Uvjeti i odredbe Poslovnog računa Teya

Posljednja značajna izmjena: 8. lipnja 2025.

Dobrodošli u svoj Poslovni račun, sveobuhvatnu platformu za upravljanje prihodima trgovaca tvrtke Teya, koja se savršeno integrira s Teya rješenjem za prihvaćanje plaćanja! Izuzetno nam je drago što ste Vi ("Vi", "Vaš" ili "Vlasnik Poslovnog računa") odabrali naš proizvod u ime svoje tvrtke kako biste lakše i fleksibilnije primali, pristupali i trošili prihode svog poslovanja.

Uvjeti i odredbe navedeni ovdje (dalje u tekstu: "Uvjeti Poslovnog računa") uređuju korištenje Poslovnog računa. Kada pristupate ili koristite Poslovni račun, pristajete i na Opće uvjete Teya, Uvjetе pružanja platnih usluga Teya i Dodatak o zaštiti podataka, koji su ovim Uvjetima Poslovnog računa uključeni referencom, uključujući sve njihove povremene izmjene.

Imajte na umu da račun elektroničkog novca i određene povezane platne usluge pruža treća strana — pružatelj platnih usluga ("TPS"), kako je navedeno u uvjetima TPS-a niže. Vi potvrđujete da su TPP usluge podložne zasebnim TPP uvjetima, koji su uključeni u ove Uvjete Poslovnog računa referencom. Pristankom na ove Uvjete Poslovnog računa ili korištenjem Usluga, također pristajete na TPP uvjete. U slučaju nesklada između ovih Uvjeta Poslovnog računa i TPP uvjeta, TPP uvjeti imaju prednost u vezi s korištenjem TPP usluga.

Ako ne razumijete bilo koju odredbu ovih Uvjeta Poslovnog računa, kontaktirajte nas prije korištenja Usluge.

Ako nije drugačije definirano ovdje, pojmovi s velikim početnim slovom imaju isto značenje kao u Općim uvjetima Teya i Uvjetima pružanja platnih usluga Teya. U mjeri u kojoj postoji sukob između ovih Uvjeta Poslovnog računa i gore navedenih uvjeta (isključujući TPP uvjete), ovi Uvjeti Poslovnog računa imaju prednost. Ako želite kopiju ovih Uvjeta Poslovnog računa, obratite se našoj službi za korisnike.

Za informacije o obradi Vaših osobnih podataka pogledajte našu Politiku privatnosti.

1. Definicije

Ovlašteni korisnik: svaka osoba koju ste ovlastili da koristi Poslovni račun i/ili Teya karticu u Vaše ime;

Naknade: sve naknade primjenjive na Poslovni račun koje ste dužni platiti, opisane u aplikaciji Poslovnog računa ili kako je s Vama dogovoreno;

Poslovni račun: račun elektroničkog novca koji vodi Teya u Vaše ime, na kojem možete pristupiti uspješno obrađenim poslovnim transakcijama;

Aplikacija Poslovnog računa: mobilna aplikacija putem koje pristupate svom Poslovnom računu;

Pružatelj mobilnog novčanika: vanjska pravna osoba koja nudi usluge mobilnog plaćanja, kao što su Apple Inc. ili Google Ireland Ltd.;

Usluge mobilnog novčanika: rješenja trećih strana koja omogućuju plaćanja putem uređaja povezanih s Teya karticom;

Plaćanje(a): transakcije koje pokrećete putem Teya kartice ili prijenosi na i s Poslovnog računa;

Teya kartica: poslovna debitna kartica s odgođenim terećenjem povezana s Vašim Poslovnim računom;

Povrat novca (Cashback): povlastice koje ostvarujete korištenjem Teya kartice, definirane u odjeljku 9;

Teya: Teya Ísland hf. (matični broj: 4406861259), registrirana na adresi Katrínartún 4, 105 Reykjavík, Island. Teya Ísland hf. ovlaštena je od strane Financijskog nadzornog tijela Središnje banke Islanda za pružanje, između ostalog, platnih usluga i izdavanje elektroničkog novca;

Sigurnosne vjerodajnice: Vaš PIN, lozinka ili drugi dogovoreni skup identifikatora potrebnih za pristup i autorizaciju transakcija;

Usluga: Poslovni račun i povezane usluge koje pruža Teya grupa;

Namirenje: prijenos sredstava iz transakcija obrađenih putem Teye na Vaš Poslovni račun, umanjen za primjenjive naknade.

2. Poslovni račun

Odabirom Poslovnog računa, Vaša će namirenja biti uplaćivana izravno na taj račun, a ne na bankovni. To Vam omogućuje brži pristup i korištenje sredstava, npr. putem Teya kartice. Sve transakcije podliježu sigurnosnim i regulatornim provjerama (uključujući sprječavanje pranja novca i prijevara).

a. Financiranje Poslovnog računa

Osim namirenja, možete svoj račun financirati i karticama ili bankovnim prijenosima. Nakon primitka sredstava, Teya ih pripisuje Vašem Poslovnom računu. Teya nije odgovorna za vrijeme obrade uplata od strane trećih pružatelja niti za njihove naknade.

b. Prijenos i isplata sredstava

Možete prebacivati sredstva s Poslovnog računa na druge račune, uz sigurnosne provjere. Teya može odbiti transakciju ako:

•       postoji sumnja na prijevaru,

•       podaci nisu potpuni,

•       kršite Uvjete, ili

•       postoji zakonska obveza da se transakcija zaustavi.

Jednom kada zahtjev bude predan, ne može se opozvati. Prijenosi se obično izvršavaju u roku od nekoliko minuta, ali mogu potrajati do 3 radna dana.

d. Vaša odgovornost

Dužni ste osigurati točnost svih podataka o plaćanju. Teya nije odgovorna za gubitke uzrokovane pogrešnim unosom podataka. Ako su Vaše sigurnosne vjerodajnice ispravno unesene, pretpostavit ćemo da ste Vi izvršili transakciju. Ako sumnjate na neovlašten pristup, odmah nas kontaktirajte.

e. Naša prava

Teya može ograničiti, suspendirati ili ukinuti načine prijenosa sredstava. Ako imate dugovanja prema Teyi, može ih se naplatiti iz Vašeg Poslovnog računa.

f. Odricanje od odgovornosti

Teya nije banka, a Vaš Poslovni račun nije bankovni račun. Sredstva na njemu nisu osigurana niti podliježu državnim jamstvima. Ne obračunava se kamata.

3. Teya kartica

Teya kartica je poslovna debitna kartica VISA mreže, kojom možete plaćati kod prihvatitelja VISA kartica. Kartica se koristi isključivo u poslovne svrhe.

a. Aktivacija

Po aktivaciji Poslovnog računa automatski se izdaje virtualna kartica. Fizička se može zatražiti u aplikaciji. Aktivacijom ovlašćujete Teyu da koristi sredstva s Vašeg računa za plaćanja karticom.

b. Upotreba i ograničenja

Transakcije se mogu izvršavati samo do iznosa raspoloživih sredstava. Ako nema sredstava, transakcija će biti odbijena. Kod nekih trgovaca obrada može potrajati do 7 dana.
Za svaku transakciju potrebna je autorizacija. Za beskontaktna plaćanja vrijede limiti koji ovise o lokaciji ili trgovcu.

c. Isplate gotovine

Gotovinu možete podizati na bankomatima s oznakom VISA, u skladu s ograničenjima kartice.

d. Otkazivanje i suspenzija

Kartica može biti opozvana ili blokirana u bilo kojem trenutku prema odluci Teye, bez prethodne obavijesti. Možete ju i sami deaktivirati u aplikaciji.

4. Sigurnost

Dužni ste čuvati svoju karticu, račun i vjerodajnice.
Ne smijete:

•       dopustiti korištenje neovlaštenim osobama,

•       zapisivati vjerodajnice,

•       dijeliti sigurnosne podatke.

Sumnjive poruke ili pokušaje prijevare prijavite odmah. Ako izgubite karticu ili uređaj, možete je blokirati putem aplikacije.

Teya može ograničiti ili odbiti transakcije zbog sigurnosnih razloga (npr. nedostatak sredstava, pogrešan PIN, istekla kartica).

5. Informacije o transakcijama

Sve pojedinačne transakcije dostupne su u aplikaciji. Dužni ste ih redovito pregledavati i prijaviti netočnosti bez odgode. Ako ne prigovorite u razumnom roku, smatra se da su podaci točni.

6. Poništenja, povrati i neovlaštene transakcije

Plaćanja se obično ne mogu zaustaviti nakon autorizacije. U slučaju prijevare ili greške, možete zatražiti povrat.
Za neovlaštene transakcije Teya će izvršiti povrat u roku od jednog radnog dana, osim ako postoji opravdana sumnja na prijevaru.

Ako je plaćanje izvršeno pogrešno, bit će ispravljeno odmah. Za reklamacije morate nas obavijestiti najkasnije u roku od 13 mjeseci od dana terećenja.
Za transakcije s nepoznatim iznosom (npr. varijabilne) možete tražiti povrat u roku od 8 tjedana.

7. Strane valute

Ako se transakcija izvrši u drugoj valuti, iznos se konvertira u EUR po tečaju VISA mreže na dan obrade. Tečajevi se primjenjuju odmah i dostupni su na zahtjev.

8. Odgovornost i nezakonite aktivnosti

Ako izgubite karticu ili bude ukradena, Vaša je odgovornost ograničena na 35 €, osim ako ste djelovali s prijevarom ili grubom nepažnjom — tada ste odgovorni u cijelosti.

Teya nije odgovorna za kvalitetu dobara ili usluga kupljenih karticom — reklamacije se upućuju trgovcu.
Zabranjena je uporaba kartice za nezakonite aktivnosti. Dužni ste odmah prijaviti svaku sumnjivu uporabu.

9. Povrat novca (Cashback)

Korištenjem Teya kartice možete sudjelovati u programu povrata novca, ako je dostupan.

a. Podobnost

Račun i kartica moraju biti u dobrom stanju. Aktivacijom kartice automatski pristajete na sudjelovanje.

b. Nagrade

Cashback se ostvaruje kupnjama iznad minimalnog iznosa određenog u aplikaciji.

c. Promjene

Teya može u bilo kojem trenutku izmijeniti uvjete programa bez prethodne obavijesti.

d. Prijevara i zlouporaba

Ako Teya utvrdi da ste zloupotrijebili program, može ukinuti Vaše nagrade i sudjelovanje.

10. Naknade

Dužni ste platiti sve naknade navedene u aplikaciji, na web-stranici ili prema dogovoru. Teya može promijeniti načine naplate bez prethodne obavijesti.

11. Prestanak

Ovi uvjeti ostaju na snazi do raskida od strane Vas ili Teye.

Teya može raskinuti ugovor odmah u slučajevima poput:

•       zakonske obveze,

•       davanja lažnih podataka,

•       sumnje na nezakonitu aktivnost,

•       promjene vlasništva ili prirode poslovanja,

•       neplaćanja dugova, ili

•       ugrožavanja reputacije Teye.

Po raskidu, svi dugovi i obveze ostaju važeći.

12. Općenito

•       Povratne informacije koje nam pružite mogu se koristiti za poboljšanje naših proizvoda bez naknade.

•       Odredbe koje nisu ovdje definirane uređene su Općim uvjetima Teya.

•       Sva prava iz Uvjeta pružanja platnih usluga Teya primjenjuju se i ovdje.

Dodatne informacije dostupne su na https://nefndir.is/fjarmala/ ili putem Teya centra za podršku.

13. Uvjeti za korištenje mobilnog novčanika

Ovi se uvjeti primjenjuju ako koristite Teya karticu s uslugama mobilnog novčanika.

Postavljanje i korištenje

Upute za postavljanje dostupne su na web-stranicama pružatelja mobilnog novčanika. Korištenjem tih usluga prihvaćate njihove uvjete.

Sigurnost

Zaštitite svoj uređaj zasebnom lozinkom. Ne dijelite pristup s drugima. Ako uređaj izgubite, odmah nas obavijestite i deaktivirajte uslugu.

Teya nije odgovorna za tehničke probleme, kvarove ili sigurnosne propuste mobilnog novčanika, uređaja ili trećih strana. Za tehničku podršku obratite se pružatelju mobilnog novčanika.

Suspenzija i prekid

Teya može suspendirati ili ukinuti povezivanje kartice s određenim mobilnim novčanikom ako:

•       usluga postane nedostupna, ili

•       to zahtijeva zakon.