Condizioni del Piano di Abbonamento

Teya Start, Boost e Thrive

Benvenuto a Teya Start, Boost o Thrive – una selezione flessibile di adesioni aziendali progettate per darti potere a ogni fase, dal lancio della tua impresa all'accelerazione della crescita o al raggiungimento di nuove vette. Che tu scelga il nostro piano gratuito Start o l'aggiornamento a Boost o Thrive, Teya offre soluzioni su misura per adattarsi alle tue ambizioni.

I termini e le condizioni stabiliti nel presente documento (“Termini di adesione Teya”, anche denominati “Termini aggiuntivi”) regolano l'uso da parte tua delle adesioni Teya Start, Boost o Thrive, le tre adesioni separate di Teya Start, Teya Boost o Teya Thrive (ciascuna individualmente un “Adesione Teya”).

Quando utilizzi un’Adesione Teya, accetti anche i Termini Generali di Teya, i Termini di Pagamento di Teya , i Termini per Teya Terminal e i Termini per il Conto Business, che sono incorporati in questi Termini di adesione Teya per riferimento, inclusi eventuali emendamenti apportati di volta in volta.

Se non diversamente definito nel presente documento, i termini con la lettera maiuscola hanno lo stesso significato come nei Termini Generali di Teya, nei Termini dei Servizi di Pagamento di Teya, nei Termini per Teya Terminal e nei Termini per il Conto Business di Teya. Nella misura in cui vi sia un conflitto tra questi Termini di adesione e i termini sopra indicati, prevarranno questi Termini di adesione.

Per informazioni su come trattiamo le tue informazioni, consulta la nostra informativa sulla privacy.

1. Definizioni

Teya Start: si intende l'adesione di base offerta da Teya, soggetta ai Termini di Teya Start.

Teya Boost: si intende l'adesione migliorata offerta da Teya, disponibile previa accettazione dei Termini di Teya Boost.

Teya Thrive: si intende l'adesione premium offerta da Teya, disponibile previa accettazione dei Termini di Teya Thrive.

2. Offerta Teya Start

2.1 Se scegli di aderire a Teya Start, si applicano i seguenti termini specifici (i “Termini di Teya Start”):

(a) Sconto Terminal Pay Once: L'adesione Teya Start include l'Opzione Teya Pay Once per i terminali. Per evitare equivoci, tutti gli altri termini e condizioni applicabili all'opzione Teya Pay Once, inclusa ma non limitata alla fornitura di un singolo Teya Terminal per un periodo di tre anni e la natura non rimborsabile della commissione scontata, rimarranno in pieno vigore ed effetto come stabilito nei Termini per Teya Terminal.

(b) Commissioni: Quando diventi un utente Teya Start, accetti di pagare le commissioni per le transazioni con carta comunicateci nella più recente notifica a te inviata (come nella tua email di benvenuto, o in qualsiasi comunicazione successiva nel tempo).

(c) Pagamenti e rendiconti: I fondi derivanti dalle tue transazioni elaborate saranno trasferiti sul tuo Conto di incasso. Di default, il tuo Conto di incasso designato sarà il tuo Conto Business di Teya. Se preferisci un'alternativa a questo processo standard, Teya può offrire l'opzione di avere i pagamenti trasferiti direttamente a un conto bancario terzo collegato. Si prega di notare che scegliere questa opzione potrebbe limitare la velocità dei pagamenti disponibili.

Tutte le Commissioni, incluse ma non limitate ai tassi di transazione, saranno detratte dai tuoi pagamenti o da qualsiasi altro importo a noi dovuto, in conformità con i Termini di Pagamento di Teya. I pagamenti saranno effettuati in conformità con il programma di pagamento e le procedure dettagliate nei Termini di Pagamento di Teya. Ti forniremo rendiconti relativi alle tue Transazioni e Commissioni attraverso il Business Portal, come ulteriormente specificato nei Termini di Pagamento di Teya.

(d) Deduzione Conto Business: Se scegli di non versare nel tuo Conto Business di Teya e mantieni i termini di pagamento standard (come delineato nei Termini di Pagamento), verrà applicata una commissione aggiuntiva di 10 punti base (0,10%) alle commissioni di transazione per le transazioni Visa e Mastercard indicate in 2.1(b)1.

(e) Cancellazione: Puoi annullare la tua adesione a Teya Start e terminare i Termini di Teya Start in qualsiasi momento. L'annullamento può essere facilitato contattando gli agenti di supporto di Teya tramite i seguenti canali: WhatsApp, Telefono o Chat dal vivo. Questo metodo di annullamento costituisce un accordo specifico per l'adesione a Teya Start, permettendoti di interrompere la tua partecipazione comunicando con il nostro team di supporto. Si prega di notare che potrebbero comunque applicarsi termini standard riguardanti le commissioni per la risoluzione anticipata, come delineato in altri accordi Teya (ad esempio Termini per Teya Terminal), a seconda dei tuoi specifici accordi di servizio.

3. Offerta Teya Boost

3.1 Se scegli di aderire a Teya Boost, si applicano i seguenti termini specifici (i “Termini di Teya Boost”):

(a) Sconto Terminal Pay Once: Se selezioni l'Opzione Teya Pay Once in combinazione con l'adesione Teya Boost, avrai diritto a uno sconto del cinquanta percento (50%) sulla commissione standard dell'opzione Teya Pay Once, come comunicato da noi a te. Questo sconto è applicabile a un singolo Teya Terminal e può essere applicato solo una volta per il periodo durante il quale sei iscritto all'offerta Teya Boost. Teya si riserva il diritto di escludere questo sconto se il tuo Teya Terminal è già soggetto a un'offerta promozionale. Per evitare equivoci, tutti gli altri termini e condizioni applicabili all'opzione Teya Pay Once, inclusa ma non limitata alla fornitura di un singolo Teya Terminal per un periodo di tre anni e la natura non rimborsabile della commissione scontata, rimarranno in pieno vigore ed effetto come stabilito nei Termini per Teya Terminal.

(b) Commissioni: Quando diventi un utente Teya Boost, ci pagherai una quota associativa mensile come da noi comunicato (come nella tua email di benvenuto, o in qualsiasi comunicazione successiva nel tempo) (la “Commissione di Adesione Boost”). In aggiunta alla Commissione di Adesione Boost, accetti di pagare le commissioni per le transazioni con carta comunicateci nella più recente notifica a te inviata (come nella tua email di benvenuto, o in qualsiasi comunicazione successiva nel tempo).

(c) Pagamenti e rendiconti: I fondi derivanti dalle tue transazioni elaborate saranno trasferiti sul tuo Conto di incasso. Di default, il tuo Conto di incasso designato sarà il tuo Conto Business di Teya. Se preferisci un'alternativa a questo processo standard, Teya può offrire l’opzione di avere i pagamenti trasferiti direttamente a un conto bancario terzo collegato. Si prega di notare che scegliere questa opzione potrebbe limitare la velocità dei pagamenti disponibili.

Tutte le Commissioni, incluse ma non limitate alla Commissione di Adesione Boost e ai tassi di transazione, saranno detratte dai tuoi pagamenti o da qualsiasi altro importo a noi dovuto, in conformità con i Termini di Pagamento di Teya. I pagamenti saranno effettuati in conformità con il programma di pagamento e le procedure dettagliate nei Termini di Pagamento di Teya. Ti forniremo rendiconti relativi alle tue Transazioni e Commissioni attraverso il Business Portal, come ulteriormente specificato nei Termini di Pagamento di Teya.

(e) Cancellazione: Puoi annullare il tuo piano Teya Boost e terminare questi termini di offerta specifici in qualsiasi momento. L'annullamento può essere facilitato contattando gli agenti di supporto di Teya tramite i seguenti canali: WhatsApp, Telefono o Chat dal vivo. Questo metodo di annullamento costituisce un accordo specifico per l'offerta Teya Boost, permettendoti di interrompere la tua partecipazione comunicando con il nostro team di supporto. Si prega di notare che potrebbero comunque applicarsi termini standard riguardanti le commissioni per la risoluzione anticipata, come delineato in altri accordi Teya (ad esempio, Termini per Teya Terminal), a seconda dei tuoi specifici accordi di servizio.

(f) Recupero sconto in caso di annullamento anticipato: Se annulli la tua adesione all'offerta Teya Boost entro i primi dodici (12) mesi dall'iscrizione, accetti di pagare a Teya un importo pari allo sconto che hai ricevuto sulla commissione del terminale. Questa commissione di recupero dello sconto verrà fatturata e pagabile immediatamente al momento dell'annullamento.

4. Offerta Teya Thrive

4.1 Se scegli di aderire a Teya Thrive, si applicano i seguenti termini specifici (i “Termini di Teya Thrive”):

(a) Sconto Terminal Pay Once: Se selezioni l'Opzione Teya Pay Once in combinazione con l'offerta Teya Thrive, avrai diritto a uno sconto del cento percento (100%) sulla commissione standard dell'opzione Teya Pay Once per il tuo primo Teya Terminal, come comunicato da noi a te. Inoltre, se scegli di acquistare un secondo Teya Terminal, avrai diritto a uno sconto del cinquanta percento (50%) sulla commissione standard dell'opzione Teya Pay Once per questo Terminal. Questi sconti possono essere applicati solo una volta per il periodo durante il quale sei iscritto all'offerta Teya Thrive. Teya si riserva il diritto di escludere questo sconto se il singolo Teya Terminal è già soggetto a un'offerta promozionale che sconta il costo di un Teya Terminal. I termini sottostanti dell'opzione Teya Pay Once, inclusa ma non limitata alla fornitura di un singolo Teya Terminal per un periodo di tre anni e la natura non rimborsabile della commissione scontata, rimarranno in pieno vigore ed effetto come stabilito nei Termini per Teya Terminal.

(b) Commissioni: Quando diventi un utente Teya Boost, ci pagherai una quota associativa mensile come da noi comunicato (come nella tua email di benvenuto, o in qualsiasi comunicazione successiva nel tempo) (la “Commissione di Adesione Thrive”). In aggiunta alla Commissione di Adesione Thrive, accetti di pagare le commissioni per le transazioni con carta comunicateci nella più recente notifica a te inviata (come nella tua email di benvenuto, o in qualsiasi comunicazione successiva nel tempo).

Tutte le Commissioni, incluse ma non limitate alla Commissione di Adesione Thrive e ai tassi di transazione, saranno detratte dai tuoi pagamenti o da qualsiasi altro importo a noi dovuto, in conformità con i Termini di Pagamento di Teya. I pagamenti saranno effettuati in conformità con il programma di pagamento e le procedure dettagliate nei Termini di Pagamento di Teya. Ti forniremo rendiconti relativi alle tue Transazioni e Commissioni attraverso il Business Portal, come ulteriormente specificato nei Termini di Pagamento di Teya.

(e) Cancellazione: Puoi annullare il tuo piano Teya Thrive e terminare questi termini di offerta specifici in qualsiasi momento. L'annullamento può essere facilitato contattando gli agenti di supporto di Teya tramite i seguenti canali: WhatsApp, Telefono o Chat dal vivo. Questo metodo di annullamento costituisce un accordo specifico per l'offerta Teya Thrive, permettendoti di interrompere la tua partecipazione comunicando con il nostro team di supporto. Si prega di notare che potrebbero comunque applicarsi termini standard riguardanti le commissioni per la risoluzione anticipata, come delineato in altri accordi Teya (ad esempio Termini per Teya Terminal), a seconda dei tuoi specifici accordi di servizio.

(f) Recupero sconto in caso di annullamento anticipato: Se annulli la tua adesione all'offerta Teya Thrive entro i primi dodici (12) mesi dall'iscrizione, accetti di pagare a Teya un importo pari allo sconto che hai ricevuto sulla commissione del terminale. Questa commissione di recupero dello sconto verrà fatturata e pagabile immediatamente al momento dell'annullamento.

5. Generale

5.1. Per evitare equivoci, le disposizioni sui termini generali non trattati in questi Termini di adesione Teya, inclusi ma non limitati a termine e risoluzione, restrizioni e uso non autorizzato o illegale, proprietà intellettuale, dati, emendamenti, indennizzi, limitazione di responsabilità, garanzie, separabilità, forza maggiore e controversie, saranno regolati dai Termini Generali di Teya.

5.2. Puoi terminare la tua adesione a Teya per qualsiasi motivo entro trenta (30) giorni di calendario dall'inizio della tua adesione a Teya senza incorrere in alcuna penalità e per un rimborso completo di qualsiasi Commissione per Teya Terminal che hai già pagato. Per evitare equivoci, questo rimborso non si applica a eventuali commissioni pagate o sostenute in connessione con i Servizi di Pagamento di Teya.

5.3. In caso di risoluzione della tua adesione a Teya per qualsiasi motivo, sei tenuto a restituirci il Teya Terminal in buone condizioni operative, normale usura esclusa, entro sette (7) Giorni lavorativi dalla risoluzione. Il mancato ritorno del Teya Terminal entro questo periodo può comportare ulteriori addebiti, fino al costo completo del Teya Terminal, come determinato da Teya.