Termini Generali

Ultimo aggiornamento sostanziale: 5 giugno 2025

Le presenti condizioni generali ("Condizioni generali di Teya") costituiscono un accordo legale stipulato tra Teya (nel prosieguo denominata e ivi indicata come "Teya", "noi" o "ci") e l'entità o la persona che sottoscrive le presenti Condizioni generali di Teya ("voi", "vostro" o "utente"). Le presenti Condizioni generali di Teya disciplinano l'utilizzo, da parte dell'utente, dei servizi di Teya, tra cui l'elaborazione dei pagamenti, il software, le applicazioni mobili, i siti web, l'hardware e altri prodotti e servizi (singolarmente, il "Servizio", collettivamente, i "Servizi"). 

Le presenti Condizioni generali di Teya entrano in vigore dal momento in cui:

i. l'utente indica l'accettazione delle presenti condizioni o di Condizioni aggiuntive

ii. l'utente inizia a utilizzare i nostri Servizi

a seconda di quale circostanza si verifichi per prima. 

Si tenga presente che l’Addendum sul trattamento dei dati, che si intende integralmente richiamato nelle presenti Condizioni generali di Teya, disciplina le modalità di trattamento dei dati personali forniti dall'utente. Per maggiori dettagli a questo riguardo, leggere la nostra Informativa sulla privacy. 

L'utente non può accedere o utilizzare alcun Servizio se non accetta di rispettare tutti i termini e gli obblighi stabiliti nelle presenti Condizioni generali di Teya e nelle relative Condizioni aggiuntive. 

In caso di domande o di mancata comprensione di una qualsiasi delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di Teya, contattare il nostro team, che sarà lieto di assistervi. 

Parte A- Condizioni generali 

Nelle presenti Condizioni generali di Teya, i seguenti termini avranno il significato indicato di seguito, a meno che il contesto non richieda diversamente. 

Condizioni aggiuntive: termini e condizioni specifici del Servizio che l'utente utilizza. Le Condizioni aggiuntive richiamano integralmente le presenti Condizioni generali di Teya. 

Leggi applicabili: tutte le leggi applicabili al rapporto tra noi e l'utente nella fornitura dei Servizi. Modifiche: qualsiasi modifica apportata alle presenti Condizioni generali di Teya o alle Condizioni aggiuntive applicabili (incluse le Tariffe). 

Utenti autorizzati: i dipendenti, gli agenti e gli appaltatori indipendenti dell'utente o qualsiasi altra persona autorizzata dall'utente a utilizzare i Servizi. 

Giorno lavorativo: qualsiasi giorno che non sia un sabato, una domenica, un giorno festivo o un giorno in cui gli istituti bancari rimangono chiusi nella giurisdizione di riferimento. 

Clienti: acquirenti dei beni o servizi dell’utente. 

Dati: inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: 

i) Dati personali (nel significato indicato nel Regolamento generale (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati e relative legislazioni nazionali di attuazione, compreso il Data Protection Act 2018 del Regno Unito e successive modifiche e integrazioni) che sono trasmessi o resi accessibili attraverso i Servizi (come ulteriormente descritto nella nostra Informativa sulla privacy); 

ii) Contenuto dell'utente, nel significato di cui alla sezione 10; e 

iii) qualsiasi altra informazione non personale da noi raccolta, anche per individuare frodi e analisi (comprese le informazioni aggregate o anonimizzate) e qualsiasi altra informazione creata, proveniente o caricata sui Servizi. 

Servizi esterni: accesso a servizi esterni di terzi tramite i nostri Servizi, come prodotti, siti web, contenuti o integrazioni. 

Tariffe: tutte le tariffe applicabili ai Servizi. 

Avvisi: avvisi e comunicazioni da parte nostra all'utente, effettuati elettronicamente o in altro modo, tramite il nostro sito web, via e-mail, compresi gli avvisi relativi alle Modifiche alle presenti Condizioni generali di Teya, a qualsiasi Condizione aggiuntiva (se non diversamente indicato nelle relative Condizioni aggiuntive), alle Tariffe, o a qualsiasi politica, informativa, avviso, informazione sulle transazioni, fattura, estratto conto, risposta a reclami e altra comunicazione con i clienti. 

Metodo di pagamento: tipo di metodo di pagamento che Teya accetta nell'ambito dei Servizi di pagamento, come la carta di credito e la carta di debito. 

Rete: fornitore di Metodo di pagamento e fornitore di rete di pagamento che gestisce le transazioni di pagamento, utilizzando carte di debito e di credito per elaborare i pagamenti, come Visa, Mastercard, UnionPay e American Express. 

Servizi di pagamento: servizi che l'utente può utilizzare per accettare pagamenti dai propri Clienti per le Transazioni o per qualsiasi altra transazione finanziaria applicabile. 

Rappresentante: la persona che registra l’Account di Teya per conto dell'utente. 

Riserva: fondi trattenuti da Teya o dalle sue affiliate a titolo di garanzia a fronte delle responsabilità dell'utente ai sensi delle presenti Condizioni generali di Teya e/o delle Condizioni aggiuntive; 

Teya: l'entità Teya con cui l'utente sta stipulando un contratto per i Servizi, come ulteriormente indicato nelle Condizioni aggiuntive. 

Account Teya: un account unico con il quale un utente può registrarsi al fine di accedere a un portale o a un'altra piattaforma fornita da Teya per gestire i Servizi, compresi il Software Teya o alcuni Servizi esterni. L'Account Teya è gestito e fornito da Teya Services Ltd. (numero di iscrizione della società: 12271069), con sede presso Third Floor, 20 Old Bailey, London, United Kingdom, EC4M 7AN. 

Società Teya: noi, la nostra società madre, le controllate dalla casa madre e le nostre affiliate. 

Hardware Teya: l'Hardware Teya include qualsiasi strumento o apparecchiatura, compresi gli accessori e i componenti, nonché il software installato o altrimenti associato a quanto sopra, fornito da Teya. 

Software Teya: le applicazioni software da noi fornite ai sensi delle presenti Condizioni generali di Teya e delle Condizioni aggiuntive applicabili al relativo Software Teya. 

Liquidazione: il Valore di liquidazione, ovvero il processo di trasferimento dei fondi dovuti al commerciante a seguito delle transazioni completate, che in genere comporta la compensazione delle informazioni di pagamento tra il commerciante, il processore di pagamento e gli istituti finanziari, e il successivo trasferimento dei fondi sul conto bancario designato dal commerciante, come ulteriormente indicato nelle Condizioni dei servizi di pagamento. 

Imposte: sono comprese tutte le tasse, gli oneri, le tariffe, i prelievi o altri contributi presenti o futuri, incluse, a titolo esemplificativo, le imposte sul reddito, sul valore aggiunto, sui beni e servizi o imposte simili, su entrate lorde, accise, beni mobili o immobili, vendite, ritenute, previdenza sociale, occupazione, uso, liquidazione, ambiente, licenze, valore netto, salari, occupazione, franchising, trasferimento e registro, tariffe e oneri, come stabilito da qualsiasi autorità fiscale nazionale o straniera. 

Transazione: il trasferimento di fondi tra l’utente e il Cliente in relazione alla vendita di beni o servizi. 

3. Accesso ai nostri Servizi 

Poiché forniamo vari Servizi, possono esistere diverse modalità di iscrizione, ma tutte con una cosa in comune: le informazioni che chiediamo per registrarsi come clienti Teya e poter fornire un Servizio. Queste informazioni variano a seconda del Servizio al quale l’utente si iscrive e possono riguardare la ragione sociale o la denominazione commerciale, l'indirizzo fisico, l'e-mail, il numero di telefono, il numero di iscrizione dell'impresa, l'URL, la natura delle attività commerciali e altre informazioni sull’utente. A volte, potremmo anche chiedere alcune informazioni personali (tra cui nome, data di nascita e numero di codice fiscale) sui proprietari effettivi, sui mandanti e sull'amministratore dell’Account Teya. Come già accennato, la protezione delle informazioni personali è molto importante per noi: per saperne di più, leggere la nostra Informativa sulla privacy. 

a. Sottoscrizione di un Account Teya: ecco le basi per registrare un Account Teya, sia per se stesso come persona fisica sia per conto di una persona giuridica: è semplicissimo. Abbiamo solo bisogno di acquisire alcuni dati dall’utente o dal suo Rappresentante, che possono variare a seconda che la registrazione riguardi una persona fisica o una persona giuridica e possono includere alcune o tutte le informazioni già menzionate. Una volta esaminate e approvate tutte le informazioni richieste, sarà nostra cura comunicare all’utente l’attivazione dell’Account Teya. In alcuni casi, l’Account Teya viene generato automaticamente, in base alle informazioni raccolte durante il processo di richiesta di un Servizio. In tal caso, l’Account Teya è pronto per l'uso una volta completata la procedura di richiesta. 

b. Richiesta di un Servizio Teya: nel caso in cui l'utente richieda l'accesso a un Servizio che non è accessibile tramite il suo Account Teya, gli forniremo un supporto attraverso il quale potrà presentare la richiesta, indicando le informazioni necessarie per potersi registrare al Servizio. 

c. Servizi regolamentati: alcuni servizi da noi forniti sono regolamentati, come ad esempio i Servizi di pagamento. A causa dei requisiti normativi e per poter valutare l’idoneità come potenziali clienti, potremmo richiedere ulteriori informazioni, tra cui copie di rendiconti finanziari, documentazione di convalida dei rapporti che ci permetta di calcolare l'esposizione creditizia in essere/il rischio di perdita, o altri documenti relativi alla conformità con le presenti Condizioni generali di Teya. Potremmo anche richiedere di fornire una garanzia personale o aziendale. 

Ai sensi delle Leggi applicabili, come ad esempio la legislazione antiriciclaggio, siamo tenuti a verificare l’identità dell’utente e l'identità dei titolari effettivi di qualsiasi azienda che utilizza i Servizi di pagamento. 

Potremmo richiedere ed esaminare informazioni di verifica dell'identità dell'utente, ad esempio da prestatori di servizi esterni, tra cui agenzie di segnalazione del credito e uffici di informazione. Teya può ottenere periodicamente ulteriori rapporti, anche in relazione alla affidabilità creditizia dell’utente, per determinare se questi continua a soddisfare i requisiti per i Servizi di pagamento. 

Teya può richiedere ulteriori informazioni all'utente in qualsiasi momento. La mancata comunicazione di tali informazioni o di materiale richiesto da Teya può comportare la sospensione o la cessazione dell’Account Teya o dell’accesso ai Servizi da parte dell’utente. 

d. Comunicazione di eventuali modifiche: l’utente è tenuto a mantenere aggiornate le informazioni contenute nel suo Account Teya e a comunicarci eventuali modifiche relative alla sua impresa, come la natura delle sue attività commerciali, i Rappresentanti, i proprietari effettivi, i mandanti o qualsiasi altra informazione rilevante, contattando l'assistenza Teya. Il mancato aggiornamento delle informazioni può comportare la sospensione o la cessazione dell’Account Teya o dell’accesso ai nostri Servizi da parte dell’utente. 

Teya si impegna a migliorare sempre l’esperienza utente nell’utilizzo dei Servizi. Per questo motivo consentiamo l’accesso all’Account Teya tramite un portale comodo e facile da usare, dove poter gestire i Servizi sottoscritti con Teya, tra cui gli aggiornamenti delle proprie informazioni. 

Per garantire lo sviluppo e l'offerta della migliore soluzione per la gestione dell’Account Teya, ci riserviamo il diritto di modificare, alterare o interrompere qualsiasi piattaforma esistente e di introdurre nuove modalità di accesso all’Account Teya e ai nostri Servizi. In tal caso, vi terremo informati. 

4. Durata e risoluzione 

Le presenti Condizioni generali di Teya continueranno ad essere applicate dalla data di entrata in vigore fino alla cessazione da parte nostra o dell'utente. 

a. Diritto di risoluzione da parte nostra: se non diversamente richiesto dalla Legge applicabile, ci riserviamo la facoltà di recedere immediatamente dalle presenti Condizioni generali di Teya (e qualsiasi Condizione aggiuntiva applicabile) e di chiudere l’Account Teya dell’utente. Possiamo anche sospendere l’accesso al suo Account Teya e/o ai Servizi. Tra i motivi per cui potremmo cessare il nostro rapporto con l’utente o sospendere il suo accesso ai Servizi figura, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l’eventualità che: 

(a) l'utente violi le presenti Condizioni generali di Teya, eventuali Condizioni aggiuntive, nonché qualsiasi altro accordo stipulato con Teya, comprese le politiche o le istruzioni di Teya; 

(b) l'utente fornisca informazioni false, incomplete, inaccurate o fuorvianti o comunque tenga una condotta fraudolenta o illegale; 

(c) l'utente diventi inidoneo ai Servizi per frode o rischio di credito, o qualsiasi altro rischio associato al suo Account Teya; oppure 

(d) ci venga richiesto dalla Legge applicabile o da parte di un'autorità competente o di una Rete; 

(e) l'utente agisca in modo minaccioso o inopportuno, anche nei confronti dei commercianti o del personale di Teya. 

b. Diritto di risoluzione da parte dell’utente: l’utente può recedere dalle presenti Condizioni generali di Teya o da qualsiasi Condizione aggiuntiva in qualsiasi momento chiudendo il suo Account Teya o, a seconda dei casi, facendoci pervenire una comunicazione scritta della sua intenzione di recedere. La cessazione delle presenti Condizioni generali di Teya, delle Condizioni aggiuntive o la sospensione dell’accesso ai Servizi o al suo Account Teya non pregiudica i suoi obblighi come stabilito nelle presenti Condizioni Generali di Teya o nelle Condizioni aggiuntive (a seconda dei casi), ivi comprese tutte le Tariffe, gli oneri e altri obblighi di pagamento. 

c. In caso di risoluzione 

(a) qualsiasi diritto concesso ai sensi delle presenti Condizioni generali di Teya cesserà; 

(b) l'utente accetta di cessare immediatamente l'utilizzo di tutti i Servizi; 

(c) l’utente deve restituire l'Hardware Teya (nel caso in cui non l'abbia acquistato) entro sette (7) giorni lavorativi, così come qualsiasi altra apparecchiatura o materiale in suo possesso che ci appartiene; e 

(d) nessuna Società Teya sarà responsabile nei confronti dell'utente o di terzi, compresi i Clienti, di risarcimenti, rimborsi o danni per qualsiasi cessazione o sospensione dei Servizi o per la cancellazione delle informazioni o dei dati dell'account dell'utente. 

5. Modifiche e comunicazioni elettroniche

a. Modifiche: Ogni Società Teya può: 

(a) modificare le presenti Condizioni generali di Teya e le eventuali Condizioni aggiuntive applicabili 

(b) modificare, interrompere o imporre condizioni di utilizzo dei Servizi e 

(c) rivedere le Tariffe, siano esse stabilite nelle presenti Condizioni generali di Teya o nelle Condizioni aggiuntive 

in qualsiasi momento, tramite un Avviso che riteniamo ragionevole (tranne nel caso in cui la legge preveda un periodo di preavviso specifico, nel qual caso ci atterremo alla legge applicabile). 

Una versione rivista può essere pubblicata sul sito web di Teya o comunicata all'utente tramite i Servizi. 

La modifica entrerà in vigore alla data da noi specificata nell'Avviso e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente dopo l'entrata in vigore di una modifica costituisce l'accettazione dei termini delle Condizioni generali di Teya, delle Condizioni aggiuntive o delle Tariffe modificate, a seconda dei casi. 

b. Avvisi elettronici: accettando le presenti Condizioni generali di Teya, l'utente accetta che tutti gli Avvisi relativi ai Servizi possano essere effettuati per via elettronica, nella misura consentita dalla Legge applicabile. L'utente accetta inoltre che gli Avvisi elettronici abbiano lo stesso effetto legale delle copie fisiche. 

6. Restrizioni e Uso non autorizzato o illegale 

a. Restrizioni: desideriamo che l'utente utilizzi i nostri Servizi secondo la loro destinazione d’uso e non in modo dannoso per noi o per altri. Per questo motivo abbiamo stabilito le seguenti restrizioni (senza limitazioni) che l'utente deve rispettare. L'utente non deve, né può consentire a terzi di: 

(a) decompilare, disassemblare, decodificare o tentare di ricostruire o scoprire il codice sorgente, le idee sottese, gli algoritmi, i formati di file o le interfacce di programmazione o interoperabilità dei Servizi, con qualsiasi mezzo; 

(b) distribuire virus o altri codici informatici dannosi o maligni attraverso o nei Servizi; 

(c) accedere, memorizzare, distribuire o trasmettere materiale illegale, dannoso, intimidatorio, diffamatorio, osceno, illegale, molesto o offensivo dal punto di vista razziale o etnico durante l'utilizzo dei Servizi; 

(d) tenere una condotta che interrompa o impedisca l'uso e il godimento dei Servizi da parte di terzi; 

(e) vendere, affittare, prestare, cedere, concedere in sublicenza, concedere l'accesso o altrimenti trasferire o divulgare i Servizi, in tutto o in parte, a terzi; 

(f) modificare o incorporare in o con altro software o creare un'opera derivata da qualsiasi parte dei Servizi, salvo accordo scritto di Teya; 

(g) utilizzare i Servizi per scopi diversi da quelli aziendali interni; 

(h) utilizzare versioni modificate non autorizzate dei Servizi, allo scopo, a titolo esemplificativo e non esaustivo, di realizzare un prodotto o servizio simile o concorrenziale o allo scopo di ottenere un accesso non autorizzato ai Servizi; 

(i) utilizzare i Servizi secondo modalità contrarie alle presenti Condizioni generali di Teya, a eventuali Condizioni aggiuntive o alle Leggi applicabili. 

b. Uso non autorizzato o illegale: se sospettiamo o sappiamo che l'utente utilizza o ha utilizzato i Servizi per scopi non autorizzati, fraudolenti o illegali, o in modo da esporre se stesso, noi o altri a rischi per noi inaccettabili, possiamo limitare o disabilitare la funzionalità del suo Servizio, fino a quando l'utente non dimostri in modo ragionevolmente soddisfacente che il nostro sospetto era infondato, o ci fornisca sufficienti garanzie che l'uso improprio è stato adeguatamente mitigato e non si ripeterà. 

7. Attrezzatura dell’utente e assistenza da noi fornita 

a. Attrezzatura dell’utente: per utilizzare i Servizi, l'utente avrà bisogno di una connessione Internet stabile, nonché di attrezzature aggiuntive pertinenti. Noi non offriamo tale connessione né attrezzature aggiuntive, salvo che non sia stato da noi espressamente concordato, e pertanto spetta all'utente assicurarsi di avere accesso a quanto necessario per usufruire dei Servizi. Non garantiamo che i Servizi siano compatibili con le apparecchiature dell'utente. 

b. Assistenza: navigare nel mondo digitale può essere a volte un po' scoraggiante e complicato e comprendiamo che occasionalmente si potrebbe aver bisogno di assistenza. Il servizio clienti è al centro delle nostre attività. Pertanto, saremo lieti di fornire all'utente il supporto necessario per l'utilizzo dei Servizi. Alcuni possono offrire un'assistenza separata specifica per il Servizio utilizzato o un'assistenza clienti extra, soggetta alle Condizioni aggiuntive applicabili, quindi bisogna assicurarsi di leggerle. 

8. I Servizi 

a. Disponibilità dei servizi: i Servizi, compresi i relativi materiali o prodotti, a volte possono non essere disponibili, possono essere offerti in misura limitata o possono variare a seconda della posizione o del dispositivo dell'utente. L'utente conviene di non accedere o utilizzare i Servizi nel caso in cui ciò sia illegale o non autorizzato nel luogo da cui accede o utilizza i Servizi, o di non celare o falsare la propria posizione o identità al fine di utilizzare i Servizi. 

Ci impegneremo a mantenere attivi e funzionanti i Servizi, compreso il Software Teya, ma, come accade per i servizi online, essi possono subire interruzioni e guasti periodici. Non siamo responsabili di eventuali interruzioni o perdite che l'utente potrebbe subire di conseguenza. Se si verifica un'interruzione, è possibile che l'utente non sia in grado di accedere o recuperare i propri Contenuti. 

b. Aggiornamento dei servizi: potremmo avere necessità di effettuare degli aggiornamenti periodici, anche per mantenere il corretto funzionamento dei Servizi o per offrire all'utente nuove ed entusiasmanti funzionalità. Potremmo ispezionare automaticamente la versione del Software Teya in uso e scaricare aggiornamenti e modifiche alla configurazione. In alcuni casi, potrebbe essere necessario aggiornare il Software Teya per poter continuare a utilizzarlo. 

È importante notare che non siamo obbligati a rendere disponibile alcun aggiornamento e non garantiamo assistenza sul sistema o la versione del sistema per il quale è stato acquistato o concesso in licenza il Software Teya. I nostri aggiornamenti potrebbero non essere compatibili con i Servizi esterni. 

A volte potremmo dover rimuovere o modificare caratteristiche o funzionalità del Software Teya o interromperne del tutto la distribuzione o bloccare l'accesso ai Servizi esterni. Non abbiamo alcun obbligo (salvo nella misura richiesta dalla Legge applicabile) di fornire all'utente il download o la sostituzione di qualsiasi Software Teya precedentemente acquistato o concesso in licenza. 

c. Licenza: affinché gli Utenti Autorizzati possano accedere ai Servizi, Teya concede i Servizi in licenza d'uso, il che significa che l’utente non è proprietario del relativo Servizio. Tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Servizi appartengono in esclusiva a Teya, ma l'utente ha il diritto di utilizzare i Servizi in base alle presenti Condizioni generali di Teya e a eventuali Condizioni aggiuntive applicabili. 

Pertanto, all’utente viene concessa una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'accesso elettronico e l'utilizzo dei Servizi solo nelle modalità descritte nelle presenti Condizioni generali di Teya e nelle Condizioni aggiuntive applicabili al relativo Servizio. Teya può effettuare degli aggiornamenti ai Servizi o mettere automaticamente a disposizione nuovi Servizi, non appena pubblicati elettronicamente, ma può richiedere un'azione da parte dell'utente prima che questi possa utilizzare i Servizi o i nuovi servizi (inclusa l'attivazione manuale o l'accettazione di Condizioni nuove o aggiuntive). Teya può revocare o cessare la presente licenza in qualsiasi momento, come ulteriormente indicato nelle presenti Condizioni generali di Teya o, se del caso, nelle Condizioni aggiuntive. 

L'utente non può: (i) rivendicare o registrare la proprietà dei Servizi per suo conto o per conto di altri; (ii) concedere in sublicenza qualsiasi diritto sui Servizi da noi concesso; (iii) importare o esportare qualsiasi Servizio verso una persona o un paese in violazione delle Leggi sul controllo delle esportazioni di qualsiasi paese; (iv) utilizzare i Servizi in modo tale da violare le presenti Condizioni generali di Teya o le Leggi applicabili; o (v) tentare di fare quanto sopra. 

d. Servizi esterni: i Servizi possono essere collegati a Servizi esterni o offrire all'utente la possibilità di connettersi, attivare o accedere a Servizi esterni tramite i Servizi, ad esempio tramite il proprio Account Teya. In questi casi l’Account Teya serve come metodo per facilitare la registrazione o l'autenticazione in un account associato a un Servizio esterno, che potrebbe essere un account diverso dall’Account Teya dell’utente. Le informazioni richieste per utilizzare un Servizio esterno dopo la registrazione con il proprio Account Teya possono variare in base ai requisiti del Servizio esterno. L'utente accetta che l'accesso e l'uso di tali Servizi esterni saranno regolati esclusivamente dai relativi termini e condizioni e che Teya non è responsabile e non rilascia alcuna dichiarazione o garanzia in merito a qualsiasi aspetto di tali Servizi esterni, inclusi, a titolo esemplificativo, il loro contenuto o le pratiche dei dati, o qualsiasi interazione tra l'utente e il fornitore di tali Servizi esterni. Qualsiasi utilizzo di Servizi esterni da parte dell'utente avverrà esclusivamente tra l'utente e il fornitore di tali Servizi esterni. Teya non è responsabile di eventuali danni o perdite causate o presumibilmente causate o connesse con l'abilitazione, l'accesso o l'utilizzo da parte dell’utente di tali Servizi esterni, o con l'affidamento delle pratiche in materia di privacy, delle procedure di sicurezza dei dati o di altre politiche di tali Servizi esterni. 

Parte B- Proprietà intellettuale, dati e sicurezza 

9. Proprietà intellettuale 

Per quanto riguarda l'utente e noi, noi e i nostri licenziatari possediamo in esclusiva tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi a brevetti, diritti d'autore (compresi i diritti su opere derivate), diritti morali, diritti di pubblicità, marchi di fabbrica o marchi di servizio, loghi e disegni, segreti commerciali e altre proprietà intellettuali incorporate o contenute nei Servizi o in qualsiasi copia degli stessi. I Servizi sono protetti da copyright, segreti commerciali, brevetti e altre leggi sulla proprietà intellettuale e tutti i diritti sui Servizi non espressamente concessi all'utente nelle presenti Condizioni generali di Teya (o nelle Condizioni aggiuntive) sono riservati. 

Possiamo utilizzare i feedback, i commenti o i suggerimenti formulati dall’utente sui nostri materiali e incorporarli nei nostri Servizi senza alcun obbligo nei suoi confronti. Tutti i diritti di proprietà intellettuale dei feedback dell’utente apparterranno a Teya dal momento della creazione. L’utente cede a noi in toto eventuali diritti non trasferiti automaticamente a Teya. L’utente conferma che: (a) Teya non è tenuta a mantenere riservato il suo feedback; e (b) Teya può liberamente utilizzare e sfruttare il suo feedback in qualsiasi forma o mezzo, per qualsiasi scopo, senza corrispondere alcun compenso al suo fornitore, autore o creatore. 

10. Dati 

a. Contenuto dell'utente: l'utente concede a ciascuna Società Teya (e ai suoi successori) il diritto mondiale, perpetuo, irrevocabile, non esclusivo, esente da royalty, interamente pagato, trasferibile e sub-licenziabile di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, preparare opere derivate, distribuire, eseguire pubblicamente e mostrare pubblicamente qualsiasi materiale o informazione che l'utente carica o rende disponibile attraverso i Servizi o il suo Account Teya in tutto il mondo e su qualsiasi supporto ("Contenuto dell'utente") al fine di fornire o promuovere i Servizi. 

L'utente si asterrà dal caricare o fornire Contenuti o in altro modo pubblicare trasmettere, distribuire o diffondere attraverso i Servizi o presentare nei propri locali fisici qualsiasi materiale che (a titolo esemplificativo): 

(a) sia falso, fuorviante, illegale, osceno, indecente, libidinoso, pornografico, diffamatorio, calunnioso, minaccioso, molesto, odioso o abusivo; 

(b) incoraggi una condotta configurabile come reato penale o dia origine a responsabilità civile; 

(c) violi qualsiasi dovere o diritto di qualsiasi persona o entità, compresi i diritti di pubblicità, privacy o proprietà intellettuale; 

(d) contenga dati corrotti o qualsiasi altro file dannoso, distruttivo o che possa causare interruzioni; 

(e) pubblicizzi prodotti o servizi in concorrenza con i prodotti e i servizi di Teya o dei suoi partner, come stabilito da Teya a sua esclusiva discrezione; oppure 

(f) a giudizio esclusivo di Teya, sia discutibile, limiti o impedisca a qualsiasi persona o entità di utilizzare o fruire di qualsiasi parte dei Servizi o che possa esporre Teya, i suoi affiliati o i suoi clienti o altre persone a danni o responsabilità di qualsiasi natura. 

Sebbene Teya non abbia l’obbligo di monitorare i Contenuti dell'utente, può, a sua assoluta discrezione, rimuovere tali Contenuti in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo senza preavviso. L'utente è consapevole che, utilizzando i Servizi, potrebbe essere esposto a Contenuti offensivi, indecenti o discutibili. Teya non si assume alcuna responsabilità, né obblighi di alcun tipo, in merito al Contenuto dell'utente, compresi eventuali perdite o danni agli stessi. 

b. Privacy dei dati: l'utente conferma di attenersi, anche in futuro, a tutte le Leggi applicabili che regolano la privacy, la protezione e l'uso dei Dati personali a noi forniti o accessibili attraverso l'uso dei Servizi. 

Come richiesto dalla Legge applicabile e in relazione alle presenti Condizioni generali di Teya, spetta unicamente all'utente comunicare ai Clienti la condivisione dei loro Dati Personali con Teya. Quando fornisce Dati Personali a Teya, o autorizza Teya a raccogliere Dati Personali, l’utente deve comunicare tutti gli avvisi necessari e ottenere tutti i diritti e i consensi necessari dai propri Clienti, sufficienti a consentire a Teya di raccogliere, utilizzare, conservare e divulgare legittimamente i Dati Personali secondo le modalità descritte nelle presenti Condizioni generali di Teya, nell'Addendum sulla Protezione dei Dati e nell'Informativa sulla Privacy di Teya. 

c. Uso e divulgazione dei dati: i diritti concessi ai sensi del punto 10 (a) a ciascuna Società Teya in relazione ai Contenuti dell'Utente si applicano, se del caso, anche ai Dati. Ciascuna Società Teya si riserva la facoltà di divulgare i Dati nella misura in cui sono aggregati e resi anonimi, e ciascuna Società Teya può utilizzare i Dati per scopi ritenuti appropriati, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la promozione, il miglioramento del servizio o la condivisione con partner commerciali e terze parti (nella misura in cui tale uso è consentito dalla Legge applicabile). 

11. Sicurezza 

La sicurezza dei dati è estremamente importante per noi. Abbiamo messo in atto misure di sicurezza organizzative e tecniche adeguate per evitare che i Dati personali dell’utente vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai Dati personali dell’utente a quei dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità di conoscerli. Tuttavia, è responsabilità dell'utente implementare controlli amministrativi, tecnici e fisici adeguati alla propria attività. 

Inoltre, l’utente è responsabile della salvaguardia della propria password e della limitazione dell'accesso ai Servizi dalle proprie apparecchiature compatibili. L'utente si impegna a comunicare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato della propria password o del proprio Account Teya o qualsiasi altra violazione della sicurezza. 

Parte C- Tariffe, fatturazione e imposte 

12. Tariffe 

Come indicato in precedenza, le Società Teya offrono diversi Servizi, regolati in parte da Condizioni aggiuntive. Le Tariffe che l'utente dovrà pagare variano pertanto a seconda del Servizio utilizzato e sono indicate nelle Condizioni aggiuntive applicabili. 

Ciò può comprendere Tariffe pagabili su base ricorrente o in base all'utilizzo. Usufruendo dei nostri Servizi, l'utente accetta di pagare le Tariffe e le eventuali imposte applicabili in conformità ai termini delle relative Condizioni aggiuntive. 

13. Fatturazione 

a. Fatturazione: le Tariffe possono essere versate tramite vari metodi di pagamento messi a disposizione da Teya. L'utente accetta e autorizza Teya, per proprio conto o come agente dei suoi affiliati, a riscuotere le Tariffe dei Servizi tramite qualsiasi metodo disponibile, compreso l'addebito su una carta di debito o di credito collegata al proprio Account Teya o al particolare Servizio utilizzato, tramite addebito diretto o detrazione dal saldo (come ulteriormente definito nelle Condizioni dei Servizi di Pagamento). 

I canoni ricorrenti possono essere addebitati in anticipo o al momento dell'acquisto, nonché alla relativa data di rinnovo fino alla disdetta. L'abbonamento si rinnoverà automaticamente salvo disdetta. È possibile disdire l'abbonamento in qualsiasi momento e continuare ad avere accesso al Servizio in questione fino alla fine del periodo di abbonamento in corso, quando dovrà essere pagato il successivo canone. I canoni non sono rimborsabili e non sono previsti rimborsi o crediti per periodi di abbonamento parziali o per Servizi non utilizzati. 

Ci riserviamo il diritto di fatturare le Tariffe di qualsiasi Società Teya e di cambiare le entità di fatturazione come riteniamo opportuno. 

b. Riscossione delle Tariffe: l’utente deve pagare, o assicurarsi che Teya sia in grado di riscuotere, le Tariffe e gli altri importi dovuti ai sensi delle presenti Condizioni generali, o di qualsiasi Condizione aggiuntiva applicabile, alla scadenza. Se l’utente non paga gli importi fatturati alla scadenza, se il saldo del suo Account Teya è negativo o non contiene fondi sufficienti per pagare gli importi dovuti ai sensi delle presenti Condizioni generali, delle Condizioni aggiuntive o di qualsiasi altro accordo con Teya o con una qualsiasi delle sue affiliate, noi, e qualsiasi altra Società Teya per nostro conto, possiamo detrarre, recuperare o compensare le Tariffe e tali importi: 

(a) dal saldo dell’Account Teya;

(b) dalle liquidazioni non pagate; 

(c) dalle Riserve costituite; o 

(d) da qualsiasi altro fondo detenuto da Teya o da un'altra Società Teya altrimenti pagabile all'utente. 

14. Tasse 

Se non diversamente indicato, tutte le Tariffe sono al netto delle Tasse. L'utente è responsabile della determinazione di tutte le imposte, compresa l'IVA, che devono essere valutate, sostenute, riscosse, pagate o trattenute per l'utilizzo dei Servizi. L'utente è inoltre responsabile di: (i) determinare se le imposte si applicano alla vendita di prodotti e servizi, ai pagamenti ricevuti e a qualsiasi altra transazione derivante dall'uso dei Servizi; e (ii) calcolare, riscuotere, dichiarare o trasmettere qualsiasi imposta alle autorità fiscali e tributarie competenti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in relazione a eventuali imposte dovute dall'utente in relazione all'utilizzo dei Servizi. 

In alcuni casi, potremmo essere obbligati, ai sensi della Legge applicabile, a fornire informazioni alle autorità fiscali in relazione all'utilizzo dei Servizi da parte dell'utente. In tal caso, se non siamo in possesso di tutte le informazioni richieste, l'utente dovrà fornirci le informazioni necessarie per completare tale segnalazione. 

Parte D- Hardware Teya 

Siamo lieti della scelta di utilizzare il nostro Hardware Teya per supportare le vostre esigenze aziendali e far crescere le vostre attività. Esistono alcune condizioni specifiche che regolano l'uso del nostro Hardware Teya, pertanto vi invitiamo a leggerle attentamente. 

Si tenga presente che il contratto di noleggio o di acquisto dell'Hardware Teya viene stipulato con la società Teya ubicata nella località dell’utente. Per ulteriori dettagli, consultare le Condizioni aggiuntive applicabili. 

15. Obblighi dell’utente 

L’utente conviene di utilizzare l'Hardware Teya in conformità alle presenti Condizioni generali di Teya e che eventuali dipendenti che ne fruiscano per suo conto siano competenti all’utilizzo. Inoltre, l’utente: 

(a) utilizzerà l'Hardware Teya esclusivamente in conformità alle presenti Condizioni generali di Teya e a qualsiasi Condizione aggiuntiva applicabile e per lo scopo a cui è destinato, nonché in conformità a qualsiasi istruzione operativa da noi di volta in volta indicata; 

(b) utilizzerà l'Hardware Teya nel rispetto di tutte le Leggi applicabili; 

(c) deve mantenere l'Hardware Teya in buone condizioni di manutenzione; 

(d) sarà responsabile, in caso di noleggio, di eventuale danneggiamento o distruzione o smarrimento dell'Hardware Teya e dovrà rimborsare il valore, tenendo ragionevolmente conto dell’usura e senza superare mai il valore di mercato dell'apparecchiatura; e 

(e) deve comunicarci senza indugio e non appena ne viene a conoscenza qualsiasi perdita, distruzione, furto, uso inappropriato o non autorizzato dell'Hardware Teya. 

16. Restrizioni sull’Hardware Teya 

L'utente si impegna a non consentire e a non permettere a nessun altro di:

(a) utilizzare l'Hardware Teya per scopi personali, familiari o domestici; 

(b) aggirare le limitazioni tecniche implementate nell'Hardware Teya o abilitare funzionalità che sono disabilitate o proibite; oppure 

(c) decodificare o tentare di decodificare l'Hardware Teya, salvo quanto espressamente consentito dalla Legge applicabile. 

17. Acquisto dell’Hardware Teya 

Alcuni Hardware Teya possono essere disponibili per l'acquisto presso la società Teya nella località dell’utente, come indicato nelle relative Condizioni aggiuntive. Invitiamo chi desidera acquistare l’Hardware Teya a prendere visione delle condizioni di seguito riportate, che regolano la vendita dell'Hardware Teya. 

a. Effettuare un ordine: è possibile contattarci per effettuare l’acquisto di Hardware Teya. Dopodiché sarà emessa una conferma dell'ordine con indicazione del prezzo d'acquisto, delle modalità e spese di spedizione e della data di consegna prevista. Dopo l'invio della conferma dell'ordine, emetteremo una fattura anticipata, pagabile dall'utente e inviata all'indirizzo e-mail associato all'ordine. Dopo il pagamento della fattura emessa, spediremo l'ordine all’indirizzo registrato. 

Non è consentito acquistare Hardware Teya per la rivendita. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare l’ordine qualora ritenessimo che sussista tale intenzione. 

b. Spedizione e annullamento dell’ordine: nonostante i nostri sforzi, potremmo non essere in grado di rispettare le date di spedizione e consegna, in caso di scorte insufficienti di Hardware Teya o a causa di eventi al di fuori del nostro controllo successivamente al deposito presso il vettore. Pertanto, decliniamo ogni responsabilità per ritardi nella spedizione o nella consegna o per eventuali perdite, danni o penali subiti di conseguenza. Il rischio di perdita e la proprietà dell'Hardware Teya passano al cliente al momento della consegna. Ci impegniamo a informarlo di qualsiasi evento di cui veniamo a conoscenza che possa ritardare o influenzare il suo ordine. 

Può accadere che, dopo aver confermato l'ordine, si scopra di non essere in grado di fornire l’Hardware Teya. Pertanto, ci riserviamo il diritto di limitare o modificare in qualsiasi momento le quantità disponibili per l'acquisto o di annullare l'ordine. Se l'ordine viene annullato a causa di problemi di fornitura, il prezzo di acquisto verrà interamente rimborsato. 

c. Garanzia: se non diversamente indicato, ad esempio nelle Condizioni aggiuntive applicabili o nella documentazione associata all’ordine, Teya garantisce l’Hardware Teya contro i difetti di materiali e di lavorazione in condizioni di normale utilizzo per un periodo di due (2) anni dalla data di spedizione, ad eccezione delle batterie, che sono coperte da una garanzia di sei (6) mesi. Se un difetto può essere riparato, ne daremo comunicazione al cliente e cercheremo di fornirgli un hardware Teya sostitutivo da utilizzare mentre ripariamo il difetto. Se il difetto non è riparabile, Teya si impegnerà a sostituire l'Hardware Teya difettoso senza alcun costo per il cliente. Tuttavia, è necessario restituire l'Hardware Teya difettoso a Teya all'indirizzo indicato e nella scatola indicata, con tutti gli accessori, i cavi, le parti e la documentazione inclusi, entro dieci (10) giorni dalla ricezione dell'Hardware Teya sostitutivo. La presente garanzia limitata non si applica all'Hardware Teya che sia stato soggetto ad alterazione, riparazione, manomissione, incidente, abuso, uso improprio, incendio, cause di forza maggiore (inclusi, a titolo esemplificativo, terremoti, inondazioni, uragani, fulmini o tornado) o altre cause esterne. La presente garanzia limitata non si applica a qualsiasi hardware di terzi, a qualsiasi parte consumabile o a qualsiasi software, anche se rivenduto o incluso nell'Hardware Teya. Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente il costo associato alla riparazione dell'hardware Teya nel caso in cui la causa della riparazione non rientri nella garanzia limitata. Contattateci per avviare una riparazione o una restituzione in garanzia. 

Parte E- Condizioni legali 

Riteniamo importante evidenziare ed esporre in modo chiaro il modo in cui Teya tutela i propri interessi, offrendo i propri servizi ai clienti, ivi compresa la limitazione di responsabilità e le esclusioni di responsabilità. Le sezioni riportate di seguito rispecchiano tali tutele, nonché altre clausole legali, e il modo in cui si applicano all'utente. Notoriamente le condizioni legali suscitano poco entusiasmo, ma è importante leggerle con attenzione. Contattateci in caso di dubbi. 

18. Garanzie 

Teya, i rivenditori, i distributori e i venditori non forniscono alcuna garanzia, espressa o implicita, né alcuna garanzia o condizione in relazione all'uso dei Servizi da parte dell'utente, ad esempio in merito al titolo, alla commerciabilità, all'idoneità per uno scopo particolare e/o alla non violazione, nella misura massima consentita dalla Legge applicabile. L'utente è consapevole che l'uso dei Servizi è a suo rischio e che noi forniamo i Servizi con formula "as is" e "as available". Non garantiamo l'accuratezza o la tempestività dei Servizi. L'utente potrebbe godere di determinati diritti ai sensi della propria legge locale. Nulla di quanto contenuto nelle presenti Condizioni generali di Teya intende inficiare tali diritti, nella misura in cui essi non possono essere derogati. L'utente riconosce che i sistemi informatici e di telecomunicazione non sono esenti da guasti e che occasionalmente si verificano periodi di inattività. Non garantiamo che i Servizi siano ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori o che non si verifichino perdite di contenuti, né garantiamo alcuna connessione o trasmissione da reti informatiche. 

Nella misura massima consentita dalle Leggi applicabili, Teya declina ed esclude (e l'utente accetta di rinunciarvi) tutte le dichiarazioni, le garanzie e le fideiussioni, implicite o esplicite, derivanti dalla legge, dal contratto o da una prassi commerciale. L'utente riconosce e accetta espressamente che l'uso dei Servizi è a suo esclusivo rischio e che l'intero rischio relativo alla qualità, alle prestazioni, all'accuratezza e all'impegno soddisfacenti è a suo carico. 

L'utente accetta che i suoi acquisti (e l'accettazione delle presenti Condizioni generali di Teya e di qualsiasi Condizione aggiuntiva applicabile) non sono subordinati alla fornitura di Servizi, funzionalità o caratteristiche future, né dipendono da qualsiasi commento pubblico orale o scritto fatto da o per conto di Teya in merito a Servizi, funzionalità o caratteristiche future. 

Teya non garantisce, avalla, assicura né si assume la responsabilità di alcun prodotto o servizio pubblicizzato o offerto da terzi. Teya non ha alcun controllo o responsabilità per qualsiasi bene o servizio pagato utilizzando i Servizi. 

19. Dichiarazioni e garanzie dell'utente 

Accettando le presenti Condizioni generali di Teya, l'utente dichiara e garantisce: 

(a) di avere l'autorità per eseguire e rispettare gli obblighi richiesti dalle presenti Condizioni generali di Teya; 

(b) che, se utilizza i Servizi per conto di un'azienda, accetta le presenti Condizioni generali di Teya (comprese le eventuali Condizioni aggiuntive, se applicabili) e ha l'autorità di stipulare le presenti Condizioni generali di Teya per conto di tale azienda; 

(c) che si impegna a rispettare tutte le leggi applicabili alla sua attività e all'uso dei Servizi; 

(d) che i suoi dipendenti, direttori, appaltatori e agenti agiranno sempre in modo coerente con le presenti Condizioni generali di Teya; 

(e) di adempiere a tutti i propri obblighi nei confronti dei Clienti e di risolvere qualsiasi controversia o reclamo direttamente con il Cliente; 

(f) che tutte le informazioni che fornisce sulla sua attività, sui prodotti o servizi sono accurate e complete; e 

(g) che non utilizzerà i Servizi, direttamente o indirettamente, per alcuna attività fraudolenta o illegale, né in alcun modo che interferisca con il normale funzionamento dei Servizi. 

20. Limitazione di responsabilità 

Nessuna delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni generali di Teya esclude o limita la responsabilità di una delle parti per: (a) morte o lesioni personali causate dalla sua negligenza; (b) dichiarazioni fraudolente o per qualsiasi altro atto o omissione fraudolenta; o (c) eventuali altre responsabilità che non possono essere legittimamente escluse o limitate, anche se altre disposizioni tra le presenti Condizioni generali di Teya sembrano suggerire il contrario. 

In nessun caso Teya sarà responsabile nei confronti dell'utente (per contratto, illecito (inclusa la negligenza), violazione di obblighi di legge o altro), per qualsiasi: (a) perdita di profitto; (b) perdita di vendite, fatturato, entrate o attività; (c) perdita di clienti o contratti; (d) perdita o danno alla reputazione o all'avviamento; (e) perdita di opportunità; (f) perdita di risparmi previsti; (g) perdita di qualsiasi software o Dati; (h) perdita di utilizzo di hardware, software o Dati; (i) perdita o spreco di tempo della direzione o di altro personale; o (j) perdita indiretta, consequenziale o speciale; dovuta o relativa alle presenti Condizioni generali di Teya, indipendentemente dal fatto che tale perdita fosse o meno prevedibile o che la parte che sarebbe altrimenti responsabile di tale perdita fosse stata avvisata della sua possibilità (e che, ai fini del presente paragrafo, il termine "perdita" includa una perdita parziale o una riduzione di valore così come una perdita completa o totale). 

In nessun caso Teya sarà responsabile nei confronti dell'utente per qualsiasi danno, perdita o lesione derivante da hacking, manomissione o altro accesso o uso non autorizzato dei Servizi o del suo Account Teya, o delle informazioni in esso contenute nella misura massima consentita dalla Legge applicabile. Teya, i suoi processori, fornitori e licenziatari (o qualsiasi loro rispettivo affiliato, agente, direttore o dipendente) non si assumono alcuna responsabilità per: (a) errori, sbagli o imprecisioni dei Servizi; (b) lesioni personali o danni alla proprietà, di qualsiasi natura, derivanti dall'accesso o dall'uso dei Servizi da parte dell'utente; (c) accessi o usi non autorizzati dei nostri server sicuri e/o delle informazioni personali ivi archiviate; (d) eventuali interruzioni o cessazione della trasmissione da o verso i Servizi; (e) eventuali bug, virus, cavalli di Troia o simili che possono essere trasmessi a terzi o da terzi tramite i Servizi; (f) eventuali errori o omissioni nei contenuti o nei Dati o per eventuali perdite o danni subiti a seguito dell'uso di qualsiasi contenuto o Dati pubblicati, inviati via e-mail, trasmessi o altrimenti resi disponibili attraverso i Servizi; e/o (vii) interruzioni o cessazione dei Servizi. 

Fatte salve le disposizioni di cui sopra e nella misura in cui si verifichi un evento che comporti responsabilità, l'utente riconosce e accetta che l’unico rimedio a sua disposizione in tal caso sarà limitato alla Società Teya che gli fornisce il Servizio, come specificato nelle relative Condizioni aggiuntive, indipendentemente dal fatto che i componenti del Servizio in questione siano supportati, alimentati o forniti da una Società Teya separata. 

Ad eccezione di quanto vietato dalla Legge applicabile, l’utente accetta di limitare qualsiasi responsabilità aggiuntiva, sia essa contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza), prevista dalla legge o altrimenti non esclusa o negata da Teya ai sensi delle presenti Condizioni generali, ai suoi danni diretti e documentati; e accetta inoltre che in nessun caso tale responsabilità potrà superare l'importo complessivo da lui pagato per i Servizi nei sei (6) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità. 

Laddove i nostri Servizi siano forniti gratuitamente, in nessun caso la nostra responsabilità complessiva, o quella dei nostri processori, fornitori o licenziatari (o di qualsiasi loro affiliata, agente, direttore o dipendente), derivante da queste Condizioni generali di Teya o da eventuali Condizioni aggiuntive, supererà €500. 

21. Indennizzo 

L’utente conviene di indennizzare, difendere e tenere Teya indenne da qualsiasi reclamo, costo, perdita, danno, sentenza, accertamento fiscale, sanzione, interesse e spese (incluse, a titolo esemplificativo, le ragionevoli spese legali) derivanti da qualsiasi reclamo, azione, revisione contabile, indagine, inchiesta o altro procedimento intentato da una persona o da un'entità che derivi da o sia correlato: (a) a qualsiasi violazione effettiva o presunta delle dichiarazioni, garanzie o obblighi dell'utente stabiliti nelle presenti Condizioni generali di Teya, inclusa, a titolo esemplificativo, qualsiasi violazione delle nostre politiche; (b) all'uso illecito o improprio dei Servizi da parte dell'utente; (c) alla violazione da parte dell'utente di qualsiasi diritto di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, diritto alla privacy, diritti di pubblicità o diritti di proprietà intellettuale; (d) a qualsiasi Contenuto pubblicato dall'utente; (e) alla violazione da parte dell'utente di qualsiasi Legge applicabile; o (f) all'accesso e/o uso dei Servizi da parte di terzi con il nome univoco, la password o altro apposito codice di sicurezza dell'utente. 

22. Assegnazione 

Le presenti Condizioni generali di Teya, le eventuali Condizioni aggiuntive e/o i relativi diritti e obblighi non possono essere trasferiti o assegnati dall'utente senza il nostro preventivo consenso scritto, ma possono essere trasferiti e assegnati da noi senza il consenso dell'utente o altre restrizioni. 

23. Intero accordo 

Le presenti Condizioni generali di Teya e le eventuali Condizioni aggiuntive applicabili costituiscono l'intero accordo tra noi e l'utente in relazione all'accesso e all'uso dei Servizi e annullano e sostituiscono qualsiasi accordo precedente. 

24. Clausola di separabilità 

Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni generali di Teya è nulla o inefficace ai sensi della Legge applicabile, essa sarà modificata e interpretata in modo da raggiungere gli obiettivi di tale disposizione nella massima misura possibile ai sensi della Legge applicabile e le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto. 

25. Clausola di ultrattività 

Qualsiasi disposizione ragionevolmente necessaria per realizzare o far rispettare lo scopo delle presenti Condizioni generali di Teya e di qualsiasi Condizione aggiuntiva applicabile sopravviverà e rimarrà in vigore in conformità con i rispettivi termini alla cessazione delle presenti Condizioni generali di Teya e di qualsiasi Condizione aggiuntiva applicabile. 

26. Clausola di rinuncia ai diritti 

Il mancato esercizio o applicazione da parte nostra di qualsiasi disposizione o diritto previsto dalle presenti Condizioni generali di Teya non costituirà una rinuncia a tale disposizione o diritto. 

27. Forza maggiore 

Né noi né l’utente saremo responsabili di eventuali inadempimenti causati da guasti alle telecomunicazioni, alle utenze o alle apparecchiature; scioperi, sommosse, guerre o attacchi terroristici; inadempimenti dei nostri venditori o fornitori, incendi o cause naturali; o qualsiasi altro evento su cui le rispettive parti non hanno un ragionevole controllo. Tuttavia, nulla di quanto riportato in questa sezione influirà o giustificherà le responsabilità o gli obblighi dell’utente in relazione alle Tariffe dovute a Teya ai sensi delle presenti Condizioni generali di Teya o di eventuali Condizioni aggiuntive applicabili. 

28. Lingua 

Accettando le presenti Condizioni generali di Teya, l'utente prende atto e accetta che le presenti Condizioni generali di Teya e le eventuali Condizioni aggiuntive applicabili, nonché tutti i documenti associati, possano essere redatte in lingua inglese o italiana. Tuttavia, la versione italiana avrà precedenza.

29. Controversie

a. Reclami: se è insoddisfatto del nostro servizio, l’utente può contattarci e presentare un reclamo. Su richiesta, possiamo fornire una copia della nostra procedura di gestione dei reclami. 

b. Legge vigente: le presenti Condizioni generali di Teya e qualsiasi Condizione aggiuntiva (se ivi non diversamente indicato) saranno disciplinate e interpretate ai sensi della legge islandese, senza dar luogo a conflitti di legge. Nella misura in cui la legge islandese sia in conflitto con le leggi del paese di residenza dell'utente, la legge islandese prevarrà nella misura massima possibile. 

c. Giurisdizione: se non diversamente concordato e nella misura consentita dalla Legge applicabile, le controversie derivanti o in relazione alle presenti Condizioni generali Teya, a qualsiasi Condizione aggiuntiva, o al loro oggetto o alla loro formazione, saranno risolte dai tribunali islandesi. Salvo quanto sopra, ci riserviamo il diritto di avanzare qualsiasi richiesta di risarcimento (compresi i provvedimenti ingiuntivi) nei confronti dell'utente nella giurisdizione in cui si trova, o in qualsiasi altra giurisdizione idonea. A scanso di equivoci, i provvedimenti ingiuntivi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo: (i) sequestro, (ii) ingiunzione preliminare, o (iii) rimedi simili. 

d. Risoluzione: prima di adire le vie legali, l'utente accetta di collaborare con noi per risolvere la questione mediante trattative in buona fede.