Friðhelgisstefna
Þér til hægðarauka höfum við útvegað þýðingu á þessari síðu. Þessi þýðing er einungis til upplýsinga og endanleg og bindandi útgáfa þessarar síðu er enska útgáfan, sem er aðgengileg hér að neðan.
For your convenience, we have provided a translation of this page. This translation is for informational purposes only and the final and binding version of this page is the English version, which is available below.
Síðast uppfært: 17. apríl 2026
Þessi persónuverndaryfirlýsing („yfirlýsing“) lýsir því hvernig Teya („Teya“, „við“ og „okkur“ og eins og nánar er kveðið á um í 1. grein þessarar yfirlýsingar) safnar, notar, birtir, flytur, geymir, varðveitir eða vinnur á annan hátt úr upplýsingum þínum þegar þú heimsækir vefsíður okkar eða skráir þig í þjónustu Teya (sameiginlega kallað „þjónusta“). Í þessari tilkynningu finnur þú dæmi um hvers vegna og hvernig við notum persónuupplýsingarnar þínar. Ef þú hefur frekari spurningar getur þú haft samband við persónuverndarfulltrúa okkar með því að fylla út þetta eyðublað.
1. Hver er ábyrgðaraðilinn?
Teya er „ábyrgðaraðili“ þeirra gagna sem geyma þær persónuupplýsingar sem eru unnar í tengslum við þessa persónuverndaryfirlýsingu. Teya nær yfir fjölda fyrirtækja sem bjóða upp á greiðslulausnir og tengda þjónustu fyrir einstaklinga og lögaðila, með áherslu á lítil og meðalstór fyrirtæki. Í skilningi gildandi laga um gagnavernd er Teya ábyrgðaraðili persónuupplýsinga þinna nema annað sé tekið fram. Sú eining innan Teya sem ber ábyrgð á gögnum þínum getur verið háð staðsetningu þinni og þjónustunni sem þú notar hjá okkur.
2. Persónuupplýsingar sem við söfnum
Við söfnum upplýsingum um þig á þrjá vegu: (i) þegar þú afhendir okkur þær, (ii) þegar við söfnum upplýsingum á meðan þú notar þjónustuna og (iii) þegar við söfnum upplýsingum frá þriðja aðila. Persónuupplýsingarnar sem við söfnum og vinnum úr eru háðar þjónustunni sem þú notar.
Hér að neðan er lýsing á þeim tegundum upplýsinga sem þú afhendir okkur
„Auðkennisupplýsingar“ eru fornafn, eftirnafn, netfang, heimilisfang og símanúmer.
„Fyrirtækjaupplýsingar“ eru nafn fyrirtækis, tengiliðaupplýsingar, staðsetning, heimilisfang, þjónustuflokkur, tegund viðskipta, virðisaukaskattsnúmer, kennitala o.s.frv.
„Upplýsingar úr símtölum“ eru gögn sem safnað er með hljóðritun símtala á milli þín og Teya.
„Fjárhagsupplýsingar“ eru gögn um bankareikninga og greiðslukort sem geta innihaldið fyrstu 6-8 tölustafi og síðustu fjóra tölustafi kortanúmersins, tegund korts, póstnúmer, gildistíma eða útgáfuland.
„Umsækjendaupplýsingar“ eru tengiliðaupplýsingar þínar (þar á meðal nafn, heimilisfang, netfang og símanúmer), starfsferill, ferilskrá, meðmælendur og allar aðrar persónuupplýsingar sem þú velur að senda með umsókn þinni um starf hjá Teya. Nánari upplýsingar er að finna í persónuverndaryfirlýsingu okkar um ráðningar.
„Aðrar upplýsingar“ sem þú velur að veita. Þú getur valið að veita okkur aðrar upplýsingar, svo sem mismunandi gerðir efnis (t.d. ljósmyndir, greinar, athugasemdir), efni sem þú gerir aðgengilegt í gegnum þjónustuspjall Teya, samfélagsmiðlareikninga eða aðild hjá þriðja aðila, eða aðrar upplýsingar sem þú vilt deila með okkur.
Við fáum einnig gögn frá tækjunum sem þú notar þegar þú hefur samskipti við kerfin okkar, eins og staðsetningu þína eða upplýsingar um tækið sem þú notar.
„Tæknilegar upplýsingar“ eru gögn sem við fáum úr tækinu þínu eða vafranum (eins og IP-tala, innskráningarupplýsingar, útgáfa og auðkenni tækis, tímabeltisstillingar og staðsetning, gerðir og útgáfur viðbóta í vafra og stýrikerfi) sem og hvernig þú notar vefsíðuna okkar. Við kunnum að sjálfkrafa safna tæknilegum gögnum og notkunargögnum um búnað þinn, vafraaðgerðir og -mynstur. Við söfnum þessum persónuupplýsingum með því að nota netþjónsskrár og aðra svipaða tækni. Við kunnum einnig að fá gögn um þig ef þú heimsækir aðrar vefsíður sem nota okkar vafrakökur.
„Viðskiptaupplýsingar“ eru gögn um vörur og þjónustu sem þú selur, t.d. birgðir, verðlagningu og önnur gögn og upplýsingar um greiðslur þínar, t.d. hvenær og hvar færslurnar eiga sér stað, lýsing á færslunum, greiðslu- eða millifærsluupphæðir, reiknings- og millifærsluupplýsingar og greiðslumáta sem notaðir voru til að framkvæma færslurnar.
Við þurfum einnig að sannreyna að þú getir notað þjónustuna okkar sem felur í sér að staðfesta auðkenni þitt („þekktu viðskiptavininn“), tryggja að þér sé löglega heimilt að nota þjónustuna („áreiðanleikakönnun“) og vernda þig og peningana þína fyrir hugsanlegri svikastarfsemi. Til að gera þetta kunnum við að safna gögnum um þig frá þriðja aðila fyrirtækjum sem hjálpa okkur við auðkennisstaðfestingu, lánshæfismat, varnir gegn svikum og áhættumat. Þetta kallast „utanaðkomandi gögn“.
„Bakgrunnsupplýsingar“ eru auðkennisgögn frá opinberum heimildum eins og fyrirtækjaskrá og kjörskrá í þínu landi, sem og gögn frá leitarupplýsingaveitum og vefsíðum þriðja aðila eins og fyrirtækjaskrá Bretlands, CreditSafe, ComplyAdvantage og Google.
„Upplýsingar úr áreiðanleikakönnun“ eru öll þau gögn sem við kunnum að þurfa til að fylgja lögum um peningaþvætti eða öðrum svipuðum lögum, svo sem persónuskilríki (nafnskírteini, vegabréf eða sambærilegt), myndir af þér eða aðrar upplýsingar sem við gætum þurft að safna til að staðfesta auðkenni þitt.
„Upplýsingar varðandi svik“ eru reiknings- eða lánshæfisupplýsingar hjá hvaða lánshæfismatsfyrirtæki sem er. Sem þjónustuveitandi söfnum við einnig upplýsingum um þína viðskiptavini þegar þeir eiga viðskipti við þig eða ef þú óskar eftir því. Við köllum þessi gögn „Viðskiptavinaupplýsingar“. Við vinnum úr viðskiptavinaupplýsingum þegar þeir hafa samskipti við þig í gegnum notkun þína á þjónustu okkar, til dæmis þegar þeir greiða á sölustaðnum þínum, bóka tíma eða fá reikning frá þér. Viðskiptavinaupplýsingarnar sem við söfnum eru mismunandi eftir staðsetningu þinni, hvaða þjónustu þú notar og hvernig. Viðskiptavinaupplýsingar geta innihaldið:
„Upplýsingar um tæki viðskiptavinar“ eru gögn um tæki viðskiptavinarins, þar á meðal vélbúnaðargerð, stýrikerfi og útgáfu, nafn tækis, einstakt auðkenni tækisins, upplýsingar um farsímanet og samskipti tækisins við þjónustu okkar.
„Fjárhagsupplýsingar viðskiptavinar“ eru bankareikningsnúmer og greiðslukortanúmer.
„Auðkennisupplýsingar viðskiptavinar“ eru fornafn og eftirnafn viðskiptavinarins.
„Færslu- og endurgreiðsluupplýsingar viðskiptavinar“ Þegar viðskiptavinir þínir nota þjónustu okkar til að greiða eða skrá greiðslur til þín söfnum við upplýsingum um hvenær og hvar færslurnar eiga sér stað, nöfn aðila sem eiga í viðskiptum, lýsingu á færslunum sem getur innihaldið vörugögn, greiðslu- eða millifærsluupphæðir, reiknings- og sendingarupplýsingar og tæki og greiðslumáta sem notaðir voru til að framkvæma færslurnar.
Við notum viðskiptavinaupplýsingar sem hluta af samningsbundinni skyldu okkar til að veita þér þá þjónustu sem þú óskar eftir.
Það er á þína ábyrgð að fá öll nauðsynleg leyfi fyrir því að við vinnum úr gögnum viðskiptavina á þann hátt sem kveðið er á um í þessari yfirlýsingu svo að við getum veitt þér þá þjónustu sem þú hefur óskað eftir.
3. Lagalegur grundvöllur fyrir vinnslu persónuupplýsinga þinna
Við munum aðeins nota persónuupplýsingar þínar þegar lög heimila það. Algengast er að við notum persónuupplýsingar þínar við eftirfarandi aðstæður:
vegna framkvæmdar samnings sem við erum að fara að gera eða höfum gert við þig;
þar sem það er nauðsynlegt vegna lögmætra hagsmuna okkar (eða þriðja aðila) og hagsmunir þínir og grundvallarréttindi vega ekki þyngra en þessir hagsmunir. Við tökum tillit til réttinda þinna og reynum að vega og meta möguleg áhrif (jákvæð eða neikvæð) og þau áður en við vinnum úr persónuupplýsingum þínum í þágu lögmætra hagsmuna okkar; og
þar sem við þurfum að uppfylla lagalegar skyldur eða reglugerðir sem við erum háð.
Almennt reiðum við okkur ekki á samþykki sem lagalegan grundvöll fyrir vinnslu persónuupplýsinga þinna nema í sumum tilvikum þegar i) við sendum þér markaðsefni í tölvupósti eða SMS-skilaboðum og ii) þegar við notum vafrakökur og svipaða tækni. Þú hefur rétt á því að afturkalla samþykki fyrir því hvenær sem er.
Athugið að við kunnum að vinna úr persónuupplýsingum þínum á fleiri en einum lagalegum grundvelli eftir því í hvaða tilgangi við erum að nota persónuupplýsingar þínar.
4. Tilgangur fyrir vinnslu persónuupplýsinga þinna
Hér að neðan má finna lýsingar á öllum aðstæðum og tilgangi fyrir vinnslu persónuupplýsinga þinna.
Þegar þú skráir þig sem nýjan viðskiptavin.
Ef þú notar og/eða sækir um einhverja þjónustu hjá okkur (annað hvort sem viðskiptavinur okkar eða annarra viðskiptavina okkar), til að:
auðvelda viðskipti,
hjálpa þér að fylgjast með uppgjörum og færslum í rauntíma,
veita þér fyrirfram fjármögnun eða lánaþjónustu,
meta lánshæfi þitt (þegar sótt er um lánaþjónustu),
búa til skýrslur og greiningar,
búa til mælaborð og/eða
auðvelda birgðastjórnun.
Við vinnslu samnings okkar við þig, þar á meðal: (a) til að hafa umsjón með greiðslum, gjöldum og rukkunum; (b) innheimta og endurheimta fjárhæðir sem okkur er skuldað; (c) rekja og innheimta skuldir.
Til að bjóða upp á þjónustuspjall á vefsíðunni okkar til að svara fyrirspurnum frá notendum varðandi þjónustuna okkar.
Til að tryggja að öll tilboð sem við gerum þér séu viðeigandi fyrir þínar aðstæður.
Til að hafa umsjón með og vernda fyrirtækið okkar og þessa vefsíðu (þar á meðal með bilanaleit, gagnagreiningu, prófunum, kerfisviðhaldi, stuðningi, skýrslugerð og hýsingu gagna).
Til að birta þér viðeigandi efni og auglýsingar á vefsíðunni og mæla eða skilja árangur auglýsinganna sem við birtum þér.
Til að nota gagnagreiningar til að bæta vefsíðu okkar, þjónustu, markaðssetningu, viðskiptasambönd og upplifun.
Til að bjóða þér tillögur og ráðleggingar varðandi þjónustu sem gæti vakið áhuga þinn.
Til að fara að lögum og bregðast við beiðnum frá stjórnvöldum, eftirlitsaðilum og öðrum þriðju aðilum með lagaheimild, þar á meðal en þó ekki eingöngu: löggjöf gegn peningaþvætti, svikum, hryðjuverkum, þrælahaldi eða svipaðri löggjöf.
Til að rannsaka, uppgötva og koma í veg fyrir svik eða glæpi.
Til að verja eða beita lagalegum kröfum.
Til að taka starfsumsókn starf til greina (sjá persónuverndaryfirlýsingu okkar um ráðningar fyrir frekari upplýsingar).
Til að stýra samskiptum okkar, þar á meðal biðja þig um að skilja eftir umsögn eða taka þátt í könnunum.
5. Markaðssetning
Við leggjum okkur fram um að veita þér valkosti varðandi notkun ákveðinna persónuupplýsinga, sérstaklega í tengslum við markaðssetningu og auglýsingar. Við kunnum að nota persónuupplýsingar þínar og tæknilegar upplýsingar til að skilja betur hvað þú gætir viljað eða þurft eða hvað gæti vakið áhuga þinn. Þannig ákveðum við hvaða þjónusta og tilboð gætu verið viðeigandi fyrir þig („Markaðs- og samskiptagögn“).
Þú fengir markaðsefni ef þú keyptir svipaðar vörur eða þjónustu eða hefur haft samband við okkur varðandi svipaðar vörur eða þjónustu. Við myndum einnig senda þér markaðsefni ef þú hefur gefið okkur samþykki þitt fyrir því.
Þú getur beðið okkur um að hætta að senda þér markaðsskilaboð með því að hafa samband við okkur hvenær sem er með þessu eyðublaði.
6. Miðlun persónuupplýsinganna þinna
Við kunnum að deila persónuupplýsingum sem lýst er í 2. kafla í þeim tilgangi sem fram kemur í 4. kafla með eftirfarandi þjónustuaðilum og þriðju aðilum:
Þjónustuaðilar sem veita upplýsingatækni- og kerfisstjórnunarþjónustu.
Kortakerfi og greiðslukerfi eins og Visa og Mastercard.
Faglegir ráðgjafar sem þurfa lögmætan aðgang að persónuupplýsingum vegna viðskiptaþarfa.
Eftirlitsaðilar og aðrir valdaaðilar sem krefjast skýrslna um vinnslustarfsemi við ákveðnar aðstæður.
Þriðju aðilar sem við vinnum með til að auðvelda samningsgerð okkar við þig og/eða til að bæta gæði vara okkar og þjónustu við þig.
Þriðju aðilar sem við kunnum að ákveða að selja, yfirfæra til eða sameina hluta af starfsemi okkar eða eignum. Að öðrum kosti gætum við reynt að kaupa önnur fyrirtæki eða sameinast þeim. Ef breyting verður á starfsemi okkar geta nýir eigendur notað persónuupplýsingar þínar á sama hátt og lýst er í þessari yfirlýsingu.
Samskipti þjónustuaðila og samstarfsaðila til að framkvæma „þekktu viðskiptavininn“ athuganir eða vinna úr persónuupplýsingum þínum fyrir okkar hönd, samkvæmt ströngum samningsbundnum skuldbindingum og gagnaverndarráðstöfunum.
Persónuupplýsingum sem við höfum safnað frá þér kann að vera deilt með stofnunum sem vinna að því að koma í veg fyrir svik. Þær munu nota upplýsingarnar til að koma í veg fyrir svik og peningaþvætti og til að staðfesta auðkenni þitt. Ef svik uppgötvast gæti þér verið neitað um tiltekna þjónustu, fjármögnun eða starf. Nánari upplýsingar um hvernig við og þessar stofnanir munum nota upplýsingarnar þínar og um persónuverndarréttindi þín má finna með því að hafa samband við persónuverndarteymið. Upplýsingar um þetta teymi má finna í 14. kafla.
Við kunnum að deila persónuupplýsingum þínum með lánshæfismatsfyrirtækjum . Það gerir okkur kleift að staðfesta hver þú ert, meta lánshæfi þitt, koma í veg fyrir svik og uppfylla lagalegar skyldur okkar. Upplýsingarnar sem við veitum kunna einnig að vera notaðar af þessum fyrirtækjum í greiningar- og tölfræðilegum tilgangi sem og til að búa til og viðhalda lánshæfismatsupplýsingum um þig og aðra.
Ef þú sækir um lánaþjónustu hjá okkur;
Við afhendum lánshæfismatsfyrirtækjum persónuupplýsingar þínar og þau munu veita okkur upplýsingar um þig. Þetta felur í sér upplýsingar úr lánsumsókn þinni og um fjárhagsstöðu þína og fjárhagssögu. Lánshæfismatsfyrirtæki munu afhenda okkur bæði opinberar (þar á meðal kjörskrá) og sameiginlegar upplýsingar um lánshæfi, fjárhagsstöðu og fjárhagssögu og upplýsingar um svikavarnir.
Við munum halda áfram að skiptast á upplýsingum um þig við lánshæfismatsfyrirtæki á meðan þú átt í viðskiptum við okkur. Við munum einnig upplýsa lánshæfismatsfyrirtækin um uppgjör reikninga þinna. Ef þú tekur lán og greiðir það ekki til baka að fullu og á réttum tíma munu lánshæfismatsfyrirtækin skrá útistandandi skuldir. Lánshæfismatsfyrirtækin kunna að miðla þessum upplýsingum til annarra stofnana. Þegar lánshæfismatsfyrirtækin fá uppflettingarbeiðni frá okkur munu þau skrá uppflettinguna í lánshæfisskrá þína sem aðrir lánveitendur kunna að sjá.
Ef þú ert að sækja um með sameiginlegri umsókn eða segir okkur að þú eigir maka eða fjárhagslegan samstarfsaðila, munum við tengja gögn ykkar saman. Gakktu úr skugga um að þú ræðir þetta við viðkomandi og deildu þessum upplýsingum með honum áður en þú sendir inn umsóknina. Lánshæfismatsfyrirtæki munu einnig tengja saman gögn ykkar og þessi tengsl verða áfram í skrám ykkar beggja þar til þú eða hinn aðilinn hefur sótt um aðskilnað hjá lánshæfismatsfyrirtækinu til að rjúfa tenginguna.
Nánari útskýringar á hver lánshæfismatsfyrirtækin eru, hlutverkum þeirra sem stofnanir sem koma í veg fyrir svik, gögnin sem þau geyma, hvernig þau nota og deila persónuupplýsingum, varðveislutímabil gagna og réttindi þín varðandi gagnavernd gagnvart lánshæfismatsfyrirtækjunum má finna í eftirfarandi hlekkjum: Callcredit; Equifax; Experian.
Persónuupplýsingum þínum kann að vera deilt með fyrirtækjum innan samstæðunnar okkar. Við deilum upplýsingum með þeim svo þau geti aðstoðað okkur við að veita þér þjónustu og til að skilja þig betur.
Í þeim tilvikum þar sem við vinnum með þriðja aðila til að útvega vörur okkar geta gögnin sem deilt er verið afhent þriðja aðila af hvaða fyrirtæki sem er í Teya Group, umfram þann aðila sem þú kannt að hafa samið beint við.
Öll fyrirtæki Teya Group hafa lögmæta viðskiptahagsmuni (þ.e. að veita fyrirtæki þínu viðbótar- eða tengda þjónustu) af því að fá aðgang að gögnunum og mega gera það í þeim tilgangi og á þann hátt sem lýst er í þessari yfirlýsingu. Fyrirtæki Teya Group skulu teljast vera hver sú eining sem hefur bein eða óbein yfirráð yfir, er stjórnað af, eða er undir sameiginlegri stjórn frá einum tíma til annars, hvort sem hún er staðsett innan eða utan Bretlands. Þegar við sendum gögn milli eininga samstæðunnar sem staðsettar eru innan og utan Evrópska efnahagssvæðisins (EES) er miðlunin háð samningi okkar um miðlun og vinnslu gagna innan samstæðunnar, sem er saminn í samræmi við GDPR og felur í sér viðeigandi verndarráðstafanir sem nauðsynlegar eru fyrir flutning utan EES..
Við krefjum alla þriðju aðilar til þess að virða öryggi persónuupplýsinga þinna og meðhöndla þær í samræmi við lög. Við heimilum ekki þriðju aðila þjónustuveitendum okkar að nota persónuupplýsingar þínar í eigin tilgangi nema þér sé tilkynnt um það og leyfum þeim aðeins að vinna með persónuupplýsingar þínar í tilgreindum tilgangi og í samræmi við fyrirmæli okkar.
7. Alþjóðlegar millifærslur
Margir af utanaðkomandi þriðju aðilum okkar eru staðsettir utan EES eða Bretlands þannig að vinnsla þeirra á persónuupplýsingum þínum mun fela í sér flutning gagna út fyrir EES eða Bretland. Flutningar sem við framkvæmum til utanaðkomandi þriðju aðila geta náð til eftirfarandi landa: Bretland, EES, Brasilía, Ísrael, Bandaríkin, Suður-Afríka.
Þegar við flytjum persónuupplýsingar þínar út fyrir EES-svæðið munum við gera réttmætar ráðstafanir til að tryggja öryggi persónuupplýsinga þinna. Þar á meðal, þar sem við á, með því að gera viðeigandi samninga við móttakanda utan Bretlands eða EES, svo sem stöðluð samningsákvæði sem samþykkt eru af framkvæmdastjórn ESB eða gefin út af upplýsingaskrifstofu Bretlands (eftir því sem við á) eða aðrar samþykktar aðferðir sem kunna að verða okkur tiltækar í framtíðinni. Við munum einnig framkvæma áhættumat á lögum og venjum í móttökulandinu til að greina allar tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir sem þarf að gera til að tryggja að persónuupplýsingar þínar njóti fullrar verndar þegar þær eru fluttar til þess lands.
8. Gagnaöryggi
Gagnaöryggi er okkur afar mikilvægt og við höfum gripið til viðeigandi öryggisráðstafana (svo sem dulkóðunar, trúnaðarskyldu starfsfólks okkar, skráningar á innskráningum, veikleikaprófana o.s.frv.) til að koma í veg fyrir að persónuupplýsingar þínar glatist fyrir slysni, séu notaðar eða aðgengilegar á óheimilan hátt, þeim sé breytt eða þær birtar. Auk þess takmörkum við aðgang að persónuupplýsingum þínum við þá starfsmenn, umboðsmenn, verktaka og aðra þriðju aðila sem hafa viðskiptalega þörf fyrir aðgang að þeim.
Við höfum komið á verklagsreglum og viðbragðsstefnum til að bregðast við grunsemdum um öryggisbrest á persónuupplýsingum og munum tilkynna þér og viðeigandi eftirlitsaðila um brot þar sem okkur er það skylt samkvæmt lögum.
9. Hversu lengi við geymum upplýsingarnar þínar
Við munum aðeins geyma persónuupplýsingar þínar eins lengi og þörf krefur til að uppfylla tilganginn með söfnun þeirra, þar á meðal til að uppfylla lagalegar, bókhaldslegar eða skýrslugerðarkröfur.
Til að ákvarða viðeigandi varðveislutíma persónuupplýsinga tökum við mið af viðeigandi lögum, magni, eðli og viðkvæmni persónuupplýsinganna, hugsanlegri hættu á skaða vegna óheimillar notkunar eða birtingar persónuupplýsinga þinna, tilganginum með vinnslu persónuupplýsinga þinna og hvort við getum náð þeim tilgangi með öðrum leiðum, auk gildandi lagaskilyrða.
Við vissar aðstæður gætum við gert persónuupplýsingar þínar nafnlausar (þannig að ekki sé lengur hægt að tengja þær við þig) í rannsóknar- eða tölfræðilegum tilgangi.
10. Sjálfvirk ákvarðanataka og notkun gervigreindar
Við kunnum stundum að nota kerfi til að taka sjálfvirkar ákvarðanir um þig eða fyrirtæki þitt til að veita þér betri og öruggari upplifun. Við kunnum að nota upplýsingar sem við höfum nú þegar eða sem við getum safnað frá þriðja aðila. Við kunnum að nota sjálfvirka ákvarðanatöku til að:
Samþykkja eða hafna umsóknum þínum um einhverja þjónustu okkar eða vöru.
Ákvarða verðlagningu og gjöld fyrir suma þjónustu okkar, til dæmis aðgang að lánsfé.
Veita þér sérsniðin tilboð. Uppgötva svik og fylgja lögum um peningaþvætti.
Þú getur mótmælt sjálfvirkri ákvarðanatöku og beðið um að manneskja endurskoði málið.
Við notum ekki gervigreind til að taka sjálfvirkar ákvarðanir um þig. Hins vegar höfum við samskipti við þriðju aðila og þjónustuaðila sem kunna að hafa gervigreindareiginleika og því vinnum við úr persónuupplýsingum þínum með gervigreind. Upplýsingarnar sem við veitum þriðja aðila og þjónustuaðilum er útskýrð í 6. kafla hér að ofan.
11. Lagaleg réttindi þín
Við tilteknar aðstæður hefur þú réttindi samkvæmt persónuverndarlögum í tengslum við persónuupplýsingar þínar. Þú hefur rétt á því að:
Biðja um aðgang að persónuupplýsingum þínum (almennt þekkt sem „beiðni um aðgang að persónuupplýsingum“). Þetta gerir þér kleift að fá afrit af persónuupplýsingum sem við geymum um þig og að ganga úr skugga um að við vinnum úr þeim á lögmætan hátt.
Óska eftir leiðréttingu á persónuupplýsingum sem við geymum um þig. Þetta gerir þér kleift að fá leiðréttar allar ófullkomnar eða ónákvæmar upplýsingar sem við geymum um þig.
Óska eftir eyðingu persónuupplýsinga þinna. Þetta gerir þér kleift að biðja okkur um að eyða eða fjarlægja persónuupplýsingar ef engin góð ástæða er fyrir því að við höldum áfram að vinna þær.
Mótmæla vinnslu persónuupplýsinga þinna þegar við reiðum okkur á lögmæta hagsmuni (eða hagsmuni þriðja aðila).
Óska eftir takmörkun á vinnslu persónuupplýsinga þinna. Þetta gerir þér kleift að biðja okkur um að stöðva vinnslu persónuupplýsinga þinna í eftirfarandi tilvikum: (a) ef þú vilt að við staðfestum nákvæmni gagnanna; (b) þegar þú þarfnast þess að við geymum gögnin jafnvel þótt við þurfum þau ekki lengur því þú þarft á þeim að halda til að stofna til, hafa uppi eða verja lagalegar kröfur; eða (c) þú hefur mótmælt notkun okkar á gögnum þínum en við þurfum að staðfesta hvort við höfum gildandi lögmætar ástæður til að nota þau.
Óska eftir flutningi á persónuupplýsingum til þriðja aðila. Við munum afhenda þriðja aðilanum sem þú hefur valið persónuupplýsingar þínar á skipulegu, algengu, tölvulesanlegu sniði.
Afturkalla samþykki hvenær sem er þegar við reiðum okkur á samþykki til að vinna úr persónuupplýsingum þínum. Þetta hefur þó ekki áhrif á lögmæti vinnslu sem framkvæmd var áður en þú afturkallaðir samþykki þitt. Ef þú afturkallar samþykki þitt getur verið að við getum ekki veitt þér ákveðnar vörur eða þjónustu. Við munum láta þig vita ef svo er þegar þú afturkallar samþykki þitt.
Réttur þinn til að vera ekki háður ákvörðun sem byggist eingöngu á sjálfvirkum ferlum þar á meðal persónugreiningu sem hefur lagaleg áhrif á þig eða hefur álíka veruleg áhrif á þig. Ef þú vilt nýta þér einhver réttindi sem fram koma hér að ofan geturðu haft samband við okkur með þessu eyðublaði.
Venjulega er ekkert gjald innheimtfyrir aðgang að persónuupplýsingum þínum (eða til að nýta önnur réttindi). Hins vegar gætum við innheimt sanngjarnt gjald ef beiðni þín er greinilega tilefnislaus, endurtekin eða óhófleg. Að öðrum kosti gætum við neitað að verða við beiðni þinni við þessar aðstæður.
Það sem við gætum þurft frá þér eru ákveðnar upplýsingar til að hjálpa okkur að staðfesta hver þú ert og tryggja rétt þinn til aðgangs að persónuupplýsingum þínum (eða til að nýta önnur réttindi þín).
Svarfrestur í tilfellum lögmætra beiðna er einn mánuður. Stundum getur það tekið okkur lengri tíma en einn mánuð ef beiðni þín er sérstaklega flókin eða þú hefur sent inn margar beiðnir. Í slíkum tilfellum munum við láta þig vita og halda þér upplýstum.
12. Breytingar á þessari yfirlýsingu og skylda okkar til að upplýsa þig um breytingar
Teya áskilur sér rétt til að breyta, uppfæra eða lagfæra þessa yfirlýsingu hvenær sem er en mun ekki draga úr þeirri persónuvernd sem hún felur í sér. Ef breytingar eru verulegar munum við birta áberandi tilkynningu (fyrir tiltekna þjónustu yrði þar á meðal tilkynning í tölvupósti um breytingar á persónuverndaryfirlýsingunni).
13. Hlekkir frá þriðja aðila
Þessi vefsíða kann að innihalda hlekki á vefsíður, viðbætur og forrit þriðja aðila. Með því að smella á þessa hlekki eða virkja þessar tengingar getur þriðji aðili safnað eða deilt gögnum um þig. Við höfum ekki stjórn á þessum vefsíðum þriðja aðila og berum ekki ábyrgð á persónuverndaryfirlýsingum þeirra. Þegar þú ferð af vefsíðunni okkar hvetjum við þig til að lesa persónuverndaryfirlýsingu allra vefsíðna sem þú heimsækir.
Sjá einnig yfirlýsingu okkar um vafrakökur sem útskýrir notkun vafrakaka á vefsíðu okkar.
14. Hafa samband
Ef þú hefur einhverjar spurningar varðandi yfirlýsinguna eða vilt nýta réttindi þín eins og fram kemur í 11. kafla geturðu haft samband við okkur með þessu eyðublaði eða með því að senda okkur bréfpóst á 41 Lothbury, London, Bretland, EC2R 7HF (FAO: Teya – Data Privacy Team). Persónuverndarfulltrúi okkar ásamt persónuverndarteyminu mun fara yfir þær.
15. Kvartanir
Ef þú hefur einhverjar athugasemdir um notkun okkar á persónuupplýsingum þínum getur þú sent okkur kvörtun með þessu eyðublaði.
Þú getur einnig kvartað til viðeigandi persónuverndarstofnunar ef þú ert óánægður með hvernig við höfum notað gögnin þín.
16. Sérstök þjónusta Teya
Eftirfarandi persónuverndaryfirlýsingar veita frekari upplýsingar um sumar vörur frá Teya.
Last material update: 17 April 2026
This Privacy Notice (“Notice”) describes how Teya (“Teya”, “we” and “us” and as further set out in section 1 of this Notice), collects, uses, discloses, transfers, stores, retains or otherwise processes your information when you visit our websites or sign up for a Teya service (collectively, “Services”). Within this Notice you will find some specific examples of why and how we use your personal information. If you have further questions, please get in touch with our Data Privacy Officer via this contact form.
1. Who's your controller?
Teya is the “Data Controller” of your personal information that is processed in connection with this Privacy Notice. Teya encompasses a range of companies who provide payments solutions and related services to individuals and legal entities, always focused on small and medium sized businesses. For the purposes of the applicable data protections laws, Teya is the data controller of your personal data unless otherwise specified. The Teya entity responsible for your data may depend on your location and the Service you use with us.
2. The data we collect about you
We collect information about you in three ways: (i) when you provide it to us directly, (ii) when we gather information while you are using the Services, and (iii) when we collect information from other sources. Please note that the personal data we collect, and process depend on the Service you use.
Below is a description of the types of information that we may receive directly from you.
“Identity Data” includes first name, last name, email address, address and telephone numbers.
“Company Data” includes business name, contact information, company location data, address, category of services provided, type of business, VAT numbers, number Chamber of commerce, etc.
“Call Recording Data” includes information collected when recording telephone calls which you make to us or receive from us.
“Financial Data” includes bank account and payment card details, which may include the Bank Identification Number (BIN) and the last four digits of the card number, the card type, postcode, expiry date or country of issue.
“Job Application Data” includes your contact information (including name, postal address, email address and phone number), job history, curriculum vitae, contact details of your referees and any other personal information you choose to submit along with your application when applying for a job at Teya. For further information please see our recruitment privacy notice.
“Other Information” you choose to provide. You may choose to provide other information, such as different types of content (e.g., photographs, articles, comments), content you make available through our live web chat function or through social media accounts or memberships with third parties, or any other information you want to share with us.
We also get data from the devices you use when you interact with our systems, like your location or information about the device you’re using.
“Technical Data” includes information we obtain from your device or browser (such as IP address, your login data, version and device identifiers, time zone setting and location, browser plug-in types and versions and operating system) as well as how you use our website. We may automatically collect Technical and Usage Data about your equipment, browsing actions and patterns. We collect this personal data by using server logs and other similar technologies. We may also receive data about you if you visit other websites employing our cookies.
“Commercial Data” includes information about the products and services you sell e.g., inventory, pricing and other data and information about your payment transactions e.g., when and where the transactions occur, a description of the transactions, the payment or transfer amounts, billing and shipping information, and payment methods used to complete the transactions.
We also need to check that you are eligible for the services you want to use, to assess your identity (“know your customer”) and confirm that you are allowed to use our services legally (“due diligence”), and to protect your data and our services from potentially fraudulent activities which may put you and your money at risk. To do this, we may collect data about you from companies that help us verify your identity, do a credit check, prevent fraud or assess risk, which we refer to as “External Data”.
“Background Data” includes Identity Data from publicly availably sources such as the company registrar and the electoral register in your country, as well as data from search information providers and third-party websites such as the UK’s Companies House, CreditSafe, ComplyAdvantage, Google.
“Due Diligence Data” includes any such information that we may need to comply with anti-money laundering or similar legislation, such as identification documents (identity cards, passports or equivalent), pictures of yourself or other information that we may be required to collect to verify your identity.
“Fraud Data” account or credit-related information with any credit reporting agency or credit bureau. We also obtain information about your customers on your behalf as your service provider when they transact with you or otherwise when you request that we do so. We call this information “Customer Data”. We process Customer Data when they interact with you through your use of the Services, for instance when they make a payment at your establishment, or schedule an appointment, or receive an invoice from you. The particular Customer Data we collect will vary depending on your location, which Services you use and how you use them. Your Customers’ Data may include:
“Customer Device Data” includes information about your customer's device, including hardware model, operating system and version, device name, unique device identifier, mobile network information, and information about the device's interaction with our Services.
“Customer Financial Data” includes bank account and payment card numbers.
“Customer Identification Data” includes first name and last name.
“Customer Transaction and Refund Data” When your customers use our Services to make or record payments to you, we collect information about when and where the transactions occur, the names of the transacting parties, a description of the transactions which may include item-level data, the payment or transfer amounts, billing and shipping information, and the devices and payment methods used to complete the transactions.
We use Customer Data as part of our contractual obligation to provide the Services you request to you.
It is your responsibility to obtain any necessary permission for us to process Customer Data in the manner envisaged in this Notice so that we can provide you with the Services requested by you.
3. Lawful bases for processing your personal data
We will only use your personal data when the law allows us to. Most commonly, we will use your personal data in the following circumstances:
for the performance of a contract we are about to enter into, or have entered into with you;
where it is necessary for our legitimate interests (or those of a third party) and your interests and fundamental rights do not override those interests. We consider and try to balance the possible potential effects (positive or negative) and your rights before processing your personal data for our legitimate interests; and
where we need to comply with a legal or regulatory obligation that we are subject to.
Generally, we do not rely on consent as a legal basis for processing your personal data other than some cases when i) sending direct marketing communications to you via email or text message, and, ii) when we use cookies and similar technologies. You have the right to withdraw consent at any time.
Note that we may process your personal data relied on more than one lawful base depending on the specific purpose(s) for which we are using your personal data.
4. Purposes for which we will use your personal data
We have set out below, a description of all the purposes for which we will process your personal data.
To register you as a new customer.
If you are using and/or applying for one of our Services (either as our customer or a customer of our customer), to:
facilitate a transaction,
help you track settlements and monitor transactions in real-time,
provide you with a cash advance or credit Service,
assess your creditworthiness (when applying for a credit Service),
create reports and analytics,
create a dashboard, and/or
facilitate inventory management.
To manage our arrangement with you, including: (a) managing payments, fees and charges; (b) collecting and recovering money owed to us; (c) tracing and recovering debts.
To provide the live chat function on our website to answer any enquiries from users regarding our Services.
To ensure any offers provided to you are appropriate to your circumstances.
To administer and protect our business and this website (including troubleshooting, data analysis, testing, system maintenance, support, reporting and hosting of data).
To deliver relevant website content and advertisements to you and measure or understand the effectiveness of the advertising we serve to you.
To use data analytics to improve our website, Services, marketing, customer relationships and experiences.
To make suggestions and recommendations to you about Services that may be of interest to you.
To comply with laws and to respond to and comply with requests from the government, regulators and other third parties with legal authority, including but not limited to: anti-money laundering, fraud, anti-terrorism, anti-slavery or similar legislations.
To investigate, detect and prevent fraud or crime.
To exercise or defend legal claims.
To consider your application for a job (please see our Recruitment Privacy Notice for further information).
To manage our relationship, including asking you to leave a review or complete a survey.
5. Marketing
We strive to provide you with choices regarding certain personal data uses, particularly around marketing and advertising. We may use your Identity and Technical Data to form a view on what we think you may want or need, or what may be of interest to you. This is how we decide which Services and offers may be relevant for you (“Marketing and Communications Data”).
You would receive marketing communications if you purchased similar goods or services or have been in contact with us about similar goods or services. We would also send you marketing communications when you have given your consent for us to do so.
You can ask us to stop sending you marketing messages by contacting us at any time via this contact form.
6. Disclosures of your personal data
We may share the personal information described in section 2 for the purposes set out in section 4 with the following service providers and third parties:
Service providers who provide IT and system administration services.
Credit card networks and payment networks such as Visa and Mastercard.
Professional advisers who legitimately need to have access to the personal data for a business need.
Regulators and other authorities who require reporting of processing activities in certain circumstances.
Third parties whom we engage with in order to facilitate our contract with you and/or to improve the quality of our products and Services to you.
Third parties to whom we may choose to sell, transfer, or merge parts of our business or our assets. Alternatively, we may seek to acquire other businesses or merge with them. If a change happens to our business, then the new owners may use your personal data in the same way as set out in this Notice.
Engagement of service providers and partners in order to conduct Know Your Customer checks or process your personal data on our behalf, under strict contractual obligations and data protection safeguards.
The personal information we have collected from you may be shared with fraud prevention agencies who will use it to prevent fraud and money-laundering and to verify your identity. If fraud is detected, you could be refused certain services, finance, or employment. Further details of how your information will be used by us and these fraud prevention agencies, and your data protection rights, can be found by contacting the Data Privacy Team. Details of this team can be found under section 14.
We may share your personal information with credit reference agencies (CRAs). This helps us to check your identity, assess creditworthiness, prevent fraud, and meet our legal obligations. The information we provide may also be used by these agencies for analytical and statistical purposes, as well as to create and maintain credit profiles for you and others.
If you apply for one of our credit products;
We will supply your personal information to CRAs and they will give us information about you. This will include information from your credit application and about your financial situation and financial history. CRAs will supply to us both public (including the electoral register) and shared credit, financial situation and financial history information and fraud prevention information.
We will continue to exchange information about you with CRAs while you have a relationship with us. We will also inform the CRAs about your settled accounts. If you borrow and do not repay in full and on time, CRAs will record the outstanding debt. This information may be supplied to other organisations by CRAs. When CRAs receive a search from us they will place a search footprint on your credit file that may be seen by other lenders.
If you are making a joint application, or tell us that you have a spouse or financial associate, we will link your records together, so you should make sure you discuss this with them, and share with them this information, before lodging the application. CRAs will also link your records together and these links will remain on your and their files until such time as you or your partner successfully files for a disassociation with the CRAs to break that link.
The identities of the CRAs, their role also as fraud prevention agencies, the data they hold, the ways in which they use and share personal information, data retention periods and your data protection rights with the CRAs are explained in more detail at the following links: Callcredit; Equifax; Experian.
Your personal information may be shared with the companies within our group. We share information with them, so they can assist us in providing services to you and to understand more about you.
In instances where we partner with third parties to provide our products, the data shared may be disclosed to the third party by any Teya Group company beyond the entity you may have directly contracted with.
All Teya Group companies have a legitimate business interest (i.e., to provide a complementary or related service for your business) in accessing the data and may do so for the purposes and in the way described in this Notice. Teya Group companies shall be taken to include any entity that directly or indirectly controls, is controlled by, or is under common control with from time to time, whether located in or outside of the United Kingdom. When we transmit data between our group entities located inside and outside of the European Economic Area (EEA), this sharing is governed by our intra-group data sharing and processing agreement which is drafted in compliance with the GDPR and includes the relevant safeguards necessary for transfers outside the EEA.
We require all third parties to respect the security of your personal data and to treat it in accordance with the law. We do not allow our third-party service providers to use your personal data for their own purposes and, unless otherwise notified to you, only permit them to process your personal data for specified purposes and in accordance with our instructions.
7. International Transfers
Many of our external third parties are based outside of the EEA or the UK so their processing of your personal data will involve a transfer of data outside the EEA or the UK. Transfers we make to external Third Parties may include the following countries: United Kingdom, EEA, Brazil, Israel, United States of America, South Africa.
Whenever we transfer your personal data out of the EEA, we will take reasonable steps to ensure that your personal data is kept secure, including where relevant, by entering into appropriate contractual terms with the receiving party outside the UK or EEA, such as the Standard Contractual Clauses approved by the EU Commission or issued by the UK Information Commissioner’s Office (as applicable) or any other approved mechanisms that may become available to us in the future. We will also carry out a risk assessment of the laws and practices of the destination country to identify any technical and organisational measures that need to be put in place to ensure that your personal information is fully protected when transferred to that country.
8. Data security
Data security is extremely important to us, and we have put in place appropriate security measures (such as encryption, confidentiality obligations of our personnel, log-in records, vulnerability testing etc,) to prevent your personal data from being accidentally lost, used or accessed in an unauthorised way, altered or disclosed. In addition, we limit access to your personal data to those employees, agents, contractors and other third parties who have a business need to know.
We have put in place procedures and incident management policies to deal with any suspected personal data breach and will notify you and any applicable regulator of a breach where we are legally required to do so.
9. How long we retain your information
We will only retain your personal data for as long as necessary to fulfil the purposes we collected it for, including the purpose of satisfying any legal, accounting, or reporting requirements.
To determine the appropriate retention period for personal data, we consider the relevant laws, amount, nature, and sensitivity of the personal data, the potential risk of harm from unauthorised use or disclosure of your personal data, the purposes for which we process your personal data and whether we can achieve those purposes through other means, and the applicable legal requirements.
In some circumstances we may anonymise your personal data (so that it can no longer be associated with you) for research or statistical purposes.
10. Automated decision making and use of Artificial Intelligence (AI)
We may sometimes use systems to make automated decisions about you or your business to provide you with a better and safer experience. We may use information that we already have or that we can collect from third parties. We may use automated decision making to:
Approve or deny your applications for some of our services or products.
Determine pricing and rates for some of our services, for example access to credit.
Provide you with tailored offers. Detect fraud and comply with anti-money laundering legislation.
You can object to automated decision making and ask that a person reviews it.
We do not use AI to make automated decisions about you. However, we engage with third parties and service providers which may have AI features and therefore process your personal data using AI. The disclosures we make to third parties and service providers are outlined in section 6 above.
11. Your legal rights
Under certain circumstances, you have rights under data protection laws in relation to your Personal Data. You have the right to:
Request access to your personal data (commonly known as a “data subject access request”). This enables you to receive a copy of the personal data we hold about you and to check that we are lawfully processing it.
Request correction of the personal data that we hold about you. This enables you to have any incomplete or inaccurate data we hold about you corrected.
Request erasure of your personal data. This enables you to ask us to delete or remove personal data where there is no good reason for us continuing to process it.
Object to processing of your personal data where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party).
Request restriction of processing of your personal data. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal data in the following scenarios: (a) if you want us to establish the data’s accuracy; (b) where you need us to hold the data even if we no longer require it as you need it to establish, exercise or defend legal claims; or (c) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.
Request the transfer of your personal data to a third party. We will provide to the third party you have chosen, your personal data in a structured, commonly used, machine-readable format.
Withdraw consent at any time where we are relying on consent to process your Personal Data. However, this will not affect the lawfulness of any processing carried out before you withdraw your consent. If you withdraw your consent, we may not be able to provide certain products or services to you. We will advise you if this is the case at the time you withdraw your consent.
Right for you not to be subject to a decision based solely on an automated process, including profiling, which produces legal effects concerning you or similarly significantly affect you. If you wish to exercise any of the rights set out above, please contact us via this contact form.
No fee is usually required to access your personal data (or to exercise any of the other rights). However, we may charge a reasonable fee if your request is clearly unfounded, repetitive or excessive. Alternatively, we may refuse to comply with your request in these circumstances.
What we may need from you is specific information to help us confirm your identity and ensure your right to access your personal data (or to exercise any of your other rights).
Time limit to respond, in cases of legitimate requests, is one month. Occasionally it may take us longer than one month if your request is particularly complex or you have made a number of requests. In this case, we will notify you and keep you updated.
12. Changes to this Notice and your duty to inform us of changes
Teya reserves the right to change, modify or amend this Notice at any time, but will not reduce the level of privacy protection contained herein. If changes are significant, we will provide a more prominent notice (including, for certain services, email notification of Privacy Notice changes).
13. Third-party links
This website may include links to third-party websites, plug-ins and applications. Clicking on those links or enabling those connections may allow third parties to collect or share data about you. We do not control these third-party websites and are not responsible for their privacy statements. When you leave our website, we encourage you to read the privacy notice of every website you visit.
Please refer also to our Cookie Notice which explains the use of cookies on our website.
14. Contact
If you have any questions about the Notice or you would like to exercise your rights as stated in section 11, please contact us via this contact form, or by writing to us at 41 Lothbury, London, United Kingdom, EC2R 7HF (FAO: Teya – Data Privacy Team). Our DPO, together with our data protection team, will deal with them.
15. Complaints
If you have any concerns about our use of your personal information, you can make a complaint to us via this contact form.
You can also complain to the relevant Data Protection Authority if you are unhappy with how we have used your data.
16. Specific Teya services
The following privacy notices provide additional information about some Teya products.