Términos de la Cuenta de empresa

Última actualización sustancial: 6 de junio de 2025Te damos la bienvenida a tu Cuenta de empresa, la plataforma integral de gestión de ingresos comerciales de Teya que se complementa a la perfección con la solución de adquisiciones de Teya. Estamos encantados de que tú («tú», «tu», o el «Titular de la Cuenta de empresa») hayas elegido nuestro producto en nombre de tu negocio para ayudarte a recibir, acceder y gastar los ingresos de tu negocio con mayor facilidad y flexibilidad. Los términos y condiciones establecidos aquí (las «Condiciones de la Cuenta de empresa») rigen el uso de la Cuenta de empresa. Cuando accedes o utilizas la Cuenta de Empresa, también aceptas las Condiciones generales de Teya, las Condiciones de los servicios de pago de Teya y el Anexo de protección de datos, que se incorporan a estas Condiciones de la Cuenta de empresa por referencia, incluyendo cualquier modificación que se haga a las mismas cuando se considere. No olvides que la cuenta de dinero electrónico y determinados servicios de pago asociados son suministrados por un proveedor de servicios de pago externo («TPP»), tal y como se establece en más detalle en las condiciones TPP a las que se hace referencia más adelante. Reconoces que los servicios TPP están sujetos a condiciones TPP distintas, que se incorporan a las presentes Condiciones de la Cuenta de empresa por referencia. Al aceptar estas Condiciones de la Cuenta de empresa o utilizar los Servicios, también aceptas las condiciones TPP. En caso de discrepancia entre las presentes Condiciones de la Cuenta de empresa y las Condiciones TPP, prevalecerán estas últimas en lo que respecta a tu utilización de los servicios TPP ofrecidos por el TPP. Si no comprendes alguna de las disposiciones de estas Condiciones de la Cuenta de empresa, ponte en contacto con nosotros antes de utilizar este servicio. Salvo que se definan de otro modo en el presente documento, los términos en mayúscula tienen el mismo significado que en las Condiciones generales de Teya y las Condiciones de los servicios de pago de Teya. En la medida en que exista un conflicto entre estas Condiciones de la Cuenta de empresa y las Condiciones mencionadas anteriormente (excluyendo las Condiciones TPP), prevalecerán estas Condiciones de la Cuenta de empresa. Si deseas solicitar una copia de estas Condiciones de la Cuenta de empresa, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Para obtener información sobre cómo tratamos tus datos personales, consulta nuestra Política de privacidad. 1. DefinicionesUsuario autorizado: se refiere a cualquier persona designada que autorices a utilizar la Cuenta de empresa o su tarjeta Teya en tu nombreTarifas: se refiere a todas las tarifas aplicables a la Cuenta de empresa que estás obligado a pagar. Las tarifas se describen en la aplicación para Cuenta de empresa o se han acordado de otro modo contigo (ambas se incorporan a estas Condiciones de la Cuenta de empresa por referencia);Cuenta de empresa: se refiere a una cuenta de dinero electrónico emitida por nosotros a nombre del titular de la Cuenta de empresa en la que puedes acceder a sus transacciones comerciales liquidadas con éxito por Teya;Aplicación de la Cuenta de empresa: significa la aplicación móvil proporcionada por nosotros a través de la cual puedes acceder a tu Cuenta de empresa;Proveedor de la cartera móvil: se refiere a una entidad externa que ofrece servicios de cartera móvil, con ejemplos notables que incluyen empresas como Apple Inc o Google Ireland Ltd.;Servicios de cartera móvil: significa una solución de pago proporcionada por un tercero, que facilita la capacidad de realizar pagos a través de un dispositivo, como un teléfono móvil, que está conectado a una tarjeta Teya;Pago(s): se refiere a las transacciones que inicias a través de tu tarjeta Teya o a las transferencias que entren y salgan de tu Cuenta de empresa colectivamente;Tarjeta Teya: significa una tarjeta de débito diferida para empresas, que emitimos en asociación con tu Cuenta de empresa;  Retirada de dinero en efectivo de la tarjeta Teya: se refiere a los beneficios de retirada de dinero en efectivo que obtienes al utilizar tu tarjeta Teya, tal y como se detalla en la sección 10;Teya: significa Teya Iceland hf. (número de empresa: 4406861259), registrada en Katrínartún 4, 105 Reykjavík. Teya Iceland hf. está autorizada por la Autoridad de supervisión financiera del Banco Central de Islandia, y está autorizada a prestar, entre otros, servicios de pago y emisión de dinero electrónico;Credenciales de seguridad: se refiere a tu PIN, contraseña, identificadores personales o conjunto de procedimientos personalizados pertinentes que hayamos acordado que puedas utilizar para solicitar una transacción cuando se considere con tu tarjeta Teya o tu Cuenta de empresa, incluso para acceder a los Servicios;  Servicio: significa la Cuenta de empresa y los servicios asociados ofrecidos y operados por el grupo Teya.  Liquidación(es): significa la remisión de fondos de las transacciones que procesas a través de Teya a tu Cuenta de empresa, menos las comisiones aplicables asociadas a tu uso de los servicios de pago de Teya. 2. Cuenta de empresaAl elegir acceder y utilizar una Cuenta de empresa, recibirás las liquidaciones en tu Cuenta de empresa designada, en lugar de en una cuenta bancaria. Esto te permite, como titular de la Cuenta de empresa, acceder directamente a tus fondos y utilizarlos tras una transacción procesada, como por ejemplo a través de tu tarjeta Teya. Ten en cuenta que cualquier transferencia a tu Cuenta de empresa u otras transferencias iniciadas por ti utilizando tu Cuenta de empresa están sujetas a controles de seguridad (incluido el uso de tus credenciales de seguridad), fraude y anti blanqueo de capital. Al utilizar una Cuenta de empresa, confirmas y garantizas que la principal fuente de fondos asociada a tu Cuenta de empresa serán las liquidaciones. a. Fondos de tu Cuenta de empresa: Además de la posibilidad de ingresar fondos en tu cuenta de empresa mediante liquidaciones, también podemos ofrecerte la posibilidad de ingresar fondos en tu cuenta de empresa mediante el uso de tus tarjetas de pago o transferencia bancaria.Cuando recibamos los fondos transferidos por ti, emitiremos dichos fondos a tu Cuenta de empresa. Ten en cuenta que no somos responsables ni controlamos: (i) el momento en que recibimos los fondos transferidos por ti; ni (ii) las comisiones asociadas a tu transferencia establecidas por el proveedor de servicios de pago correspondiente. b. Transferencia y retirada de fondos: Podemos ofrecerte la posibilidad de transferir fondos desde tu Cuenta de empresa a otra Cuenta de empresa, o a una cuenta bancaria. Sujeto a las limitaciones que se indican a continuación, puedes retirar fondos en tu Cuenta de empresa a través de los métodos de retirada proporcionados en la aplicación de la Cuenta de empresa. Ejecutaremos tu solicitud de retiro siempre y cuando se completen con éxito todas las validaciones de identidad y seguridad, como tus credenciales de seguridad, y las verificaciones, según corresponda.  Podemos negarnos a ejecutar cualquier retirada en situaciones que incluyen pero no se limitan a cuando:  (a) creamos razonablemente que una solicitud de transferencia no procede de ti;(b) sospechemos razonablemente de una actividad fraudulenta;  (c) tus instrucciones son poco claras, están incompletas o no se ajustan a la forma requerida; (d) sospechamos que se han infringido las presentes Condiciones de la Cuenta de empresa; o  (e) se nos exija de otro modo de conformidad con la legislación aplicable o por cualquier organismo regulador aplicable. Una vez que recibamos tu solicitud para realizar la transferencia, no podrás cancelarla. Tu solicitud se considerará recibida en cuanto nos facilites los datos necesarios para realizar la transferencia, incluidas las credenciales de seguridad aplicables. Las transferencias desde tu Cuenta de empresa a otra Cuenta de empresa o a una cuenta bancaria serán ejecutadas por nosotros en cuanto recibamos tu solicitud de transferencia de fondos, con sujeción a los plazos normales de tramitación. Las transferencias a cuentas bancarias pueden tardar más tiempo, dependiendo del banco receptor. Por lo general, las transferencias se ejecutan en cuestión de minutos, pero, en algunas ocasiones, pueden tardar hasta 3 días laborables. d. Tu responsabilidad: Es importante que te asegures de que los datos de pago que envíes en relación con una transferencia hacia o desde tu Cuenta de empresa son correctos. Cualquier error por tu parte puede dar lugar a la pérdida de fondos o a que la transferencia no tenga éxito o se retrase. Teya no será responsable en ningún caso de las pérdidas en las que incurras por introducir datos de pago incorrectos para dichas transferencias.  Si se introducen las credenciales de Seguridad correctas cuando se accede a tu Cuenta de empresa y para iniciar cualquier transferencia desde tu Cuenta de empresa, según corresponda, asumiremos que tú eres la persona que accede a tu Cuenta de empresa y serás responsable de dicho uso (incluyendo cualquier transferencia). Deberás notificarnos inmediatamente poniéndote en contacto con nosotros si descubres o sospechas que tu Cuenta de empresa se ha visto comprometida o que se ha realizado una transferencia no autorizada. Si sospechamos que tu Cuenta de empresa se ha visto comprometida o sospechamos que se ha producido una transacción no autorizada, podremos comunicarnos contigo a través de tu dirección de correo electrónico registrada o a través de otros medios seguros acordados entre tú y nosotros y, a nuestra discreción, congelar tu Cuenta de empresa. Necesitaremos verificar tu identidad como parte de este proceso. e. Nuestros derechos: Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de interrumpir o suspender cualquier método de transferencia previamente puesto a disposición por nosotros, así como de imponer restricciones o limitaciones a dichos métodos o importes transferibles. Esto incluye limitar el número de transferencias, por ejemplo, debido a requisitos de seguridad o reglamentarios. En caso de que tengas un saldo negativo o comisiones pendientes de cualquier otro producto Teya, nos reservamos el derecho a deducir esa cantidad de tu Cuenta de empresa.  f. Renuncia de responsabilidad: Ten en cuenta que Teya no es un banco comercial y que tu Cuenta de empresa no es una cuenta bancaria. Por lo tanto, tu Cuenta de empresa no está asegurada por ningún organismo gubernamental y no se aplica ningún régimen de compensación a tu cuenta profesional. Además, los fondos de tu Cuenta de empresa no constituyen depósitos y no devengarán intereses. 3. Tarjeta TeyaLa tarjeta Teya es una tarjeta de débito diferido para empresas que puede utilizarse para realizar compras en comercios que acepten tarjetas de débito Visa. Podrás gastar los fondos disponibles en tu Cuenta de empresa utilizando tu tarjeta Teya una vez que hayas realizado los pasos de activación que se indican a continuación. Ten en cuenta que la tarjeta Teya sólo debe utilizarse con fines comerciales.  La tarjeta Teya también está sujeta a las condiciones internacionales del procesador Visa que están publicadas en la página web de Visa.  a. Activación: Tras la activación de tu Cuenta de empresa, emitiremos automáticamente una tarjeta Teya virtual atribuida a tu Cuenta de empresa. Si lo deseas, también puedes recibir una tarjeta Teya física que puedes solicitar dentro de la Aplicación de Cuenta de empresa. Una vez que hayas solicitado la activación de tu tarjeta Teya, siguiendo las indicaciones dentro de la Aplicación Cuenta de empresa, tu tarjeta Teya estará disponible una vez que hayamos obtenido, verificado y registrado la información sobre ti, tal y como se establece en las Condiciones generales de Teya.Al activar tu tarjeta Teya, das instrucciones a Teya para que los fondos disponibles dentro de tu Cuenta de empresa estén disponibles para realizar compras con tu tarjeta Teya. Asimismo, ordenas a Teya que inicie las transferencias necesarias para que los fondos dentro de tu Cuenta de empresa estén disponibles para realizar compras con tu tarjeta Teya. b. Uso de la tarjeta Teya y límites: Sólo podrás realizar transacciones utilizando la tarjeta Teya en la medida en que dispongas de fondos en tu Cuenta de empresa para respaldar dichas transacciones. En caso de que tengas cero (0) fondos en tu Cuenta de empresa, cualquier intento posterior de utilizar los fondos de tu Cuenta de empresa será rechazado. Se considera que se ha recibido una orden de pago cuando se ha generado una solicitud de autorización. Por lo general, las transacciones se tramitan al instante, pero algunos vendedores pueden tardar más tiempo en cobrar su transacción (puede tardar hasta 7 días). Cuando utilices tu tarjeta Teya, deberás autorizar cada transacción. Autorizas una transacción cuando la solicitas presentando o facilitando tu tarjeta Teya, los datos de la tarjeta Teya y, según sea necesario para la transacción, tus credenciales de seguridad. Es posible que puedas utilizar tu tarjeta Teya para realizar transacciones sin contacto hasta un importe limitado que puede variar en función del lugar en el que te encuentres o del vendedor correspondiente. En algunos casos, tanto nosotros como el vendedor podremos solicitarte, por ejemplo, por motivos de seguridad, que utilices las credenciales de seguridad para autorizar una transacción, aunque esta sea inferior al importe limitado. Para las transacciones que superen el importe límite tendrás que utilizar tus credenciales de seguridad. En caso de pagos recurrentes, tu primera autorización de una transacción servirá como las futuras autorizaciones para cualquier transacción recurrente o posterior.  En algunos casos, pueden ser necesarios procedimientos adicionales, como el uso de un código de seguridad, para autorizar una transacción. Si ese es el caso, la transacción no se considerará autorizada a menos que hayas proporcionado la información o realizado la acción solicitada.  Serás responsable de todas las transacciones que autorices, a menos que se indique lo contrario en las presentes Condiciones de la Cuenta de empresa o que nosotros lo aprobemos expresamente. c. Retiradas de efectivo: Puedes utilizar tu tarjeta Teya para retirar efectivo en cajeros automáticos que muestren las marcas Visa, sujeto a los fondos disponibles en tu Cuenta de empresa y a cualquier límite de transacción aplicable asociado a tu tarjeta Teya. Las retiradas de efectivo en cajeros automáticos pueden estar sujetas a comisiones por retirada. d. Cancelación y suspensión: Tu tarjeta Teya puede ser cancelada, embargada o revocada en cualquier momento sin previo aviso a nuestra discreción, sujeto a la ley aplicable. Puedes cancelar tu tarjeta Teya dentro de la aplicación de Cuenta de empresa o poniéndote en contacto con nosotros. Ten en cuenta que la cancelación de tu tarjeta Teya no impedirá el procesamiento de las transacciones pendientes iniciadas antes de cancelar tu tarjeta Teya. 4. Mantenerse a salvoTe comprometes a utilizar tu tarjeta Teya y tu Cuenta de empresa de acuerdo con estas Condiciones de la Cuenta de empresa y a mantener a salvo tu tarjeta Teya, tu Cuenta de empresa y tus credenciales de seguridad. Esto incluye, pero no se limita a:  (a) no permitir que otra persona que no sea un usuario autorizado utilice tu tarjeta Teya o tu Cuenta de empresa (a menos que nosotros aprobemos expresamente lo contrario);(b) no registrar tus credenciales de seguridad por escrito, de forma independiente o según corresponda junto con tu tarjeta Teya o de cualquier otra forma; y (c) no revelar tus credenciales de seguridad o cualquier información de seguridad o ponerla a disposición de cualquier otra persona.  Debes desconfiar de cualquier mensaje engañoso que puedas recibir de terceros, como mensajes de texto o correos electrónicos, pidiéndote detalles sobre tu tarjeta Teya y tu Cuenta de empresa, y nunca introduzcas los datos de tu tarjeta Teya (incluidas tus credenciales de seguridad) para ninguna compra a menos que estés seguro y hayas verificado que se trata de un pago legítimo. En caso de que descuides tus obligaciones según lo establecido anteriormente, o de cualquier otra manera no protejas adecuadamente tus credenciales de seguridad o la información asociada a tu tarjeta Teya o Cuenta de empresa, dicha conducta se considerará negligencia grave. Si crees que has perdido o te han robado tu tarjeta Teya, tu número de tarjeta Teya o tus credenciales de seguridad, ya estén asociadas a tu tarjeta Teya o a tu Cuenta de empresa, o que alguien ha transferido o puede transferir pagos desde tu tarjeta Teya o tu Cuenta de empresa sin tu permiso, debes ponerte en contacto con nosotros inmediatamente a través del servicio de atención al cliente. Puedes bloquear el uso de tu tarjeta Teya a través de la aplicación de la Cuenta de empresa.  Por motivos de seguridad, podemos limitar el importe o el número de transacciones que puedes realizar con tu tarjeta Teya y nos reservamos el derecho a denegar la autorización de una transacción o una retirada con tu tarjeta Teya. Las razones más comunes por las que lo haríamos incluyen:  (a) que se haya denunciado la pérdida o el robo de tu tarjeta Teya;(b) el pago propuesto excede la cantidad disponible que tienes en tu Cuenta de empresa;(c) se han utilizado credenciales de seguridad incorrectas;  (d) tu tarjeta Teya ha caducado; o (e) cualquier otra razón que actúe razonablemente de acuerdo con la ley aplicable. Cuando proceda, te notificaremos cualquier negativa a ejecutar un pago. Te informaremos de por qué se ha rechazado el pago (salvo que no podamos hacerlo por motivos legales) y si crees que ha habido un error, te indicaremos el procedimiento para corregirlo. 5. Información sobre tus transaccionesLos pagos individuales se ponen a tu disposición en la aplicación de tu Cuenta de empresa. Debes revisar sin demora cualquier extracto (por ejemplo, facturas o extractos bancarios) que te proporcionemos y cualquier otra notificación relativa al uso de tu tarjeta Teya o Cuenta de empresa. Debes objetar cualquier estado de cuenta inexacto o incompleto sin demora indebida. La falta de objeción a tiempo se considerará una aprobación a menos que hayamos cometido un error. Cuando hayamos cometido un error, deberás notificárnoslo sin demora indebida y, en cualquier caso, antes de que transcurran trece (13) meses desde la fecha de adeudo del pago al que se refiere el error, tal y como se establece más adelante.  6. Revocación, reembolsos, transacciones no autorizadas e incorrectas  Normalmente, no puedes detener un pago una vez que lo has autorizado, principalmente mediante el uso de tus credenciales de seguridad. Sin embargo, es posible que puedas cancelar transacciones a través de tu tarjeta Teya que deban realizarse en una fecha futura, como es el caso de los pagos recurrentes, poniéndote en contacto con nosotros al final del día hábil anterior al que deba realizarse el pago. Si autorizaste el pago como resultado de un fraude de pago push autorizado (APP), puedes tener derecho a un reembolso. Consulta las condiciones y más detalles en nuestro Centro de Ayuda.Si no autorizaste un pago, te reembolsaremos el importe de la transacción junto con cualquier cargo sobre dicho importe inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar al final del siguiente día hábil desde que se nos notifique el pago no autorizado. Nos reservamos el derecho a no reembolsarte inmediatamente el importe del pago no autorizado si tenemos motivos razonables para sospechar de fraude, en cuyo caso, nos pondremos en contacto con la autoridad competente pertinente. Si ejecutamos incorrectamente un pago, te reembolsaremos (o cargaremos en cuenta) el importe que haya sido indebidamente pagado con prontitud. Además, podrás reclamar una indemnización por los gastos e intereses devengados como consecuencia de nuestra ejecución incorrecta de un pago. Si crees que podemos haber incumplido o efectuado incorrectamente un pago o procesado un pago no autorizado, debes notificárnoslo sin demora indebida y, en cualquier caso, no más tarde de trece (13) meses a partir de la fecha del pago, tal y como se especifica en la aplicación de tu Cuenta de empresa. Puedes tener derecho a que te reembolsemos el importe de una transacción con tu tarjeta Teya que hayas autorizado y que ya se haya ejecutado si la autorización no especificaba el importe exacto de la transacción en el momento en que se realizó y el importe cobrado es superior al que podrías haber esperado razonablemente. Deberás solicitar este reembolso en un plazo de ocho (8) semanas a partir de la transacción en cuestión y facilitarnos toda la información que te pidamos razonablemente para que podamos investigar. Tras la investigación, en un plazo de diez (10) días laborables a partir de la recepción de la solicitud de reembolso, te reembolsaremos el importe íntegro de la transacción o te proporcionaremos una justificación para denegar el reembolso. Si no estás de acuerdo con nuestra conclusión, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente establecida en las Condiciones de los servicios de pago. 7. Divisas extranjeras  Sujeto a la disponibilidad de las funciones de transacción de divisas vinculadas a tu tarjeta de empresa, cualquier transacción realizada en una divisa distinta a EUR (€) será convertida a EUR (€). En el momento de la conversión, se aplicará el tipo de cambio utilizado por nosotros. El tipo de cambio utilizado y aplicable a la transacción es el tipo de cambio de referencia fijado por Visa el día hábil en que Visa recibe la transacción. Cuando estén disponibles las transferencias de fondos entre divisas, dicha opción (junto con su tipo de cambio asociado) se mostrará en la aplicación de la Cuenta de empresa.  Las modificaciones de los tipos de cambio de referencia surtirán efecto inmediatamente. Si lo solicitas, te facilitaremos información sobre el tipo de cambio de referencia aplicado a una transacción concreta. 8. Responsabilidad y actividad ilegal   Si pierdes tu tarjeta Teya, si te la roban, si la pierdes de cualquier otra forma o si haces un uso indebido de ella (y lo mismo se aplica a tu Cuenta de empresa) y se produce un pago no autorizado, tu responsabilidad máxima se limitará a 35 euros o su valor local equivalente, a menos que hayas actuado de forma fraudulenta o hayas incumplido con dolo o negligencia grave las presentes Condiciones de la Cuenta de empresa, en cuyo caso podrás ser responsable de la totalidad de la pérdida.  Eres responsable de todos los pagos autorizados iniciados y de las comisiones incurridas por el uso de tu tarjeta Teya y Cuenta de empresa, si procede. Si permites que otra persona tenga acceso a tu tarjeta Teya, número de tarjeta Teya, credenciales de seguridad y Cuenta de empresa, como por ejemplo los usuarios autorizados, cualquier pago realizado por dichas personas se considerará autorizado y podrás ser responsable de todos los pagos y comisiones incurridos por dichas personas.  Medidas de seguridad Cuando vincules tu Tarjeta Teya con un proveedor de billetera móvil, es importante que protejas tu dispositivo. Asegúrate de crear un código de acceso para el dispositivo que sea único respecto a otras credenciales de seguridad que puedas haber establecido, como las relacionadas con tu Tarjeta Teya o tu Cuenta de empresa. Esta distinción ayuda a mejorar la seguridad de tu dispositivo. Está estrictamente prohibido permitir que otras personas utilicen un servicio de billetera móvil en tu dispositivo. Si das acceso a alguien o revelas tus credenciales de seguridad vinculadas a un servicio de billetera móvil (por ejemplo, compartiendo tu código de acceso), asumes la responsabilidad de cualquier transacción que lleven a cabo con tu Tarjeta Teya desde ese dispositivo. Si alguna vez sospechas que otra persona ha obtenido cualquier credencial de seguridad asociada a los servicios de billetera móvil o a tu dispositivo, debes modificar inmediatamente dicha información. Si tienes conocimiento o sospechas que el dispositivo que utilizas para los servicios de billetera móvil se ha extraviado o lo han robado, infórmanos inmediatamente para que podamos desactivar los servicios de billetera móvil conectados a tu Tarjeta Teya. También tienes la opción de suspender los servicios de billetera móvil utilizando otros dispositivos que poseas. Para obtener instrucciones explícitas al respecto, consulta las condiciones de servicio o el sitio web del respectivo proveedor de billetera móvil, o ponte directamente en contacto con ellos para obtener ayuda. Cuando cambies a un nuevo dispositivo para los servicios de billetera móvil, toma medidas para asegurarte de que la información de tu antiguo dispositivo no sea accesible para personas no autorizadas.  Servicios de billetera móvil  Los servicios de billetera móvil los facilitan proveedores externos, y el objetivo de incluirlos es mejorar tu experiencia con tu Cuenta de empresa y la Tarjeta Teya. Es importante tener en cuenta que no nos hacemos responsables de los servicios de billetera móvil ni de tu compromiso con ellos, incluido cualquier software o hardware suministrado por un proveedor de billetera móvil. Esto incluye, pero no se limita a, fallos en el servicio, inconsistencias en el rendimiento, problemas de disponibilidad o fallos de seguridad. Aunque estamos dispuestos a ayudarte en la medida de nuestras posibilidades, pedimos que comprendas que no ofrecemos asistencia técnica para los servicios de billetera móvil, el dispositivo específico utilizado para acceder a estos servicios o cualquier servicio de terceros relacionado. En caso de que tengas preguntas o necesites asistencia, tu primer punto de contacto debe ser el proveedor de billetera móvil correspondiente. Suspensión y finalizaciónMás allá de los derechos a rescindir las condiciones de la Cuenta de empresa según lo establecido en las condiciones generales de Teya, mantenemos el derecho a suspender o rescindir tu capacidad de utilizar tu Tarjeta Teya junto con un proveedor de billetera móvil específico en las siguientes circunstancias: (a) si el correspondiente servicio de billetera móvil se vuelve inaccesible para nosotros; o(b) si se produce una alteración en la legislación aplicable que provoque que no podamos prestarte el servicio de billetera móvil en cuestión. Además, un proveedor de billetera móvil podría tener la capacidad de suspender o terminar tu acceso a los servicios de billetera móvil, por lo que se aconseja revisar los términos y condiciones del respectivo proveedor de billetera móvil. Si decides dejar de utilizar el servicio de billetera móvil, puedes hacerlo a tu discreción desvinculando la Tarjeta Teya del servicio de billetera móvil correspondiente. En caso de que dejes de utilizar el servicio de billetera móvil, nos concedes permiso para procesar cualquier transacción restante que hayas iniciado utilizando tu Tarjeta Teya vinculada con el servicio de billetera móvil.   Medidas de seguridad Cuando vincules tu Tarjeta Teya con un proveedor de billetera móvil, es importante que protejas tu dispositivo. Asegúrate de crear un código de acceso para el dispositivo que sea único respecto a otras credenciales de seguridad que puedas haber establecido, como las relacionadas con tu Tarjeta Teya o tu Cuenta de empresa. Esta distinción ayuda a mejorar la seguridad de tu dispositivo. Está estrictamente prohibido permitir que otras personas utilicen un servicio de billetera móvil en tu dispositivo. Si das acceso a alguien o revelas tus credenciales de seguridad vinculadas a un servicio de billetera móvil (por ejemplo, compartiendo tu código de acceso), asumes la responsabilidad de cualquier transacción que lleven a cabo con tu Tarjeta Teya desde ese dispositivo. Si alguna vez sospechas que otra persona ha obtenido cualquier credencial de seguridad asociada a los servicios de billetera móvil o a tu dispositivo, debes modificar inmediatamente dicha información. Si tienes conocimiento o sospechas que el dispositivo que utilizas para los servicios de billetera móvil se ha extraviado o lo han robado, infórmanos inmediatamente para que podamos desactivar los servicios de billetera móvil conectados a tu Tarjeta Teya. También tienes la opción de suspender los servicios de billetera móvil utilizando otros dispositivos que poseas. Para obtener instrucciones explícitas al respecto, consulta las condiciones de servicio o el sitio web del respectivo proveedor de billetera móvil, o ponte directamente en contacto con ellos para obtener ayuda. Cuando cambies a un nuevo dispositivo para los servicios de billetera móvil, toma medidas para asegurarte de que la información de tu antiguo dispositivo no sea accesible para personas no autorizadas.  Servicios de billetera móvil  Los servicios de billetera móvil los facilitan proveedores externos, y el objetivo de incluirlos es mejorar tu experiencia con tu Cuenta de empresa y la Tarjeta Teya. Es importante tener en cuenta que no nos hacemos responsables de los servicios de billetera móvil ni de tu compromiso con ellos, incluido cualquier software o hardware suministrado por un proveedor de billetera móvil. Esto incluye, pero no se limita a, fallos en el servicio, inconsistencias en el rendimiento, problemas de disponibilidad o fallos de seguridad. Aunque estamos dispuestos a ayudarte en la medida de nuestras posibilidades, pedimos que comprendas que no ofrecemos asistencia técnica para los servicios de billetera móvil, el dispositivo específico utilizado para acceder a estos servicios o cualquier servicio de terceros relacionado. En caso de que tengas preguntas o necesites asistencia, tu primer punto de contacto debe ser el proveedor de billetera móvil correspondiente. Suspensión y finalizaciónMás allá de los derechos a rescindir las condiciones de la Cuenta de empresa según lo establecido en las condiciones generales de Teya, mantenemos el derecho a suspender o rescindir tu capacidad de utilizar tu Tarjeta Teya junto con un proveedor de billetera móvil específico en las siguientes circunstancias: (a) si el correspondiente servicio de billetera móvil se vuelve inaccesible para nosotros; o(b) si se produce una alteración en la legislación aplicable que provoque que no podamos prestarte el servicio de billetera móvil en cuestión. Además, un proveedor de billetera móvil podría tener la capacidad de suspender o terminar tu acceso a los servicios de billetera móvil, por lo que se aconseja revisar los términos y condiciones del respectivo proveedor de billetera móvil. Si decides dejar de utilizar el servicio de billetera móvil, puedes hacerlo a tu discreción desvinculando la Tarjeta Teya del servicio de billetera móvil correspondiente. En caso de que dejes de utilizar el servicio de billetera móvil, nos concedes permiso para procesar cualquier transacción restante que hayas iniciado utilizando tu Tarjeta Teya vinculada con el servicio de billetera móvil.