Condiciones del Plan de Membresía

Teya Start, Boost y Prosperar

Bienvenido a Teya Start, Boost o Thrive – una selección flexible de membresías empresariales diseñadas para capacitarte en cada etapa, desde lanzar tu emprendimiento hasta acelerar el crecimiento o alcanzar nuevas alturas. Ya sea que elijas nuestro plan gratuito Start o actualices a Boost o Thrive, Teya ofrece soluciones personalizadas para ajustarse a tus ambiciones.

Los términos y condiciones establecidos aquí (“Términos de Membresía Teya”, también referidos como “Términos Adicionales”) rigen tu uso de las membresías Teya Start, Boost o Thrive, las tres membresías separadas de Teya Start, Teya Boost o Teya Thrive (cada una individualmente una “Membresía Teya”).

Cuando utilizas una Membresía Teya, también aceptas los Términos Generales de Teya, Términos de Pago de Teya, Términos de Terminal de Teya, y Términos de Cuenta de Negocios, que se incorporan en estos Términos de Membresía Teya por referencia, incluyendo cualquier enmienda realizada de vez en cuando.

A menos que se defina de otra manera aquí, los términos capitalizados tienen el mismo significado que en los Términos Generales de Teya, Términos de Servicios de Pago de Teya, Términos de Terminal de Teya y Términos de Cuenta de Negocios de Teya. En la medida en que exista un conflicto entre estos Términos de Membresía y los términos mencionados anteriormente, prevalecerán estos Términos de Membresía.

Para obtener información sobre cómo tratamos tu información, consulta nuestra Política de privacidad.

1. Definiciones

Teya Start: significa la membresía de nivel de entrada ofrecida por Teya, sujeta a los Términos de Teya Start.

Teya Boost: significa la membresía mejorada ofrecida por Teya, disponible sujeta a los Términos de Teya Boost.

Teya Thrive: significa la membresía premium ofrecida por Teya, disponible sujeta a los Términos de Teya Thrive.

2. Oferta Teya Start

2.1 Si eliges optar por Teya Start, los siguientes términos específicos (los “Términos de Teya Start”) se aplican:

(a) Descuento Terminal Pay Once: La membresía Teya Start incluye la opción Teya Opción de Pago Único para terminales. Para evitar dudas, todos los demás términos y condiciones aplicables a la Opción Teya Pay Once, incluyendo pero no limitado a la provisión de un único terminal Teya para un período de tres años y la naturaleza no reembolsable de la Comisión descontada, permanecerán en plena vigencia y efecto como estipulado en los Términos de Terminal de Teya.

(b) Comisiones: Cuando te conviertes en usuario de Teya Start, aceptas pagar las Comisiones por Transacciones de Tarjeta que te comunicamos en el último aviso (como en tu correo electrónico de bienvenida, o cualquier comunicación posterior de vez en cuando).

(c) Pagos y estados de cuenta: Los fondos de tus transacciones procesadas se remitirán a tu Cuenta de Pago. Por defecto, tu Cuenta de Pago designada será tu Cuenta de Negocios Teya. Si prefieres una alternativa a este proceso estándar, Teya puede ofrecer la opción de que los pagos se transfieran directamente a una cuenta bancaria de terceros vinculada. Por favor, ten en cuenta que elegir esta opción puede limitar la velocidad de los pagos disponibles.

Todas las Comisiones, incluyendo pero no limitado a las tasas de transacción, se deducirán de tus Pagos o cualquier otra cantidad que nos debas, de acuerdo con los Términos de Pago de Teya. Los pagos se realizarán conforme al cronograma de pagos y procedimientos detallados en los Términos de Pago de Teya. Te proporcionaremos estados de cuenta respecto a tus Transacciones y Comisiones a través del Portal de Negocios, como se especifica más en los Términos de Pago de Teya.

(d) Deducción de la Cuenta de Negocios: Si optas por no liquidar tu Cuenta de Negocios Teya y mantienes los términos estándar de Pago (como se detalla en los Términos de Pago), se aplicará una Comisión adicional de 10 puntos básicos (0.10%) a las comisiones de transacción para transacciones de Visa y Mastercard establecidas en 2.1(b)1.

(e) Cancelación: Puedes cancelar tu membresía Teya Start y terminar los Términos de Teya Start en cualquier momento. La cancelación se puede facilitar contactando a los agentes de soporte de Teya a través de los siguientes canales: WhatsApp, Teléfono o Chat en Vivo. Este método de cancelación constituye un arreglo específico para la membresía Teya Start, permitiéndote finalizar tu participación comunicándote con nuestro equipo de soporte. Por favor, ten en cuenta que los términos estándar respecto a las comisiones por terminación anticipada, como se describe en otros acuerdos de Teya (por ejemplo, Términos de Terminal), aún pueden aplicarse dependiendo de tus acuerdos de servicio específicos.

3. Oferta Teya Boost

3.1 Si eliges optar por Teya Boost, los siguientes términos específicos (los “Términos de Teya Boost”) se aplican:

(a) Descuento Terminal Pay Once: Si seleccionas la opción Teya Opción de Pago Único junto con la membresía Teya Boost, tendrás derecho a un descuento del cincuenta por ciento (50%) en la Comisión estándar de la opción Teya Pay Once, según te comunicamos. Este descuento es aplicable a un único terminal Teya y puede aplicarse una sola vez durante el período en el cual estás suscrito a la oferta Teya Boost. Teya se reserva el derecho de excluir este descuento si tu terminal Teya ya está sujeto a una oferta promocional. Para evitar dudas, todos los demás términos y condiciones aplicables a la opción Teya Pay Once, incluyendo pero no limitado a la provisión de un único terminal Teya gratuito para un período de tres años y la naturaleza no reembolsable de la Comisión descontada, permanecerán en plena vigencia y efecto como se estipula en los términos de Terminal de Teya.

(b) Comisiones: Cuando te conviertas en usuario de Teya Boost, nos pagarás una cuota mensual de suscripción tal y como te hayamos comunicado (como en tu correo electrónico de bienvenida, o cualquier comunicación posterior de vez en cuando) (la “Comisión de Membresía Boost”). Además de la Comisión de Membresía Boost, aceptas pagar las Comisiones por Transacciones de Tarjeta que te comunicamos en el último aviso (como en tu correo electrónico de bienvenida, o cualquier comunicación posterior de vez en cuando).

Todas las Comisiones, incluyendo pero no limitado a la Comisión de Membresía Boost y tasas de transacción, se deducirán de tus Pagos o cualquier otra cantidad que nos debas, de acuerdo con los Términos de Pago de Teya. Los pagos se realizarán conforme al cronograma de pagos y procedimientos detallados en los Términos de Pago de Teya. Te proporcionaremos estados de cuenta respecto a tus Transacciones y Comisiones a través del Portal de Negocios, como se especifica más en los Términos de Pago de Teya.

(e) Cancelación: Puedes cancelar tu plan Teya Boost y terminar estos términos específicos de la oferta en cualquier momento. La cancelación se puede facilitar contactando a los agentes de soporte de Teya a través de nuestros canales: WhatsApp, Teléfono o Chat en Vivo. Este método de cancelación constituye un arreglo específico para la oferta Teya Boost, permitiéndote finalizar tu participación comunicándose con nuestro equipo de soporte. Por favor, ten en cuenta que los términos estándar respecto a las comisiones por terminación anticipada, como se describe en otros acuerdos de Teya (por ejemplo, Términos de Terminal), aún pueden aplicarse dependiendo de tus acuerdos de servicio específicos.

(f) Recuperación de descuento por cancelación anticipada: Si cancelas tu membresía de la oferta Teya Boost dentro de los primeros doce (12) meses de inscripción, aceptas pagar a Teya un monto igual al descuento que recibiste en la Comisión del terminal. Esta comisión por recuperación de descuento será facturada y pagadera inmediatamente al momento de la cancelación.

4. Oferta Teya Thrive

4.1 Si eliges optar por Teya Thrive, los siguientes términos específicos (los “Términos de Teya Thrive”) se aplican:

(a) Descuento Terminal Pay Once: Si seleccionas la opción Teya Opción de Pago Único junto con la oferta Teya Thrive, tendrás derecho a un descuento del cien por ciento (100%) en la Comisión estándar de la opción Teya Pay Once para tu primer terminal Teya, como te comunicamos. Además, si decides adquirir un segundo terminal Teya, tendrás derecho a un descuento del cincuenta por ciento (50%) en la tarifa estándar de la opción Teya Pay Once para este terminal. Estos descuentos pueden aplicarse una sola vez durante el período en que estés suscrito a la oferta Teya Thrive. Teya se reserva el derecho de excluir este descuento si el único terminal Teya ya está sujeto a una oferta promocional que descuente el costo de un terminal Teya. Los términos subyacentes de la opción Teya Pay Once, incluyendo pero no limitado a la provisión de un único terminal Teya gratuito para un período de tres años y la naturaleza no reembolsable de la Comisión descontada, permanecerán en plena vigencia y efecto como se estipula en los Términos de Terminal de Teya.

(b) Comisiones: Cuando te conviertas en usuario de Teya Thrive, nos pagarás una cuota mensual de suscripción tal y como te hayamos comunicado (como en tu correo electrónico de bienvenida, o cualquier comunicación posterior de vez en cuando) (la “Comisión de Membresía Thrive”). Además de la Comisión de Membresía Thrive, aceptas pagar las Comisiones por Transacciones de Tarjeta que te comunicamos en el último aviso (como en tu correo electrónico de bienvenida, o cualquier comunicación posterior de vez en cuando).

Todas las Comisiones, incluyendo pero no limitado a la Comisión de Membresía Thrive y tasas de transacción, se deducirán de tus Pagos o cualquier otra cantidad que nos debas, de acuerdo con los Términos de Pago de Teya. Los pagos se realizarán conforme al cronograma de pagos y procedimientos detallados en los Términos de Pago de Teya. Te proporcionaremos estados de cuenta respecto a tus Transacciones y Comisiones a través del Portal de Negocios, como se especifica más en los Términos de Pago de Teya.

(e) Cancelación: Puedes cancelar tu plan Teya Thrive y terminar estos términos específicos de la oferta en cualquier momento. La cancelación se puede facilitar contactando a los agentes de soporte de Teya a través de nuestros canales: WhatsApp, Teléfono o Chat en Vivo. Este método de cancelación constituye un arreglo específico para la oferta Teya Thrive, permitiéndote finalizar tu participación comunicándose con nuestro equipo de soporte. Por favor, ten en cuenta que los términos estándar respecto a las comisiones por terminación anticipada, como se describe en otros acuerdos de Teya (por ejemplo, Términos de Terminal), aún pueden aplicarse dependiendo de tus acuerdos de servicio específicos.

(f) Recuperación de descuento por cancelación anticipada: Si cancelas tu membresía de la oferta Teya Thrive dentro de los primeros doce (12) meses de inscripción, aceptas pagar a Teya un monto igual al descuento que recibiste en la Comisión del terminal. Esta comisión por recuperación de descuento será facturada y pagadera inmediatamente al momento de la cancelación.

5. General

5.1. Para evitar dudas, las disposiciones sobre términos generales no cubiertos en estos Términos de Membresía Teya, incluyendo pero no limitado a término y terminación, restricciones y uso no autorizado o ilegal, propiedad intelectual, datos, enmiendas, indemnización, limitación de responsabilidad, garantías, divisibilidad, fuerza mayor y disputas, serán gobernadas por los Términos Generales de Teya.

5.2. Puedes terminar tu Membresía Teya por cualquier razón dentro de treinta (30) días calendario desde el inicio de tu Membresía Teya sin incurrir en ninguna penalización y para un reembolso completo de cualquier tarifa de terminal Teya que ya hayas pagado. Para evitar dudas, este reembolso no se aplica a cualquier comisión pagada o incurrida en conexión con los servicios de pago de Teya.

5.3. En caso de terminación de tu Membresía Teya por cualquier razón, se requiere devolver el terminal Teya en buen estado, con el desgaste normal excepto los daños, dentro de siete (7) días hábiles desde la terminación. La falta de retorno del terminal Teya dentro de este período puede resultar en cargos adicionales, hasta e incluyendo el costo total del terminal Teya, según lo determinado por Teya.