Það er hádegi á föstudegi og mikill erill á staðnum. Svangir viðskiptavinir standa í röðum og það bætist sífellt við hópinn. Eldhúsið er á fullu. Andrúmsloftið er krefjandi. Þá dynur ógæfan yfir, gamli posinn þinn frýs, missir tenginguna eða neitar einfaldlega að taka við kortagreiðslum.

Röðin er stopp og kúnnarnir eru orðnir óþolinmóðir. Nú þarftu að biðja þá um reiðufé en helmingur viðskiptavinanna er bara með kort eða síma til að klára snertilausar greiðslur. Það sem verra er, nú gætirðu þurft að gefa mat eða vísa fólki frá.

Það er ekki bara pirrandi þegar posakerfi liggur niðri árið 2026 heldur hefur það bein áhrif á tekjur þínar. Nýlegar upplýsingar benda til þess að bilanir í greiðslu- og upplýsingakerfum geti leitt til mikils tekjutaps hjá smáum og meðalstórum fyrirtækjum. 

Hjá Teya teljum við að tækni eigi að virka fyrir þig í stað þess að vinna á móti þér. Uppsetning greiðsluterminals ætti ekki að krefjast gráðu í tölvunarfræði eða að þú sitjir fastur í símanum í klukkutíma að bíða eftir aðstoð hjá þjónustuveri. Hvort sem þú rekur vinsælan bar eða verslun þá mun þessi grein leiða þig í gegnum uppsetninguna svo þú getir snúið þér aftur að því sem skiptir máli: að þjóna viðskiptavinum þínum.

Hvað er í kassanum?

Áður en þú byrjar að stinga hlutum í samband er vert að ganga úr skugga um að þú hafir allt tiltækt. Flestir posar nú til dags eru hannaðir til að virka beint upp úr kassanum, en það væri verra ef það vantaði snúru.

Venjulega inniheldur Teya-tengikassinn þinn:

• Tækið: Nýjan greiðsluterminal (oftast keyrður á Android kerfi).

• Aflgjafa: Veggtengi og USB snúru.

• Hleðslustöð: Tengikví til að hafa tækið stöðugt í hleðslu á afgreiðsluborðinu.

• Rafhlöðu: Oft hefur hún verið sett í en stundum er hún ein og sér.

• Pappírsrúlla: Stöðluð 57 mm hitarúlla fyrir kvittanir.

• SIM-kort: Venjulega uppsett fyrir 4G-tengingu.

Ráð: Geymið kassann í nokkrar vikur. Ef þú þarft einhvern tíma að flytja eða skila tækinu til uppfærslu þá er betra að hafa upprunalegu umbúðirnar meðan á flutningi stendur.

Skref 1: Kveikja á og hlaða

Það gæti verið einhver hleðsla á posanum, en við mælum alltaf með því að þú hlaðir tækið til fulls fyrir fyrstu vaktina.

1. Tengja hleðslustöðina: Stingdu rafmagnssnúrunni í hleðslustöðina og hinum endanum í innstungu á vegg.

2. Tengja tengistöðina: Settu posann á stallinn. Rafhlöðutáknið ætti að lýsast upp á skjánum.

3. Kveikja: Haltu inni takkanum til að kveikja á tækinu (venjulega á hliðinni eða efst til hægri) í um það bil 3-5 sekúndur þar til Teya-merkið birtist.

Ef þú ert að setja upp færanlegan greiðsluterminal fyrir veitingastaði þá er endingartími rafhlöðunnar mikilvægur. Fullhlaðinn posi ætti að endast allan daginn í viðskiptum en ef þú venur þig á að tengja posann við rafmagn kemur það í veg fyrir rafmagnsleysi á miðri vakt.

Skref 2: Tenging við internetið

Þetta er mikilvægasta skrefið. Kortavél án nettengingar er bara bréfapressa. Flestir Teya-posar hafa tvöfalda tengingu: WiFi og 4G.

Að tengjast í gegnum WiFi

WiFi er almennt hraðara og stöðugra ef posinn er staðsettur innandyra.

1. Farðu í Stillingar á snertiskjánum.

2. Veldu Net eða WiFi.

3. Finndu nafn fyrirtækjanets þíns.

4. Sláðu inn lykilorðið þitt vandlega (gættu þess að nota hástafi).

5. Þegar tengingin er komin á sinn stað skaltu leita að WiFi-merkinu efst í horninu á skjánum.

Að tengjast í gegnum 4G (Varaáætlunin)

Ef þráðlausa netið þitt bilar (eða ef þú ert að reka matarbíl á götubitahátíð) þá er 4G simkortið líflínan þín. Teya-posar  hafa fyrir fram uppsett SIM-kort sem tengist við sterkasta tiltæka netkerfi.

• Athugaðu hvort 4G/3G táknið sést efst á skjánum.

• Ef þú sérð það ekki, farðu þá í Stillingar > Farsímakerfi og vertu viss um að kveikt sé á farsímagögnum.

Af hverju þetta skiptir máli: Seigla er lykilatriði. Ef ljósleiðarinn liggur niðri skiptir posinn sjálfkrafa yfir í 4G, þannig klikkarðu aldrei á sölu.

Skref 3: Að setja kvittunarrúlluna í

Þó að margir viðskiptavinir kjósi stafrænar kvittanir er það lagaleg skylda verslunareigenda að bjóða upp á kvittun ef beðið er um hana. Auk þess kjósa sumir viðskiptavinir að hafa pappírsgögn.

1. Finndu lásinn efst eða aftan á prentarahólfinu.

2. Lyftu lokinu.

3. Láttu pappírsrúlluna ofan í. Það er mikilvægt að pappírinn dragist út frá botni rúllunnar en ekki frá toppnum. Ef hann togast frá toppnum þá prentast ekkert á pappírinn.

4. Ýttu lokinu niður þar til það smellur.

5. Rífðu umframpappírinn af.

Skref 4: Krónuprófið

Bíðið aldrei eftir viðskiptavini til að prófa tækið ykkar. Gerðu „krónusölu“ til að ganga úr skugga um að kortagreiðslan færist í raun og veru.

1. Sláðu inn 1 krónu á takkaborðinu.

2. Notaðu debetkortið þitt eða símann til að virkja snertilausar greiðslur.

3. Bíddu eftir skilaboðunum „Samþykkt“.

4. Athugaðu hvort kvittun prentist (ef valið er).

5. Ógildaðu viðskiptin (Þetta er valfrjálst. Þú getur líka litið á þessa krónu sem örlitla fjárfestingu í hugarró).

Ef færslan mistekst skaltu fyrst athuga nettenginguna þína. 90% af uppsetningarvandamálum stafa af röngu WiFi-lykilorði eða slæmu sambandi.

Skref 5: Samþætting við EPOS-kerfið þitt (valfrjálst)

Ef þú notar EPOS-kerfi þá vilt þú ekki slá upphæðina inn í kassann og svo slá hana aftur inn í kortavélina. Það tvöfaldar vinnuna og tvöfaldar hættuna á mannlegum mistökum (t.d. að slá inn 1000 krónur í stað 10.000 króna).

• Samþætt uppsetning: Teya-posinn þinn getur „talað“ við afgreiðslukassann þinn. Þegar þú ýtir á „kort“ á EPOS-skjánum birtist upphæðin sjálfkrafa á posanum.

• Uppsetning: Hér þarftu yfirleitt að slá inn IP-tölu posans í EPOS-stillingunum hjá þér. Skoðaðu sérstöku leiðbeiningarnar þínar fyrir greiðsluterminal fyrir smásölu eða biddu þjónustudeild Teya um stuttar leiðbeiningar.

Úrræðaleit algengra uppsetningarvandamála

Jafnvel bestu tæknifræðingunum getur orðið á í messunni. Hér eru þrír algengir gallar og hvernig er hægt að laga þá snögglega:

• "Tengingarvilla“: Slökkvið og kveikið á WiFi. Ef það virkar ekki skiptið þá yfir í farsímagögn (3/4G).

• "Viðvörun um stall/innbrot“: Þetta hljómar ógnvekjandi en þýðir venjulega að tækið hafi dottið eða orðið fyrir þungu höggi. Þetta er öryggisaðgerð til að koma í veg fyrir tölvuárásir. Þú þarft að hafa samband við þjónustudeild Teya til að endurstilla posann.

• Óprentaðar kvittanir: Þú hefur líklega sett pappírsrúlluna á hvolf. Snúðu henni við svo að pappírinn komi frá botninum.

Hvers vegna uppsetning með Teya er öðruvísi

Við vitum að þú stofnaðir ekki fyrirtæki til að vera upplýsingatæknifræðingur. Þess vegna stillum við tækið sjálf eins mikið og mögulegt er áður en kassinn er sendur úr vöruhúsinu hjá okkur.

• Forvirkjað: Söluaðilareikningurinn þinn er tengdur við tækið fyrir sendingu.

• Stuðningur: Ef þú lendir í vandræðum þá geturðu treyst á stuðning frá okkur.

• Greiðslur næsta dag: Þegar allt er komið í lag fer peningurinn sem þú tekur út í dag á bankareikninginn þinn á morgun (jafnvel um helgar).

Tilbúin/n að byrja?

Það á ekki að vera höfuðverkur að setja upp greiðslu, það ætti að vera auðveldasti hluti dagsins. Hjá Teya færðu nútímalega og áreiðanlega posa sem eru tilbúnir til notkunar um leið og þú tekur þá úr kassanum.

Láttu ekki úrelta tækni hægja á biðröðinni.

Byrjaðu með Teya í dag