra való jelentkezésének elbírálásához (további információkért kérjük, olvassa el a Munkaerő-felvételi adatvédelmi nyilatkozatunkat).
Kapcsolatunk kezelése, beleértve azt is, hogy értékelés írására vagy felmérés kitöltésére kérjük.
Személyes adatait csak a fent meghatározott célokra dolgozzuk fel, kivéve, ha ésszerűen úgy véljük, hogy azokat más, az eredeti céllal összeegyeztethető okból kell felhasználnunk. Ha személyes adatait nem kapcsolódó célra kell felhasználnunk, értesítjük Önt, és elmagyarázzuk Önnek a jogalapot, amely ezt lehetővé teszi számunkra.
5. Marketing
Arra törekszünk, hogy választási lehetőségeket biztosítsunk Önnek a személyes adatok bizonyos felhasználásával kapcsolatban, különösen a marketing és a reklám területén. Személyazonosságát és Műszaki adatait felhasználhatjuk arra, hogy véleményt alkossunk arról, hogy véleményünk szerint mit szeretne vagy mire lehet szüksége, vagy mi érdekelheti Önt. Így döntjük el, hogy mely Szolgáltatások és ajánlatok lehetnek relevánsak az Ön számára ("Marketing és kommunikációs adatok").
Marketingkommunikációt kapna, ha hasonló árukat vagy szolgáltatásokat vásárolna, vagy kapcsolatba lépne velünk hasonló árukkal vagy szolgáltatásokkal kapcsolatban. Marketingkommunikációt is küldünk Önnek, ha ehhez hozzájárulását adta.
Kérheti, hogy ne küldjünk Önnek marketingüzeneteket, ha bármikor felveszi velünk a kapcsolatot a dataprivacy@teya.com.
6. Személyes adatainak nyilvánosságra hozatala
A 2. szakaszban leírt személyes adatokat a 4. szakaszban meghatározott célokból megoszthatjuk a következő szolgáltatókkal és harmadik felekkel:
Informatikai és rendszergazdai szolgáltatásokat nyújtó szolgáltatók.
Hitelkártya-hálózatok és fizetési hálózatok, például Visa és Mastercard.
Szakmai tanácsadók, akiknek üzleti célból jogosan van szükségük a személyes adatokhoz való hozzáférésre.
Szabályozók és más hatóságok, amelyek bizonyos körülmények között jelentést kérnek az adatkezelési tevékenységekről.
Harmadik felek, akikkel kapcsolatba lépünk az Önnel kötött szerződésünk megkönnyítése érdekében.
Harmadik felek, akiknek eladhatjuk, átruházhatjuk vagy egyesíthetjük vállalkozásunk vagy eszközeink egyes részeit. Alternatív megoldásként megpróbálhatunk más vállalkozásokat felvásárolni vagy egyesülni velük. Ha változás történik vállalkozásunkban, akkor az új tulajdonosok a jelen Nyilatkozatban meghatározott módon használhatják fel az Ön személyes adatait.
Személyes adatait megoszthatjuk a csoportunkon belüli vállalatokkal. Információkat osztunk meg velük, hogy segíthessenek nekünk szolgáltatásokat nyújtani Önnek, és jobban megérthessük Önt.
A Teya Csoport minden vállalatának jogos üzleti érdeke fűződik (azaz kiegészítő vagy kapcsolódó szolgáltatást nyújt az Ön vállalkozása számára) az adatokhoz való hozzáféréshez, és ezt a jelen Nyilatkozatban leírt célokból és módon teheti meg. A Teya Csoport vállalatai közé tartozik minden olyan jogi személy, amely időről időre közvetlenül vagy közvetve irányítja, annak ellenőrzése alatt áll, vagy azzal közös ellenőrzés alatt áll, függetlenül attól, hogy az Egyesült Királyságban vagy azon kívül található-e. Amikor az EGT-n belül és kívül található csoportvállalataink között továbbítunk adatokat, ezt a megosztást a csoporton belüli adatmegosztási és -feldolgozási megállapodásunk szabályozza, amelyet a GDPR-nek megfelelően fogalmaztunk meg, és amely tartalmazza az EGT-n kívüli adattovábbításhoz szükséges megfelelő biztosítékokat.
Minden harmadik féltől megköveteljük, hogy tartsa tiszteletben az Ön személyes adatainak biztonságát, és azokat a jogszabályoknak megfelelően kezelje. Nem engedélyezzük harmadik fél szolgáltatóink számára, hogy az Ön személyes adatait saját céljaikra használják fel, és hacsak másként nem értesítjük Önt, csak azt engedélyezzük számukra, hogy az Ön személyes adatait meghatározott célokra és utasításainknak megfelelően dolgozzák fel.
7. Nemzetközi adattovábbítás
Számos külső harmadik fél székhelye az EGT-n vagy az Egyesült Királyságon kívül található, így az Ön személyes adatainak feldolgozása magában foglalja az adatok EGT-n vagy az Egyesült Királyságon kívülre történő továbbítását.
Amikor személyes adatait az EGT-n kívülre továbbítjuk, ésszerű lépéseket teszünk annak érdekében, hogy személyes adatait biztonságban tartsuk, beleértve adott esetben az Egyesült Királyságon vagy az EGT-n kívüli fogadó féllel kötött megfelelő szerződéses feltételeket, például az Európai Bizottság által jóváhagyott vagy az Egyesült Királyság Információs Biztosának Hivatala által kiadott általános szerződési feltételeket (adott esetben) vagy bármely más jóváhagyott mechanizmust, amely elérhetővé válhat számunkra a jövő. Kockázatértékelést is végzünk a célország törvényeiről és gyakorlatairól, hogy azonosítsuk azokat a technikai és szervezeti intézkedéseket, amelyeket meg kell tenni annak biztosítása érdekében, hogy személyes adatai teljes mértékben védve legyenek, amikor azokat az adott országba továbbítják.
8. Adatbiztonság
Az adatbiztonság rendkívül fontos számunkra, és megfelelő biztonsági intézkedéseket vezettünk be (például titkosítás, munkatársaink titoktartási kötelezettségei, bejelentkezési nyilvántartások, sebezhetőségi tesztek stb.), hogy megakadályozzuk személyes adatainak véletlen elvesztését, jogosulatlan felhasználását vagy elérését, módosítását vagy nyilvánosságra hozatalát. Ezenkívül az Ön személyes adataihoz való hozzáférést azokra az alkalmazottakra, ügynökökre, vállalkozókra és egyéb harmadik felekre korlátozzuk, akiknek üzleti szempontból tudniuk kell.
Eljárásokat és incidenskezelési irányelveket vezettünk be a személyes adatok feltételezett megsértésének kezelésére, és értesítjük Önt és minden alkalmazandó szabályozót a jogsértésről, ha erre jogszabály kötelez minket.
9. Mennyi ideig őrizzük meg az Ön adatait
Az Ön személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges az adatgyűjtés céljainak teljesítéséhez, beleértve a jogi, számviteli vagy jelentési követelmények teljesítését is.
A személyes adatok megfelelő megőrzési idejének meghatározásához figyelembe vesszük a vonatkozó jogszabályokat, a személyes adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét, a személyes adatok jogosulatlan felhasználásából vagy nyilvánosságra hozatalából eredő károk lehetséges kockázatát, a személyes adatok feldolgozásának céljait, valamint azt, hogy ezeket a célokat más eszközökkel is elérhetjük-e, valamint az alkalmazandó jogi követelményeket.
Bizonyos körülmények között anonimizálhatjuk személyes adatait (hogy többé ne lehessen Önnel kapcsolatba hozni) kutatási vagy statisztikai célokra.
10. Automatizált döntéshozatal
Néha rendszereket használhatunk arra, hogy automatizált döntéseket hozzunk Önnel vagy vállalkozásával kapcsolatban, hogy jobb és biztonságosabb élményt nyújtsunk Önnek. Felhasználhatjuk azokat az információkat, amelyekkel már rendelkezünk, vagy amelyeket harmadik felektől gyűjthetünk. Az automatizált döntéshozatalt a következőkre használhatjuk:
Jóváhagyjuk vagy elutasítjuk egyes szolgáltatásainkra vagy termékeinkre vonatkozó jelentkezését.
Egyes szolgáltatásaink árának és árának meghatározása, például a hitelhez való hozzáférés.
Személyre szabott ajánlatokat nyújtunk Önnek.
Csalások észlelése és a pénzmosás elleni jogszabályok betartása.
Tiltakozhat az automatizált döntéshozatal ellen, és kérheti, hogy egy személy vizsgálja felül azt.
11. Az Ön törvényes jogai
Bizonyos körülmények között az adatvédelmi törvények értelmében Önt megilletik a személyes adataival kapcsolatos jogok. Önnek joga van:
Hozzáférés kérése személyes adataihoz (közismert nevén "érintetti hozzáférési kérelem"). Ez lehetővé teszi, hogy másolatot kapjon az Önről tárolt személyes adatokról, és ellenőrizze, hogy jogszerűen dolgozzuk-e fel azokat.
Kérje az Önről tárolt személyes adatok helyesbítését. Ez lehetővé teszi, hogy helyesbítse az Önről tárolt hiányos vagy pontatlan adatokat.
Kérje személyes adatainak törlését. Ez lehetővé teszi, hogy kérje tőlünk a személyes adatok törlését vagy eltávolítását, ha nincs jó ok arra, hogy folytassuk azok feldolgozását.
Tiltakozhat személyes adatainak feldolgozása ellen, ha jogos érdekre (vagy harmadik fél jogos érdekére) támaszkodunk.
Kérje személyes adatai feldolgozásának korlátozását. Ez lehetővé teszi, hogy kérje tőlünk személyes adatai feldolgozásának felfüggesztését a következő esetekben: (a) ha azt szeretné, hogy megállapítsuk az adatok pontosságát; (b) ha szüksége van arra, hogy megőrizzük az adatokat, még akkor is, ha már nincs szükségünk rájuk, mivel Önnek szüksége van rájuk jogi igények megállapításához, gyakorlásához vagy védelméhez; vagy (c) Ön tiltakozott adatai általunk történő felhasználása ellen, de ellenőriznünk kell, hogy van-e elsőbbséget élvező jogos okunk azok felhasználására.
Kérje személyes adatainak harmadik fél részére történő továbbítását. Az Ön által kiválasztott harmadik fél rendelkezésére bocsátjuk személyes adatait strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban.
Bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ha személyes adatainak feldolgozásához hozzájárulásra támaszkodunk. Ez azonban nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtt végzett feldolgozás jogszerűségét. Ha visszavonja hozzájárulását, előfordulhat, hogy bizonyos termékeket vagy szolgáltatásokat nem tudunk biztosítani Önnek. Ebben az esetben tájékoztatni fogjuk, amikor visszavonja hozzájárulását.
Az Ön joga ahhoz, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált folyamaton – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.
Ha a fenti jogok bármelyikét gyakorolni kívánja, kérjük, írjon dataprivacy@teya.com.
A személyes adatokhoz való hozzáférésért (vagy bármely más jog gyakorlásáért) általában nem kell díjat fizetni. Azonban ésszerű díjat számíthatunk fel, ha kérése egyértelműen megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzott. Alternatív megoldásként ilyen körülmények között megtagadhatjuk kérésének teljesítését.
Amire szükségünk lehet Öntől, azok konkrét információk, amelyek segítenek nekünk személyazonosságának megerősítésében és a személyes adataihoz való hozzáférés jogának biztosításában (vagy bármely más jogának gyakorlásában).
Jogos kérés esetén a válaszadás határideje egy hónap. Esetenként egy hónapnál tovább is eltarthat, ha kérése különösen összetett, vagy ha több kérést is benyújtott. Ebben az esetben értesítjük Önt, és folyamatosan tájékoztatjuk.
12. A jelen Nyilatkozat módosításai és az Ön kötelezettsége, hogy tájékoztasson minket a változásokról
A Teya fenntartja a jogot, hogy bármikor megváltoztassa, módosítsa vagy kiegészítse ezt a Nyilatkozatot, de nem csökkenti az itt foglalt adatvédelem szintjét. Ha a változások jelentősek, szembetűnőbb értesítést küldünk (beleértve bizonyos szolgáltatások esetében az Adatvédelmi nyilatkozat változásairól szóló e-mailes értesítést is).
13. Harmadik felek linkjei
Ez a weboldal tartalmazhat harmadik felek webhelyeire, beépülő moduljaira és alkalmazásaira mutató linkeket. Az ilyen hivatkozásokra való kattintás vagy a kapcsolatok engedélyezése lehetővé teheti harmadik felek számára, hogy adatokat gyűjtsenek vagy osszanak meg Önről. Nem ellenőrizzük ezeket a harmadik fél webhelyeket, és nem vállalunk felelősséget az adatvédelmi nyilatkozataikért. Amikor elhagyja weboldalunkat, javasoljuk, hogy olvassa el minden meglátogatott weboldal adatvédelmi nyilatkozatát.
Kérjük, olvassa el aCookie szabályzat amely elmagyarázza a cookie-k használatát weboldalunkon.
14. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van a Nyilatkozattal kapcsolatban, vagy gyakorolni szeretné a 11. szakaszban leírt jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a dataprivacy@teya.com címen. Adatvédelmi tisztviselőnk adatvédelmi csapatunkkal együtt foglalkozik velük.
15. Panaszok
Ha bármilyen aggálya merül fel személyes adatainak felhasználásával kapcsolatban, panaszt tehet nálunk a dataprivacy@teya.com
Panaszt tehet az illetékes adatvédelmi hatóságnál is, ha elégedetlen azzal, ahogyan adatait felhasználtuk.
16. Speciális Teya szolgáltatások:
Az alábbi adatvédelmi nyilatkozatok további információkat tartalmaznak egyes Teya termékekről.
Teya Boost Adatvédelmi nyilatkozat
This Privacy Notice (“Notice”) describes how Teya (“Teya”, “we” and “us” and as further set out in section 1 of this Notice), collects, uses, discloses, transfers, stores, retains or otherwise processes your information when you visit our websites or sign up for a Teya service (collectively, “Services”). Within this Notice you will find some specific examples of why and how we use your personal information. If you have further questions, please get in touch with us by emailing our Data Privacy Officer via dataprivacy@teya.com.
1. Who's your controller?
Teya is the “Data Controller” of your personal information that is processed in connection with this Privacy Notice. Teya encompasses a range of companies who provide payments solutions and related services to individuals and legal entities, always focused on small and medium sized businesses. For the purposes of the applicable data protections laws, Teya is the data controller of your personal data unless otherwise specified. The Teya entity responsible for your data may depend on your location and the Service you use with us.
2. The data we collect about you
We collect information about you in three ways: (i) when you provide it to us directly, (ii) when we gather information while you are using the Services, and (iii) when we collect information from other sources. Please note that the personal data we collect, and process depend on the Service you use.
Below is a description of the types of information that we may receive directly from you.
“Identity Data” includes first name, last name, email address, address and telephone numbers.
“Company Data” includes business name, contact information, company location data, address, category of services provided, type of business, VAT numbers, number Chamber of commerce, etc.
“Call Recording Data” includes information collected when recording telephone calls which you make to us or receive from us.
“Financial Data” includes bank account and payment card details, which may include the Bank Identification Number (BIN) and the last four digits of the card number, the card type, postcode, expiry date or country of issue.
“Job Application Data” includes your contact information (including name, postal address, email address and phone number), job history, curriculum vitae, contact details of your referees and any other personal information you choose to submit along with your application when applying for a job at Teya. For further information please see our recruitment privacy notice.
“Other Information” you choose to provide. You may choose to provide other information, such as different types of content (e.g., photographs, articles, comments), content you make available through our live web chat function or through social media accounts or memberships with third parties, or any other information you want to share with us.
We also get data from the devices you use when you interact with our systems, like your location or information about the device you’re using.
“Technical Data” includes information we obtain from your device or browser (such as IP address, your login data, version and device identifiers, time zone setting and location, browser plug-in types and versions and operating system) as well as how you use our website. We may automatically collect Technical and Usage Data about your equipment, browsing actions and patterns. We collect this personal data by using server logs and other similar technologies. We may also receive data about you if you visit other websites employing our cookies.
“Commercial Data” includes information about the products and services you sell e.g., inventory, pricing and other data and information about your payment transactions e.g., when and where the transactions occur, a description of the transactions, the payment or transfer amounts, billing and shipping information, and payment methods used to complete the transactions.
We also need to check that you are eligible for the services you want to use, to assess your identity (“know your customer”) and confirm that you are allowed to use our services legally (“due diligence”), and to protect your data and our services from potentially fraudulent activities which may put you and your money at risk. To do this, we may collect data about you from companies that help us verify your identity, do a credit check, prevent fraud or assess risk, which we refer to as “External Data”.
“Background Data” includes Identity Data from publicly availably sources such as the company registrar and the electoral register in your country, as well as data from search information providers and third-party websites such as the UK’s Companies House, CreditSafe, ComplyAdvantage, Google.
“Due Diligence Data” includes any such information that we may need to comply with anti-money laundering or similar legislation, such as identification documents (identity cards, passports or equivalent), pictures of yourself or other information that we may be required to collect to verify your identity.
“Fraud Data” account or credit-related information with any credit reporting agency or credit bureau. We also obtain information about your customers on your behalf as your service provider when they transact with you or otherwise when you request that we do so. We call this information “Customer Data”. We process Customer Data when they interact with you through your use of the Services, for instance when they make a payment at your establishment, or schedule an appointment, or receive an invoice from you. The particular Customer Data we collect will vary depending on your location, which Services you use and how you use them. Your Customers’ Data may include:
“Customer Device Data” includes information about your customer's device, including hardware model, operating system and version, device name, unique device identifier, mobile network information, and information about the device's interaction with our Services.
“Customer Financial Data” includes bank account and payment card numbers.
“Customer Identification Data” includes first name and last name.
“Customer Transaction and Refund Data” When your customers use our Services to make or record payments to you, we collect information about when and where the transactions occur, the names of the transacting parties, a description of the transactions which may include item-level data, the payment or transfer amounts, billing and shipping information, and the devices and payment methods used to complete the transactions.
We use Customer Data as part of our contractual obligation to provide the Services you request to you.
It is your responsibility to obtain any necessary permission for us to process Customer Data in the manner envisaged in this Notice so that we can provide you with the Services requested by you.
3. Lawful bases for processing your personal data
We will only use your personal data when the law allows us to. Most commonly, we will use your personal data in the following circumstances:
for the performance of a contract we are about to enter into, or have entered into with you;
where it is necessary for our legitimate interests (or those of a third party) and your interests and fundamental rights do not override those interests. We consider and try to balance the possible potential effects (positive or negative) and your rights before processing your personal data for our legitimate interests; and
where we need to comply with a legal or regulatory obligation that we are subject to.
Generally, we do not rely on consent as a legal basis for processing your personal data other than some cases when sending direct marketing communications to you via email or text message. You have the right to withdraw consent at any time.
Note that we may process your personal data relied on more than one lawful base depending on the specific purpose(s) for which we are using your personal data.
4. Purposes for which we will use your personal data
We have set out below, a description of all the purposes for which we will process your personal data.
To register you as a new customer.
If you are using one of our Services (either as our customer or a customer of our customer), to:
facilitate a transaction,
help you track settlements and monitor transactions in real-time,
provide a cash advance service,
create reports and analytics,
create a dashboard, and/or
facilitate inventory management.
To manage our arrangement with you, including: (a) managing payments, fees and charges; (b) collecting and recovering money owed to us.
To provide the live chat function on our website to answer any enquiries from users regarding our Services.
To administer and protect our business and this website (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting and hosting of data).
To deliver relevant website content and advertisements to you and measure or understand the effectiveness of the advertising we serve to you.
To use data analytics to improve our website, Services, marketing, customer relationships and experiences.
To make suggestions and recommendations to you about Services that may be of interest to you.
To comply with laws and to respond to and comply with requests from the government, regulators and other third parties with legal authority, including but not limited to: anti-money laundering, fraud, anti-terrorism, anti-slavery or similar legislations.
To investigate, detect and prevent fraud or crime.
To exercise or defend legal claims.
To consider your application for a job (please see our Recruitment Privacy Notice for further information).
To manage our relationship, including asking you to leave a review or complete a survey.
5. Marketing
We strive to provide you with choices regarding certain personal data uses, particularly around marketing and advertising. We may use your Identity and Technical Data to form a view on what we think you may want or need, or what may be of interest to you. This is how we decide which Services and offers may be relevant for you (“Marketing and Communications Data”).
You would receive marketing communications if you purchased similar goods or services or have been in contact with us about similar goods or services. We would also send you marketing communications when you have given your consent for us to do so.
You can ask us to stop sending you marketing messages by contacting us at any time at dataprivacy@teya.com.
6. Disclosures of your personal data
We may share the personal information described in section 2 for the purposes set out in section 4 with the following service providers and third parties:
Service providers who provide IT and system administration services.
Credit card networks and payment networks such as Visa and Mastercard.
Professional advisers who legitimately need to have access to the personal data for a business need.
Regulators and other authorities who require reporting of processing activities in certain circumstances.
Third parties whom we engage with in order to facilitate our contract with you.
Third parties to whom we may choose to sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners may use your personal data in the same way as set out in this Notice.
Your personal information may be shared with the companies within our group. We share information with them, so they can assist us in providing services to you and to understand more about you.
All Teya Group companies have a legitimate business interest (i.e., to provide a complementary or related service for your business) in accessing the data and may do so for the purposes and in the way described in this Notice. Teya Group companies shall be taken to include any entity that directly or indirectly controls, is controlled by, or is under common control with from time to time, whether located in or outside of the United Kingdom. When we transmit data between our group entities located inside and outside of the EEA, this sharing is governed by our intra-group data sharing and processing agreement which is drafted in compliance with the GDPR and includes the relevant safeguards necessary for transfers outside the EEA.
We require all third parties to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal data for their own purposes and, unless otherwise notified to you, only permit them to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.
International Transfers
Many of our external third parties are based outside the EEA or the UK so their processing of your personal data will involve a transfer of data outside the EEA or the UK.
Whenever we transfer your personal data out of the EEA, we will take reasonable steps to ensure that your personal data is kept secure, including where relevant, by entering into appropriate contractual terms with the receiving party outside the UK or EEA, such as the Standard Contractual Clauses approved by the EU Commission or issued by the UK Information Commissioner’s Office (as applicable) or any other approved mechanisms that may become available to us in the future. We will also carry out a risk assessment of the laws and practices of the destination country to identify any technical and organisational measures that need to be put in place to ensure that your personal information is fully protected when transferred to that country.
8. Data security
Data security is extremely important to us, and we have put in place appropriate security measures (such as encryption, confidentiality obligations of our personnel, log-in records, vulnerability testing etc,) to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know.
We have put in place procedures and incident management policies to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.
9. How long we retain your information
We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including the purpose of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.
To determine the appropriate retention period for personal data, we consider the relevant laws, amount, nature, and sensitivity of the personal data, the potential risk of harm from unauthorised use or disclosure of your personal data, the purposes for which we process your personal data and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.
In some circumstances we may anonymise your personal data (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes.
10. Automated decision making
We may sometimes use systems to make automated decisions about you or your business to provide you with a better and safer experience. We may use information that we already have or that we can collect from third parties. We may use automated decision making to:
Approve or deny your applications for some of our services or products.
Determine pricing and rates for some of our services, for example access to credit.
Provide you with tailored offers. Detect fraud and comply with anti-money laundering legislation.
You can object to automated decision making and ask that a person reviews it.
11. Your legal rights
Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your Personal Data. You have the right to:
Request access to your personal data (commonly known as a “data subject access request”). This enables you to receive a copy of the personal data we hold about you and to check that we are lawfully processing it.
Request correction of the personal data that we hold about you. This enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected.
Request erasure of your personal data. This enables you to ask us to delete or remove personal data where there is no good reason for us continuing to process it.
Object to processing of your personal data where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party).
Request restriction of processing of your personal data. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal data in the following scenarios: (a) if you want us to establish the data’s accuracy; (b) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or (c) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.
Request the transfer of your personal data to a third party. We will provide to the third party you have chosen, your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format.
Withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your Personal Data. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.
Right for you not to be subject to a decision based solely on an automated process, including profiling, which produces legal effects concerning you or similarly significantly affect you. If you wish to exercise any of the rights set out above, please email dataprivacy@teya.com.
No fee is usually required to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.
What we may need from you is specific information to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights).
Time limit to respond, in cases of legitimate requests, is one month. Occasionally it may take us longer than one month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
12. Changes to this Notice and your duty to inform us of changes
Teya reserves the right to change, modify or amend this Notice at any time, but will not reduce the level of privacy protection contained herein. If changes are significant, we will provide a more prominent notice (including, for certain services, email notification of Privacy Notice changes).
13. Third-party links
This website may include links to third-party websites, plug-ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.
Please refer also to our Cookie Policy which explains the use of cookies on our website.
14. Contact
If you have any questions about the Notice or you would like to exercise your rights as stated in section 11, please contact us by e-mail at dataprivacy@teya.com. Our DPO, together with our data protection team, will deal with them.
15. Complaints
If you have any concerns about our use of your personal information, you can make a complaint to us at dataprivacy@teya.com.
You can also complain to the relevant Data Protection Authority if you are unhappy with how we have used your data.
16. Specific Teya services
The following privacy notices provide additional information about some Teya products.