Friðhelgisstefna
Last updated
April 22, 2024
Fyrir þinn þægindi, höfum við veitt þýðingu á þessari síðu. Þessi þýðing er eingöngu til upplýsinga og endanleg og bindandi útgáfa þessarar síðu er enska útgáfan, sem er fáanleg hér að neðan.
Þessi persónuverndarstefna ("Tilkynning") lýsir því hvernig Teya ("Teya", "við" og "okkur" og eins og nánar er útskýrt í kafla 1 í þessari tilkynningu), safnar, notar, birtir, flytur, geymir, heldur eða vinnur á annan hátt úr upplýsingum þínum þegar þú heimsækir vefsíður okkar eða skráir þig fyrir Teya þjónustu (saman nefnt "Þjónusta”). Í þessari tilkynningu finnur þú nokkur sérstök dæmi um hvers vegna og hvernig við notum persónuupplýsingar þínar. Ef þú hefur frekari spurningar skaltu hafa samband við okkur með því að senda tölvupóst til persónuverndarfulltrúa okkar í gegnum dataprivacy@teya.com.
1. Hver er stjórnandi þinn?
Teya er "ábyrgðaraðili" persónuupplýsinga þinna sem unnið er úr í tengslum við þessa persónuverndarstefnu. Teya nær yfir fjölda fyrirtækja sem veita einstaklingum og lögaðilum greiðslulausnir og tengda þjónustu, alltaf með áherslu á lítil og meðalstór fyrirtæki. Í tengslum við gildandi gagnaverndarlög er Teya ábyrgðaraðili persónuupplýsinga þinna nema annað sé tekið fram. Teya einingin sem ber ábyrgð á gögnunum þínum getur verið háð staðsetningu þinni og þjónustunni sem þú notar hjá okkur.
2. Gögnin sem við söfnum um þig
Við söfnum upplýsingum um þig á þrjá vegu: (i) þegar þú veitir okkur þær beint, (ii) þegar við söfnum upplýsingum á meðan þú notar þjónustuna og (iii) þegar við söfnum upplýsingum frá öðrum aðilum. Vinsamlegast athugaðu að persónuupplýsingarnar sem við söfnum og vinnum eru háðar þjónustunni sem þú notar.
Hér að neðan er lýsing á þeim tegundum upplýsinga sem við gætum fengið beint frá þér.
"Auðkennisgögn" innihalda fornafn, eftirnafn, netfang, heimilisfang og símanúmer.
"Fyrirtækjagögn" inniheldur nafn fyrirtækis, tengiliðaupplýsingar, staðsetningargögn fyrirtækis, heimilisfang, flokk þjónustu sem veitt er, tegund viðskipta, VSK númer, númer viðskiptaráðs osfrv.
"Call Recording Data" felur í sér upplýsingar sem safnað er þegar þú tekur upp símtöl sem þú hringir til okkar eða færð frá okkur.
"Fjárhagsupplýsingar" innihalda bankareikning og greiðslukortaupplýsingar, sem geta falið í sér bankakennitölu (BIN) og síðustu fjóra tölustafi kortanúmersins, kortategund, póstnúmer, gildistíma eða útgáfuland.
"Gögn um starfsumsókn" innihalda tengiliðaupplýsingar þínar (þar á meðal nafn, póstfang, netfang og símanúmer), starfssögu, ferilskrá, samskiptaupplýsingar tilvísunarmanna þinna og allar aðrar persónulegar upplýsingar sem þú velur að leggja fram með umsókn þinni þegar þú sækir um starf hjá Teya. Fyrir frekari upplýsingar vinsamlegast skoðaðu okkar um persónuvernd við ráðningar.
"Aðrar upplýsingar" sem þú velur að veita. Þú getur valið að veita aðrar upplýsingar, svo sem mismunandi tegundir efnis (t.d. ljósmyndir, greinar, athugasemdir), efni sem þú gerir aðgengilegt í gegnum lifandi vefspjall okkar eða í gegnum reikninga á samfélagsmiðlum eða aðild að þriðju aðilum, eða aðrar upplýsingar sem þú vilt deila með okkur.
Við fáum einnig gögn frá tækjunum sem þú notar þegar þú hefur samskipti við kerfin okkar, eins og staðsetningu þína eða upplýsingar um tækið sem þú ert að nota.
"Tæknilegar upplýsingar" fela í sér upplýsingar sem við fáum úr tækinu þínu eða vafranum þínum (svo sem IP-tölu, innskráningargögn þín, auðkenni útgáfu og auðkenni tækisins, tímabeltisstillingar og staðsetningu, tegundir vafraviðbóta og útgáfur vafra og stýrikerfi) sem og hvernig þú notar vefsíðu okkar. Við gætum sjálfkrafa safnað tækni- og notkunargögnum um búnaðinn þinn, vafraaðgerðir og mynstur. Við söfnum þessum persónuupplýsingum með því að nota netþjónaskrár og aðra svipaða tækni. Við gætum einnig fengið gögn um þig ef þú heimsækir aðrar vefsíður sem nota vafrakökur okkar.
"Viðskiptagögn" innihalda upplýsingar um vörur og þjónustu sem þú selur t.d. birgðir, verð og önnur gögn og upplýsingar um greiðslufærslur þínar, t.d. hvenær og hvar viðskiptin eiga sér stað, lýsingu á færslunum, greiðslu- eða millifærsluupphæðir, reiknings- og sendingarupplýsingar og greiðslumáta sem notaðir eru til að ljúka færslunum.
Við þurfum einnig að ganga úr skugga um að þú sért gjaldgengur fyrir þjónustuna sem þú vilt nota, til að meta hver þú ert ("þekkir viðskiptavini þína") og staðfesta að þér sé heimilt að nota þjónustu okkar löglega ("áreiðanleikakönnun") og til að vernda gögnin þín og þjónustu okkar gegn hugsanlega sviksamlegri starfsemi sem gæti stofnað þér og peningum þínum í hættu. Til að gera þetta gætum við safnað gögnum um þig frá fyrirtækjum sem hjálpa okkur að staðfesta auðkenni þitt, athuga lánstraust, koma í veg fyrir svik eða meta áhættu, sem við köllum "ytri gögn".
"Bakgrunnsgögn" fela í sér auðkennisgögn frá opinberum aðilum eins og skrásetjara fyrirtækisins og kjörskrá í þínu landi, svo og gögn frá leitarupplýsingaveitum og vefsíðum þriðja aðila eins og Companies House í Bretlandi, CreditSafe, ComplyAdvantage, Google.
"Gögn úr áreiðanleikakönnun" fela í sér allar upplýsingar sem við gætum þurft til að framfylgja peningaþvætti eða svipuðum lögum, svo sem persónuskilríkjum (persónuskilríkjum, vegabréfum eða sambærilegu), myndum af sjálfum þér eða öðrum upplýsingum sem við gætum þurft að safna til að staðfesta auðkenni þitt.
"Svikagögn" reikningur eða lánshæfistengdar upplýsingar hjá hvaða lánastofnun eða lánastofnun sem er.
Við fáum einnig upplýsingar um viðskiptavini þína fyrir þína hönd sem þjónustuveitanda þegar þeir eiga viðskipti við þig eða á annan hátt þegar þú biður um að við gerum það. Við köllum þessar upplýsingar"Gögn viðskiptavina". Við vinnum úr gögnum viðskiptavina þegar þeir hafa samskipti við þig í gegnum notkun þína á þjónustunni, til dæmis þegar þeir greiða á starfsstöð þinni, skipuleggja tíma eða fá reikning frá þér. Tiltekin viðskiptavinagögn sem við söfnum eru mismunandi eftir staðsetningu þinni, hvaða þjónustu þú notar og hvernig þú notar hana. Gögn viðskiptavina þinna geta innihaldið:
"Gögn um tæki viðskiptavinar" inniheldur upplýsingar um tæki viðskiptavinar þíns, þar á meðal vélbúnaðargerð, stýrikerfi og útgáfu, heiti tækis, einkvæmt auðkenni tækis, upplýsingar um farsímakerfi og upplýsingar um samskipti tækisins við þjónustu okkar.
"Fjárhagsupplýsingar viðskiptavina" innihalda bankareikning og greiðslukortanúmer.
"Auðkenningargögn viðskiptavinar" innihalda fornafn og eftirnafn.
"Viðskipta- og endurgreiðslugögn" Þegar viðskiptavinir þínir nota þjónustu okkar til að framkvæma eða skrá greiðslur til þín, söfnum við upplýsingum um hvenær og hvar viðskiptin eiga sér stað, nöfn viðskiptaaðila, lýsingu á færslunum sem geta innihaldið gögn á vörustigi, greiðslu- eða millifærsluupphæðir, innheimtu- og sendingarupplýsingar og tæki og greiðslumáta sem notuð eru til að ljúka færslunum.
Við notum upplýsingar um viðskiptavini sem hluta af samningsbundinni skyldu okkar til að veita þá þjónustu sem þú biður þig um.
Það er á þína ábyrgð að fá allar nauðsynlegar heimildir fyrir okkur til að vinna úr viðskiptavinagögnum á þann hátt sem gert er ráð fyrir í þessari tilkynningu svo að við getum veitt þér þá þjónustu sem þú biður um.
3. Lagalegur grundvöllur fyrir vinnslu persónuupplýsinga þinna
Við munum aðeins nota persónuupplýsingar þínar þegar lög heimila það. Algengast er að við notum persónuupplýsingar þínar við eftirfarandi kringumstæður:
til að efna samning sem við erum að fara að gera eða höfum gert við þig;
þar sem það er nauðsynlegt vegna lögmætra hagsmuna okkar (eða þriðja aðila) og hagsmunir þínir og grundvallarréttindi ganga ekki framar þeim hagsmunum. Við íhugum og reynum að finna jafnvægi milli hugsanlegra áhrifa (jákvæðra eða neikvæðra) og réttinda þinna áður en við vinnum úr persónuupplýsingum þínum í þágu lögmætra hagsmuna okkar; og
þar sem við þurfum að hlíta laga- eða reglugerðarskyldum sem við erum háð.
Almennt treystum við ekki á samþykki sem lagagrundvöll til að vinna úr persónuupplýsingum þínum nema í sumum tilvikum þegar þú sendir beint markaðsefni til þín með tölvupósti eða textaskilaboðum. Þú hefur rétt til að afturkalla samþykki hvenær sem er.
Athugaðu að við gætum unnið úr persónuupplýsingum þínum sem styðjast við fleiri en einn lögmætan grunn, allt eftir þeim sérstaka tilgangi sem við notum persónuupplýsingar þínar fyrir.
4. Tilgangurinn sem við notum persónuupplýsingar þínar í
Við höfum sett fram hér að neðan lýsingu á öllum þeim tilgangi sem við vinnum úr persónuupplýsingum þínum.
Til að skrá þig sem nýjan viðskiptavin.
Ef þú ert að nota þjónustu okkar (annað hvort sem viðskiptavinur okkar eða viðskiptavinur viðskiptavinar) til að:
auðvelda viðskipti,
hjálpa þér að fylgjast með jöfnunum og fylgjast með færslum í rauntíma,
veita fyrirframgreiðsluþjónustu,
búa til skýrslur og greiningar,
búa til mælaborð og/eða
auðvelda birgðastjórnun.
Til að hafa umsjón með fyrirkomulagi okkar með þér, þar á meðal: (a) hafa umsjón með greiðslum, gjöldum og gjöldum; (b) innheimta og endurheimta peninga sem við skuldum.
Til að bjóða upp á lifandi spjallaðgerð á vefsíðu okkar til að svara öllum fyrirspurnum frá notendum varðandi þjónustu okkar.
Til að stjórna og vernda fyrirtæki okkar og þessa vefsíðu (þ.m.t. bilanaleit, gagnagreining, prófanir, kerfisviðhald, stuðningur, skýrslugerð og hýsing gagna).
Til að afhenda þér viðeigandi efni og auglýsingar á vefsíðunni og mæla eða skilja skilvirkni auglýsinganna sem við þjónum þér.
Til að nota gagnagreiningar til að bæta vefsíðu okkar, þjónustu, markaðssetningu, viðskiptasambönd og upplifun.
Til að koma með tillögur og tillögur til þín um þjónustu sem þú gætir haft áhuga á.
Til að fara að lögum og til að bregðast við og verða við beiðnum frá stjórnvöldum, eftirlitsaðilum og öðrum þriðju aðilum með lagaheimild, þar á meðal en ekki takmarkað við: peningaþvætti, svik, hryðjuverkavarnir, baráttu gegn þrælahaldi eða svipaða löggjöf.
Til að rannsaka, greina og koma í veg fyrir svik eða glæpi.
Til að hafa uppi eða verja réttarkröfur.
Til að íhuga umsókn þína um starf (vinsamlegast skoðaðu okkar Ráðningaryfirlýsing til að fá frekari upplýsingar).
Til að stjórna sambandi okkar, þar á meðal að biðja þig um að skilja eftir umsögn eða ljúka við könnun.
Við vinnum aðeins úr persónuupplýsingum þínum í þeim tilgangi sem tilgreindur er hér að ofan nema við teljum ástæðu til að nota þær af annarri ástæðu sem er samhæfð upphaflegum tilgangi. Ef við þurfum að nota persónuupplýsingar þínar í ótengdum tilgangi munum við láta þig vita og útskýra fyrir þér lagagrundvöllinn sem gerir okkur kleift að gera það.
5. Markaðssetning
Við kappkostum að veita þér val varðandi ákveðna notkun persónuupplýsinga, einkum varðandi markaðssetningu og auglýsingar. Við gætum notað auðkenni þitt og tæknilegar upplýsingar til að mynda skoðun á því sem við teljum að þú gætir viljað eða þarfnast, eða hvað gæti haft áhuga á þér. Með þessum hætti ákveðum við hvaða þjónusta og tilboð gætu skipt máli fyrir þig ("markaðs- og samskiptagögn").
Þú færð markaðsefni ef þú keyptir svipaða vöru eða þjónustu eða hefur verið í sambandi við okkur um svipaða vöru eða þjónustu. Við munum einnig senda þér markaðsefni þegar þú hefur gefið samþykki þitt fyrir slíku.
Þú getur beðið okkur um að hætta að senda þér markaðsskilaboð með því að hafa samband við okkur hvenær sem er á dataprivacy@teya.com
6. Birting persónuupplýsinga þinna
Við kunnum að deila persónuupplýsingunum sem lýst er í kafla 2 í þeim tilgangi sem lýst er í kafla 4 með eftirfarandi þjónustuveitendum og þriðju aðilum:
Þjónustuveitendur sem veita upplýsingatækni og kerfisstjórnun.
Kreditkortanet og greiðslunet eins og Visa og Mastercard.
Faglegir ráðgjafar sem löglega þurfa að hafa aðgang að persónuupplýsingum fyrir viðskiptaþörf.
Eftirlitsaðilar og önnur yfirvöld sem krefjast tilkynningar um vinnslustarfsemi við tilteknar aðstæður.
Þriðju aðilar sem við eigum samskipti við til að greiða fyrir samningi okkar við þig.
Þriðju aðilar sem við getum valið að selja, flytja eða sameina hluta af viðskiptum okkar eða eignum okkar. Að öðrum kosti gætum við leitast við að eignast önnur fyrirtæki eða sameinast þeim. Ef breyting verður á fyrirtækinu okkar geta nýir eigendur notað persónuupplýsingar þínar á sama hátt og fram kemur í þessari tilkynningu.
Persónuupplýsingum þínum gæti verið deilt með fyrirtækjunum innan samstæðu okkar. Við deilum upplýsingum með þeim svo þeir geti aðstoðað okkur við að veita þér þjónustu og skilja meira um þig.
Öll fyrirtæki Teya Group hafa lögmæta viðskiptahagsmuni (þ.e. að veita viðbótarþjónustu eða tengda þjónustu fyrir fyrirtæki þitt) af því að fá aðgang að gögnunum og kunna að gera það í þeim tilgangi og á þann hátt sem lýst er í þessari tilkynningu. Litið skal svo á að fyrirtæki Teya Group taki til allra aðila sem beint eða óbeint stjórnar, er stjórnað af eða er undir sameiginlegri stjórn með af og til, hvort sem þeir eru staðsettir í eða utan Bretlands. Þegar við sendum gögn á milli fyrirtækja innan og utan EES, fellur sú deiling undir samning okkar um deilingu gagna innan samstæðunnar sem er gerður í samræmi við GDPR og felur í sér viðeigandi öryggisráðstafanir sem nauðsynlegar eru fyrir flutning út fyrir EES.
Við krefjumst þess að allir þriðju aðilar virði öryggi persónuupplýsinga þinna og meðhöndli þær í samræmi við lög. Við leyfum þriðju aðila þjónustuveitendum okkar ekki að nota persónuupplýsingar þínar í eigin tilgangi og, nema þér sé tilkynnt um annað, leyfa þeim aðeins að vinna úr persónuupplýsingum þínum í tilteknum tilgangi og í samræmi við leiðbeiningar okkar.
7. Alþjóðlegir flutningar
Margir utanaðkomandi þriðju aðilar okkar eru staðsettir utan EES eða Bretlands þannig að vinnsla þeirra á persónuupplýsingum þínum mun fela í sér flutning gagna út fyrir EES eða Bretland.
Hvenær sem við flytjum persónuupplýsingar þínar út úr EES munum við grípa til eðlilegra ráðstafana til að tryggja að persónuupplýsingar þínar séu öruggar, þar á meðal þar sem við á, með því að ganga inn í viðeigandi samningsskilmála við móttakanda utan Bretlands eða EES, svo sem stöðluð samningsákvæði samþykkt af framkvæmdastjórn ESB eða gefin út af skrifstofu bresku upplýsingafulltrúans (eins og við á) eða önnur samþykkt kerfi sem kunna að verða aðgengileg okkur í framtíðina. Við munum einnig framkvæma áhættumat á lögum og verklagi í ákvörðunarlandinu til að bera kennsl á tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir sem þarf að gera til að tryggja að persónuupplýsingar þínar séu að fullu varðar þegar þær eru fluttar til þess lands.
8. Öryggi gagna
Gagnaöryggi er okkur afar mikilvægt og við höfum gripið til viðeigandi öryggisráðstafana (svo sem dulkóðunar, trúnaðarskyldna starfsfólks okkar, innskráningarskráa, varnarprófana o.s.frv.) til að koma í veg fyrir að persónuupplýsingar þínar glatist fyrir slysni, séu notaðar eða opnaðar á óheimilan hátt, breytt eða birtar. Að auki takmörkum við aðgang að persónuupplýsingum þínum við þá starfsmenn, umboðsmenn, verktaka og aðra þriðju aðila sem hafa viðskiptaþörf fyrir að vita.
Við höfum komið á fót verklagsreglum og atvikastjórnunarstefnum til að takast á við allan grun um öryggisbrot við meðferð persónuupplýsinga og munum tilkynna þér og öllum viðeigandi eftirlitsstofnunum um brot þar sem okkur ber lagaleg skylda til þess.
9. Hversu lengi geymum við upplýsingarnar þínar
Við munum aðeins varðveita persónuupplýsingar þínar eins lengi og nauðsynlegt er til að uppfylla tilganginn sem við söfnuðum þeim fyrir, þar á meðal í þeim tilgangi að fullnægja lagalegum, bókhaldslegum eða skýrslugerðarkröfum.
Til að ákvarða viðeigandi varðveislutíma persónuupplýsinga skoðum við viðeigandi lög, magn, eðli og viðkvæmni persónuupplýsinganna, hugsanlega hættu á skaða vegna óheimillar notkunar eða birtingar persónuupplýsinga þinna, tilganginn með vinnslu okkar persónuupplýsingum þínum og hvort við getum náð þessum tilgangi með öðrum leiðum og viðeigandi lagaskilyrði.
Í sumum kringumstæðum gætum við gert persónuupplýsingar þínar nafnlausar (svo ekki sé lengur hægt að tengja þær við þig) í rannsóknar- eða tölfræðilegum tilgangi.
10. Sjálfvirk ákvarðanataka
Við notum stundum kerfi til að taka sjálfvirkar ákvarðanir um þig eða fyrirtæki þitt til að veita þér betri og öruggari upplifun. Við gætum notað upplýsingar sem við höfum nú þegar eða sem við getum safnað frá þriðja aðila. Við kunnum að nota sjálfvirka ákvarðanatöku til að:
Samþykkja eða hafna umsóknum þínum um suma þjónustu okkar eða vörur.
Ákveða verð og verð fyrir suma þjónustu okkar, til dæmis aðgang að lánsfé.
Veita þér sérsniðin tilboð. Uppgötva svik og fara eftir löggjöf gegn peningaþvætti.
Þú getur mótmælt sjálfvirkri ákvarðanatöku og beðið um að einstaklingur fari yfir hana.
11. Lagaleg réttindi þín
Undir vissum kringumstæðum hefur þú réttindi samkvæmt gagnaverndarlögum í tengslum við persónuupplýsingar þínar. Þú hefur rétt til að:
Óska eftir aðgangi að persónuupplýsingum þínum (almennt þekkt sem "beiðni um aðgang skráðs aðila"). Þetta gerir þér kleift að fá afrit af persónuupplýsingum sem við höfum um þig og ganga úr skugga um að við vinnum þær með lögmætum hætti.
Óska eftir leiðréttingu á persónuupplýsingum sem við höfum um þig. Þetta gerir þér kleift að fá ófullnægjandi eða ónákvæmar upplýsingar sem við höfum um þig leiðréttar.
Óska eftir eyðingu persónuupplýsinga þinna. Þetta gerir þér kleift að biðja okkur um að eyða eða fjarlægja persónuupplýsingar þar sem engin góð ástæða er fyrir okkur að halda áfram að vinna úr þeim.
Mótmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna þar sem við treystum á lögmæta hagsmuni (eða þriðja aðila).
Óska eftir takmörkun á vinnslu persónuupplýsinga þinna. Þetta gerir þér kleift að biðja okkur um að stöðva vinnslu persónuupplýsinga þinna í eftirfarandi tilfellum: (a) ef þú vilt að við staðfestum nákvæmni gagnanna; (b) þar sem þú þarft á gögnum að halda, jafnvel þótt við þörfnumst þeirra ekki lengur þar sem þú þarft á þeim að halda til að stofna, hafa uppi eða verja réttarkröfur; eða (c) þú hefur andmælt notkun okkar á gögnum þínum en við þurfum að staðfesta hvort við höfum lögmætar ástæður til að ganga framar þeim.
Óska eftir flutningi persónuupplýsinga þinna til þriðja aðila. Við munum veita þriðja aðila sem þú hefur valið persónuupplýsingar þínar á skipulögðu, algengu, tölvulesanlegu sniði.
Afturkalla samþykki hvenær sem er þar sem við treystum á samþykki til að vinna úr persónuupplýsingum þínum. Þetta hefur þó ekki áhrif á lögmæti úrvinnslu sem fer fram áður en þú dregur samþykki þitt til baka. Ef þú dregur samþykki þitt til baka getur verið að við getum ekki veitt þér tilteknar vörur eða þjónustu. Við munum ráðleggja þér ef þetta er raunin á þeim tíma sem þú dregur samþykki þitt til baka. Réttur fyrir þig að vera ekki háð ákvörðun sem byggist eingöngu á sjálfvirkum ferli, þar á meðal profiling, sem hefur lagaleg áhrif varðandi þig eða álíka verulega áhrif á þig.
Ef þú vilt nýta einhver af þeim réttindum sem sett eru fram hér að ofan, vinsamlegast sendu tölvupóst dataprivacy@teya.com.
Ekkert gjald er venjulega krafist til að fá aðgang að persónulegum gögnum þínum (eða til að nýta einhver önnur réttindi). Hins vegar gætum við rukkað sanngjarnt gjald ef beiðni þín er greinilega tilefnislaus, endurtekin eða óhófleg. Að öðrum kosti gætum við neitað að verða við beiðni þinni við þessar kringumstæður.
Það sem við gætum þurft frá þér eru sérstakar upplýsingar til að hjálpa okkur að staðfesta auðkenni þitt og tryggja rétt þinn til að fá aðgang að persónuupplýsingum þínum (eða til að nýta önnur réttindi þín).
Frestur til að svara, þegar um lögmætar beiðnir er að ræða, er einn mánuður. Stundum getur það tekið okkur lengri tíma en einn mánuð ef beiðni þín er sérstaklega flókin eða þú hefur lagt fram nokkrar beiðnir. Í þessu tilfelli munum við láta þig vita og halda þér uppfærð.
12. Breytingar á þessari tilkynningu og skylda þín til að upplýsa okkur um breytingar
Teya áskilur sér rétt til að breyta, breyta eða breyta þessari tilkynningu hvenær sem er, en mun ekki draga úr persónuverndarvernd sem hér er að finna. Ef breytingarnar eru verulegar munum við senda tilkynningu með meira áberandi hætti (þ.m.t. tilkynningar í tölvupósti um breytingar á persónuverndartilkynningum fyrir tiltekna þjónustu).
13. Tenglar þriðja aðila
Þessi vefsíða getur innihaldið tengla á vefsíður þriðja aðila, viðbætur og forrit. Með því að smella á þessa tengla eða virkja þessar tengingar geta þriðju aðilar safnað eða deilt gögnum um þig. Við höfum ekki stjórn á þessum vefsíðum þriðju aðila og berum ekki ábyrgð á yfirlýsingum þeirra um persónuvernd. Þegar þú yfirgefur vefsíðu okkar hvetjum við þig til að lesa persónuverndarstefnu allra vefsvæða sem þú heimsækir.
Vinsamlegast skoðaðu einnig okkar Stefna um vafrakökur sem útskýrir notkun kaka á vefsíðu okkar.
14. Hafa samband
Ef þú hefur einhverjar spurningar um tilkynninguna eða þú vilt nýta réttindi þín eins og fram kemur í kafla 11, vinsamlegast hafðu samband við okkur með tölvupósti á dataprivacy@teya.com. DPO okkar, ásamt gagnaverndarteymi okkar, mun takast á við þau.
15. Kvartanir
Ef þú hefur einhverjar áhyggjur af notkun okkar á persónuupplýsingum þínum geturðu lagt fram kvörtun til okkar hjá dataprivacy@teya.com
Þú getur einnig kvartað til viðeigandi persónuverndaryfirvalda ef þú ert óánægð(ur) með hvernig við höfum notað gögnin þín.
16. Sérstök Teya þjónusta
Eftirfarandi persónuverndartilkynningar veita viðbótarupplýsingar um sumar vörur frá Teya.
This Privacy Notice (“Notice”) describes how Teya (“Teya”, “we” and “us” and as further set out in section 1 of this Notice), collects, uses, discloses, transfers, stores, retains or otherwise processes your information when you visit our websites or sign up for a Teya service (collectively, “Services”). Within this Notice you will find some specific examples of why and how we use your personal information. If you have further questions, please get in touch with us by emailing our Data Privacy Officer via dataprivacy@teya.com.
1. Who's your controller?
Teya is the “Data Controller” of your personal information that is processed in connection with this Privacy Notice. Teya encompasses a range of companies who provide payments solutions and related services to individuals and legal entities, always focused on small and medium sized businesses. For the purposes of the applicable data protections laws, Teya is the data controller of your personal data unless otherwise specified. The Teya entity responsible for your data may depend on your location and the Service you use with us.
2. The data we collect about you
We collect information about you in three ways: (i) when you provide it to us directly, (ii) when we gather information while you are using the Services, and (iii) when we collect information from other sources. Please note that the personal data we collect, and process depend on the Service you use.
Below is a description of the types of information that we may receive directly from you.
“Identity Data” includes first name, last name, email address, address and telephone numbers.
“Company Data” includes business name, contact information, company location data, address, category of services provided, type of business, VAT numbers, number Chamber of commerce, etc.
“Call Recording Data” includes information collected when recording telephone calls which you make to us or receive from us.
“Financial Data” includes bank account and payment card details, which may include the Bank Identification Number (BIN) and the last four digits of the card number, the card type, postcode, expiry date or country of issue.
“Job Application Data” includes your contact information (including name, postal address, email address and phone number), job history, curriculum vitae, contact details of your referees and any other personal information you choose to submit along with your application when applying for a job at Teya. For further information please see our recruitment privacy notice.
“Other Information” you choose to provide. You may choose to provide other information, such as different types of content (e.g., photographs, articles, comments), content you make available through our live web chat function or through social media accounts or memberships with third parties, or any other information you want to share with us.
We also get data from the devices you use when you interact with our systems, like your location or information about the device you’re using.
“Technical Data” includes information we obtain from your device or browser (such as IP address, your login data, version and device identifiers, time zone setting and location, browser plug-in types and versions and operating system) as well as how you use our website. We may automatically collect Technical and Usage Data about your equipment, browsing actions and patterns. We collect this personal data by using server logs and other similar technologies. We may also receive data about you if you visit other websites employing our cookies.
“Commercial Data” includes information about the products and services you sell e.g., inventory, pricing and other data and information about your payment transactions e.g., when and where the transactions occur, a description of the transactions, the payment or transfer amounts, billing and shipping information, and payment methods used to complete the transactions.
We also need to check that you are eligible for the services you want to use, to assess your identity (“know your customer”) and confirm that you are allowed to use our services legally (“due diligence”), and to protect your data and our services from potentially fraudulent activities which may put you and your money at risk. To do this, we may collect data about you from companies that help us verify your identity, do a credit check, prevent fraud or assess risk, which we refer to as “External Data”.
“Background Data” includes Identity Data from publicly availably sources such as the company registrar and the electoral register in your country, as well as data from search information providers and third-party websites such as the UK’s Companies House, CreditSafe, ComplyAdvantage, Google.
“Due Diligence Data” includes any such information that we may need to comply with anti-money laundering or similar legislation, such as identification documents (identity cards, passports or equivalent), pictures of yourself or other information that we may be required to collect to verify your identity.
“Fraud Data” account or credit-related information with any credit reporting agency or credit bureau. We also obtain information about your customers on your behalf as your service provider when they transact with you or otherwise when you request that we do so. We call this information “Customer Data”. We process Customer Data when they interact with you through your use of the Services, for instance when they make a payment at your establishment, or schedule an appointment, or receive an invoice from you. The particular Customer Data we collect will vary depending on your location, which Services you use and how you use them. Your Customers’ Data may include:
“Customer Device Data” includes information about your customer's device, including hardware model, operating system and version, device name, unique device identifier, mobile network information, and information about the device's interaction with our Services.
“Customer Financial Data” includes bank account and payment card numbers.
“Customer Identification Data” includes first name and last name.
“Customer Transaction and Refund Data” When your customers use our Services to make or record payments to you, we collect information about when and where the transactions occur, the names of the transacting parties, a description of the transactions which may include item-level data, the payment or transfer amounts, billing and shipping information, and the devices and payment methods used to complete the transactions.
We use Customer Data as part of our contractual obligation to provide the Services you request to you.
It is your responsibility to obtain any necessary permission for us to process Customer Data in the manner envisaged in this Notice so that we can provide you with the Services requested by you.
3. Lawful bases for processing your personal data
We will only use your personal data when the law allows us to. Most commonly, we will use your personal data in the following circumstances:
for the performance of a contract we are about to enter into, or have entered into with you;
where it is necessary for our legitimate interests (or those of a third party) and your interests and fundamental rights do not override those interests. We consider and try to balance the possible potential effects (positive or negative) and your rights before processing your personal data for our legitimate interests; and
where we need to comply with a legal or regulatory obligation that we are subject to.
Generally, we do not rely on consent as a legal basis for processing your personal data other than some cases when sending direct marketing communications to you via email or text message. You have the right to withdraw consent at any time.
Note that we may process your personal data relied on more than one lawful base depending on the specific purpose(s) for which we are using your personal data.
4. Purposes for which we will use your personal data
We have set out below, a description of all the purposes for which we will process your personal data.
To register you as a new customer.
If you are using one of our Services (either as our customer or a customer of our customer), to:
facilitate a transaction,
help you track settlements and monitor transactions in real-time,
provide a cash advance service,
create reports and analytics,
create a dashboard, and/or
facilitate inventory management.
To manage our arrangement with you, including: (a) managing payments, fees and charges; (b) collecting and recovering money owed to us.
To provide the live chat function on our website to answer any enquiries from users regarding our Services.
To administer and protect our business and this website (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting and hosting of data).
To deliver relevant website content and advertisements to you and measure or understand the effectiveness of the advertising we serve to you.
To use data analytics to improve our website, Services, marketing, customer relationships and experiences.
To make suggestions and recommendations to you about Services that may be of interest to you.
To comply with laws and to respond to and comply with requests from the government, regulators and other third parties with legal authority, including but not limited to: anti-money laundering, fraud, anti-terrorism, anti-slavery or similar legislations.
To investigate, detect and prevent fraud or crime.
To exercise or defend legal claims.
To consider your application for a job (please see our Recruitment Privacy Notice for further information).
To manage our relationship, including asking you to leave a review or complete a survey.
5. Marketing
We strive to provide you with choices regarding certain personal data uses, particularly around marketing and advertising. We may use your Identity and Technical Data to form a view on what we think you may want or need, or what may be of interest to you. This is how we decide which Services and offers may be relevant for you (“Marketing and Communications Data”).
You would receive marketing communications if you purchased similar goods or services or have been in contact with us about similar goods or services. We would also send you marketing communications when you have given your consent for us to do so.
You can ask us to stop sending you marketing messages by contacting us at any time at dataprivacy@teya.com.
6. Disclosures of your personal data
We may share the personal information described in section 2 for the purposes set out in section 4 with the following service providers and third parties:
Service providers who provide IT and system administration services.
Credit card networks and payment networks such as Visa and Mastercard.
Professional advisers who legitimately need to have access to the personal data for a business need.
Regulators and other authorities who require reporting of processing activities in certain circumstances.
Third parties whom we engage with in order to facilitate our contract with you.
Third parties to whom we may choose to sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners may use your personal data in the same way as set out in this Notice.
Your personal information may be shared with the companies within our group. We share information with them, so they can assist us in providing services to you and to understand more about you.
All Teya Group companies have a legitimate business interest (i.e., to provide a complementary or related service for your business) in accessing the data and may do so for the purposes and in the way described in this Notice. Teya Group companies shall be taken to include any entity that directly or indirectly controls, is controlled by, or is under common control with from time to time, whether located in or outside of the United Kingdom. When we transmit data between our group entities located inside and outside of the EEA, this sharing is governed by our intra-group data sharing and processing agreement which is drafted in compliance with the GDPR and includes the relevant safeguards necessary for transfers outside the EEA.
We require all third parties to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal data for their own purposes and, unless otherwise notified to you, only permit them to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.
International Transfers
Many of our external third parties are based outside the EEA or the UK so their processing of your personal data will involve a transfer of data outside the EEA or the UK.
Whenever we transfer your personal data out of the EEA, we will take reasonable steps to ensure that your personal data is kept secure, including where relevant, by entering into appropriate contractual terms with the receiving party outside the UK or EEA, such as the Standard Contractual Clauses approved by the EU Commission or issued by the UK Information Commissioner’s Office (as applicable) or any other approved mechanisms that may become available to us in the future. We will also carry out a risk assessment of the laws and practices of the destination country to identify any technical and organisational measures that need to be put in place to ensure that your personal information is fully protected when transferred to that country.
8. Data security
Data security is extremely important to us, and we have put in place appropriate security measures (such as encryption, confidentiality obligations of our personnel, log-in records, vulnerability testing etc,) to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know.
We have put in place procedures and incident management policies to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.
9. How long we retain your information
We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including the purpose of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.
To determine the appropriate retention period for personal data, we consider the relevant laws, amount, nature, and sensitivity of the personal data, the potential risk of harm from unauthorised use or disclosure of your personal data, the purposes for which we process your personal data and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.
In some circumstances we may anonymise your personal data (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes.
10. Automated decision making
We may sometimes use systems to make automated decisions about you or your business to provide you with a better and safer experience. We may use information that we already have or that we can collect from third parties. We may use automated decision making to:
Approve or deny your applications for some of our services or products.
Determine pricing and rates for some of our services, for example access to credit.
Provide you with tailored offers. Detect fraud and comply with anti-money laundering legislation.
You can object to automated decision making and ask that a person reviews it.
11. Your legal rights
Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your Personal Data. You have the right to:
Request access to your personal data (commonly known as a “data subject access request”). This enables you to receive a copy of the personal data we hold about you and to check that we are lawfully processing it.
Request correction of the personal data that we hold about you. This enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected.
Request erasure of your personal data. This enables you to ask us to delete or remove personal data where there is no good reason for us continuing to process it.
Object to processing of your personal data where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party).
Request restriction of processing of your personal data. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal data in the following scenarios: (a) if you want us to establish the data’s accuracy; (b) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or (c) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.
Request the transfer of your personal data to a third party. We will provide to the third party you have chosen, your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format.
Withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your Personal Data. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.
Right for you not to be subject to a decision based solely on an automated process, including profiling, which produces legal effects concerning you or similarly significantly affect you. If you wish to exercise any of the rights set out above, please email dataprivacy@teya.com.
No fee is usually required to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.
What we may need from you is specific information to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights).
Time limit to respond, in cases of legitimate requests, is one month. Occasionally it may take us longer than one month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
12. Changes to this Notice and your duty to inform us of changes
Teya reserves the right to change, modify or amend this Notice at any time, but will not reduce the level of privacy protection contained herein. If changes are significant, we will provide a more prominent notice (including, for certain services, email notification of Privacy Notice changes).
13. Third-party links
This website may include links to third-party websites, plug-ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.
Please refer also to our Cookie Policy which explains the use of cookies on our website.
14. Contact
If you have any questions about the Notice or you would like to exercise your rights as stated in section 11, please contact us by e-mail at dataprivacy@teya.com. Our DPO, together with our data protection team, will deal with them.
15. Complaints
If you have any concerns about our use of your personal information, you can make a complaint to us at dataprivacy@teya.com.
You can also complain to the relevant Data Protection Authority if you are unhappy with how we have used your data.
16. Specific Teya services
The following privacy notices provide additional information about some Teya products.