Termini del conto aziendale

Ultimo aggiornamento sostanziale: 6 giugno 2025

Benvenuti nel vostro Account Business, la piattaforma end-to-end di Teya per la gestione delle entrate commerciali che si integra perfettamente con la soluzione acquiring di Teya! Siamo lieti che ("voi", "vostro", o il "Titolare del Conto Business") abbiate scelto il nostro prodotto per conto della vostra azienda, per ricevere, accedere e spendere le entrate commerciali con maggiore facilità e flessibilità. 

I termini e le condizioni qui esposti (i "Condizioni dell'Account Business") regolano l'utilizzo dell'Account Business da parte dell'utente. Quando si accede o si utilizza l'Account Business, si accettano anche le Condizioni generali di Teya, le Condizioni dei servizi di pagamento di Teya e l'Addendum sulla protezione dei dati, che si intendono integralmente richiamati nelle presenti Condizioni dell'Account Business, comprese le eventuali modifiche apportate di volta in volta. 

Si precisa che il conto di moneta elettronica e alcuni servizi di pagamento associati sono erogati da un prestatore di servizi di pagamento terzo ("TPP"), come ulteriormente indicato nelle Condizioni TPP citate di seguito. L'utente riconosce che i servizi TPP sono soggetti a termini TPP distinti, richiamati integralmente nelle presenti Condizioni dell’Account Business. Accettando le presenti Condizioni dell’Account Business o utilizzando i Servizi, l'utente accetta anche le Condizioni TPP. In caso di discrepanza tra le presenti Condizioni dell’Account Business e le Condizioni TPP, queste ultime prevarranno riguardo all'utilizzo dei servizi TPP offerti dal TPP. 

Se alcune disposizioni delle presenti Condizioni dell'Account Business non risultano chiare, è opportuno contattarci prima di utilizzare il Servizio. 

Se non diversamente definito nel presente documento, i termini in maiuscolo hanno lo stesso significato che hanno nelle Condizioni generali Teya e nelle Condizioni dei Servizi di Pagamento Teya. In caso di contrasto tra le presenti Condizioni dell’Account Business e le Condizioni innanzi citate (escluse le Condizioni TPP), prevarranno le presenti Condizioni dell’Account Business. Se si desidera richiedere una copia delle presenti Condizioni dell’Account Business, contattare il nostro servizio clienti. 

Per informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare la nostra Informativa sulla privacy.

1. Definizioni 

Utente autorizzato: indica qualsiasi persona designata che l'utente autorizza a utilizzare l’Account Business e/o la Carta Teya per suo conto. 

Commissioni: indica tutte le commissioni applicabili all’Account Business che l'utente è tenuto a pagare. Le tariffe sono indicate nell'App dell’Account Business o come altrimenti concordato con l'utente (entrambi richiamati nelle presenti Condizioni dell’Account Business). 

Account Business: indica un conto di moneta elettronica da noi emesso a nome del Titolare dell’Account Business, sul quale è possibile accedere alle Transazioni commerciali regolate con successo da Teya. 

App Account Business: indica l'applicazione mobile da noi fornita attraverso la quale è possibile accedere all’Account Business. 

Fornitore di Mobile Wallet: indica un'entità esterna che offre servizi di Mobile Wallet, con esempi degni di nota quali società come Apple Inc. o Google Ireland Ltd. 

Servizi di Mobile Wallet: indica una soluzione di pagamento fornita da una terza parte, che facilita la possibilità di effettuare pagamenti attraverso un dispositivo, come un telefono cellulare, collegato a una Carta Teya. 

Pagamenti: indica le transazioni che l’utente avvia tramite la sua Carta Teya o i trasferimenti in entrata e in uscita dal suo Account Business. 

Carta Teya: indica la carta di debito ad addebito differito per aziende da noi emessa e associata al vostro Account Business. 

Cashback della Carta Teya: indica i vantaggi in termini di cash back che si ottengono utilizzando la Carta Teya, come meglio specificato nella sezione 10. 

Teya: si intende Teya Iceland hf. (numero di iscrizione della società: 4406861259), con sede presso Katrínartún 4, 105 Reykjavík. Teya Iceland hf. è autorizzata dalla Financial Supervisory Authority della Banca centrale islandese ed è autorizzata a fornire, inter alia, servizi di pagamento e l'emissione di moneta elettronica. 

Credenziali di sicurezza: indica il PIN, la password, gli identificativi personali o la relativa serie di procedure personalizzate che abbiamo concordato che l’utente possa utilizzare per richiedere una transazione di volta in volta con la Sua Carta Teya e/o il suo Account Business, incluso l'accesso ai Servizi. 

Servizio: indica l’Account Business e i servizi associati offerti e gestiti dal gruppo Teya. 

Liquidazione/i: indica la rimessa di fondi dalle Transazioni che l'utente elabora tramite Teya verso il proprio Account Business, al netto di eventuali commissioni applicabili associate all'uso dei servizi di pagamento di Teya. 

2. Account Business 

Scegliendo di accedere e utilizzare un Account Business, si riceveranno i pagamenti sull’Account Business designato, invece che su un conto bancario. Ciò consente al Titolare dell’Account Business di accedere e utilizzare direttamente i propri fondi a seguito di una transazione elaborata, ad esempio tramite la Carta Teya. Si precisa che qualsiasi trasferimento sul proprio Account Business o altri trasferimenti avviati dall’utente utilizzando il suo Account Business sono soggetti a controlli di sicurezza (compreso l'uso delle Credenziali di sicurezza), frode e antiriciclaggio. 

Utilizzando un Account Business, l'utente conferma e garantisce che la principale fonte di fondi associata al suo Account Business sarà costituita dalle Liquidazioni. 

a. Finanziamento del Conto commerciale: Oltre a finanziare l’Account Business con le transazioni, siamo anche in grado di darvi la possibilità di finanziare il vostro Account Business utilizzando le vostre carte di pagamento o bonifici bancari.

Una volta ricevuti i fondi trasferiti dall'utente, li verseremo sul suo Account Business. Si precisa che non siamo responsabili né controlliamo: (i) il momento in cui riceviamo i fondi trasferiti dall'utente; o (ii) le eventuali commissioni associate al trasferimento stabilite dal relativo fornitore di servizi di pagamento. 

b. Trasferimento e riscatto di fondi: possiamo consentire il trasferimento di fondi dall’Account Business a un altro Account Business o a un conto bancario. 

Fatte salve le limitazioni di seguito riportate, è possibile riscattare alla pari i fondi presenti sull’Account Business tramite i metodi di prelievo previsti dall'App Account Business. Eseguiremo la richiesta di prelievo a condizione che tutte le convalide di identità e sicurezza, come le Credenziali di sicurezza, e i controlli di verifica siano stati completati con successo, a seconda dei casi. 

Possiamo rifiutarci di eseguire prelievi in scenari che includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i casi in cui: 

(a) riteniamo ragionevolmente che la richiesta di trasferimento non provenga dall'utente; 

(b) sospettiamo ragionevolmente un'attività fraudolenta; 

(c) le istruzioni non sono chiare, sono incomplete o non sono nella forma richiesta; 

(d) sospettiamo che le presenti Condizioni dell'Account Business siano state violate; oppure 

(e) siamo tenuti a farlo in conformità alla Legge applicabile o se richiesto da organi di controllo competenti. 

Una volta ricevuta la richiesta di eseguire il trasferimento, non è possibile annullarla. La richiesta si considera ricevuta non appena l'utente ci fornisce i dettagli necessari per eseguire il trasferimento, comprese le credenziali di sicurezza applicabili. 

I trasferimenti dall’Account Business a un altro Account Business o a un conto bancario saranno eseguiti da noi al ricevimento della richiesta di trasferimento di fondi, nel rispetto dei normali tempi di elaborazione. I trasferimenti a conti bancari possono richiedere più tempo, a seconda della banca destinataria. I trasferimenti vengono solitamente eseguiti in pochi minuti, ma in alcune occasioni possono richiedere fino a 3 giorni lavorativi. 

d. Responsabilità dell'utente: è importante che l'utente si assicuri che i dati di pagamento forniti per un trasferimento da o verso l’Account Business siano corretti. Qualsiasi errore da parte sua può comportare la perdita di fondi o il mancato o ritardato trasferimento. Teya non sarà responsabile in alcun caso per eventuali perdite subite dall'utente a causa dell'inserimento di dati di pagamento errati per tali trasferimenti. 

Se le credenziali di sicurezza vengono correttamente inserite al momento dell'accesso all’Account Business e per avviare eventuali trasferimenti dall’Account Business, a seconda dei casi, presumiamo che l’utente sia la persona che accede al proprio Account Business e che sarà responsabile di tale utilizzo (compresi eventuali trasferimenti). È necessario informarci immediatamente, contattandoci, se si scopre o si sospetta che il proprio Account Business sia stato compromesso o che sia stato effettuato un trasferimento non autorizzato. Se sospettiamo che il vostro Account Business sia stato compromesso o sospettiamo una transazione non autorizzata, possiamo comunicare tramite il vostro indirizzo e-mail registrato o tramite altri mezzi sicuri concordati tra di noi e, a nostra discrezione, congelare l’Account Business. Nell'ambito di questo processo, dovremo verificare l'identità dell'utente. 

e. I nostri diritti: ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di interrompere o sospendere qualsiasi metodo di trasferimento precedentemente reso disponibile da noi, nonché di imporre restrizioni o limitazioni su tali metodi o sugli importi trasferibili. Ciò include la limitazione del numero di trasferimenti, ad esempio, a causa di requisiti di sicurezza o normativi. Nel caso in cui l'utente abbia un saldo negativo o commissioni in sospeso da qualsiasi altro prodotto Teya, ci riserviamo il diritto di detrarre tale importo dal suo Account Business. 

f. Disclaimer: si precisa che Teya non è una banca commerciale e l’Account Business non è un conto bancario. L’Account Business non è pertanto assicurato da alcuna agenzia governativa e non si applica alcun regime di compensazione al vostro Conto commerciale. Inoltre, i fondi sull’Account Business non costituiscono depositi e non maturano interessi. 

3. Carta Teya 

La Carta Teya è una carta di debito differita aziendale che può essere utilizzata per effettuare acquisti presso gli esercenti che accettano carte di debito VISA. Potrete spendere i fondi disponibili sul vostro Conto Business utilizzando la Carta Teya dopo aver eseguito le operazioni di attivazione descritte di seguito. Si precisa che la Carta Teya deve essere utilizzata solo per scopi commerciali. 

La Carta Teya è inoltre soggetta alle condizioni internazionali del Network VISA, pubblicate sul sito web di VISA. 

a. Attivazione: dopo l'attivazione dell’Account Business, emetteremo automaticamente una Carta Teya virtuale attribuita al vostro conto. A scelta, è possibile anche ricevere una Carta Teya fisica, che può essere ordinata all'interno dell'App dell’Account Business. Dopo aver richiesto l'attivazione della Carta Teya, seguendo le istruzioni in-app all'interno dell'App Account Business, la Carta Teya sarà disponibile una volta ottenute, verificate e registrate le informazioni sull’utente, come ulteriormente indicato nelle Condizioni generali di Teya. 

Al momento dell'attivazione della Carta Teya, l’utente incarica Teya di rendere disponibili i fondi del suo Account Business per effettuare acquisti con la propria Carta Teya. L’utente dà inoltre istruzioni a Teya di avviare i trasferimenti necessari per rendere disponibili i fondi all'interno del suo Account Business per effettuare acquisti con la Carta Teya. 

b. Utilizzo della Carta Teya e limiti: è possibile effettuare transazioni con la Carta Teya solo nella misura in cui si dispone di fondi nel proprio Account Business. Se i fondi sull’Account Business sono pari a zero (0), ogni successivo tentativo di utilizzare i fondi sarà rifiutato. Un ordine di pagamento si considera ricevuto quando viene generata una richiesta di autorizzazione. Di solito le transazioni vengono eseguite istantaneamente, ma alcuni commercianti possono impiegare più tempo per raccogliere la transazione (possono essere necessari fino a 7 giorni). 

Quando si utilizza la Carta Teya, è necessario autorizzare ogni transazione. L'utente autorizza una transazione quando la richiede presentando o fornendo la propria Carta Teya, i dati della Carta Teya e, se necessario per la transazione, le proprie Credenziali di sicurezza. 

È possibile utilizzare la Carta Teya per transazioni contactless fino a un importo limitato che può variare a seconda del luogo in cui ci si trova o dell'esercente di riferimento. In alcuni casi, noi o l'esercente potremmo chiedere, ad esempio per motivi di sicurezza, di utilizzare le Credenziali di sicurezza per autorizzare una transazione anche se inferiore all'importo limitato. Per le transazioni che superano l'importo limite, occorre utilizzare le Credenziali di sicurezza. 

In caso di pagamenti ricorrenti, la prima autorizzazione di una transazione varrà come autorizzazione futura per tutte le transazioni ricorrenti o successive. 

In alcuni casi, per autorizzare una transazione potrebbero essere necessarie procedure aggiuntive, come l'utilizzo di un codice di sicurezza. In tal caso, la transazione non sarà considerata autorizzata se l'utente non avrà fornito le informazioni o eseguito l'azione richiesta. 

L’utente sarà responsabile di tutte le transazioni da lui autorizzate, a meno che non sia indicato diversamente nelle presenti Condizioni dell’Account Business o non sia stato espressamente approvato da noi. 

c. Prelievi di contanti: è possibile utilizzare la Carta Teya per prelevare contanti presso gli sportelli automatici (ATM) che espongono il marchio VISA, in base ai fondi disponibili sull’Account Business e a qualsiasi limite di transazione applicabile associato alla Carta Teya. I prelievi presso gli ATM possono essere soggetti a commissioni di prelievo. 

d. Cancellazione e sospensione: la Carta Teya può essere annullata, ritirata e/o revocata in qualsiasi momento senza preavviso, a nostra discrezione, nel rispetto della Legge applicabile. 

È possibile annullare la Carta Teya all'interno dell'App Account Business o contattandoci. Si precisa che l'annullamento della Carta Teya non impedirà l'elaborazione delle transazioni in sospeso avviate prima dell'annullamento della Carta Teya. 

4. Operare in sicurezza 

L’utente accetta di utilizzare la Carta Teya e il suo Account Business in conformità con le presenti Condizioni dell’Account Business e di mantenere al sicuro la Carta Teya, l’Account Business e le Credenziali di sicurezza. Ciò comporta, a titolo esemplificativo: 

(a) non consentire a un'altra persona che non sia un Utente autorizzato di utilizzare la propria Carta Teya o il proprio Account Business (salvo che non sia stato espressamente approvato da noi) 

(b) non registrare le proprie Credenziali di sicurezza per iscritto, singolarmente o, se del caso, insieme alla propria Carta Teya o in altro modo; e 

(c) non divulgare le proprie Credenziali di sicurezza o qualsiasi informazione sulla sicurezza o renderle altrimenti disponibili a qualsiasi altra persona. 

Si deve diffidare di messaggi ingannevoli ricevuti da terzi, quali messaggi di testo o e-mail, che chiedano dettagli sulla Carta Teya e sull’Account Business. Non inserire mai i dati della Carta Teya (incluse le credenziali di sicurezza) per eventuali acquisti a meno che non si è sicuri e non è stato verificato che si tratti di un pagamento legittimo. 

Nel caso in cui l'utente trascuri i propri obblighi come sopra indicato, o in qualsiasi altro modo non protegga adeguatamente le proprie Credenziali di sicurezza o le informazioni associate alla propria Carta Teya o al proprio Account Business, tale comportamento sarà considerato una grave negligenza. 

Se si ritiene che la Carta Teya, il numero della Carta Teya o le credenziali di sicurezza, associate alla Carta Teya o all’Account Business, siano stati smarriti o rubati o che qualcuno abbia trasferito o possa trasferire pagamenti dalla Carta Teya o dall’Account Business senza il proprio permesso, è necessario contattarci immediatamente tramite l'assistenza clienti. È possibile bloccare l'uso della Carta Teya tramite l'App Account Business. 

Per motivi di sicurezza, possiamo limitare l'importo o il numero di transazioni che è possibile effettuare con la Carta Teya e ci riserviamo il diritto di rifiutare l'autorizzazione per una transazione o un prelievo con la Carta Teya. I motivi più comuni di questa scelta sono: 

(a) la Carta Teya è stata denunciata come smarrita o rubata;

(b) il pagamento proposto supera l'importo disponibile sull’Account Business;

(c) sono state utilizzate credenziali di sicurezza non corrette;

(d) la Carta Teya è scaduta; o

(e) qualsiasi altra ragione in conformità alla Legge applicabile. 

Se del caso, il rifiuto di eseguire un pagamento verrà opportunamente comunicato. Sarà nostra cura spiegare perché il pagamento è stato rifiutato (salvo che non ci sia impedito per motivi legali) e se si ritiene che ci sia stato un errore, vi indicheremo la procedura per correggere eventuali errori. 

5. Informazioni sulle transazioni 

I pagamenti individuali sono resi disponibili nell'App dell’Account Business. Occorre esaminare prontamente qualsiasi dichiarazione (ad esempio, fatture o estratti conto) fornita da noi e qualsiasi altro avviso relativo all'uso della Carta Teya e/o dell’Account Business. È necessario opporsi senza indugio a qualsiasi dichiarazione inesatta o incompleta. La mancata obiezione in tempo utile sarà considerata come un'approvazione, a meno che non sia stato commesso un errore da parte nostra. Un eventuale errore da parte nostra deve esserci comunicato senza indugio e in ogni caso non oltre tredici (13) mesi dalla data di addebito del pagamento a cui si riferisce l'errore, come ulteriormente indicato di seguito. 

6. Revoca, rimborsi, transazioni non autorizzate e non corrette 

Di solito, non è possibile interrompere un pagamento una volta autorizzato, soprattutto tramite le Credenziali di sicurezza. Tuttavia, è possibile annullare tramite la Carta Teya le transazioni che devono essere effettuate in una data futura, come nel caso dei pagamenti ricorrenti, contattandoci entro la fine del Giorno lavorativo precedente a quello in cui il pagamento deve essere effettuato. Se il pagamento è stato autorizzato a seguito di una frode APP (Authorised Push Payment), si può avere diritto a un rimborso. Per le condizioni e ulteriori dettagli, consultare il nostro Centro assistenza. 

Se non è stato autorizzato alcun pagamento, vi rimborseremo l'importo della transazione e le eventuali spese relative a tale importo immediatamente e in ogni caso entro la fine del Giorno lavorativo successivo alla notifica del pagamento non autorizzato. Ci riserviamo il diritto di non rimborsarvi immediatamente l'importo del pagamento non autorizzato se abbiamo ragionevoli motivi per sospettare una frode, nel qual caso contatteremo le autorità competenti. 

Se eseguiamo un pagamento in modo errato, rimborseremo (o addebiteremo) tempestivamente l'importo che è stato pagato in modo errato. Inoltre, l'utente può richiedere un risarcimento per eventuali spese e interessi maturati a causa della nostra errata esecuzione di un pagamento. 

Se si ritiene che non abbiamo eseguito o abbiamo eseguito in modo errato un pagamento o abbiamo elaborato un pagamento non autorizzato, dobbiamo essere informati senza indugio e in ogni caso non oltre tredici (13) mesi dalla data del pagamento, come specificato nell'App dell’Account Business. 

È possibile avere diritto a un rimborso da parte nostra per una transazione con la Carta Teya già autorizzata e che è già stata eseguita, se l'autorizzazione non specificava l'importo esatto della transazione al momento dell'autorizzazione e l'importo addebitato è superiore a quello che potevate ragionevolmente aspettarvi. Il rimborso deve essere richiesto entro otto (8) settimane dalla transazione in questione e devono essere fornite tutte le informazioni da noi richieste per poter effettuare le opportune indagini. A conclusione delle indagini, entro dieci (10) Giorni lavorativi dalla ricezione della richiesta di rimborso, rimborseremo l'intero importo della transazione o forniremo una giustificazione per il rifiuto del rimborso. In caso di disaccordo con le nostre conclusioni, è possibile presentare un reclamo all'autorità competente indicata nelle Condizioni dei servizi di pagamento. 

7. Valute estere 

In base alla disponibilità di funzioni di transazione in valuta estera collegate alla Carta aziendale, qualsiasi transazione effettuata in una valuta diversa da EUR (€) sarà convertita in EUR (€). Al momento della conversione, si applicherà il tasso di cambio da noi utilizzato. 

Il tasso di cambio utilizzato e applicabile alla transazione è il tasso di cambio di riferimento fissato da VISA il Giorno lavorativo in cui VISA riceve la transazione. 

Qualora siano disponibili trasferimenti di fondi tra valute diverse, tale opzione (con il relativo tasso di cambio) sarà visualizzata nell'App Account Business. 

Le modifiche dei tassi di cambio di riferimento avranno effetto immediato. Le informazioni sul tasso di cambio di riferimento applicato per una singola transazione sono fornite da noi su richiesta. 

8. Responsabilità e attività illegali 

In caso di smarrimento della Carta Teya, per furto o uso improprio della stessa (e lo stesso vale per l’Account Business) e di un pagamento non autorizzato, la responsabilità massima dell’utente sarà limitata a 35 sterline o al valore locale equivalente, salvo che non abbia agito in modo fraudolento o abbia omesso di rispettare, intenzionalmente o per grave negligenza, le presenti Condizioni dell’Account Business, nel qual caso potrebbe essere ritenuto responsabile dell'intero ammontare della perdita. 

L’utente è responsabile di tutti i Pagamenti autorizzati avviati e delle spese sostenute tramite l'uso della Carta Teya e dell’Account Business, ove applicabile. Se si permette a un'altra persona di avere accesso alla propria Carta Teya, al numero di Carta Teya, alle Credenziali di sicurezza e all’Account Business, come ad esempio gli utenti autorizzati, tutti i Pagamenti effettuati da tali persone saranno considerati autorizzati e l’utente sarà responsabile di tutti i Pagamenti e le commissioni sostenute da tali persone. 

Un commerciante è responsabile nei confronti dell'utente per i difetti di un bene o di un servizio. Eventuali reclami devono pertanto essere indirizzati in primo luogo all'esercente in questione e non a noi. Tuttavia, è possibile indirizzare tale reclamo nei nostri confronti se previsto dalla Legge applicabile o dai termini della Rete applicati all'uso della Carta Teya, ad esempio per potenziali diritti di Chargeback. 

La Carta Teya e l’Account Business non possono essere utilizzati per alcuna attività illegale. L’utente è responsabile dei pagamenti che avvia quando utilizza la Carta Teya o il Conto Business, siano essi ritenuti legali o illegali. Dobbiamo essere informati tempestivamente se si viene a conoscenza di qualsiasi attività insolita, illegale, sleale o ingannevole che coinvolga la propria Carta Teya e/o il proprio Account Business. 

9. Programma Cashback con Carta Teya 

Se utilizzate la Carta Teya, potreste essere in grado di partecipare al programma Cashback, soggetto alle presenti Condizioni dell’Account Business. Vi terremo informati, a nostra esclusiva discrezione, sulla disponibilità di questo programma. 

a. Ammissibilità: per partecipare al programma Cashback con Carta Teya, l’Account Business e la Carta Teya, ove applicabile, devono essere sempre in regola. Possiamo sospendere o cessare la partecipazione al programma Cashback se non si rispettano le presenti Condizioni dell’Account Business. 

Attivando la Carta Teya, come ulteriormente indicato nella sezione 10.a, si viene automaticamente iscritti a partecipare al programma Cashback con Carta Teya, ove tale programma sia disponibile. Non viene addebitata alcuna spesa per l’iscrizione o la partecipazione, fatto salvo quanto alla sezione 11. 

b. Premi: i premi Cashback della Carta Teya sono disponibili solo in relazione alla Carta Teya. È possibile guadagnare cashback utilizzando la Carta Teya per effettuare acquisti che superano determinati importi minimi, come ulteriormente specificato nell'App Account Business. I premi saranno accreditati sull’Account Business. 

c. Modifica e ritiro dell'idoneità e dei premi Cashback della Carta Teya: nel rispetto della Legge applicabile, ci riserviamo il diritto di modificare i termini che regolano il programma Cashback della Carta Teya (compresi disponibilità, premi e riscatto) in qualsiasi momento e senza preavviso. 

d. Decadenza, frode e abuso: potrebbe essere necessario rinunciare a qualsiasi premio Cashback della Carta Teya se stabiliamo che l’utente non ha rispettato le presenti Condizioni dell’Account Business, compresi i termini specifici della sua partecipazione al programma Cashback. Inoltre, potrebbe essere necessario rinunciare a qualsiasi premio Cashback se determiniamo, a nostra esclusiva discrezione, che: (i) è stata commessa una frode o sono state fatte false dichiarazioni in relazione al guadagno o al riscatto del Cashback sulla Carta Teya; (ii) si è abusato o usato in modo improprio il programma Cashback della Carta Teya; o (iii) non si ha altrimenti diritto o intenzione di ricevere i premi Cashback. Se si verifica uno degli eventi sopra descritti, ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere la partecipazione al programma Cashback della Carta Teya, inclusi eventuali premi spettanti. 

10. Commissioni 

L'utente è tenuto a pagare tutte le Commissioni relative all'utilizzo dei Servizi, come specificato nell'App Account Business, sul nostro sito web o come altrimenti concordato con l'utente. In genere, le Commissioni per l'utilizzo dei Servizi saranno aggiunte ai Pagamenti avviati tramite i Servizi. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di modificare i metodi di fatturazione a nostra esclusiva discrezione, senza preavviso o in qualsiasi momento. 

11. Risoluzione 

11.1 Se non diversamente concordato, le presenti Condizioni dell’Account Business continueranno a essere applicate dalla data di entrata in vigore fino alla risoluzione da parte nostra o dell'utente. In caso di risoluzione, l'utente rimarrà responsabile di tutte le Commissioni, gli oneri e gli altri obblighi di pagamento dovuti. Noi pagheremo equamente tutti gli importi da noi dovuti ai sensi delle presenti Condizioni dell’Account Business. 

11.2 Come indicato nelle Condizioni generali di Teya, ci riserviamo la facoltà di recedere immediatamente dalle presenti Condizioni dell'Account Business, se non diversamente previsto dalla Legge applicabile, e lo stesso diritto si estende all'utente, salvo accordo diverso tra Teya e l'utente stesso. Se la Legge applicabile impone un periodo di preavviso minimo, ci atterremo a tali termini. Tuttavia, se l'utente ha la possibilità di rinunciare a tali diritti, questa rinuncia decorrerà dal momento dell'accettazione delle presenti Condizioni dell’Account Business. 

11.3 Oltre alla facoltà generale di Teya di recedere dalle presenti Condizioni dell'Account Business senza preavviso, e a integrazione dei diritti di recesso indicati nelle Condizioni generali di Teya, ci riserviamo il diritto di cessare immediatamente le presenti Condizioni dell'Account Business nelle seguenti circostanze (a titolo esemplificativo): 

(a) qualora Teya sia legalmente obbligata a recedere dalle presenti Condizioni dell'Account Business a causa della Legge applicabile, o di qualsiasi autorità che vigila sulle operazioni per porre fine alle presenti Condizioni dell'Account Business; 

(b) qualora diventi illegale per Teya continuare a offrire l’Account Business; 

(c) qualora l'utente abbia fornito, o noi abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che abbia fornito, informazioni fuorvianti, incomplete o false a Teya in relazione alla richiesta, all'ingresso e/o al funzionamento delle presenti Condizioni dell’Account Business; 

(d) qualora l'utente abbia violato, o noi abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che abbia violato, qualsiasi Legge applicabile; 

(e) qualora l'utente abbia inviato, o noi abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che abbia inviato, pagamenti illegittimi; 

(f) qualora si verifichi un cambiamento significativo nella natura dell’attività dell’utente; 

(g) qualora l’azienda dell’utente si fonda con un'altra entità e/o si verifichi un cambiamento nel controllo dell’azienda; 

(h) qualora l'utente, attraverso le sue azioni o omissioni, agisca in modo che riteniamo ragionevolmente danneggi o possa danneggiare il nostro marchio, la nostra immagine, la nostra reputazione o il nostro avviamento o possa altrimenti arrecare danni o perdite all'avviamento di Teya; 

(i) qualora si verifichi un incidente o una serie di eventi, correlati o meno (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: i) segni di pagamenti fraudolenti o illegittimi; e/o ii) qualsiasi cambiamento negativo significativo nelle attività commerciali o nelle condizioni finanziarie dell'utente che, a giudizio di Teya, possa avere un impatto sulla capacità dell'utente di adempiere a uno o tutti gli obblighi previsti dalle presenti Condizioni dell’Account Business; 

(j) qualora l’utente non paghi un importo dovuto a Teya in base alle presenti Condizioni dell’Account Business e tale inadempienza non sia stata sanata entro quattordici (14) giorni dalla nostra notifica; 

(k) qualora l'utente non abbia fornito, entro sette (7) giorni dalla ricezione della nostra richiesta, le informazioni che Teya ritiene necessarie, ad esempio per la valutazione del rischio e la due diligence di Teya; 

(l) qualora l'utente non abbia fornito alcuna garanzia entro sette (7) giorni dalla ricezione della richiesta di Teya; 

(m) qualora l'utente rifiuti una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni dell’Account Business; e 

(n) qualora le operazioni non siano più in linea con la propensione al rischio di Teya. 

12. Precisazione generale 

A scanso di equivoci: 

a. se l’utente fornisce feedback, commenti o suggerimenti riguardanti noi e i nostri Servizi, possiamo utilizzare tali feedback, commenti e suggerimenti e incorporarli nei nostri prodotti e servizi senza alcun obbligo nei suoi confronti; 

b. le disposizioni relative alle condizioni generali non contemplate nelle presenti Condizioni dell’Account Business, tra cui, a titolo esemplificativo, restrizioni e uso non autorizzato o illegale, proprietà intellettuale, termine e risoluzione, modifiche, fatturazione, assegnazione, dati, imposte, indennizzo, garanzie, legge applicabile, clausola di separabilità, forza maggiore e controversie (a esclusione del diritto dell'utente di sottoporre una controversia al comitato decisionale sulle transazioni con le imprese finanziarie, come ulteriormente indicato nelle Condizioni dei servizi di pagamento Teya), saranno disciplinate dalle Condizioni generali di Teya. Ulteriori informazioni sul FOS sono disponibili sul sito https://nefndir.is/fjarmala/ o sul Centro assistenza Teya; e 

c. tutti i diritti e le misure concessi a Teya ai sensi delle Condizioni dei Servizi di Pagamento Teya sono esercitabili ai sensi delle presenti Condizioni dell’Account Business, mutatis mutandis, per i Servizi qui forniti. 

13. Condizioni aggiuntive per i servizi di Mobile Wallet 

Le clausole descritte in questa sezione si applicano agli utenti che utilizzano i Servizi di Mobile Wallet collegati alla propria Carta Teya. 

Linee guida per la configurazione e l'utilizzo 

Per le istruzioni sulla configurazione e sull'utilizzo della Carta Teya con i Servizi di Mobile Wallet, si invita a fare riferimento ai manuali completi disponibili sul sito web del relativo fornitore di Mobile Wallet. 

Si precisa che quando si utilizza la Carta Teya con i Servizi di Mobile Wallet, si può essere vincolati dai termini e dalle condizioni del fornitore del Mobile Wallet. È essenziale esaminare e accettare tali termini prima di utilizzare la Carta Teya con i Servizi di Mobile Wallet. 

Misure di sicurezza 

Quando si collega la Carta Teya a un provider di Mobile Wallet, è importante proteggere il proprio dispositivo. Assicurarsi di creare un codice unico di accesso al dispositivo rispetto alle altre credenziali di sicurezza eventualmente impostate, come quelle relative alla Carta Teya o all’Account Business. Questa distinzione contribuisce a migliorare la sicurezza del dispositivo. 

È severamente vietato consentire ad altri di utilizzare un Servizio di Mobile Wallet sul proprio dispositivo. Se si concede l'accesso a qualcuno o si rivelano le proprie Credenziali di sicurezza collegate a un Servizio di Mobile Wallet (ad esempio, condividendo il proprio codice di accesso), ci si assume la responsabilità di qualsiasi transazione effettuata con la propria Carta Teya da quel dispositivo. Se si sospetta che un'altra persona abbia ottenuto le Credenziali di sicurezza associate ai Servizi di Mobile Wallet o al dispositivo, è necessario modificare immediatamente tali informazioni. 

Nel caso in cui si venga a conoscenza o si sospetti che il dispositivo che si utilizza per i Servizi di Mobile Wallet sia stato smarrito o rubato, dobbiamo essere informati prontamente in modo da poter disattivare i Servizi di Mobile Wallet collegati alla Carta Teya. È possibile anche sospendere i Servizi di Mobile Wallet utilizzando altri dispositivi in proprio possesso. Per istruzioni esplicite in merito, consultare i termini di servizio o il sito web del rispettivo fornitore di Mobile Wallet o di contattarlo direttamente per ottenere assistenza. Quando si passa a un nuovo dispositivo per i Servizi di Mobile Wallet, adottare misure idonee a garantire che le informazioni del vecchio dispositivo non possano essere accessibili a persone non autorizzate. 

Servizi di Mobile Wallet 

I Servizi di Mobile Wallet sono facilitati da fornitori terzi, introdotti per migliorare l'esperienza dell'utente con l’Account Business e la Carta Teya. È importante notare che non abbiamo alcuna responsabilità per i Servizi di Mobile Wallet, compreso qualsiasi software o hardware messo a disposizione da un Fornitore di Mobile Wallet, tra cui, a titolo esemplificativo, guasti del servizio, incoerenze nelle prestazioni, problemi di disponibilità o violazioni della sicurezza. 

Sebbene siamo disposti ad assistervi nei limiti delle nostre possibilità, ci teniamo a chiarire che non offriamo supporto tecnico per i Servizi di Mobile Wallet, per il dispositivo specifico utilizzato per accedere a tali servizi o per qualsiasi servizio di terze parti correlato. In caso di domande o di necessità di assistenza, il primo punto di contatto deve essere il fornitore del Mobile Wallet in questione. 

Sospensione e risoluzione 

Oltre al diritto di recesso dalle Condizioni dell’Account Business come indicato nelle Condizioni generali di Teya, ci riserviamo il diritto di sospendere o cessare la capacità di utilizzare la Carta Teya in combinazione con uno specifico Fornitore di Mobile Wallet nelle seguenti circostanze: 

(a) qualora il corrispondente Servizio di Mobile Wallet diventi inaccessibile per noi; o 

(b) qualora si verifichi una modifica della Legge applicabile che ci impedisca di estendere il particolare Servizio di Mobile Wallet all'utente. 

Inoltre, il fornitore di Mobile Wallet potrebbe avere la possibilità di sospendere o interrompere il vostro accesso ai servizi di Mobile Wallet, pertanto, si consiglia di esaminare i relativi termini e condizioni. 

Qualora si decida di interrompere l'uso del Servizio Mobile Wallet, basta scollegare la Carta Teya dal Servizio di Mobile Wallet applicabile. Nel caso in cui si smetta di utilizzare il Servizio di Mobile Wallet, l’utente ci autorizza a elaborare tutte le transazioni rimanenti che ha avviato utilizzando la Carta Teya collegata al Servizio di Mobile Wallet.