Términos de la Cuenta Empresarial

Última actualización de fondo: 6 de junio de 2025

Bienvenido a su Cuenta Comercial, ¡la plataforma integral de gestión de ingresos comerciales de Teya que se complementa a la perfección con la solución de adquisición de Teya! Estamos encantados de que usted ("usted", "su", o el "Titular de la Cuenta Comercial") haya elegido nuestro producto en nombre de su negocio para ayudarle a recibir, acceder y gastar los ingresos de su negocio con mayor facilidad y flexibilidad. 

Los términos y condiciones establecidos aquí (los "Condiciones de la Cuenta Comercial") rigen el uso de la Cuenta Comercial. Cuando accede o utiliza la Cuenta de Empresa, también acepta las Condiciones Generales de Teya, las Condiciones de los Servicios de Pago de Teya y el Anexo de Protección de Datos, que se incorporan a estas Condiciones de la Cuenta Comercial por referencia, incluyendo cualquier modificación que se haga a las mismas cuando se considere. 

Por favor, anote, que la cuenta de dinero electrónico y determinados servicios de pago asociados son suministrados por un proveedor de servicios de pago externo ("TPP"), tal y como se establece con más detalle en las condiciones TPP a las que se hace referencia más adelante. Usted reconoce que los servicios TPP están sujetos a condiciones TPP distintas, que se incorporan a las presentes Condiciones de la cuenta comercial por referencia. Al aceptar estas Condiciones de la Cuenta Comercial o utilizar los Servicios, también acepta las condiciones TPP. En caso de discrepancia entre las presentes Condiciones de la Cuenta Comercial y las Condiciones TPP, prevalecerán estas últimas en lo que respecta a su utilización de los servicios TPP ofrecidos por el TPP. 

Si no comprende alguna de las disposiciones de estas Condiciones de la Cuenta Comercial póngase en contacto con nosotros antes de utilizar este Servicio. 

Salvo que se definan de otro modo en el presente documento, los términos en mayúscula tienen el mismo significado que en las Condiciones Generales Teya y las Condiciones de los Servicios de Pago Teya. En la medida en que exista un conflicto entre estas Condiciones de la Cuenta Comercial y las Condiciones mencionadas anteriormente (excluyendo las Condiciones TPP), prevalecerán estas Condiciones de la Cuenta Comercial. Si desea solicitar una copia de estas Condiciones de la Cuenta Comercial, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. 

Para obtener información sobre cómo tratamos sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad. 

1. Definiciones

Usuario Autorizado: se refiere a cualquier persona designada que usted autorice a utilizar la Cuenta Comercial y/o su Tarjeta Teya en su nombre

Tarifas: se refiere a todas las tarifas aplicables a la Cuenta Comercial que usted está obligado a pagar. Las Tarifas se describen en la Aplicación para Cuenta Comercial o se haya acordado de otro modo con usted (ambas se incorporan a estas Condiciones de la Cuenta Comercial por referencia);

Cuenta Comercial: se refiere a una cuenta de dinero electrónico emitida por nosotros a nombre del Titular de la Cuenta Comercial en la que puede acceder a sus Transacciones comerciales liquidadas con éxito por Teya;

App de Cuenta Comercial: significa la aplicación móvil proporcionada por nosotros a través de la cual puede acceder a su Cuenta Comercial;

Proveedor de la Cartera en el Móvil: se refiere a una entidad externa que ofrece servicios de Cartera en el Móvil, con ejemplos notables que incluyen empresas como Apple Inc o Google Ireland Ltd.;

Servicios de Cartera en el Móvil: significa una solución de pago proporcionada por un tercero, que facilita la capacidad de realizar pagos a través de un dispositivo, como un teléfono móvil, que está conectado a una Tarjeta Teya;

Pago(s): se refiere a las transacciones que usted inicie a través de su Tarjeta Teya o a las transferencias que entren y salgan de su Cuenta Comercial colectivamente;

Tarjeta Teya: significa una tarjeta de débito diferida para empresas, que emitimos en asociación con su Cuenta Comercial;  

Retirada de dinero en efectivo de la Tarjeta Teya: se refiere a los beneficios de retirada de dinero en efectivo que obtiene al utilizar su Tarjeta Teya, tal y como se detalla en la sección 10;

Teya: significa Teya Iceland hf. (número de empresa: 4406861259), registrada en Katrínartún 4, 105 Reykjavík. Teya Iceland hf. está autorizada por la Autoridad de Supervisión Financiera del Banco Central de Islandia, y está autorizada a prestar, entre otros, servicios de pago y emisión de dinero electrónico;

Credenciales de Seguridad: se refiere a su PIN, contraseña, identificadores personales o conjunto de procedimientos personalizados pertinentes que hayamos acordado que usted pueda utilizar para solicitar una transacción cuando se considere con su Tarjeta Teya y/o su Cuenta Comercial, incluso para acceder a los Servicios;  

Servicio: significa la Cuenta Comercial y los servicios asociados ofrecidos y operados por el grupo Teya.  

Liquidación(es): significa la remisión de fondos de las Transacciones que usted procesa a través de Teya a su Cuenta Comercial, menos las comisiones aplicables asociadas a su uso de los servicios de pago de Teya. 

2. Cuenta Comercial

Al elegir acceder y utilizar una Cuenta Comercial, recibirá las Liquidaciones en su Cuenta Comercial designada, en lugar de en una cuenta bancaria. Esto le permite a usted, como titular de la Cuenta Comercial, acceder directamente a sus fondos y utilizarlos tras una transacción procesada, como por ejemplo a través de su Tarjeta Teya. Tenga en cuenta que cualquier transferencia a su Cuenta Comercial u otras transferencias iniciadas por usted utilizando su Cuenta Comercial están sujetas a controles de seguridad (incluido el uso de sus Credenciales de Seguridad), fraude y anti blanqueo de capital. 

Al utilizar una Cuenta Comercial, usted confirma y garantiza que la principal fuente de fondos asociada a su Cuenta Comercial serán las Liquidaciones. 

a. Fondos de su Cuenta Comercial: Además de la posibilidad de ingresar fondos en su cuenta de empresa mediante liquidaciones, también podemos ofrecerle la posibilidad de ingresar fondos en su cuenta de empresa mediante el uso de sus tarjetas de pago o transferencia bancaria.

Cuando recibamos los fondos transferidos por usted, emitiremos dichos fondos a su Cuenta Comercial. Tenga en cuenta que no somos responsables ni controlamos: (i) el momento en que recibimos los fondos transferidos por usted; ni (ii) las comisiones asociadas a su transferencia establecidas por el proveedor de servicios de pago correspondiente. 

b. Transferencia y retirada de fondos: Podemos ofrecerle la posibilidad de transferir fondos desde su Cuenta Comercial a otra Cuenta Comercial, o a una cuenta bancaria. 

Sujeto a las limitaciones que se indican a continuación, usted puede retirar fondos en su Cuenta Comercial a través de los métodos de retirada proporcionados en la Cuenta Comercial App. Ejecutaremos tu solicitud de retiro siempre y cuando se completen con éxito todas las validaciones de identidad y seguridad, como tus credenciales de seguridad, y las verificaciones, según corresponda.  

Podemos negarnos a ejecutar cualquier retirada en escenarios que incluyen pero no se limitan a cuando:  

(a) creamos razonablemente que una solicitud de transferencia no procede de usted;

(b) sospechemos razonablemente de una actividad fraudulenta;  

(c) sus instrucciones son poco claras, están incompletas o no se ajustan a la forma requerida;

(d) sospechamos que se han infringido las presentes Condiciones de la Cuenta Comercial; o 

(e) se nos exija de otro modo de conformidad con la legislación aplicable o por cualquier organismo regulador aplicable. 

Una vez que recibamos su solicitud para realizar la transferencia, no podrá cancelarla. Su solicitud se considerará recibida en cuanto nos facilite los datos necesarios para realizar la transferencia, incluidas las Credenciales de Seguridad aplicables. 

Las transferencias desde su Cuenta Comercial a otra Cuenta Comercial o a una cuenta bancaria serán ejecutadas por nosotros en cuanto recibamos su solicitud de transferencia de fondos, con sujeción a los plazos normales de tramitación. Las transferencias a cuentas bancarias pueden tardar más tiempo, dependiendo del banco receptor. Por lo general, las transferencias se ejecutan en cuestión de minutos, pero, en algunas ocasiones, pueden tardar hasta 3 días laborables. 

d. Su responsabilidad: Es importante que se asegure de que los datos de pago que envíe en relación con una transferencia hacia o desde su Cuenta Comercial son correctos. Cualquier error por su parte puede dar lugar a la pérdida de fondos o a que la transferencia no tenga éxito o se retrase. Teya no será responsable en ningún caso de las pérdidas en las que incurra por introducir datos de pago incorrectos para dichas transferencias.  

Si se introducen las Credenciales de Seguridad correctas cuando se accede a su Cuenta Comercial y para iniciar cualquier transferencia desde su Cuenta Comercial, según corresponda, asumiremos que usted es la persona que accede a su Cuenta Comercial y será responsable de dicho uso (incluyendo cualquier transferencia). Deberá notificarnos inmediatamente poniéndose en contacto con nosotros si descubre o sospecha que su Cuenta Comercial se ha visto comprometida o que se ha realizado una transferencia no autorizada. Si sospechamos que su Cuenta Comercial se ha visto comprometida o sospechamos que se ha producido una transacción no autorizada, podremos comunicarnos con usted a través de su dirección de correo electrónico registrada o a través de otros medios seguros acordados entre usted y nosotros y, a nuestra discreción, congelar su Cuenta Comercial. Necesitaremos verificar su identidad como parte de este proceso. 

e. Nuestros derechos: Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de interrumpir o suspender cualquier método de transferencia previamente puesto a disposición por nosotros, así como de imponer restricciones o limitaciones a dichos métodos o importes transferibles. Esto incluye limitar el número de transferencias, por ejemplo, debido a requisitos de seguridad o reglamentarios. En caso de que tenga un saldo negativo o comisiones pendientes de cualquier otro producto Teya, nos reservamos el derecho a deducir esa cantidad de su Cuenta Comercial. 

f. Renuncia de responsabilidad: Tenga en cuenta que Teya no es un banco comercial y que su Cuenta Comercial no es una cuenta bancaria. Por lo tanto, su Cuenta Comercial no está asegurada por ningún organismo gubernamental y no se aplica ningún régimen de compensación a su cuenta profesional. Además, los fondos de su Cuenta Comercial no constituyen depósitos y no devengarán intereses. 

3. Tarjeta Teya

La Tarjeta Teya es una tarjeta de débito diferido para empresas que puede utilizarse para realizar compras en comercios que acepten tarjetas de débito VISA. Podrá gastar los fondos disponibles en su Cuenta Comercial utilizando su Tarjeta Teya una vez que haya realizado los pasos de activación que se indican a continuación. Tenga en cuenta que la Tarjeta Teya sólo debe utilizarse con fines comerciales. 

La Tarjeta Teya también está sujeta a las condiciones internacionales del procesador VISA que están publicadas en la página web de VISA.  

a. Activación: Tras la activación de su Cuenta Comercial, emitiremos automáticamente una Tarjeta Teya virtual atribuida a su Cuenta Comercial. Si lo desea, también puede recibir una Tarjeta Teya física que puede solicitar dentro de la Aplicación de Cuenta Comercial. Una vez que haya solicitado la activación de su Tarjeta Teya, siguiendo las indicaciones dentro de la Aplicación Cuenta Comercial, su Tarjeta Teya estará disponible una vez que hayamos obtenido, verificado y registrado la información sobre usted, tal y como se establece en las Condiciones Generales de Teya.

Al activar su Tarjeta Teya, usted da instrucciones a Teya para que los fondos disponibles dentro de su Cuenta Comercial estén disponibles para realizar compras con su Tarjeta Teya. Asimismo, usted ordena a Teya que inicie las transferencias necesarias para que los fondos dentro de su Cuenta Comercial estén disponibles para realizar compras con su Tarjeta Teya. 

b. Uso de la Tarjeta Teya y límites: Sólo podrá realizar transacciones utilizando la Tarjeta Teya en la medida en que disponga de fondos en su Cuenta Comercial para respaldar dichas transacciones. En caso de que tenga cero (0) fondos en su Cuenta Comercial, cualquier intento posterior de utilizar sus fondos en la Cuenta Comercial será rechazado. Se considera que se ha recibido una orden de pago cuando se ha generado una solicitud de autorización. Por lo general, las transacciones se tramitan al instante, pero algunos comerciantes pueden tardar más tiempo en cobrar su transacción (puede tardar hasta 7 días). 

Cuando utilice su Tarjeta Teya, deberá autorizar cada transacción. Usted autoriza una transacción cuando la solicita presentando o facilitando su Tarjeta Teya, los datos de la Tarjeta Teya y, según sea necesario para la transacción, sus Credenciales de Seguridad. 

Es posible que pueda utilizar su Tarjeta Teya para realizar transacciones sin contacto hasta un importe limitado que puede variar en función del lugar en el que se encuentre o del comerciante correspondiente. En algunos casos, tanto nosotros como el comerciante podremos solicitarle, por ejemplo, por motivos de seguridad, que utilice las Credenciales de Seguridad para autorizar una transacción, aunque ésta sea inferior al importe limitado. Para las transacciones que superen el importe límite tendrá que utilizar sus Credenciales de Seguridad. 

En caso de pagos recurrentes, su primera autorización de una transacción servirá como las futuras autorizaciones para cualquier transacción recurrente o posterior.  

En algunos casos, pueden ser necesarios procedimientos adicionales, como el uso de un código de seguridad, para autorizar una transacción. Si ese es el caso, la transacción no se considerará autorizada a menos que usted haya proporcionado la información o realizado la acción solicitada.  

Usted será responsable de todas las transacciones que autorice, a menos que se indique lo contrario en las presentes Condiciones de la Cuenta Comercial o que nosotros lo aprobemos expresamente. 

c. Retiradas de efectivo: Puede utilizar su Tarjeta Teya para retirar efectivo en cajeros automáticos que muestren las marcas VISA, sujeto a los fondos disponibles en su Cuenta Comercial y a cualquier límite de transacción aplicable asociado a su Tarjeta Teya. Las retiradas de efectivo en cajeros automáticos pueden estar sujetas a comisiones por retirada. 

d. Cancelación y suspensión: Su Tarjeta Teya puede ser cancelada, embargada y/o revocada en cualquier momento sin previo aviso a nuestra discreción, sujeto a la Ley Aplicable. 

Puede cancelar su Tarjeta Teya dentro de la Aplicación de Cuenta Comercial o poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que la cancelación de su Tarjeta Teya no impedirá el procesamiento de las transacciones pendientes iniciadas antes de cancelar su Tarjeta Teya. 

4. Mantenerse a salvo

Usted se compromete a utilizar su Tarjeta Teya y su Cuenta Comercial de acuerdo con estas Condiciones de la Cuenta Comercial y a mantener a salvo su Tarjeta Teya, su Cuenta Comercial y sus Credenciales de Seguridad. Esto incluye, pero no se limita a:  

(a) no permitir que otra persona que no sea un Usuario Autorizado utilice su Tarjeta Teya o su Cuenta Comercial (a menos que nosotros aprobemos expresamente lo contrario);

(b) no registrar sus Credenciales de Seguridad por escrito, de forma independiente o según corresponda junto con su Tarjeta Teya o de cualquier otra forma; y 

(c) no revelar sus Credenciales de Seguridad o cualquier información de seguridad o ponerla a disposición de cualquier otra persona. 

Debe desconfiar de cualquier mensaje engañoso que pueda recibir de terceros, como mensajes de texto o correos electrónicos, pidiéndole detalles sobre su Tarjeta Teya y su Cuenta Comercial, y nunca introduzca los datos de su Tarjeta Teya (incluidas sus Credenciales de Seguridad) para ninguna compra a menos que esté seguro y haya verificado que se trata de un Pago legítimo. 

En caso de que usted descuide sus obligaciones según lo establecido anteriormente, o de cualquier otra manera no proteja adecuadamente sus Credenciales de Seguridad o la información asociada a su Tarjeta Teya o Cuenta Comercial, dicha conducta se considerará negligencia grave. 

Si cree que ha perdido o le han robado su Tarjeta Teya, su número de Tarjeta Teya o sus Credenciales de Seguridad, ya estén asociadas a su Tarjeta Teya o a su Cuenta Comercial, o que alguien ha transferido o puede transferir Pagos desde su Tarjeta Teya o su Cuenta Comercial sin su permiso, debe ponerse en contacto con nosotros inmediatamente a través del servicio de atención al cliente. Puede bloquear el uso de su Tarjeta Teya a través de la Aplicación Cuenta Comercial.  

Por motivos de seguridad, podemos limitar el importe o el número de transacciones que puede realizar con su Tarjeta Teya y nos reservamos el derecho a denegar la autorización de una transacción o una retirada con su Tarjeta Teya. Las razones más comunes por las que lo haríamos incluyen:  

(a) se haya denunciado la pérdida o el robo de su Tarjeta Teya;

(b) el pago propuesto excede la cantidad disponible que tiene en su Cuenta Comercial;

(c) se han utilizado credenciales de seguridad incorrectas;  

(d) su Tarjeta Teya ha caducado; o 

(e) cualquier otra razón que actúe razonablemente de acuerdo con la Ley Aplicable. 

Cuando proceda, le notificaremos cualquier negativa a ejecutar un Pago. Le informaremos de por qué se ha rechazado el Pago (salvo que no podamos hacerlo por motivos legales) y si cree que ha habido un error, le indicaremos el procedimiento para corregirlo. 

5. Información sobre sus transacciones

Los Pagos Individuales se ponen a su disposición en la Aplicación de su Cuenta Comercial. Debe revisar sin demora cualquier extracto (por ejemplo, facturas o extractos) que le proporcionemos y cualquier otra Notificación relativa al uso de su Tarjeta Teya y/o Cuenta Comercial. Debe objetar cualquier estado de cuenta inexacto o incompleto sin demora indebida. La falta de objeción a tiempo se considerará una aprobación a menos que hayamos cometido un error. Cuando hayamos cometido un error, deberá notificárnoslo sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de que transcurran trece (13) meses desde la fecha de adeudo del Pago al que se refiere el error, tal y como se establece más adelante.  

6. Revocación, reembolsos, transacciones no autorizadas e incorrectas  

Normalmente, usted no puede detener un Pago una vez que lo ha autorizado, principalmente mediante el uso de sus Credenciales de Seguridad. Sin embargo, es posible que pueda cancelar transacciones a través de su Tarjeta Teya que deban realizarse en una fecha futura, como es el caso de los pagos recurrentes, poniéndose en contacto con nosotros al final del Día Hábil anterior al que deba realizarse el pago. Si usted autorizó el pago como resultado de un Fraude de Pago Push Autorizado (APP), puede tener derecho a un reembolso. Consulte las condiciones y más detalles en nuestro Centro de Ayuda.

Si usted no autorizó un Pago, le reembolsaremos el importe de la transacción junto con cualquier cargo sobre dicho importe inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar al final del siguiente Día Hábil desde que se nos notifique el Pago no autorizado. Nos reservamos el derecho a no reembolsarle inmediatamente el importe del Pago no autorizado si tenemos motivos razonables para sospechar de fraude, en cuyo caso, nos pondremos en contacto con la autoridad competente pertinente. 

Si ejecutamos incorrectamente un Pago, le reembolsaremos (o cargaremos en cuenta) el importe que haya sido indebidamente pagado con prontitud. Además, podrá reclamar una indemnización por los gastos e intereses devengados como consecuencia de nuestra ejecución incorrecta de un Pago. 

Si cree que podemos haber incumplido o efectuado incorrectamente un Pago o procesado un Pago no autorizado, debe notificárnoslo sin demora indebida y, en cualquier caso, no más tarde de trece (13) meses a partir de la fecha del Pago, tal y como se especifica en la Aplicación de su Cuenta Comercial. 

Puede tener derecho a que le reembolsemos el importe de una transacción con su Tarjeta Teya que usted haya autorizado y que ya se haya ejecutado si la autorización no especificaba el importe exacto de la transacción en el momento en que se realizó y el importe cobrado es superior al que usted podría haber esperado razonablemente. Deberá solicitar este reembolso en un plazo de ocho (8) semanas a partir de la transacción en cuestión y facilitarnos toda la información que le pidamos razonablemente para que podamos investigar. Tras la investigación, en un plazo de diez (10) días laborables a partir de la recepción de la solicitud de reembolso, le reembolsaremos el importe íntegro de la transacción o le proporcionaremos una justificación para denegarle el reembolso. Si no está de acuerdo con nuestra conclusión, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente establecida en las Condiciones de los Servicios de Pago. 

7. Divisas Extranjeras  

Sujeto a la disponibilidad de las funciones de transacción de divisas vinculadas a su Tarjeta de Empresa, cualquier transacción realizada en una divisa distinta a EUR (€) será convertida a EUR (€). En el momento de la conversión, se aplicará el tipo de cambio utilizado por nosotros. 

El tipo de cambio utilizado y aplicable a la transacción es el tipo de cambio de referencia fijado por VISA el Día Hábil en que VISA recibe la transacción. 

Cuando estén disponibles las transferencias de fondos entre divisas, dicha opción (junto con su tipo de cambio asociado) se mostrará en la aplicación de la Cuenta de empresa.  

Las modificaciones de los tipos de cambio de referencia surtirán efecto inmediatamente. Si lo solicita, le facilitaremos información sobre el tipo de cambio de referencia aplicado a una transacción concreta. 

8. Responsabilidad Y Actividad Ilegal   

Si pierde su Tarjeta Teya, si se la roban, si la pierde de cualquier otra forma o si hace un uso indebido de ella (y lo mismo se aplica a su Cuenta Comercial) y se produce un Pago no autorizado, su responsabilidad máxima se limitará a 35 euros o su valor local equivalente, a menos que haya actuado de forma fraudulenta o haya incumplido con dolo o negligencia grave las presentes Condiciones de la Cuenta Comercial, en cuyo caso podrá ser responsable de la totalidad de la pérdida.  

Usted es responsable de todos los Pagos autorizados iniciados y de las comisiones incurridas por el uso de su Tarjeta Teya y Cuenta Comercial, si procede. Si usted permite que otra persona tenga acceso a su Tarjeta Teya, número de Tarjeta Teya, Credenciales de Seguridad y Cuenta Comercial, como por ejemplo los Usuarios Autorizados, cualquier Pago realizado por dichas personas se considerará autorizado y usted podrá ser responsable de todos los Pagos y comisiones incurridos por dichas personas. 

Un comerciante es responsable ante usted de cualquier defecto en un bien o un servicio. Por lo tanto, cualquier reclamación relacionada deberá dirigirse en primer lugar al comerciante en cuestión y no a nosotros. No obstante, usted podrá dirigirnos dicha reclamación si así lo dispone la Ley Aplicable o las condiciones de la Red de procesamiento pertinentes que puedan aplicarse al uso de la Tarjeta Teya, como por ejemplo para posibles derechos de Devolución. 

La Tarjeta Teya y la Cuenta Comercial no podrán utilizarse para ninguna actividad ilegal. Usted es responsable de los Pagos que inicie cuando utilice la Tarjeta Teya o la Cuenta Comercial, ya sean considerados legales o ilegales. Deberá notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de cualquier actividad inusual, ilegal, desleal o engañosa relacionada con su Tarjeta Teya y/o Cuenta Comercial. 

9. Tarjeta Teya Cashback

Si utiliza su Tarjeta Teya, es posible que pueda participar en el programa Cashback a Tarjeta Teya, sujeto a las presentes Condiciones de la Cuenta Comercial. Si se pone a su disposición un programa Cashback de la Tarjeta Teya, a nuestra entera discreción, se lo notificaremos. 

a. Elegibilidad: Para poder participar en el programa de Cashback de la Tarjeta Teya, su Cuenta Comercial y su Tarjeta Teya, según corresponda, deben permanecer al corriente de pago en todo momento. Podremos suspender o finalizar su participación en el programa de Cashback de la Tarjeta Teya si incumple las presentes Condiciones de la Cuenta Comercial. 

Al activar su Tarjeta Teya, tal y como se establece en la sección 10.a, queda automáticamente inscrito para participar en el programa de devolución de dinero de la Tarjeta Teya cuando dicho programa esté disponible para usted. No cobramos ninguna comisión por su inscripción o participación, sujeto a la sección 11.  

b. Recompensas: Las recompensas Cashback de la Tarjeta Teya sólo están disponibles en relación con la Tarjeta Teya. Podrá obtener devoluciones en efectivo utilizando su Tarjeta Teya para realizar compras que superen ciertos importes mínimos, tal y como se especifica con más detalle en la Aplicación para Cuenta Comercial. Las recompensas se abonarán en su Cuenta Comercial.  

c. Modificación y retirada de la elegibilidad y recompensas de la Tarjeta Teya Cashback: Sujeto a la Ley Aplicable, nos reservamos el derecho a modificar las Condiciones que rigen cualquier programa de Cashback de la Tarjeta Teya (incluyendo disponibilidad, recompensas, canje) en cualquier momento y sin previo aviso.  

d. Decomiso, fraude y abuso: Se le podrá exigir que renuncie a cualquier recompensa Cashback de la Tarjeta Teya si determinamos que no ha cumplido con estas Condiciones de la Cuenta Comercial, incluyendo cualquier condición específica de su participación en el programa Cashback de la Tarjeta Teya. Además, se le podrá exigir que renuncie a cualquier recompensa de la Tarjeta Teya de reembolso si determinamos, a nuestra entera discreción, que usted: (i) ha incurrido en fraude o tergiversación con respecto a la obtención o canje de la Tarjeta Teya de reembolso; (ii) ha abusado o utilizado indebidamente el programa de la Tarjeta Teya de reembolso; o (iii) no tiene derecho a recibir recompensas de la Tarjeta Teya de reembolso o no es su intención hacerlo. si se produce cualquiera de los hechos descritos anteriormente, nos reservamos el derecho a suspender o poner fin a su participación en el programa de Cashback de la Tarjeta Teya, incluidas las recompensas de reembolso de la Tarjeta Teya que le correspondan.  

10. Tarifas

Deberá abonar todas las Tarifas relacionadas con su uso de los Servicios, tal y como se especifica en la Aplicación para Cuenta Comercial, en nuestra página web o de cualquier otra forma acordada con usted. Generalmente, las Comisiones por el uso de los Servicios se añadirán a los Pagos que usted inicie a través de los Servicios. No obstante, nos reservamos el derecho a modificar los métodos de facturación a nuestra entera discreción, sin previo aviso y en cualquier momento. 

11. Finalización

12.1 A menos que se acuerde lo contrario, las presentes Condiciones de la Cuenta Comercial seguirán siendo de aplicación desde la fecha en que entren en vigor hasta que sean rescindidas por usted o por nosotros. En caso de rescisión, usted seguirá siendo responsable de todas las Tarifas, cargos y otras obligaciones de pago que nos adeude. Nosotros le abonaremos igualmente todas las cantidades que le adeudemos en virtud de las presentes Condiciones de la Cuenta Comercial.  

12.2 Como se indica en las Condiciones Generales de Teya, nos reservamos la discreción de rescindir inmediatamente estas Condiciones de la Cuenta Comercial, a menos que la Ley Aplicable exija lo contrario, y el mismo derecho se extiende a usted, a menos que Teya y usted hayan acordado un arreglo diferente. Si la Ley Aplicable obliga a un periodo mínimo de preaviso, cumpliremos con estos periodos. Sin embargo, si usted tiene la posibilidad de renunciar a tales derechos, se considerarán renunciados en el momento de su aceptación de estas Condiciones de la Cuenta Comercial. 

12.3 Además de la autoridad general de Teya para rescindir estas Condiciones de la Cuenta Comercial sin previo aviso, y como complemento a los derechos de rescisión articulados en las Condiciones Generales de Teya, nos reservamos el derecho de rescindir inmediatamente estas Condiciones de la Cuenta Comercial en las siguientes circunstancias (sin limitación): 

(a) Si Teya se ve legalmente obligada a poner fin a estas Condiciones de la Cuenta Comercial debido a la Ley Aplicable, o cualquier autoridad que supervise sus operaciones para poner fin a estas Condiciones de la Cuenta Comercial;

(b) Si resulta ilegal para Teya seguir ofreciéndole la Cuenta Comercial;

(c) Si ha suministrado, o sospechamos razonablemente que ha suministrado, información engañosa, incompleta o falsa a Teya en relación con la solicitud, entrada y/o funcionamiento de estas Condiciones de la Cuenta Comercial;

(d) Si usted está violando, o nosotros sospechamos razonablemente que está violando, cualquier Ley Aplicable;

(e) Si nos ha presentado, o sospechamos razonablemente que nos ha presentado, Pagos ilegítimos;

(f) Si se produce un cambio significativo en la naturaleza de su negocio;

(h) Si su empresa se fusiona con otra entidad y/o se produce un cambio en el control de su empresa;

(i) Si usted, a través de sus acciones u omisión, hace algo que razonablemente creamos que daña o podría dañar nuestra marca, imagen, reputación o fondo de comercio o podría infligir daños o pérdidas al fondo de comercio de Teya;

(j) Si se produce cualquier incidente o serie de acontecimientos, relacionados o no (incluyendo, pero sin limitarse a: i) indicios de Pagos fraudulentos o ilegítimos; y/o ii) cualquier cambio adverso significativo en los activos de su negocio o en su situación financiera que, en opinión de Teya, pueda afectar a su capacidad para cumplir alguna o todas sus obligaciones en virtud de estas Condiciones de la Cuenta Comercial;

(k) Si usted incumple el pago de cualquier cantidad debida a Teya de acuerdo con estas Condiciones de la Cuenta Comercial, y dicho incumplimiento no ha sido subsanado en el plazo de catorce (14) días desde que se lo notifiquemos;

(m) Si no ha proporcionado, en el plazo de siete (7) días desde la recepción de nuestra solicitud, la información que Teya considere necesaria, como por ejemplo para la evaluación de riesgos y la diligencia debida de Teya;

(n) Si no ha proporcionado ninguna garantía dentro de los siete (7) días siguientes a la recepción de la solicitud de Teya;

(o) Si rechaza cualquier disposición de las presentes Condiciones de la Cuenta Comercial; y 

(q) Si sus operaciones dejan de ajustarse a la tolerancia y/o equilibrio de riesgo de Teya;

12. General

Para evitar dudas: 

a. si nos proporciona cualquier opinión, comentario o sugerencia en relación con nosotros y nuestros Servicios, podremos utilizar dicha opinión, comentarios y sugerencias e incorporarlos a nuestros productos y servicios sin ninguna obligación para con usted;

b. las disposiciones en torno a las condiciones generales no contempladas en las presentes Condiciones de la Cuenta Comercial, incluidas, entre otras, las restricciones y el uso no autorizado o ilegal, la propiedad intelectual, el plazo y la rescisión, las modificaciones, la facturación, la cesión, los datos, los impuestos, la indemnización, las garantías, la legislación aplicable, la divisibilidad, la fuerza mayor y los litigios (excluyendo su derecho a la comisión de decisión sobre transacciones con entidades financieras, tal y como se establece en las Condiciones de los servicios de pago de Teya), se regirán por las Condiciones generales de Teya. Para obtener más información, visite https://nefndir.is/fjarmala/ o el Centro de ayuda de Teya, y;

c. todos los derechos y medidas concedidos a Teya en virtud de las Condiciones de los Servicios de Pago Teya, son ejercitables en virtud de las presentes Condiciones de la Cuenta Comercial, mutatis mutandis, a los Servicios aquí prestados.

13. Condiciones Adicionales para los Servicios de Cartera Móvil

Las cláusulas descritas en esta sección se aplican a los usuarios que utilicen los Servicios de Cartera Móvil vinculados con su Tarjeta Teya. 

Directrices de Configuración y Uso 

Para obtener instrucciones sobre la configuración y el uso de su Tarjeta Teya con los Servicios de Cartera Móvil, consulte los manuales completos que podrá encontrar en la página web del Proveedor de Cartera Móvil correspondiente. 

Tenga en cuenta que, al utilizar su Tarjeta Teya con los Servicios de Cartera Móvil, puede estar sujeto a los términos y condiciones del Proveedor de Cartera Móvil. Es esencial que revise y acepte estas Condiciones antes de utilizar su Tarjeta Teya con los Servicios de Billetera Móvil. 

Medidas de Seguridad 

Cuando vincule su Tarjeta Teya con un Proveedor de Cartera Móvil, es importante que proteja su dispositivo. Asegúrese de crear un código de acceso para el dispositivo que sea único con respecto a otras Credenciales de Seguridad que pueda haber establecido, como las relacionadas con su Tarjeta Teya o su Cuenta Comercial. Esta distinción ayuda a mejorar la seguridad de su dispositivo. 

Está estrictamente prohibido permitir que otras personas utilicen un Servicio de Cartera Móvil en su dispositivo. Si concede acceso a alguien o revela sus Credenciales de Seguridad vinculadas a un Servicio de Cartera Móvil (por ejemplo, compartiendo su código de acceso), usted asume la responsabilidad de cualquier transacción que lleven a cabo con su Tarjeta Teya desde ese dispositivo. Si alguna vez sospecha que otra persona ha obtenido cualquier Credencial de Seguridad asociada a los Servicios de Cartera Móvil o a su dispositivo, debe modificar inmediatamente dicha información. 

Si tiene conocimiento o sospecha que el dispositivo que utiliza para los Servicios Cartera Móvil ha sido extraviado o robado, infórmenos inmediatamente para que podamos desactivar los Servicios Cartera Móvil conectados a su Tarjeta Teya. También puede tener la opción de suspender los Servicios de Cartera Móvil utilizando otros dispositivos que posea. Para obtener instrucciones explícitas al respecto, consulte las condiciones de servicio o el sitio web del respectivo Proveedor de Cartera Móvil, o póngase directamente en contacto con ellos para obtener ayuda. Cuando cambie a un nuevo dispositivo para los Servicios de Cartera Móvil, tome medidas para asegurarse de que la información de su antiguo dispositivo no pueda ser accedida por personas no autorizadas.  

Servicios de Cartera Móvil  

Los Servicios de Cartera Móvil son facilitados por proveedores externos, introducidos para mejorar su experiencia con su Cuenta Comercial y la Tarjeta Teya. Es importante tener en cuenta que no nos hacemos responsables de los Servicios de Cartera Móvil ni de su compromiso con ellos, incluido cualquier software o hardware suministrado por un Proveedor de Cartera Móvil. Esto incluye, pero no se limita a, fallos en el servicio, inconsistencias en el rendimiento, problemas de disponibilidad o fallos de seguridad. 

Aunque estamos dispuestos a ayudarle en la medida de nuestras posibilidades, le rogamos que comprenda que no ofrecemos asistencia técnica para los Servicios de Cartera Móvil, el dispositivo específico utilizado para acceder a estos servicios o cualquier servicio de terceros relacionado. En caso de que tenga preguntas o necesite asistencia, su primer punto de contacto debe ser el Proveedor de Cartera Móvil correspondiente. 

Suspensión y Finalización

Más allá de los derechos a rescindir las Condiciones de la Cuenta Comercial según lo establecido en las Condiciones Generales de Teya, mantenemos el derecho a suspender o rescindir su capacidad de utilizar su Tarjeta Teya junto con un Proveedor de Cartera Móvil específico en las siguientes circunstancias: 

(a) si el correspondiente Servicio de Cartera Móvil se vuelve inaccesible para nosotros; o

(b) si se produce una alteración en la Legislación Aplicable que provoque que no podamos prestarle el Servicio de Cartera Móvil en cuestión. 

Además, un Proveedor de Cartera Móvil podría tener la capacidad de suspender o terminar su acceso a los Servicios de Cartera Móvil, por lo que se aconseja revisar los términos y condiciones del respectivo Proveedor de Cartera Móvil. 

Si decide dejar de utilizar el Servicio Cartera Móvil, puede hacerlo a su discreción desvinculando la Tarjeta Teya del Servicio Cartera Móvil correspondiente. En caso de que deje de utilizar el Servicio Cartera Móvil, nos concede permiso para procesar cualquier transacción restante que haya iniciado utilizando su Tarjeta Teya vinculada con el Servicio Cartera Móvil.